31/10/2025
🔴พฤติกรรมผู้บริโภคไทยเปลี่ยนไปแล้ว... ธุรกิจคุณเปลี่ยนตามทันหรือยัง?
“ลูกค้าไทยใช้ LINE เป็นเครื่องมือสื่อสารหลัก ไม่ใช่แค่แชตส่วนตัวอีกต่อไป”
หากคุณยังคิดว่า
▪ LINE = ใช้คุยกับเพื่อน
▪ Facebook = ใช้ขายของ
คุณอาจกำลังพลาด “พฤติกรรมใหม่” ของผู้บริโภคไทยยุค 2025-2026 แบบไม่รู้ตัว!
จากข้อมูลล่าสุดของ LINE Thailand
✅ กว่า 90% ของผู้บริโภคไทยเปิด LINE ทุกวัน
✅ คนไทย “คุ้นเคย” กับการ แชทกับร้านค้า ผ่าน LINE มากกว่าการ Inbox บน Facebook
✅ ลูกค้าเชื่อมั่นแบรนด์ที่ ตอบแชทไวใน LINE OA มากกว่าแบรนด์ที่โพสต์เยอะแต่ตอบช้า
✅ ลูกค้าชอบ “ซื้อผ่านแชท” มากกว่า “คลิกลิงก์ไปเว็บ” เพราะสะดวกและรู้สึกได้คุยกับคนจริง
สรุปพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภคไทย
▪ อยากซื้อสินค้า = เปิด LINE
▪ อยากสอบถามข้อมูล = แชตร้าน
▪ อยากได้ความมั่นใจ = ดูว่าร้าน “ตอบไวแค่ไหน”
▪ อยากรีวิว = ทำผ่านแชต / ส่งต่อให้เพื่อนใน LINE
ดังนั้น ถ้าแบรนด์ของคุณยังไม่วางระบบ LINE OA ให้พร้อม
= คุณอาจกำลังเสียโอกาสให้กับร้านที่ “ตอบไวกว่า” และ “อยู่บนแพลตฟอร์มที่ลูกค้าสะดวกกว่า”
สิ่งที่ SME ต้องทำให้ทันในปี 2026
✅ ใช้ LINE OA เป็นช่องทางหลักในการปิดการขาย
✅ ตั้งระบบ Auto-reply, Tag, Broadcast, Rich Menu
✅ วางแผนเส้นทาง “แชต → ขาย → ชำระเงิน → ดูแลหลังการขาย” ให้ครบ
✅ เน้นการดูแลลูกค้าแบบ “Personalized” ผ่านแชต ไม่ใช่แค่โพสต์ขายของ
หากคุณยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มยังไง
ทักมาปรึกษาได้เลย!
โค้ชพร้อมช่วยคุณวางระบบ Speed Business LINE Ecosystem
ให้แบรนด์คุณ “พร้อมตั้งรับ-ปรับไว” ทันพฤติกรรมใหม่ของลูกค้าไทย
📞สอบถามเพิ่มเติม โทร. 095-659-2656
LINE: | https://lin.ee/BHpTphF
#โค้ชเจิ้น
#พฤติกรรมผู้บริโภคไทย #ลูกค้าชอบแชต #ธุรกิจยุคใหม่ ้องรู้
#ธุรกิจออนไลน์ตอบไวชนะใจลูกค้า