Turizm Aktüel

13/08/2025

Türkiye’nin önde gelen turizm markalarından Jolly, dünyanın en prestijli iş dünyası ödüllerinden biri olan International Business Awards® (Stevie Awards)’ta, “Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı” ve “Müşteri Hizmetlerinde En İyi Kriz Yönetimi” kategorilerinde Bronz Stevie Ödülü’ne layık görüldü.
Bu çifte başarı, Jolly’nin yalnızca turizm sektöründe değil, müşteri memnuniyeti ve kriz yönetimi alanlarında da uluslararası standartlarda hizmet sunduğunu ortaya koyuyor. Yenilikçi uygulamaları, misafir odaklı yaklaşımı ve zorlu koşullarda sergilediği kararlılıkla öne çıkan Jolly, Türkiye’yi global arenada gururla temsil etti.

Türkiye turizm sektöründe bu ödülleri kazanan ilk marka olan Jolly, yenilikçi müşteri deneyimi uygulamaları ve kriz anlarındaki hızlı çözümleriyle rakiplerinden ayrıştı. International Business Awards®’ta elde ettiği bu başarı, Jolly’nin yalnızca Türkiye’de değil, dünya genelinde de müşteri memnuniyeti alanında örnek gösterilen bir marka konumunu pekiştirdi.

Jolly, ödüllerle ilgili yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:

“Misafirlerimizin bize duyduğu güven ve ekip olarak gösterdiğimiz özveri, bu uluslararası başarıların en büyük motivasyon kaynağı. Bu ödüller, hem misafir memnuniyeti hem de kriz yönetimindeki kararlılığımızın dünya çapında da takdir gördüğünün göstergesidir.”

International Business Awards® (Stevie Awards), 60’tan fazla ülkeden binlerce başvurunun titizlikle değerlendirildiği, dünya çapında en prestijli iş dünyası ödül programları arasında yer almaktadır.
Turizm sektöründe yenilikçi uygulamaları ile dikkat çeken Jolly, bu başarısıyla bir ilke imza atarak Türkiye’nin gururu oldu. .mertvardar

13/08/2025

İtalya’da rezervasyon sistemlerine düzenlenen siber saldırıyla otellerde konaklayan binlerce misafirin kimlik bilgileri çalındı. Verilerin Darknet’te dolaşımda olduğu bildirildi. İtalyan polisinden yapılan açıklamaya göre, söz konusu grup, otellerde konaklayan misafirlere ait 70 bin belgeyi birkaç gündür internette yüksek fiyatlara satışa sunuyor.
İtalya’da bir hacker grubunun otellerin rezervasyon sistemlerine düzenlediği siber saldırıda binlerce otel misafirinin kimlik bilgilerini çaldığı bildirildi. Otellere giriş sırasında kayıt için teslim edilen kimlik belgelerindeki bilgilerin “Mydocs” adlı bir hacker grubunun eline geçtiği kaydedildi. İtalyan polisinden yapılan açıklamaya göre, söz konusu grup, otellerde konaklayan misafirlere ait 70 bin belgeyi birkaç gündür internette yüksek fiyatlara satışa sunuyor.

Saldırılardan, Venedik ve Trieste gibi sevilen şehirlerin yanı sıra Capri adasındaki lüks otellerin de etkilendiği bildiriliyor. İspanya’nın Mallorca adasındaki lüks bir otelin de siber saldırıdan etkilendiği açıklandı.

İtalyan polisinin verdiği bilgiye göre, hackerlar Haziran ayından bu yana farklı otellerin rezervasyon sistemlerine yasa dışı yollarla sızdı. Bu sayede, tatilcilerin ve iş insanlarının resepsiyona verdiği pasaport, kimlik kartı ve diğer kimlik belgelerinin tarama ile yüksek çözünürlüklü kopyalarını ele geçirdi. İtalya Dijital Ajansı’na (Agid) göre, bu belgeler şimdi Darknet’te piksellenmiş bir şekilde 800 ila 10 bin euro arasında değişen fiyatlarla satışa sunuluyor.

Oteller otomatik dijitalleştirme sistemleri kullanıyor

İtalyan “Corriere del Veneto” gazetesinin haberine göre, veri hırsızlığından etkilenen yerlerden biri de Venedik’teki dört yıldızlı “Ca’ dei Conti” oteli. Sadece bu otelden konaklayan misafirlere ait 38 bin belgenin çalındığı belirtiliyor.

İtalya’da da otellere giriş yaparken kimlik belgesi ibraz etmek zorunlu ve orada da bu belgeler küresel çapta olduğu gibi resepsiyonlar tarafından kopyalanarak saklanıyor. Çok sayıda otel bu uygulama sürecini otomatik şekilde dijitalleştiren bazı bilgisayar uygulamalarından faydalanıyor.

13/08/2025

Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, “Kabine Toplantısı sonrasında Sayın Cumhurbaşkanımız da dile getirdi, 2025’in ilk 6 ayında neredeyse 26 milyar dolarlık turizm gelirini ülkemize kazandırdık. İlk 6 ay açısından baktığımızda tüm zamanların gelir rekorunu kırmış durumdayız. 2025 yıl sonu hedefimiz olan 64 milyar dolarlık turizm gelirine emin adımlarla ilerliyoruz” dedi.

13/08/2025

Bakanı Ersoy: 64 milyar dolarlık turizm gelirine emin adımlarla ilerliyoruz

Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy, “Kabine Toplantısı sonrasında Sayın Cumhurbaşkanımız da dile getirdi, 2025’in ilk 6 ayında neredeyse 26 milyar dolarlık turizm gelirini ülkemize kazandırdık. İlk 6 ay açısından baktığımızda tüm zamanların gelir rekorunu kırmı....

13/08/2025

IC Hotels Green Palace & Residence Genel Müdürü İsmail Çağlar, bu yıl bazı dönemlerde iniş-çıkışların yaşandığı turizmde enteresan şekilde son dakika rezervasyonlarının arttığını söyledi. Çağlar, “Önümüzdeki haftalar için otel boşken, birden bakıyorsunuz; son dakika rezervasyonlar ile ciddi doluluklar elde ediliyor” dedi.
Bu yıl turizmde enteresan bir olayın da yaşandığına dikkati çeken İsmail Çağlar, “Bu sene enteresan bir şekilde son dakika rezervasyonları ciddi anlamda fazlalaştı. Önceki yıllarda özellikle yüksek sezon döneminin belli bir kısmını oteller önceden dolduruyordu. Diğer kısmı da stratejik olarak planlanıyordu. Bu sene çok farklı bir ortam var. Önümüzdeki haftalar için otel boşken, birden bakıyorsunuz; son dakika rezervasyonlar ile ciddi doluluklar elde ediliyor. Özellikle son dakika, önümüzdeki yıllarda da devam edecek gibi görünüyor. Çünkü tüketici en iyi fiyatı yakalamaya çalışıyor. Bunun sonucu olarak da son dakika rezervasyonlar, yeni bir trend olarak önümüze çıkıyor. Önümüzdeki yıllarda bunu göz önünde bulundurarak, planlama yapacağız” dedi.

13/08/2025

Turizmde 'son dakika' sürprizi: 'Enteresan şekilde bir anda turist arttı'

IC Hotels Green Palace & Residence Genel Müdürü İsmail Çağlar, bu yıl bazı dönemlerde iniş-çıkışların yaşandığı turizmde enteresan şekilde son dakika rezervasyonlarının arttığını söyledi. Çağlar, "Önümüzdeki haftalar için otel boşken, birden bakıyorsunuz; son dakik...

12/08/2025

Faciada 'sipariş' rapor skandalı

Kartalkaya’daki Grand Kartal Otel yangınında 78 kişi hayatını kaybetmişti. Soruşturmada, itfaiye personeli İrfan Acar’ın hazırladığı denetim raporunun gerçeği yansıtmadığı, GPS kayıtlarıyla otele hiç gitmediği ortaya çıktı.

12/08/2025

Açık büfe ve serpme kahvaltıda israfı azaltmak için planlanan düzenleme ile, serpme kahvaltının istenildiği kadar kişi tarafından yenilmesinin önü açılacak. Otellerde ise her şey dahil yerini ‘yiyeceğini seç’e bırakacak.
SERPME KAHVALTI VE AÇIK BÜFE YASAKLANACAK
Türkiye İsrafı Önleme Vakfı’nın raporuna göre Türkiye’de her yıl ortalama 23 milyon ton gıda israf edildiği, meyve-sebzelerin yaklaşık yüzde 35’i sofraya ulaşmadan çöpe gittiği ifade edildi. Vatandaş, kamudaki israfın önlenmesini ve kamu kaynaklarının etkili kullanılmasını talep ederken, Sabah gazetesinden Betül Alakent’in haberine göre, Cumhurbaşkanlığı Tarım ve Gıda Politikaları Kurulu gıda israfına dair kapsamlı bir rapor hazırlayarak Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’a sunacak. Konunun Meclis’e taşınmasıyla birlikte yapılacak kanuni düzenlemelerle israf sona ermesi, serpme kahvaltıda mekânların kişi dayatmasının da önüne geçilmesi planlananlar arasında.

“İNSANLAR ALIYOR, YEMİYOR... MİLYONLARCA LİRA ÇÖPE GİDİYOR”
Cumhurbaşkanlığı Tarım ve Gıda Politikaları Kurulu Üyesi ve Tüm Restoranlar ve Turizmciler Derneği (TÜRES) Başkanı Ramazan Bingöl, serpme kahvaltıların yüzde 50’sinin çöpe gittiğini söyledi. Bingöl, “Bu israf mekânların kişi sayısı dayatmasıyla daha da büyüyor. Mesela üç ya da dört arkadaş iki kişilik serpme kahvaltıyla rahatlıkla doyabilir ancak birçok mekân kişi sayısı dayatması yapıyor. Daha fazla ürün getiriyor. Bazılarına hiç el bile değmeden masadan alınıyor. Tabağa konulan ama dokunulmayan yiyecekler doğrudan çöpe gidiyor” dedi. Otellerin açık büfelerinin de bir israf düzeni olduğu aktaran Bingöl, “Çok çeşit var deyip insanlar her şeyden alıyor ancak yemiyor. Milyonlarca lira çöpe gidiyor” diye konuştu.

12/08/2025

Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) Başkanı Kaan Kaşif Kavaloğlu, Antalya’nın ağustos ayı başı itibarıyla 9 milyon turist sayısını aştığını, hemen hemen geçen yılla aynı rakama ulaşıldığını söyledi. Kavaloğlu, “Kendi coğrafyamızdaki problemler bitmezse, bence geçen seneyi tutturabilmek, geçen seneki 17 milyon rakamını tekrarlayabilmeyi de bir başarı sayacağım. Sene başında 18 milyon olarak koymuştuk hedefi, tabi Rusya-Ukrayna savaşının devamı, İran-İsrail gerilimi, Filistin geriliminin devam etmesi gibi coğrafyamızdaki huzursuzluklardan dolayı bu yıl da rakam 17 milyon seviyesinde kalacakmış gibi gözüküyor” dedi.

KRİZLERE RAĞMEN BÜYÜK BAŞARI
Bu yıl temmuz ayı başında sektörün biraz zorlandığını kaydeden AKTOB Başkanı Kavaloğlu, “Temmuz başında yer yer boşluklar oldu ama şimdi yüksek sezonun en dolu olduğu döneme girdik. Temmuz ikinci haftası itibarıyla ağustosun sonuna, okullar açılana kadar özellikle iç pazar, Avrupa’da yaşayan Türkler, Rus, Alman ve İngilizlerin yoğunluğuyla çok ciddi yoğunluk yaşıyoruz Antalya’da. Bu coğrafyada yaşanan krizlere rağmen Antalya bu yoğunluğu yaşıyor. Dolayısıyla Antalya’nın 17 milyon seviyesinde yılı kapatabiliyor olması bence çok büyük başarı olacak” diye konuştu.

2026 DA ZOR BİR YIL OLACAK
Tur operatörleri ile 2026 yılı görüşmelerinin başladığını, 2026’nın da zor bir yıl olacağına işaret eden Kavaloğlu, “Biz 2025’in geçiş yılı olacağını biliyorduk. Sektör dirayetli ama yaşanan bütün problemlere rağmen bu rakamların gelebiliyor olması önemli. Aslında rakamlarla birlikte bunun yaklaşık 100 ülkeye yaygın şekilde geliyor olması da öyle. Avrupa’dan 4 saatlik uçuş mesafesinde hemen hemen her yerden uçuş var. Dolayısıyla Rusya-Ukrayna savaşının bitmesi durumunda Antalya tekrardan ilk hedefine ulaşabilir” dedi.

12/08/2025

Otellerde her şey dahil yerini ‘yiyeceğini seç’e bırakacak!

Açık büfe ve serpme kahvaltıda israfı azaltmak için planlanan düzenleme ile, serpme kahvaltının istenildiği kadar kişi tarafından yenilmesinin önü açılacak. Otellerde ise her şey dahil yerini ‘yiyeceğini seç’e bırakacak. Cumhurbaşkanlığı Tarım ve Gıda Politikaları Kuru...

12/08/2025

Bodrum Belediyesi, kuraklığa çözüm olarak deniz suyunu içme ve kullanma suyuna dönüştüren, güneş ve rüzgâr enerjisiyle çalışan yüzer arıtma sistemi kurdu. Türkiye’de ve dünyada ilk kez uygulanan bu sistem, yılda 7 bin ton su tasarrufu ve 500 ton karbon emisyonu azaltımı hedeflerken, günlük 20 ton temiz kullanma suyu üretiyor.
Yarının Bodrum’unu, yarının Türkiye’sini inşa etmek hepimizin görevi.”

Başkan Tamer Mandalinci, “Yarının Bodrum’unu, yarının Türkiye’sini inşa etmek hepimizin görevi. Çevresel sorunlara büyük bir duyarlılıkla yaklaşmak hepimizin temel sorumluluğu. Bu vizyonla, bu inovasyonla, bu AR-GE çalışmasıyla yarınlarımızı sizlerle hep beraber inşa edeceğiz. Bu platform yarınlarımızın su ihtiyacına en iyi şekilde cevap verecek ve bizlerin temiz suya olan ihtiyacını denizden yenilenebilir enerjiyle karşılamasına olanak sağlayacak” dedi.

Başkan Mandalinci, önümüzdeki günlerde Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı temsilcilerinin numuneler alacaklarını; sistemin resmi olarak su üretimine başlaması ve üretilen suyun kullanıma sunulması için onay alınacağını belirterek konuşmasını tamamladı.

“Türkiye’de ve Dünyada İlk”
Hayata geçirilen çalışmanın ülkemizde ve dünyada bir ilk olduğunu vurgulayan Blue Hybrid Solutions Enerji AŞ kurucu ortağı Muhammet Çoplan, şunları söyledi: “Bu platform tamamen yenilebilir enerjiyle çalışarak deniz suyundan tatlı su üretmeyi sağlayan doğa dostu, sürdürülebilir bir çözümdür. Bu platform sadece bir teknoloji değil, gücünü doğadan alıp sürdürülebilir yaşama olanak sağlayan yenilikçi bir yaklaşımdır. Türkiye’de ve dünyada ilk örneğini gerçekleştirdiğimiz platformumuz, bir fikirden daha büyük emekleri hayata geçiren bir girişimciliğin örneğidir.”

12/08/2025

Protel, Teknolojide Kadın Derneği (Wtech) ve Özyeğin Üniversitesi iş birliğiyle turizm sektöründe kadın istihdamını artırmak ve teknolojide fırsat eşitliğini desteklemek üzere Protel TechWomen Akademisi’ni hayata geçiriyor. Program, kadınlara özel sektörel eğitim olanakları sunarak, otel yönetimi alanındaki dijital yetkinliklerini geliştirmelerine katkı sağlanmayı hedefliyor.
Kadınların turizm sektöründe daha fazla yer alması ve dijital becerilerini geliştirerek otelcilikte sürdürülebilir kariyer fırsatlarına erişmesi amacıyla hayata geçirilen Protel TechWomen Akademisi, 16 Eylül–31 Ekim tarihleri arasında tamamen ücretsiz olarak düzenlenecek. Hibrit yapıda kurgulanan program, çevrim içi eğitimlerle başlayacak ve İstanbul’da düzenlenecek yüz yüze panel ve sertifika töreniyle tamamlanacak.