27/08/2025
9 ทักษะการสื่อสารที่คนเก่ง (High Performers) เขามีกัน!
1. พูดให้ชัดเจนและแม่นยำ (Speak clearly and with accuracy)
ใช้ประโยคสั้น กระชับ เข้าใจง่าย หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิคเกินจำเป็น
2. ฟังอย่างตั้งใจ (Use active listening)
ฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูดจริง ๆ หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวน และแสดงออกว่าคุณกำลังฟัง
3. ใช้คำถามปลายเปิด (Use open-ended questions)
ใช้คำถามที่เริ่มด้วย “อะไร, อย่างไร, ทำไม” เพื่อเปิดการสนทนาและเจาะลึกมากขึ้น
4. แสดงความขอบคุณ (Demonstrate gratitude)
แสดงการชื่นชมความพยายาม ความคิด และการมีส่วนร่วมของผู้อื่น เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
5. ควบคุมภาษากาย (Master non-verbal communication)
ใช้ท่าทาง สีหน้า สายตา และการยืน/นั่ง เพื่อสื่อสารความมั่นใจและเปิดกว้าง
6. อธิบายงานให้ชัดเจน (Speak clearly with accuracy in tasks)
ระบุงาน เป้าหมาย และเดดไลน์อย่างชัดเจนเมื่อมอบหมายงานให้ผู้อื่น
7. สื่อสารอย่างมีสติ (Practice mindful communication)
ระวังคำพูดและโทนเสียง คิดก่อนตอบ โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่กดดันหรือละเอียดอ่อน
8. เคลียร์ความเข้าใจผิด (Clarify assumptions)
ท้าทายหรืออธิบายสมมติฐานที่อาจผิด เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด และเปิดโอกาสให้ถาม-ตอบ
9. ปรับสไตล์การสื่อสาร (Adapt communication style)
ปรับวิธีการพูดให้เข้ากับบุคคลหรือสถานการณ์ เพื่อสร้างความเข้าใจและสัมพันธ์ที่ดี
_____________________
🚩Massive Momentum
เราเชื่อว่าการพัฒนาคนที่มีคุณภาพ จะต้องสร้าง “Momentum" ที่เกิดจาก Performance + Behavioural Change ให้เกิดขึ้นจริงในองค์กร
ด้วยหลักการ 3C Based Training
📌 Core Values Based Training
📌 Competency Based Training
📌 Culture Based Training
ติดต่อปรึกษาวางแผน Training Roadmap และ กลยุทธ์การพัฒนาบุคลากร
Inbox: Massive Momentum
Line:
หรือคลิกที่ลิงค์ https://lin.ee/jNOv9VOv
#หัวหน้า #พื้นที่ปลอดภัย #การฝึกอบรม #พัฒนาบุคลากร