24/09/2025
🚽【只是上個廁所，卻被罵到像罪人】
前幾天遇到一件讓我很無力的事。
有位住戶打來抱怨第四台不能看，
我照流程教他先斷電重開，
講完我就去洗手間。
結果，就在那幾分鐘，
他再打來我沒接到，
等我回撥，接起來就是怒氣滿滿：
「打客服也沒人接，
你又故意不接電話，
我不要看了，趕快派人來拆！」
…欸，我只是去上個廁所，
怎麼一下就被當成罪人？
難道業務真的要24小時，
連廁所都不能去嗎？
其實很多人不知道，
我就算人在台南、洲際、大巨蛋看比賽，
只要看到客戶來電，我還是會接。
甚至出國我也會開著漫遊，
還自己傳簡訊提醒客戶加我的 Line，
就是怕大家臨時有狀況找不到我。
📸（附圖：我出國時傳給客戶的簡訊）
所以被這樣誤會，真的很心酸。
我不是不願意幫忙，
只是剛好在廁所的幾分鐘。
📱我是中嘉寬頻台南業務 張育碩
Line／電話：0902-018-507
不管平日假日、甚至出國，
我都盡力讓客戶找得到我。
💬 你覺得，業務是不是也要「24小時都要接電話」？
留言告訴我你的看法 👇
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