Alfacom

Alfacom Alfacom, Amerikan Systems Registrar tarafından denetlenip ISO 9001-2000 sertifikasına sahip bir firmadır. kurulmuştur.

Avaya firmasının, bünyesine Nortel Kurumsal Çözümler’i katmasından sonra Alfacom her iki firmanın da ürünlerinin ve hizmetlerinin birleştiği yeni yol haritası sınırları dahilinde müşterilerine geniş ürün yelpazesiyle yenilikçi çözümler sunabilen bir yapıya kavuşmuştur. Daha önce uzun yıllar Nortel Netaş’ın önemli ve katma değeri yüksek projelerinde yer alan Alfacom, bu yeniden yapılanma sonrasın

da Avaya’nın açık standartlı, iletişim tabanlı iş sistemleri ile verimli ve gerçek zamanlı iletişim vizyonuna uygun olarak müşterilerinin başarısını hedefleyen akıllı çözümler üreten, devreye alan ve servisini veren çözüm ortağı olarak faaliyetlerine devam etmektedir.


İş uygulamalarını telefon sistemleriyle bütünleştiren Alfacom, birbirlerinden bağımsız ortaklıklardan güçlü bir ekosistem yaratma düşüncesini, güçlü bir pazarda bulunma stratejisiyle birleştirerek sesi yeniden tanımlamakta ve bilgi-bilişim sistemleri ile telefon arasındaki engelleri ortadan kaldırmaktadır. Alfacom, ileri bir vizyona dayanan yaklaşımıyla kurumsal alanda AVAYA sistemleri ile iş süreçlerini kısaltan yeni nesil teknojileri müşterilerinin kullanımına sunmaktadır. Bu kapsamda sunulan çözümler arasında tümleşik ses, veri, görüntü sistemleri, Avaya Aura Serisi SIP temelli iletişim platformları, Nortel Meridian ve CS1000 serisi telefon santralları, KOBİ’lere yönelik küçük ölçekli IP PBX sistemleri, IP Telefonu, Avaya Aura Çağrı Merkezi sistemi ve uygulamaları,sunucu üzerinde çalışan Asterix tabanlı çağrı merkezi ve IP PBX sistemleri, WLAN ve DECT Telsiz Telefon sistemleri, fiber optik kazı ve kablolama çalışmaları, yapısal kablolama, Yerel Alan Ağı,Geniş Alan Ağı donanımları, video konferans sistemleri gibi akıllı çözümler bulunmaktadır.


Şirketimiz Alfacom, ilk ticari faaliyetine Nijerya’da 2000 yılında Alphacom Communications Limited olarak başlamıştır. O dönemde kurulan firmanın ilk misyonu büyük petrol ve gaz endüstrilerinin telekomünikasyon sistemlerinin satışı ve sonrasında servis hizmetleri vermek olmuştur. Alphacom, gelişen süreçte kurumsal alanda her türlü telekomünikasyon, Yerel ve Geniş Alan Ağları (LAN/WAN), transmisyon teçhizatları ile uygun çözümü oluşturan ve oluşturulan çözümün satış sonrası servis faaliyetlerinin yürütülmesini rahatlıkla başaran bir firmaya dönüşmüştür. Edinilen deneyimi aynı zamanda Türkiye’de değerlendirmek amacıyla 2004 yılında Alfacom Komünikasyon Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti.

08/06/2017

Elit Hukuk Bürosu 50 Agent Çağrı Merkezi Kurulumumuz başarı ile tamamlanmıştır. Bizleri tercih ettikleri için Kendinlerine teşekkür eder, Tegsoft İletişim Çözümlerini iyi günlerde bol trafikli kullanmalarını dileriz.

Elit Hukuk Bürosu 50 Agent Çağrı Merkezi Kurulumumuz başarı ile tamamlanmıştır. Bizleri tercih ettikleri için Kendinleri...
08/06/2017

Elit Hukuk Bürosu 50 Agent Çağrı Merkezi Kurulumumuz başarı ile tamamlanmıştır. Bizleri tercih ettikleri için Kendinlerine teşekkür eder, Tegsoft İletişim Çözümlerini iyi günlerde bol trafikli kullanmalarını dileriz.

Kaspersky Cephesinden Yeni fidye virüsü hakkında açıklama geldi. Özellikle Windows kullanıcıları sistemlerinizi güncelle...
18/05/2017

Kaspersky Cephesinden Yeni fidye virüsü hakkında açıklama geldi. Özellikle Windows kullanıcıları sistemlerinizi güncellemizini tanımadığınız mail adreslerinden gelen mailleri açmamanızı öneriyoruz.

Kaspersky Lab'ın resmi blogu sizi virüslerden, casuslardan, hackerlardan, spam ve diğer zararlı yazılım türlerinden korumak için ve bilgilendirmek için paylaşımlarda bulunur.

Tegsoft İş Ortakları Çağrı Merkezi Eğitiminden Kareler.
18/04/2017

Tegsoft İş Ortakları Çağrı Merkezi Eğitiminden Kareler.

Turknet Adil kullanım Kotasını Kendi Alt yapısı bulunan illerdeki müşterileri için kaldırdığını duyurdu..
24/03/2017

Turknet Adil kullanım Kotasını Kendi Alt yapısı bulunan illerdeki müşterileri için kaldırdığını duyurdu..

17 Mart Cuma günü kendi aktif altyapımız dahilinde hizmet verdiğimiz TurkNet'lilere aldıkları hizmeti fiyat farkı eklemeden AKN'siz olarak kullanmak isteyip istemediklerini sormaya başladık. AKN'siz interneti tercih eden müşterilerimizin AKN limitlerini hemen kaldırdık. Amacımız, santrallerde kurduğ...

İspanya'nın Barcelona Kendinde düzenlenen ve artık klasik haline gelen Mobil Dünya Kongresi’nde 5G teknolojisinin yanı s...
20/03/2017

İspanya'nın Barcelona Kendinde düzenlenen ve artık klasik haline gelen Mobil Dünya Kongresi’nde 5G teknolojisinin yanı sıra Iot ve Mobil Uygulama katılımcıları gözden kaçmıyor.

(2020 yılında hıza hazır olun bizden söylemesi :) )

Bir Barcelona klasiği halini alan, 2018 yılında yine Barcelona’da 26 Şubat-1 Mart 2018 tarihleri arasında yine Fira Gran Via’da sektörü buluşturacak olan ... | BThaber

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1736188703327683&id=1642290509384170
23/05/2016

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1736188703327683&id=1642290509384170

Perakende ve tekstil sektörünün büyük kısmına dış kaynak çağrı merkezi hizmeti sunan Vodasoft CCS’in Genel Müdürü M. Fatih Arslan, “Çağrı merkezi para harcayan değil, para kazandıran ve değer yaratan bir operasyon olarak konumlandığında; şirket, inanılmaz bir ivme kazanıyor.”

22/01/2016

www.alfacom.com.tr ! Dinamik yapımızı ve YENİ ÇÖZÜMLERİMİZİ artık daha iyi yansıtıyor! ...

23/01/2014

IP Telefon, IP PBX, Çağrı Merkezi kurulumları, video konferans, IP santral, tümleşik iletişim, görüntülü konferans sistemleri hakkında her türlü teknik servis talebi ve sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Eğitimli ve sertifikalı uzman kadromuz santral arızalarınızda sizin yanınızda, Türkiye'nin her yerine servis hizmeti veren firmamızın alacağınız servisler aynı arıza ve sorunlara karşı garanti altındadır ve ücret talep edilmez. Teknik Servis Talep Formunu doldurarak müşteri hizmetlerimizin sizi aramasını sağlayabilirsiniz.

Alfacom Komünikasyon (0216) 456 75 56
http://www.alfacom.com.tr/

23/01/2014

Çağrı Merkezi
Firmanızın ihtiyaçları çerçevesinde gerek müşteri ilişkilerinin yönetimi gerekse satış ve aktif pazarlama için düşündüğünüz çağrı merkezi yapısı Net İletişimin 20 yıllık tecrübesi ve bu konuda lider firma Avaya'nın gelişmiş ürünleri ile birlikte en hızlı ve en düşük maliyetlerle kendi lokasyonunuzda veya dış kaynak kullanımıyla Net İletişim bünyesinde kurulacaktır.
Çağrı merkezi hizmetimiz kapsamında aşağıdaki hizmetler firmamız tarafından verilmektedir.
Çağrı merkezi analizi ve kapasite raporunun hazırlanması,
Çağrı merkezinin iş planının hazırlanması,
Çağrı merkezi ile ilgili fiyatlandırma ve projelendirme,
Çağrı merkezi kurulumu,
Agentların işe alımı ve insan kaynakları yönetimi,
Çağrı merkezinin raporlanması ve performans ölçümü (gelen/giden çağrılar, doluluk oranı, agent/supervisor raporlama, ...)
Çağrı merkezi dış kaynak kullanımı
Yazılım entegrasyonu
Daha fazla bilgi için bize ulaşın.

http://www.alfacom.com.tr/duyuru/cagri-merkezi-8.html

Address

Atatürk Mah. Girne Caddesi No: 20/8 Ataşehir
Istanbul

Telephone

+90 216 456 75 56

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Alfacom posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Alfacom:

Shortcuts

Share

Category