
12/08/2024
Gestionarea conflictelor este o provocare cu care ne confruntăm toți, fie la locul de muncă, fie în viața personală. Adesea, conflictele apar din cauza diferențelor în modul în care percepem și procesăm informațiile. Descoperirea propriului stil de învățare poate face diferența între un conflict escaladat și unul gestionat eficient. Iată 4 povești despre cm aflarea stilului lor de învățare a ajutat 4 tineri minunați să gestioneze conflictele.
Roxana
Roxana era o tânără care, la serviciu, anticipa mereu problemele și încerca să le rezolve înainte ca acestea să devină mari. Totuși, colegii ei erau adesea stresați și agasați din cauza „urgenței” cu ea se apuca de rezolvat ceea ce nu era așa de evident și o simțeau cm le „stătea în coastă”. Așa incepeau toate conflictele Roxanei la serviciu. Realizând cǎ era ceva în neregulǎ, ea s-a înscris la un atelier de gestionare a conflictelor organizat de „Profa de învǎțare” unde a învățat cǎ fiecare individ are stilul propriu de învățare. Al ei era proactiv, iar al colegilor, reactiv. Astfel, Roxana a învățat să își tempereze inițiativele, oferind colegilor timp să își exprime punctul de vedere și să contribuie la soluționarea problemelor în ritmul lor.
Radu
Radu era un tânăr manager orientat care se concentra pe finalizarea sarcinilor și nu acorda prea multă atenție relațiilor cu colegii. Asta a dat naștere la mai multe conflicte între el și echipa sa, care se simțea neglijată și neapreciată. După participarea la un curs de dezvoltare personalǎ „Oameni vs. Sarcini”, Radu a conștientizat că stilul său de învățare era axat mai mult pe sarcini, ignorând nevoile de relaționare ale colegilor săi. De atunci Radu acordă mai multă atenție relațiilor interumane, organizând întâlniri informale și ascultând mai atent nevoile echipei.
Daria
Daria prefera să urmeze reguli și proceduri stricte și clare în tot ceea ce făcea, ceea ce a dat naștere la tensiuni la serviciu. În cadrul; unei sesiuni de coaching, Daria a conștientizat că stilul ei procedural de învățare era cauza principală a conflictelor. Din acel moment Daria a început să fie mai deschisă la alternative și la idei noi, permițând colegilor să vinǎ către ea cu soluții creative.
Sorin
În tot ce făcea, Sorin se baza foarte mult pe propria judecată și prefera să ia decizii independent, fǎrǎ sǎ ia în considerare opiniile sau propunerile colegilor. Aceastǎ atitudine a creat conflicte la locul de muncă, căci colegii săi se simțeau persiflați. După ce a văzut un film in care personajul principal se comporta exact ca el, Sorin a început sǎ caute sǎ afle ce este în spatele comportamentului său și cm îl poate deveni o versiune mai bunǎ a sa. Studiind, a aflat cǎ are un stil de învățare „intern”, iar colegii lui, „extern”. Din acel moment, Sorin solicitǎ feedback și își implicǎ colegii în procesul decizional, ascultând activ propunerile și sugestiile acestora.
Tu știi care este stilul dominant de învățare ca sǎ știi cm sǎ eviți, dar sǎ și gestionezi conflictele? Scrie-mi și hai sǎ povestim!