05/09/2025
📊 AI กำลังเติบโต… แต่ Search ยังครองโลก งานวิจัยจาก SparkToro ที่ผู้ประกอบการควรทราบ
ในช่วง 2–3 ปีที่ผ่านมา เรามักเห็นข่าวใหญ่ ๆ เกี่ยวกับการเติบโตของ AI tools ไม่ว่าจะเป็น ChatGPT, Gemini, Claude หรือ Copilot หลายสำนักข่าวถึงกับพาดหัวว่า “Google Search กำลังจะตาย” หรือ “AI จะเข้ามาแทนที่ Search”
แต่จากงานวิจัยล่าสุดของ SparkToro พบว่าความจริงอาจไม่ใช่อย่างที่หลายคนคิด... และในงานวิจัยนี้มีเนื้อหายังไงบ้าง AsiaSearch เราสรุปมาให้เข้าใจง่ายๆ ได้ดังนี้
📈 ใครใช้ AI กันบ้าง?
ตัวเลขการใช้งาน AI ของชาวอเมริกันนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา กว่า 20% ของคนอเมริกัน ใช้ AI อย่าง “จริงจัง” (มากกว่า 10 ครั้ง/เดือน) และ เกือบ 40% ใช้อย่างน้อยเดือนละครั้ง
ตัวเลขนี้พุ่งจากเพียง 8% ในปี 2023 ➝ 38% ในต้นปี 2025 🚀
แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ…การเติบโตเริ่ม ชะลอตัวลง ตั้งแต่เดือนกันยายน 2024 เป็นต้นมา 📉
หมายความว่า คนที่ “อยากลอง” AI ส่วนใหญ่ได้ลองไปแล้ว และกลุ่มผู้ใช้งานใหม่ ๆ เข้ามาช้าลง
🔍 Search ยังคงเป็นพระเอก
แม้ AI จะโตเร็ว แต่ก็ยังไม่สามารถแทนที่ “การค้นหาแบบดั้งเดิม” ได้ โดยผลสำรวจในชาวอเมริกันพบว่า
• มากกว่า 95% ของชาวอเมริกัน ใช้เครื่องมือค้นหา (Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo) เป็นประจำทุกเดือน
• ผู้ใช้ “เป็นประจำ” ที่ค้นหามากกว่า 10 ครั้ง/เดือน มีถึง 86–87%
• ที่สำคัญ…คนที่ใช้ AI ไม่ได้หยุดค้นหา แต่กลับ ค้นหามากขึ้น
นั่นหมายความว่า AI ไม่ได้มา “กินตลาด” การค้นหา แต่กลับ เสริมพลังการค้นหาให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
🤔 Insight ที่น่าสนใจ
Rand Fishkin ผู้ก่อตั้ง SparkToro สรุปไว้ชัดเจนว่า:
📌 เรื่องราวที่ว่า “AI จะมาแย่งตลาด Google” เป็น มายาคติจากสื่อ
📌 พฤติกรรมผู้ใช้จริงคือ AI + Search ไม่ใช่ AI แทน Search
📌 ถ้า AI tools ไม่สามารถขยายฐานผู้ใช้ไปยังกลุ่มใหม่ ๆ (เช่น ผู้สูงอายุ หรือกลุ่มอาชีพที่ยังไม่คุ้นเคยกับ AI) การเติบโตอาจถึงจุด อิ่มตัวใน 12–24 เดือนข้างหน้า
💡 บทเรียนสำหรับธุรกิจ
สิ่งที่ธุรกิจควรทำตอนนี้คือการปรับมุมมองใหม่:
📌 อย่ามอง AI เป็นคู่แข่งของ Search แต่มองว่าเป็น “คู่หู”
📌 ลูกค้าส่วนใหญ่ยังใช้ Google ค้นหา แต่ก็เริ่มใช้ AI เพื่อประหยัดเวลาและได้คำตอบที่เจาะลึกขึ้น
📌 กลยุทธ์การตลาดที่แข็งแรงในยุคนี้ ต้อง ผสมผสาน SEO + การใช้ AI tools + กลยุทธ์ Search เข้าด้วยกัน
เมื่อเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค เราจะสามารถปรับแคมเปญให้ตอบโจทย์ทั้ง “คนที่ค้นหา” และ “คนที่ถาม AI” ได้พร้อมกัน
👉สรุปจากทีม AsiaSearch
หลายคนอาจจะคิดว่าเรากำลังเข้าสู่ช่วง "AI vs Search" แต่จริงๆ แล้วมันกลายเป็น "AI + Search" มากกว่า จะเห็นได้ว่าการเสิร์ชเพื่อหาข้อมูลง่ายๆ เช่น สิ่งที่อยากรู้, คำนวณตัวเลข, Coding และอื่นๆ ที่ผู้ใช้งานต้องการได้ข้อมูลไวๆ ไม่ต้องคัดเลือกข้อมูลที่อยากรู้ให้เสียเวลา จะหันเหไปใช้ AI กันมากขึ้น
แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นผลดีทำให้ Leads ที่มาจาก Traditional Search มีโอกาส Convert เป็นลูกค้าจริงได้สูงขึ้นเช่นกัน เพราะเมื่อไหร่ที่เราต้องการซื้อ สินค้า/บริการ จากผู้ให้บริการ โดยมีการเปรียบเทียบราคา หรือ สิ่งที่จะได้รับ ตรงนี้จะเห็นว่าทั้ง SEO และ SEM จะตอบโจทย์กลุ่มผู้ใช้งานตรงนี้ได้มากกว่า AI
สรุปง่ายๆ ก็คือ อะไรที่เป็นเรื่องทั่วไป คนจะหันไปใช้ AI ในการเสิร์ชมากขึ้น แต่อะไรที่เป็นเรื่องจริงจัง ต้องมีการเปรียบเทียบประกอบการตัดสินใจ คนยังคงใช้ Traditional Search อยู่นั่นเอง
cr. https://sparktoro.com/blog/new-research-20-of-americans-use-ai-tools-10x-month-but-growth-is-slowing-and-traditional-search-hasnt-dipped/
