Digicup

22/11/2025

เรียนรู้ว่า Breeze Assistant ช่วยให้ผู้ประกอบการเชื่อมต่อ เตรียมพร้อมสำหรับการประชุม และบริหารจัดการธุรกิจในประเทศไทยได้อย่างไร เครื่องมือที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับการทำงานระหว่างเดินทาง

เรียนรู้ว่า Breeze Assistant ช่วยให้ผู้ประกอบการเชื่อมต่อ เตรียมพร้อมสำหรับการประชุม และบริหารจัดการธุรกิจในประเท....

22/11/2025

📱 Breeze Assistant ทำไมผู้ประกอบการยุคใหม่ต้องมี
ยุคนี้ธุรกิจไม่รอใคร คุณอาจต้องตอบลูกค้าระหว่างเดินทาง ประชุมผ่านโทรศัพท์ หรืออัปเดตดีลจากสนามบิน แต่สิ่งที่ท้าทายคือ เราจะจัดการข้อมูลทั้งหมดได้อย่างไร โดยไม่ตกหล่น?

นี่คือเหตุผลที่ Breeze Assistant ถูกออกแบบมาเพื่อ “ผู้ประกอบการที่ต้องการความคล่องตัว” ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ หรือโตเกียว คุณก็เข้าถึงข้อมูลธุรกิจได้ครบถ้วนในมือเดียว

💡 จุดเด่นที่ทำให้ Breeze Assistant ต่างจากแอปทั่วไป
✅เตรียมพร้อมก่อนประชุมด้วยสรุปดีลและข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ
✅จดบันทึกเสียงหรือข้อความได้ทันทีหลังการประชุม
✅เข้าถึงข้อมูลอย่างปลอดภัย แม้อยู่ระหว่างเดินทาง
✅ใช้งานได้ทั้ง iOS และ Android พร้อมเชื่อมต่อกับ HubSpot CRM

เพราะ “เวลา” คือทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของผู้ประกอบการและ Breeze Assistant คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณใช้ทุกนาทีได้อย่างมีประสิทธิภาพ

21/11/2025

ลูกค้าหายเพราะ CX พลาด? เผย 5 ความผิดพลาดด้าน Customer Experience ที่กระทบทั้ง Customer Journey และ Customer Retention พร้อมวิธีแก้ไขในปี 2026 เพื่อรักษาลูกค้าให้อยู่กับธุรกิจของคุณ

ลูกค้าหายเพราะ CX พลาด? เผย 5 ความผิดพลาดด้าน Customer Experience ที่กระทบทั้ง Customer Journey และ Customer Retention

21/11/2025

📉 5 ความผิดพลาดด้าน CX ที่ทำให้ลูกค้าหายแบบไม่รู้ตัว
ในยุคที่คู่แข่งแค่ “คลิกเดียว” ก็เข้าถึงลูกค้าได้ การรักษาลูกค้า (Customer Retention) จึงสำคัญยิ่งกว่าการหาลูกค้าใหม่!
🚨 แต่หลายธุรกิจยังตกม้าตาย เพราะพลาดจุดสำคัญด้าน Customer Experience (CX) โดยไม่รู้ตัว…

🔍 มาดูกันว่า 5 ความผิดพลาดที่พบบ่อยในปี 2026 คืออะไร และคุณกำลังทำอยู่หรือเปล่า?
1️⃣ ไม่รู้จริงว่าลูกค้าคือใคร
ไม่ศึกษาพฤติกรรม ไม่เก็บฟีดแบ็ก → สื่อสารพลาด ไม่โดนใจลูกค้า
2️⃣ ขาด Personalization
สื่อสารแบบเหมารวม ส่งข้อความหรือข้อเสนอไม่ตรงจริต → ลูกค้ารู้สึก “ไม่พิเศษ”
3️⃣ บริการหลายช่องทางไม่ต่อเนื่อง
แชทไว้ใน Facebook แต่โทรหา Call Center แล้วต้องเล่าใหม่ → ลูกค้าเหนื่อย เสี่ยงเลิกใช้
4️⃣ ใช้ AI ผิดจังหวะ
พึ่งบอทมากไป ตอบแบบไร้อารมณ์ → ลูกค้ารู้สึกไม่ได้รับการดูแลที่เป็นมนุษย์
5️⃣ รอให้ลูกค้าร้องเรียนก่อนค่อยแก้
ปัญหาคือ ลูกค้าหลายคน ไม่บ่น แต่เลิกใช้ไปเลย!

✨ อย่ารอให้ลูกค้าหายแล้วค่อยตามกลับ แก้ CX ให้ตรงจุด = สร้างความภักดี + เพิ่มกำไรระยะยาว
📊 Bain & Company เผยว่า แค่เพิ่ม Customer Retention 5% → กำไรธุรกิจพุ่งได้ถึง 95%

20/11/2025

ในปี 2026 CX กลายเป็นกุญแจสำคัญ ธุรกิจไทยต้องปรับตัวโดยเน้น Personalization, ความรวดเร็วทันใจ, Empathy, บริการหลายช่องทางที่สอดคล้อง และการบริการเชิงรุก

Customer Experience 2026 กลายเป็นกุญแจสำคัญ ธุรกิจไทยต้องปรับตัวโดยเน้น Personalization, ความรวดเร็ว, Empathy, บริการหลายช่องทาง และการบร....

20/11/2025

อะไรเปลี่ยนไปในปี 2026? ลูกค้าไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป!
ในปี 2026 นี้ “ความเร็ว” และ “ความเข้าใจแบบเฉพาะบุคคล” จะกลายเป็นสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังเป็นพื้นฐาน ไม่ใช่เรื่องเหนือความคาดหมายอีกต่อไป!

🔍 2 เทรนด์ใหญ่ที่ธุรกิจไทยต้องรู้
1️⃣ ลูกค้าคาดหวังมากขึ้นแบบไม่มีข้อแม้
ลูกค้ายุคใหม่ไม่ได้อยากได้แค่สินค้า แต่ต้องการ “ประสบการณ์” ที่รู้ใจ
71% ของผู้บริโภคจะรู้สึกหงุดหงิดถ้าบริการไม่ตอบโจทย์แบบเฉพาะบุคคล (Personalization)
ลูกค้าเปรียบเทียบเรากับแพลตฟอร์มระดับโลก ไม่ใช่แค่กับคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน
2️⃣ ต้องการความเร็วทันใจเกินคาด
90% ของลูกค้าอยากได้คำตอบ “ทันที” เมื่อมีคำถาม
60% นิยามคำว่า "เร็ว" ว่าภายใน 10 นาที เท่านั้น!
ความล่าช้าแม้เพียงเล็กน้อย อาจทำให้ลูกค้าเปลี่ยนใจทันที

✨ ลูกค้าไม่รอเราแล้ว
ธุรกิจที่ยังใช้กระบวนการเก่า ตอบแชทช้า ขาดความเข้าใจลูกค้า = มีแนวโน้มเสียลูกค้าไปแบบไม่รู้ตัว
👉 ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ ถึงเวลาตั้งคำถามว่า “เราปรับตัวเร็วพอหรือยังกับพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไป?”

19/11/2025

อัปเดต 4 Marketing Trends 2026 ที่นักการตลาดควรรู้ เพื่อพลิกเกมการตลาด ตั้งแต่ Algorithm Volatility, GEO, Micro-Influencers ไปจนถึง AI ที่เปลี่ยนโฉมทีม

อัปเดต 4 Marketing Trends 2026 ที่นักการตลาดควรรู้ เพื่อพลิกเกมการตลาด ตั้งแต่ Algorithm Volatility, GEO, Micro-Influencers ไปจนถึง AI ที่เปลี่ยนโฉมทีม

19/11/2025

📉 Algorithm Volatility: ความท้าทายอันดับหนึ่งของนักการตลาดปี 2026
ปี 2026 ไม่ใช่ปีที่นักการตลาดต้องแข่งกันแค่ “ไอเดีย” อีกต่อไป แต่ต้องแข่งกับ อัลกอริทึมที่เปลี่ยนตลอดเวลา เร็วกว่าเดิม และคาดเดาไม่ได้ยิ่งกว่าเดิม

เพราะทุกแพลตฟอร์ม ทั้ง Google, TikTok, Meta และแม้แต่ AI Search แบบใหม่ ล้วนมีอัลกอริทึมที่ “อัปเดตแบบเรียลไทม์” ทำให้สิ่งที่เคยเวิร์คเมื่อวาน อาจใช้ไม่ได้เลยในวันนี้

🔍 Algorithm Volatility คืออะไร?
คือ “ความผันผวนของอัลกอริทึม” ที่ส่งผลต่อการมองเห็น (visibility), reach และ traffic แบบไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้า ผลสำรวจปีล่าสุดบอกว่า นักการตลาดกว่า 50% ระบุว่านี่คือความท้าทายใหญ่ที่สุดของปี 2026

ทำไมถึงน่ากลัว?
📉 Traffic ตกได้หากไม่เปลี่ยนอะไรเลย
🧪 รูปแบบคอนเทนต์ที่เคยเวิร์กอาจไม่เวิร์กอีกต่อไป
⏳ แคมเปญต้องปรับเร็วขึ้นกว่าที่เคย
🤖 AI Search สร้างคำตอบจากข้อมูลภายในเสี้ยววินาที

แล้วนักการตลาดควรทำอย่างไร?
เพื่อรอดจากยุคที่อัลกอริทึมเปลี่ยนเร็วกว่าเทรนด์
👉🏻สร้างคอนเทนต์หลายรูปแบบ (Format Diversification)
อย่าทำรูปแบบใดแบบหนึ่งมากเกินไป
👉🏻ทดลองระยะสั้นเป็นรอบ ๆ (Micro Experiment)
ปรับแผนทุก 7–14 วัน เพื่อตามสัญญาณแพลตฟอร์ม
👉🏻ให้ทีมมี “Algorithm Owner”
คนที่คอยติดตามอัปเดตและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลง
👉🏻ทำเนื้อหาแบบ Evergreen + Real-time
บาลานซ์ระหว่างคอนเทนต์ที่อยู่ได้นาน และคอนเทนต์ที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกระแสปัจจุบัน
👉🏻ใช้ AI ช่วย Monitor Pattern
จับสัญญาณความผิดปกติ เช่น reach ตกหรือ engagement เปลี่ยนไปแบบผิดปกติ

สรุปง่าย ๆ
ปี 2026 คือปีที่ความผันผวนของอัลกอริทึมจะกำหนดแพ้-ชนะของแบรนด์ ใครที่ปรับตัวเร็วกว่า ทดลองมากกว่า และอ่านสัญญาณได้เก่งกว่า คือคนที่ได้เปรียบ

18/11/2025

GEO vs AEO ศึกกลยุทธ์ค้นหาแห่งปี 2026 ใครคือผู้ชนะตัวจริง? เจาะลึกความต่างของ Generative Engine Optimization และ Answer Engine Optimization พร้อมแนวโน้มอนาคตที่ธุรกิจต้องรู้

GEO vs AEO ศึกแห่งปี 2026 ใครคือผู้ชนะตัวจริง? เจาะลึกความต่างของ Generative Engine Optimization และ Answer Engine Optimization

18/11/2025

📌 GEO vs AEO ต่างกันอย่างไร? ทำไมปี 2026 นักการตลาดต้องเข้าใจให้ทัน!
ยุคการค้นหากำลังเปลี่ยนไปแบบ ฉับพลัน จากเดิมที่เน้น “คีย์เวิร์ด” → สู่ “คำตอบ” → และกำลังก้าวไปสู่ยุค “Generative Knowledge” ที่ AI สรุปให้ทุกอย่างโดยที่เราแทบไม่ต้องคลิกลิงก์เพิ่มเลย
เพื่อไม่ให้ธุรกิจตกขบวน มาดูความต่างแบบเข้าใจง่ายระหว่าง GEO และ AEO 👇

🔍 AEO (Answer Engine Optimization) — ทำให้ “คำตอบของคุณ” ถูกเลือก เหมาะกับยุคที่ผู้ใช้ถามหาคำตอบทันที เช่น ผ่าน Google, Siri, หรือผู้ช่วยเสียง
AEO โฟกัสที่
✅การเขียนคำตอบที่ “ชัดเจน กระชับ ตรงคำถาม”
✅โครงสร้างเนื้อหาที่เอื้อต่อ Search เช่น FAQ, How-to
✅Schema Markup ให้ระบบดึงคำตอบไปแสดงได้ง่าย
✅อยู่ในตำแหน่ง Featured Snippet ให้คนเห็นก่อนใคร
👉 เป้าหมาย: ทำให้คำตอบของแบรนด์ “ถูกอ่านก่อนคลิกเว็บ”

🤖 GEO (Generative Engine Optimization) — ทำให้ “AI รู้จักและอ้างอิงคุณ” ยุคใหม่ที่การค้นหาเกิดขึ้นใน AI เช่น ChatGPT, Gemini, Copilot หรือ AI Overview ใน Google
GEO โฟกัสที่
✅ทำให้ AI “จดจำแบรนด์” และดึงข้อมูลของคุณไปสรุป
✅การมีข้อมูลคุณภาพกระจายหลายช่องทาง (Authority + Credibility)
✅การมี Brand Mentions ในเว็บที่น่าเชื่อถือ
✅การทำ Content ที่ลึก ชัดเจน เชื่อถือได้
👉 เป้าหมาย: ไม่ใช่อันดับเว็บ แต่คือ “ถูก AI หยิบไปพูดถึงให้บ่อยที่สุด”

🧠 แล้วธุรกิจต้องทำอะไรในปี 2026?
✨ สร้างเนื้อหาที่ชัดเจน → เพื่อ AEO
✨ สร้างความน่าเชื่อถือ → เพื่อะ GEO
✨ กระจาย Content ให้ AI เห็นคุณทุกที่
✨ ทำ Insight-based Content ให้ลึกกว่าคู่แข่ง
ปี 2026 ไม่ใช่ยุคแข่งขัน “อันดับ” หรือ “คีย์เวิร์ด” อีกต่อไป แต่คือการแข่งขันว่า AI จะเลือกพูดถึงใคร

17/11/2025

Answer Engine Optimization กำลังมาแรง! เจาะลึก AEO Strategy 2026 ปี 2026 ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณ “เป็นคำตอบ” ในยุคที่ผู้ค้นหาพึ่งพา AI

Answer Engine Optimization กำลังมาแรง! เจาะลึก AEO Strategy 2026 ปี 2026 ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณ “เป็นคำตอบ” ในยุคที่ผู้ค้นหาพึ่งพา AI

17/11/2025

🧠 รู้ไหม? เขียนบทความยังไงให้ AI ชอบ!
ในยุคที่คนเริ่มค้นหาด้วย AI อย่าง ChatGPT กันมากขึ้น บทความของคุณจะถูกอ่าน และเลือกไปไปเป็นคำตอบหรือไม่ ขึ้นอยู่กับ “โครงสร้าง” ที่คุณวาง!

📌 นี่คือ 4 เคล็ดลับเขียนบทความให้ถูกใจ AI Search 👇
1️⃣ เขียนแบบตอบคำถามตรงประเด็น (Clarity)
เปิดเรื่องด้วยคำตอบเลย ไม่ต้องอ้อม ใช้ภาษาง่าย ๆ เหมือนอธิบายให้เพื่อนฟัง
2️⃣ จัดเนื้อหาเป็นหมวดหมู่ชัดเจน (Context)
แบ่งหัวข้อ (H2, H3), ใส่ Bullet Points หรือ Step by Step เพื่อให้ AI เข้าใจว่า “ประเด็นไหนสำคัญ”
3️⃣ ใช้ Schema Markup ช่วยอธิบายบทบาทข้อมูล
ใส่โค้ด Schema เช่น FAQ, How-To เพื่อบอก AI ว่า ส่วนนี้คืออะไร “คำถาม-คำตอบ” หรือ “ขั้นตอน”
ยิ่ง AI เห็นโครงสร้างชัดเจน ยิ่งมีโอกาสสูงที่จะเลือกคุณไปเป็นคำตอบ!
4️⃣ มีแหล่งอ้างอิง = น่าเชื่อถือ (Credibility)
AI ชอบแหล่งข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือ ใส่ลิงก์อ้างอิง หรือข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญเสริมไปด้วย

✨ถ้าคุณต้องการให้คอนเทนต์ของคุณ "ตอบโจทย์" ในยุคที่ผู้คนหันไปถาม AI มากกว่า Google เริ่มต้นด้วยการทำ AEO (Answer Engine Optimization) วันนี้เลย