03/10/2023
AI ไม่ได้มีดีแค่การช่วยหนุนฐานการทำงานขององค์กร บริษัท หรือเฉพาะบุคคล แต่ล่าสุดยังช่วยให้ประชาชนทุกคนเข้าถึงสวัสดิการรัฐได้ง่ายขึ้น ! ล่าสุดกับอินเดียที่นำเอา AI - คลาวด์ช่วยคนจนเข้าถึงสวัสดิการรัฐ พัฒนาประเทศให้ไปไกลยิ่งขึ้น
องค์กร ‘Wipro’ บริษัทไอทียักษ์ใหญ่ทุ่มพันล้านดอลลาร์ ปรับปรุงระบบ AI ฝึกพนักงานกว่า 250,000 คน ใช้ AI ระบบคลาวด์ ปรับองค์กรให้ใช้เทคโนโลยีเข้ากับการทำงานและผลิตภัณฑ์ของบริษัท พร้อมทั้งใช้ AI ขยายการเข้าถึงสวัสดิการรัฐได้อย่างกว้างขวาง การเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นด้วยการพัฒนาพนักงานของบริษัท Wipro ประกอบด้วย ฝ่ายคลาวด์ วิเคราะห์ข้อมูล ทีมที่ปรึกษา และทีมวิศวกร เร่งปรับใช้เทคโนโลยีและมุ่งพัฒนาโซลูชันผ่าน AI และเตรียมลงทุนในบริษัทสตาร์ทอัพ ตลอดจนปรับโครงสร้างพัฒนาธุรกิจใหม่ ให้สอดรับกับเทคโนโลยี AI
เท่านั้นยังไม่พอ บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศเอกชนหลายรายของอินเดียอย่าง Tata Consultancy Services และ Happiest Minds Technologies เองก็มีการวางแผนฝึกอบรมวิศวกรในองค์กรให้ใช้ AI และมีการจ้าง AI ในการทำงานเพิ่มขึ้น
การนำ AI เข้ามาบูรณาการกับระบบสังคมครั้งนี้ ทำให้คนจนให้เข้าถึงสวัสดิการรัฐ ลดความเสี่ยงของการติดสินบนเจ้าหน้าที่รัฐ และไปถึงขั้นสามารถป้องกันการเล่นพรรคเล่นพวกทางการเมือง เนื่องจากหุ่นยนต์ไม่มีความต้องการแบบมนุษย์ นอกจากนี้แชตบอต AI ยังสามารถช่วยลดความเหลื่อมล้ำทางกฎหมายด้วยการให้คำแนะนำ สร้างความยุติธรรมทางกฎหมาย ให้คำแนะนำเกษตรกร ช่วยแรงงานข้ามชาติ และช่วยให้ประชาชนที่อ่านไม่ออกเขียนไม่ได้เข้าถึงข้อมูลและบริการของรัฐบาลได้อีกด้วย เรียกได้ว่าเป็นแบบอย่างที่ดีที่ในการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อให้คนเท่าเทียมกันได้มากขึ้นที่หลายประเทศนำไปปรับใช้ได้อย่างดีเยี่ยม
*อย่าลืมตั้ง See First เพื่อทราบข่าวสารต่าง ๆ จาก AI Government Center: AIGC ก่อนใคร