23/07/2026
ไม่ได้อัพเดตเกมมา 2 patches แล้ว
บ้านไม่ได้ลง แกลก็ไม่ได้เปิด แต่ละอย่างดีๆหอมกรุ่นจากเตาทั้งนั้นเลย 👏🤭
⚠️ The SIms 4 เข้าเกมไม่ได้หลัง Update
ระบบแจ้งว่าติด Trojan ติดไวรัสไฟล์ไม่สมบูรณ์? ⚠️
✅ #ล่าสุด ตอนนี้ที่งานแก้ไขปัญหาแจ้งเตือนผิดพลาดนี้แล้ว :: และเกมกลับมาเล่นได้ปกติ จะมีการอัปเดต PATCH อัตโนมัติก่อนเข้าเกม ✅
-----------------------
✏️ PART 1 : #สรุปข่าวและเรียบเรียง
จาก The sims resource
"ผู้เล่น The Sims 4 ทั่วโลก
รายงานแจ้งเตือนไวรัส Trojan - Phonzy. A!ML
หลังอัปเดตเกมเวอร์ชันล่าสุด"
การอัปเดตล่าสุดของเกม The Sims 4 ดูเหมือนจะสร้างปัญหาให้กับผู้เล่นบางส่วน เมื่อมีรายงานจากผู้ใช้งานบน Reddit และ กลุ่มคอมมูไทย จำนวนมากระบุว่า โปรแกรมแอนตี้ไวรัสได้ตรวจพบและเตือนว่า
// ตัวรันเกม (Launcher) ของ The Sims 4 เป็นไวรัสประเภท Trojan ทันทีหลังจากการติดตั้งอัปเดตเสร็จสิ้น //
ส่งผลให้เข้าเกมไม่ได้
1. ปัญหานี้เกิดขึ้นทันทีที่อัปเดตเกมผ่าน EA App เรียบร้อยแล้ว
2. หลายคนพบว่า โปรแกรมแอนตี้ไวรัสจะทำการกักกันไฟล์ TS4_Launcher_x64.exe ไว้ในระบบ (Quarantine) ซึ่งส่งผลให้เกมไม่สามารถเปิดเล่นได้ และไม่สามารถกดซ่อมแซมไฟล์ (Repair) ได้สำเร็จ
เสียงสะท้อนจากผู้เล่นหลังอัปเดต
ผู้เล่นรายหนึ่งได้อธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไว้ว่า:
ซึ่งไฟล์ที่สงสัยว่าติดไวรัส คือ ตัวรันเกม ซึ่งมักควรอยู่ที่
ไดร์ฟ C:\Program Files\EA Games\The Sims 4\Game\Bin\TS4_Launcher_x64.exe
ปัญหานี้เกิดขึ้นอาจเพราะ "ทีมงาน ได้ทำการเปลี่ยนแปลง 'อะไรบางอย่าง' ในตัวรันเกม อาจเป็น
1. ระบบ Memory Boost ที่เปิดให้ทุก Platform หรือไม่ แต่ทำไมถึงส่งผลให้เกิดการเข้าใจผิดของระบบแจ้งเตือน (False Positive) ได้
2. แอบใส่ระบบ ป้องกันความปลอดภัยตัวเกม หรือ Marketplace หรือไม่? เพราะไม่ใช่ทุกการเปลี่ยนแปลงที่ทีงานจะต้องมาบอก ผู้เล่น
2.1 กรณี แอบทำอะไรนั้น เคยส่งผลใน Patch ก่อนหน้านี้แล้วที่ระบบ การป้องกันไอเท็ม Marketplace โดนขโมยไปขาย ซึ่งทำให้ไฟล์ MOD และ CC จำนวนมาก อ่านไม่ขึ้น (รอบ ที่ทีมงานโทษว่า ผู้เล่น 2% เท่านั้นที่เจอปัญหาครับ)
2.2 เป็นเรื่องปกติที่จะมีการเปลี่ยนแปลงไฟล์ .exe อยู่แล้วเพราะเกมต้องอัปเดต ไม่ว่ากัน
2. ซึ่งไม่ว่าทีมงานจะอัปเดตอะไรลงไป มันถูก โปรแกรมสแกนไวรัสบางเจ้ามองว่าเป็น #ไฟล์อันตราย และตอนนี้ก็ไม่สามารถกด Repair เกมได้เลย เพราะว่า โปรแกรมไม่ยอมใส่ซ่อมเกม
ผู้เล่นอีกหลายคนก็เข้ามาแชร์ประสบการณ์ในรูปแบบเดียวกัน:
โดยหลายคนกด Repair เกมอีกรอบ แต่แอนตี้ไวรัสก็ยังบล็อกการซ่อมแซมไว้ที่ 75% แล้วก็เด้งการแจ้งเตือนไม่หยุด
3. นอกจากนี้ ยังมีผู้เล่นบางคนลองลบเกมติดตั้งใหม่ (Uninstall/Reinstall) แต่ผลลัพธ์ก็ยังคงเหมือนเดิม คือได้รับแจ้งเตือนไวรัสจากแอนตี้ไวรัสเหมือนเดิม
4. อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้เล่นทุกคน เพราะยังมีผู้เล่นบางส่วนที่สามารถอัปเดตเกมได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหาใด ๆ ซึ่งชี้ให้เห็นว่าปัญหานี้อาจส่งผลกระทบเฉพาะกับบางระบบปฏิบัติการ หรือเฉพาะโปรแกรมแอนตี้ไวรัสบางแบรนด์เท่านั้น
-----------------
✏️ PART 2 : #ควรทำอย่างไรหากโดนแอนตี้ไวรัสแจ้งเตือน
หากโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของคุณกักไฟล์ TS4_Launcher_x64.exe ไว้หลังจากอัปเดตเกมล่าสุด มีข้อควรระวังดังนี้:
1. หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไฟล์เกมมาทดแทนจากเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของแท้หรือเป็นทางการ ถ้า Official ไม่ปลอดภัยใครจะกล้าโหลดเถื่อนอีก ระวัง . . .
2. อย่าปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเพียงเพื่อจะเปิดเกมเล่น เพราะ ว่าไม่ได้รับการยืนยันว่าไม่มีไวรัสจริง
3. หากไฟล์ถูกกักไว้ ให้ลองรันการสแกนไวรัสแบบเต็มระบบ (Full Scan) ก่อน แล้วค่อยลองกด Repair ผ่าน EA App อีกครั้ง (แม้ผู้เล่นบางส่วนจะเจออาการ Repair ค้างที่ 75% ก็ตาม แต่บางคนอาจเล่นได้)
4. ทาง EA ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการ หรือยืนยันถึงสาเหตุของการตรวจพบ Trojan ในครั้งนี้ ในระหว่างรอประกาศอย่างเป็นทางการ ผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบอาจจำเป็นต้องรอแนวทางแก้ไขหรือรอแพตช์อัปเดตถัดไปจาก EA ครับ
---------------------
✏️ Part 3 : 🧐 บทวิเคราะห์: เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงไหม?
และทำไมคนไทยบางคนถึงเจอ?
1. เรื่องนี้เป็นเรื่องจริงหรือไม่?
ตอบ: เป็นเรื่องจริงครับ แต่น่าจะเป็นความผิดพลาดประเภท "False Positive" (ตรวจจับผิดพลาด)
- ไม่ใช่เรื่องโกหก- เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นจริงในคอมมูนิตี้ไทยก็เจอ แต่ไม่ได้แปลว่า EA ใส่ไวรัส Trojan ลงไปในเกมจริง ๆ การที่เกมจาก Official จะติดไวรัสแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เพราะต้องมีการควบคุมเข้มงวดมาก
- สาเหตุหลัก - เกิดจากการที่ EA มีการอัปเดตหรือปรับเปลี่ยนการเขียนโค้ดภายในไฟล์ executable (.exe) ตัวใหม่ โดยเฉพาะตัว Launcher หรือระบบความปลอดภัยป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ (Anti-Tamper/DRM)
- ซึ่งพฤติกรรมของไฟล์รันเกมใหม่นี้ "อาจ" ไปตรงกับ Signature (รูปแบบการทำงาน) ของมัลแวร์กลุ่ม Trojan/Phonzy ในฐานข้อมูลของแอนตี้ไวรัสบางตัว (เช่น Windows Defender หรือ Avast/AVG) ทำให้แอนตี้ไวรัสเข้าใจผิดว่าเป็นไฟล์อันตราย จึงสั่งบล็อกหรือกักไฟล์ไว้นั่นเองครับ
- การแจ้งเตือนลักษณะนี้ เป็น การวิเคราะห์ของระบบ AI - เนื่องจาก Phonzy. !ML (ML ย่อมาจาก Machine Learning) คือไฟล์ต้องสงสัยเฉยๆ ไฟล์ไม่ได้มีปัญหาจริง
.
2. ทำไมคนไทยบางคนถึงเจอเหมือนกัน?
- ใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสตัวเดียวกัน - คอมพิวเตอร์ของคนไทยส่วนใหญ่ที่ใช้ Windows 10/11 จะเปิดใช้งาน Windows Defender เป็นหลัก (ซึ่งเป็นตัวหลักที่ชอบเตือนรหัส Phonzy.A!ml หรือ Phonzy.B!ml สัญลักษณ์ !ml ย่อมาจาก Machine Learning หมายถึง AI ของแอนตี้ไวรัสสงสัยไว้ก่อนว่าใช่ จึงเตือนทันที)
- เวอร์ชันไฟล์ตรงกัน: ผู้เล่นไทยที่กดอัปเดตผ่าน EA App ก็จะได้ไฟล์ TS4_Launcher_x64.exe ชุดเดียวกันทั่วโลก ดังนั้นถ้าคอมเครื่องไหนมีแอนตี้ไวรัสที่อัปเดตฐานข้อมูลไวมองว่าไฟล์นี้สงสัย เครื่องนั้นก็จะเด้งเตือนทันที
- ส่วนตัวยังไม่เจอคนที่โหลดเกมจาก STEAM พบปัญหานี้ (อาจจะมีแต่เขาไม่ได้ Inbox มาบอกครับ)
-------------------
✏️ PART 4 : 💡 คำแนะนำในการแก้ไขสำหรับผู้เล่นที่เจอในตอนนี้
1. ใครยังไม่มั่นใจก็ยังไม่ต้องไป Update เกม เล่น ออฟไลน์ได้เลย มันไม่ได้มีอะไรสำคัญ แค่ปุ่ม Autosave กับ แก้บั๊กหลังคา และเครื่องประดับใหม่ 8 ชิ้น เตาแก๊ส 3 สี
2. ใครอัปเดตไปแล้ว ไม่เจอปัญหา ก็ไม่ต้องกังวล เล่นได้เล่นไปครับ
3. ใครโดนสแกนไวรัสแจ้ง // ไม่ต้องตกใจ อย่าพยายามเล่นเกมโดยไปเอา ตัวรันเกมจากที่อื่นมาทับ เพราะไฟล์จาก EA App เป็นไฟล์ออฟฟิเชียลที่ปลอดภัย เพียงแค่โดนแอนตี้ไวรัสเข้าใจผิด
4. อยากเล่นมาก ให้ไป ตั้งค่า Allow / Restore ในแอนตี้ไวรัส ของเราเลย เข้าไปที่ Security History ในแอนตี้ไวรัส (เช่น Windows Security) แล้วเลือก Restore หรือ Allow on device สำหรับไฟล์ TS4_Launcher_x64.exe
จากนั้น กด Repair ใน EA App ใหม่ หลังจากปลดล็อกไฟล์ในแอนตี้ไวรัสแล้ว ให้ทำการ Repair เกมใหม่อีกครั้งผ่าน EA App เพื่อให้ดาวน์เกมให้สมบูรณ์ แล้วเล่นอย่างสบายใจ
5. เวลาตี 5.15 ไทย :: ทีมงานได้ออกมาประกาศทาง Discord แล้วว่าเป็นปัญหาทางเทคนิค เกี่ยวกับ Signature ของไฟล์ จะมีการแก้ไขและออก Hot Fix ในเร็ววัน // จะเป็นการแก้ไขแค่ "ตัวรันเกม" จะไม่ส่งผลต่อตัวเกมที่อัปเดตแล้ว และ MODs ที่เปิดเอาไว้แล้ว
// ----------- // ----------- //
📌 อ่านที่มาภาษาอังกฤษ จากข่าว PART 1 ได้ใน Comment
📌 เป็นข้อมูลเบื้องต้นเท่านั้น ให้รอติดตามความคืบหน้าต่อไปครับ ปกติเวลาอัปเดต 2-3 วันแรกก็จะมีอะไรแบบนี้ครับ 😇
🛵
-----------------
#เข้าเกมไม่ได้
