
10/10/2025
OSIPTEL amplía atención a usuarios con nuevo módulo en el MAC JULIACA (PUNO)
• El nuevo módulo permitirá reforzar la atención de usuarios ante la creciente demanda de la población de la zona norte de la región Puno.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) inauguró un nuevo módulo de atención en el Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC), ubicado en Juliaca (Puno).
Este nuevo punto de atención permitirá ampliar la cobertura de los servicios brindados por el OSIPTEL en la región, facilitando a la ciudadanía el acceso a orientación sobre telefonía móvil y fija, internet y televisión de paga, además de apoyo en la gestión de sus reclamos y trámites ante las empresas operadoras
La puesta en marcha del nuevo módulo se oficializó con el acta de entrega, en el marco del acuerdo entre el OSIPTEL y la coordinación del MAC Juliaca (Puno). En la actividad participaron la jefa de la Oficina Regional de Servicios (ORS) del OSIPTEL de la región Puno, Eugenia Uría Lipa, y la coordinadora del MAC Juliaca (Puno), Guadalupe Lucía Huayna Huayta.
“Este módulo nos permitirá reforzar la atención a la ciudadanía, respondiendo a la gran demanda existente en Juliaca y en la zona norte de la región Puno. Buscamos que los usuarios puedan acceder a información clara y oportuna sobre sus derechos y deberes, así como conocer los principales aplicativos, tales como Checa tu caso, Checa tu IMEI, entre otros”, señaló Uría Lipa.
El nuevo módulo se encuentra en el primer nivel del Centro Comercial Real Plaza Juliaca, en el jirón Tumbes N.° 391, urbanización Cercado. Su horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m., y los sábados de 8:30 a. m. a 1:00 p. m.
Para mayor información, los usuarios pueden acercarse también a la Oficina Regional de Servicios (ORS) del OSIPTEL en la ciudad de Puno, ubicada en el jirón Arequipa N.° 951, llamar al FonoAyuda 1844 o escribir al correo [email protected].