Somos una Agencia Full Service en Social Media Marketing para PYMES en Puerto Rico y Estados Unidos
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En Bien Social Media nos distinguimos por ofrecer servicio personalizado y confiable, desarrollando estrategias fáciles de aplicar para PYMES y emprendedores. Ofrecemos cursos, talleres para grupos, así como consultorías individuales. Brendaliz Roldán es madre de 3, esposa y empresaria quien durante los últimos 20 años ha laborado diferentes industrias y corporaciones desde telecomunicaciones, tra
nsportación, servicios, administración y vivienda. Ha trabajado en empresas como Coca Cola, TransCore, General Electric, entre otras, en donde ha podido ampliar sus conocimientos y habilidades. Su preparación académica fue realizada en University of Phoenix, recinto de Guaynabo Puerto Rico, donde obtuvo un Bachillerato en Administración de Empresas y realizó la Maestría en Mercadeo. Es especialista en mercadeo digital & comercio electrónico certificada. Como parte de los servicios que ofrece, ha ayudado a emprendedores locales a comenzar sus propios negocios y digitalizarlos. Es Facebook Marketing Partner, Shopify Partner & Keap Certified Partner. Es consultora de mercadeo & ecommerce del programa de pre-aceleración de negocios Start-Up PR y mentora de iCorps PR.
09/12/2025
¿Comprarías un huevo “de lujo”? Suena a locura total… hasta que ves lo que pasó en Brasil.
La modelo e influencer Gracyanne Barbosa lanzó Gracyovos y los presentó como “joyas de la nutrición”. No eran simples huevos; eran fuerza, estatus y exclusividad en una cáscara.
¿El resultado? Sold out en 24 horas.
¿La sorpresa? El producto ni existía.
Este experimento dejó algo muy claro:
el posicionamiento de marca supera la utilidad del producto.
La audiencia no compró huevos; compró la historia, la promesa y el valor percibido.
Si se pueden “vender” huevos imaginarios con una estrategia sólida… imagínate lo que podemos lograr con tu producto o servicio real.
Si estás lista para dejar de publicar por publicar y comenzar a posicionar tu marca con intención, envíanos un mensaje.
Nota importante: el éxito del posicionamiento depende de múltiples factores. Para la mayoría de las marcas, especialmente las que no cuentan con audiencias masivas o figuras públicas detrás, construir reconocimiento y posicionamiento toma tiempo, incluso años. No todos los productos se popularizan al mismo tiempo. Pero este experimento sí valida algo: un posicionamiento bien trabajado funciona… y mueve percepción.
04/12/2025
Hoy tuve el privilegio de ofrecer el taller de Marketing Digital para Caguas Emprende, un programa que ha marcado mi trayectoria desde 2018, cuando Bien Social Media nació precisamente gracias a esta iniciativa.
Agradezco profundamente a Lucy y Nelson de Consultcom por la invitación y la confianza, y al Municipio de Caguas por seguir apostando al desarrollo empresarial con visión y estrategia.
Seguir aportando al ecosistema que me vio crecer es un recordatorio poderoso de lo que se logra cuando combinamos disciplina, educación y comunidad.
Seguimos construyendo 🙏🏻
27/11/2025
Feliz Día de Acción de Gracias… menos para los que trabajamos en publicidad 🤣🦃
Tú dijiste: “Hoy no contesto mensajes”, “todo está programado”, “me voy a coger un breakecito”.
Y la vida: “JAJA, siéntate ahí”.
Te levantaste con el WhatsApp explotao':
— “La campaña no subió”
— “Quiero poner la oferta AHORA”
— “Cámbiame el descuento”
— “Necesito ajustar la promo”
La verdad es que en esta industria el desconectarse no viene en el job description. En mi caso, cierro la puerta de la oficina, delego mil cosas… pero ofrecerle servicio a nuestros clientes personalmente, para mi no es negociable.
Gracias a todos los que confían, han confiado y recomiendan lo que hacemos en BSM. Ustedes hacen que valga la pena cada corre-corre.
¡Que pasen un feliz día! 🧡
18/11/2025
Si sientes que tus ventas están más lentas de lo usual esta temporada… no eres tú.
Y quiero explicarte por qué, con datos, no con percepciones.
Los reportes globales más recientes muestran el mismo patrón:
📉 Los consumidores están más cautelosos. El 51% estableció un tope de gasto y un 23% lo redujo aún más.
🎁 El gasto navideño proyectado bajará 5.3%, con una caída de 11% en regalos.
🛍️ Las marcas esperan más ventas… pero los consumidores no. 66% de los mercadólogos anticipan un aumento, pero solo 22% de los consumidores planea gastar más.
Por eso, no ajustes tu oferta por ansiedad. Ajusta tus expectativas con inteligencia.
Recuerda que los negocios no son lineales. Tener expectativas realistas te ayuda a comprender que este año tiene sus propias circunstancias.
16/11/2025
¿Tu marca tiene el síndrome de personalidad múltiple? Es hora de corregirlo.
28/10/2025
💡 Mientras preparaba la clase de Publicidad, estuve jugando con Gemini y terminé creando una herramienta interactiva que explica, de forma visual, por qué los resultados en inversión publicitaria no son lineales.
👉 Te va a ayudar a entender:
Qué factores influyen realmente en los resultados
Cuál es la expectativa realista que debes tener
Por qué depender de un solo esfuerzo publicitario empobrece tu marca
Y qué ocurre cuando empiezas a ver resultados y luego te estancas
Te lo explico a fondo en el nuevo blog.
🎯 Aprender a usar plataformas o botones no basta.
Para lograr resultados consistentes, hay que entender el andamiaje completo detrás de cada estrategia publicitaria, especialmente en entornos digitales.
✨ Espero que esta herramienta te sea útil para ver la publicidad con otros ojos.
En plena era de la inteligencia artificial, lo más disruptivo resulta ser… lo humano.
Varias marcas globales están dando un giro interesante: están dejando atrás el uso excesivo de la IA y volviendo a apostar por la autenticidad. Heineken, Aerie, Polaroid y hasta Cadbury han lanzado campañas que reivindican la creatividad humana como el verdadero diferenciador.
Polaroid, por ejemplo, llenó Nueva York con carteles que retaban directamente a Apple y Google con frases como “La IA no puede generar arena entre los dedos de los pies”. Por su parte, Aerie logró su publicación más exitosa del año prometiendo usar únicamente personas reales en sus anuncios.
Este movimiento no es casualidad. Según datos de Pew Research, casi la mitad de los estadounidenses se sienten más preocupados que entusiasmados ante el crecimiento de la IA. Y tiene sentido: muchos anuncios generados con herramientas como Sora o Midjourney se ven perfectos, pero sin alma.
Mientras tanto, la estética analógica, imperfecta, humana, emocional, sigue resonando con el público. Como dijo el director creativo de Polaroid: “Siempre hay algo en nuestra naturaleza… esa capa de imperfección que nos hace humanos y maravillosamente imperfectos.”
Personalmente, celebro que las marcas se atrevan a poner límites y a recuperar esa conexión genuina en sus estrategias de comunicación. Porque al final del día, los que compran, sienten y deciden no son robots: somos personas.
💬 ¿Qué opinas tú? ¿Crees que esta “vuelta a lo humano” es una tendencia pasajera o el futuro del marketing?
Te leo en los comentarios.
📸 Business Insider
20/10/2025
🚨
15/10/2025
Aaaaayame Dios mío a poder controlar mi lengua. 🎶
11/10/2025
La inteligencia artificial NO es un ser.
🆘 Esto hay que dejarlo claro desde ya. Quien idealiza la IA como un “alguien” y no como un “algo”, no está entendiendo la tecnología… está buscando compañía.
No podemos ni debemos atribuirle humanidad a una tecnología que carece de conciencia, emociones o moralidad. Cuando cruzamos la línea de idealizarla o dotarla de atributos humanos, corremos el riesgo de desplazar la responsabilidad ética.
Si la IA va a reflejar algo de nosotros, que refleje lo mejor de cada uno y no nuestros sesgos o ambiciones desmedidas.
07/10/2025
Y cuando piensas que lo has visto todo....
A quienes deberían despedir es a su agencia de medios.
A quienes le recomendaron esto, póngale cero. Que cosa tan inapropiada y poco profesional.
Los empleados no son objetos que se "pueden robar".
Sé el primero en enterarse y déjanos enviarle un correo electrónico cuando Bien Social Media Agency publique noticias y promociones. Su dirección de correo electrónico no se utilizará para ningún otro fin, y puede darse de baja en cualquier momento.
Gracias por querer saber más de mí, ¡tu tiempo para mí es valioso!
Soy madre de 3 niños pequeños, esposa de un emprendedor y empresaria, y durante los pasados 20 años ha laborado en diferentes industrias y corporaciones desde telecomunicaciones, transportación, servicios, administración y vivienda. He trabajado en empresas como Coca Cola, TransCore, General Electric, entre otras, en donde he podido ampliar sus conocimientos y habilidades.
En mayo de 2017 mi papá se me acerca y me dice “tú debes dejar de trabajar para otro”. El solía visitarme a mi trabajo donde administraba un proyecto y pues él veía la dinámica de mi trabajo. En esa conversación el me da la idea de negocio, el nombre, los colores, el logo y me dice “trabaja en lo que estudiaste y yo la parte legal”. Me encontraba gestionando la compra de mi primer hogar y le dije “papi, ahora no puedo porque el banco me está pidiendo muchos papeles para aprobarme el préstamo”. No quería arriesgar el proceso después de estar dos años luchando para tener mi casa.
También estaba a punto de dar a luz a mi tercer bebé. Me mudé y a las dos semanas nació mi hijo. Luego el bebé estuvo 17 días en NICU con una bacteria, y lo dieron de alta a mediados de Julio 2017. En agosto 2017 mi papá fallece inesperadamente y en septiembre 2017 llega el huracán María…
En el 2018 estaba sentada frente a la TV pero mi mente estaba pensando en esa conversación con mi papá y me decidí a comenzar. Tomé capacitaciones empresariales para poder hacer validación de mercado y comencé a dar los servicios. Como uno de los servicios que ofrecí bajo mi empresa SEPROMS-PR, he ayudado a emprendedores locales a fundar sus propios negocios.
El mercadeo es mi pasión, mi parte favorita es la investigación y el análisis de data; incluyendo el estudio del comportamiento del consumidor. ¡Soy una eterna estudiante, me encanta aprender! Mi enfoque en estos momentos es ayudar a “solopreneurs” a desarrollar estrategias de mercadeo efectivas, enfocados en la digitalización de negocios y comercio electrónico.
Mi preparación académica fue realizada en University of Phoenix, recinto de Guaynabo, donde obtuve un Bachillerato en Administración de Empresas y una Maestría en Mercadeo. Soy Especialista en Mercadeo Digital & Ecommerce Certificada. Soy Partner Certificada de Infusion Soft (Keap).
Creo firmemente en la educación y me considero una eterna estudiante. Para mí es indispensable invertir en educaciones contínuas para mantenernos al día y poder darle el mejor servicio. El aprendizaje no termina con un título universitario y mucho menos en el mundo en que vivimos donde todo cambia, todos los días.
Soy escritora del blog Soñadoras y del blog en inglés Minority Christian Women Entrepreneurs Network (MCWEN). Actualmente soy consultora de mercadeo digital & ecommerce para StartUp.PR.
Junto con mi esposo, fundamos el primer estudio fotográfico profesional para mascotas en Puerto Rico: Pets Photography Studio.
