21/12/2025
Dacă ești tehnician probabil în poza asta să vezi simetrie, densitate, mapping etc…
Dar după discuții pe care le-am avut cu numeroase cliente ele văd doar dacă arată mai bine decât în momentul în care au venit.
Lucrările impecabile nu-ți garantează o fidelitate a clientului, diferența nu este în gene ci în experiența per total.
Mi s-a întâmplat să văd cm cliente cărora le făceam lucrări impecabile să meargă în altă parte, să aibă parte de un serviciu net inferior si sa spună ca ele oricum nu vad nici o diferența majora. Oare de ce ? Pentru ca detaliile tehnice le vedem doar noi ca specialiștii, pentru ele este important să arate OK și să se simtă bine.
Văd mulți tehnicieni care se chinuie sa facă lucrări perfecte și cred ca în modul ăsta vor atrage mai multe cliente. Nu în perfecțiunea tehicii sta “pozitionarea in piața” ci în valoarea percepută de clienta, în experiența memorabilă însoțită de serviciile oferite.
Tehnician bun 🚫 cliente multe