10/06/2026
Dziś odbyła się debata ekspercka zorganizowana przez Morizon.pl i Gratkę, która zebrała przy stole liderów polskiego rynku nieruchomości. Dyskusja dotknęła wielu ważnych tematów - od zmian w zachowaniach klientów, przez trendy wśród zagranicznych nabywców, aż po rolę technologii.
W debacie uczestniczyli:
👤 Łukasz Kruszewski – Co-CEO Freedom
👤 Przemysław Mularczyk – CEO Muvon Nieruchomości
👤 Tomasz Knapik – COO REMAX Polska
👤 Filip Wierzchowski – Prezes WSPON
👤 Łukasz Szymak – Prezes Grupy Morizon-Gratka
(prowadzenie: Mariusz Skowronek)
Krótko w pigułce, tylko niektóre zagadnienia i wnioski:
🔎 Czego pośrednicy oczekują od portali?
Portal to nie tylko leady. Pośrednicy oczekują dziś znacznie więcej: transparentnych raportów, które można pokazać klientowi sprzedającemu, wsparcia w wycenie i kalibracji oczekiwań cenowych, hiperlokalnych danych rynkowych (nie tylko z 7 największych miast!), integracji z systemami CRM oraz — co ważne — wspierania budowania marki osobistej agenta, nie tylko ekspozycji oferty.
Padło też mocne zdanie: „Czasem największą wartością portalu jest to, żeby nie przeszkadzać." Partnerstwo musi służyć obu stronom.
🤝 Jak powinna wyglądać relacja portalu z pośrednikiem?
Słowo klucz: przewidywalność. Firmy wydają setki tysięcy złotych rocznie na współpracę z portalami - bez jasnej polityki cenowej i stabilnych warunków, planowanie biznesu jest niemożliwe. Nagłe podwyżki i brak komunikacji niszczą zaufanie bezpowrotnie. Relacja powinna opierać się na wspólnych celach, nie na jednostronnym „wyciskaniu".
🤖 Czy AI zagraża portalom?
Krótka odpowiedź: nie - przynajmniej nie w ciągu najbliższych kilku lat. Ruch z AI to dziś poniżej 1% całego ruchu na portalach. Decyzje zakupowe o takiej wadze jak nieruchomość wciąż wymagają pewności, weryfikacji i zaufania - a to kieruje klientów na portale, nie do chatbotów.
🔮 Rynek nieruchomości za 5 lat - co nas czeka?
Klienci będą szukać coraz bardziej kontekstowo - nie „50m², Mokotów", ale „dobra szkoła w pobliżu, komunikacja, spokój". Wygra jakość danych w ogłoszeniach, szczerość i kompletność. Rola agenta nie zniknie ale zmieni się radykalnie. Agent przyszłości to przede wszystkim doradca, który buduje zaufanie i przeprowadza przez emocje transakcji. Tego AI nie przejmie.
💡 Jakich kompetencji będzie potrzebował pośrednik w erze AI?
Umiejętność pracy z AI (promptowanie, automatyzacja, analiza danych) to must-have. Ale równie ważna jest kultura danych w firmie - dane o klientach muszą być w systemie biura, nie w telefonie agenta. Firmy, które tego nie zrozumieją, będą tracić klientów, czas i pieniądze.
Jedno zdanie podsumowujące całą debatę: technologia zmienia narzędzia, ale zaufanie i relacje pozostają fundamentem.
A wy jak oceniacie współpracę z portalami i gotowość branży na AI? 👇
