24/04/2025
ทำไม candidate ถึงเทนัดสัมภาษณ์ เผยเบื้องหลังที่ HR ควรรู้
แม้เราจะได้ยินกันอยู่เสมอว่าตอนนี้งานหายาก กอดงานเดิมไว้แน่น ๆ สมัครที่ไหนก็ไม่มีคนรับ แต่อีกฝั่ง HR ก็ยังต้องคอยประกาศรับสมัครงานกันไม่ขาด ซึ่งในบางครั้ง ปัญหาที่สร้างความหงุดหงิดให้ HR สุด ๆ คือการที่ตกลงพูดคุยตอบรับสัมภาษณ์กันแล้ว แต่พอถึงเวลานัด แคนดิเดตกลับเทนัดดื้อ ๆ เสียเวลา HR เสียเวลาผู้บริหาร และที่สำคัญคือเสียความรู้สึกแบบสุด ๆ
แล้วทำไมนะ แคนดิเดตที่คัดแล้วคัดอีก คัดเลือกมาดิบดี ถึงชอบเทนัดสัมภาษณ์ ไม่ส่งข้อความ ไม่โทร. หา คิดอยากจะไม่มาก็ไม่มา ซึ่งเรื่องนี้ อาจจะมีบางอย่างที่ HR ไม่รู้ก็ได้
----------------------------------------------------------------------------------
สิ่งที่ HR คิด - สิ่งที่ Candidate คิด อาจจะเป็นคนละอย่างกัน
เมื่อแคนดิเดตที่นัดไว้ เทนัดสัมภาษณ์กลางอากาศ สิ่งที่ HR คิดอาจจะมองว่า แคนดิเดตได้งานที่ใหม่แล้ว, แคนดิเดตไม่ได้อยากไปต่อกับบริษัท แต่ไม่รู้ว่าจะพูดยังไง เลยเทนัดไปดื้อ ๆ, มีคนเสนอให้เงินเดือนและสวัสดิการที่มากกว่า รวมไปถึงปัญหาส่วนตัวอื่น ๆ และบริษัทมักจะติดว่า หากบริษัทเป็นบริษัทใหญ่ เสนอเงินเดือนที่มากกว่า มอบความมั่นคงในงานให้ได้มากกว่า มอบโอกาสที่ดีกว่า ก็จะทำให้แคนดิเดตไม่เทสัมภาษณ์ได้
แต่ในความเป็นจริงแล้ว สาเหตุจริง ๆ ที่แคนดิเดตชอบเทนัดสัมภาษณ์นั้นเกิดจากการที่ งานที่บริษัทเสนอมานั้นไม่ตรงกับคุณสมบัติของแคนดิเดต, วัฒนธรรมองค์กร วันทำงาน วันหยุด ไม่ใช่อย่างที่คิด, เงินเดือนและสวัสดิการไม่ได้เท่าที่เรียก, วิธีการสื่อสารของ HR ไม่ถูกจริต รวมไปถึงกระบวนการสรรหาคนเข้าทำงานที่บางบริษัทต้องผ่านหลายด่าน สัมภาษณ์กับคนหลายคน มีหลายขั้นตอน จนอาจทำให้แคนดิเดตท้อแท้ และเทนัดสัมภาษณ์ไปเลยก็มี
-------------------------------------------------------------------
Candidate แบบไหนที่ควรไปต่อ แบบไหนที่พอเถอะ
เมื่อแคนดิเดตไม่มาสัมภาษณ์ แน่นอนว่า HR ก็ย่อมเสียความรู้สึก แต่ในบางครั้งการที่แคนดิเดตเทสัมภาษณ์อาจจะเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น สับสนเกี่ยวกับวันนัดสัมภาษณ์, หลงทาง, เกิดอุบัติเหตุ, เกิดเรื่องฉุกเฉิน, ป่วยกะทันหัน หรืออื่น ๆ ซึ่ง HR สามารถที่จะป้องกันเหตุเหล่านี้ได้เบื้องต้น โดยก่อนถึงวันสัมภาษณ์ ให้โทร. ไปย้ำแคนดิเดตถึงวัน เวลา สถานที่ที่จะสัมภาษณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าแคนดิเดตไม่ได้หลงลืม และยังมาตามนัดอยู่เหมือนเดิม รวมถึงถ้าแคนดิเดตเกิดอุบัติเหตุ มีเหตุผลสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถมาสัมภาษณ์ได้ อาจจะมีการนัดกันใหม่ในโอกาสหน้า นอกจากนี้ การนัดแคนดิเดตให้สัมภาษณ์ทางออนไลน์ และส่งลิงก์ไปให้ตั้งแต่เนิ่น ๆ ก็จะช่วยไม่ให้แคนดิเดตเทนัดได้อีกทางหนึ่ง
แต่ในบางกรณี เช่น แคนดิเดตได้งานที่ใหม่ หรือปิดเครื่องไม่ยอมติดต่อด้วย ก็เป็นเรื่องที่ช่วยไม่ได้จริง ๆ ซึ่งแบบนี้ HR สามารถที่จะมูฟออนและนัดสัมภาษณ์กับแคนดิเดตคนใหม่ได้เลย แต่ในขณะเดียวกัน HR ก็อาจจะต้องกลับมาทบ บวนการสัมภาษณ์ Job Description รวมไปถึงเรื่องเงินเดือน - สวัสดิการ ว่ามีความโปร่งใส ตรงกับความต้องการของตลาดหรือไม่ เพื่อที่ครั้งหน้าแคนดิเดตจะได้ไม่เทสัมภาษณ์อีก
