Cheers：快樂工作人

01/12/2025

只有3坪大的蛋糕櫃位，卻能在單日創造「一坪效破十萬元」的驚人成績，這是成立短短三年、迅速攻下7間百貨櫃位的凱莉小姐 LADY KELLY。

創辦人蔡莉屏，出生在嘉義布袋鎮，身邊有人輟學、有人提早踏入社會，偏鄉的環境讓她決定雙主修公共行政與社工，希望更了解社會議題。

大學時，她在伊甸基金會、台灣兒童少年希望協會實習，卻發現自己不適合當社工，「因為我會把這些人的事當成自己的事，寫個案記錄時會邊寫邊哭。」

但她還是希望能傳遞「幸福和快樂」的理念，於是，蛋糕成為一種媒介。

2013年，她開始在FB分享自己烤蛋糕的故事，並試賣烘焙的蛋糕。但小勝的甜美滋味短暫，一次百貨公司花車快閃活動，讓她發現人潮不等於錢潮，必須找到對的客群和通路。

後來她正式創業，曾開出5間年營收破5000萬的蛋糕店，後因與合夥人理念不合，拆伙後舉債1500萬，從零開始創辦LADY KELLY。

如今，品牌一路成長，蔡莉屏仍沒忘記最初的那份心意...>>https://cwl.pse.is/8e7z4r

01/12/2025

身為工作者，我們害怕許多狀況：工作不愉快、上班不開心，甚至失去動機或覺得工作沒有意義，進而影響心理健康。

但對一位心理健康且稱職的主管來說，他們或許比我們更害怕同仁陷入以下9種情況：

同事很混，為何主管卻任其擺爛？

其實，主管很容易看出誰比較認真、誰在偷懶，很多時候真的只要瞄上一眼、嗅一下空氣就能發現。

不作為的原因可能是：時機尚未成熟、部門、公司費用考量、還有殘餘價值。

所以，主管比我們更怕在錯誤的時間點，做了錯誤的決定，因為這可能影響到他個人的管理評價，甚至部門或公司的績效。

他們還擔心什麼事？>>https://cwl.pse.is/8e7ywx

01/12/2025

【跪著刷馬桶、鋪床快到攝影跟不上！ 62歲打掃阿姨變高雄漢來靈魂人物】

高雄漢來打敗國際飯店，靠的竟是國中畢業的62歲打掃阿姨？

她是葉桂蘭，媲美日本帝國飯店的傳奇房務員，服務過總統、國王、明星，每天做3562清潔動作、打掃過6萬間客房，戰功比一線人員亮眼。

外界普遍認定，房務員是飯店裡勞動量最大，也是相對薪水較低的基層工作，但事實上，她和19位房務員對漢來大飯店的重要性，可不亞於一國之母。

更了不起的是，她居然也是漢來打敗國際連鎖飯店，搶下多筆訂單的最大功臣。

「我願意再回漢來住宿、宴客，葉桂蘭扮演很重要的角色，」美商優莎納亞太區執行副總裁應肅正猶記，他住漢來開視訊會議時，葉桂蘭進房打掃的動作快速又輕巧，不發出任何聲音，並技巧性地不讓自己身影出現在螢幕上。

從氣味到污垢，都無法逃過她的法眼；鋪床又快又準確，葉桂蘭把房務工作變成一門藝術，即使是不起眼的後勤人員，也能成為漢來史上最多客人讚揚的員工... >>

【服務一點訣】高雄漢來打敗國際飯店，竟靠國中畢業的62歲打掃阿姨？她是媲美日本帝國飯店的傳奇房務員，服務過總統、國王、明星，每天做3562清潔動作、打掃過6萬間客房，戰功比一線人員亮眼。

01/12/2025

誠致教育基金會董事長 #李吉仁，是台大EMBA最有影響力的教授之一，他長年擔任許多大型上市櫃公司的顧問，或被許多CEO喻為國師，總是當頭棒喝直指企業策略的盲點。

Ｑ：對於企業「人才策略」，李吉仁的看法是？

我認為要回到根本的方式求解。什麼叫以人為本？就是承認後天發展比先天天賦更重要，不然大家都挑天才就好啦。

過去企業用人是看「他做過什麼」，現在要看「他學得多快」，選才不能再只看起點，而是要看可成長性——假如員工從50分進步到99分，你不是賺到了？

要讓人成長，關鍵有兩個：要有支持性的環境，也要有會帶人的教練。

但企業現在最大的缺口，是缺一套「發展作業系統」：清楚的框架、流程與檢核，讓帶人有方法、有節律，也看得到成效。

另外，態度與價值觀也很重要，企業要找有成長心態、對人生有方向感的人。太多人把「探索」當藉口，逃避定錨，但其實找到舞台與天賦，應該是員工自己的責任。

看完整文章｜李吉仁Ｘ林妍希的管理相對論>>https://cwl.pse.is/8eedwh

01/12/2025

台灣已有一些企業陸續邁向週休三日，本土資安公司戴夫寇爾（DEVCORE）便是其一。

DEVCORE共同創辦人暨執行長翁浩正說：「週休三日跟責任制、在家工作，是完完全全不一樣，它是獎勵！」他口中的獎勵，是員工願意提升自我效能後，把本來5天才能完成的工作壓縮到4天。

另一位共同創辦人暨資深副總徐念恩也解釋，資安是腦力密集的工作，需要運用創意去突破。之前雖然週休兩天，但常常在週六處理上週未完成的工作，週日卻又要開始準備下一週相關工作，長期來根本很難好好休息。

不過，少一個工作天，對企業營運的衝擊茲事體大。

徐念恩透露，許多同事聽到要實行週休三日時，第一時間是開心，但隨之而來的是更大的擔憂：「我只有4天可以工作，OK嗎？」、「公司不會倒嗎？」

為什麼他們有實施週休三天的底氣？>>https://cwl.pse.is/8drgks

01/12/2025

行銷漏斗崩解、流量不再為王，品牌該怎麼做？
從知識提供，到無縫代理下單，生成式 AI 正在重新定義我們與消費者互動的模式。

💡 正在發生：AI角色演化的三階段

【第一階段：知識導遊】
AI處於對事不對人的知識整理者角色。在這個流量開始減少的階段，品牌應提供結構化內容，讓產品或服務成為 AI 答案的一部分。

【第二階段：個人助理】
AI透過擁有用戶資訊進化為貼身助理，根據個人化理解極度收斂推薦選項，品牌必須回歸商業基本面，將產品和服務做到最好。

【第三階段：AI 買辦】
AI將成為用戶的消費代理人，能直接完成比價、採購、預訂到支付的交易流程。企業面臨介面被繞過、失去與客戶直接關係的衝擊。

🎯 行銷的核心目標必須改變：
品牌行銷不再只是引導人流到網站，而是必須回答兩個更根本的戰略問題：

1. 如何讓產品、服務，成為 AI 的答案的一部分？
2. 我們的服務如何讓 AI 願意直接使用？

你準備好讓你的品牌，從「被搜尋」進化到「被 AI 代理」了嗎？
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#數位轉型

01/12/2025

國內爆發 #蘇丹紅 化妝品案，原料供應商五批疑慮原料、三批驗出超標，波及20項產品。

當危機從供應鏈蔓延而來，高層親上火線是展現誠意還是自斷後路?

「 #我們也是受害者」這句話為何越解釋越糟？企業該如何拿捏回應的時機與語氣？>>

國內爆發蘇丹紅化妝品案，原料供應商五批疑慮原料、三批驗出超標，波及20項產品。當危機從供應鏈蔓延而來，高層親上火線是展現誠意還是自斷後路?「我們也是受害者」這句話為何越解釋越糟？當每句話都會被即時截圖放上...

01/12/2025

邁入老年，財務危機最令人擔憂，但我卻逃避。

計算65歲退休後每月35萬日元的花費，面對國民年金不足的缺口，我目瞪口呆。

然而，我還是沒有找到根本的解決之道，每每一想到錢的問題， 就只能唉聲嘆氣。

直到有人對我說：「沒關係！你就做到做不動為止。」這句話讓我愣了一下。

與其過度擔心沒錢、為省錢而嘆氣連連，不如思考怎麼讓收入細水長流，我彷彿看到了一絲希望...>>https://cwl.pse.is/8e7ycj

30/11/2025

你知道幾歲可以領勞退6%嗎？

很多人誤以為要等到65歲才能領取勞退金，但實際上勞工年滿60歲即可請領退休金，無論是否仍在職都符合資格。

那要怎麼領？有什麼限制嗎？>>

勞退6％新制自民國94年7月實施至今已逾20年，隨著台灣邁向超高齡社會，退休理財規劃愈顯重要，了解這筆「帶著走的退休金」運作機制，是每位勞工的必修課。

30/11/2025

查不出原因的累，終於有解？

英國團隊開發突破性血液檢測，透過分析DNA摺疊模式，能精準辨識「慢性疲勞症候群」，準確率達96%。

這項發現證實：疲勞是生理病痛，而非心理錯覺。

是怎麼測出來的？>>

查不出原因的累，終於有解？英國團隊開發突破性血液檢測，透過分析DNA摺疊模式，能精準辨識「慢性疲勞症候群」，準確率達96%。這項發現證實：疲勞是生理病痛，而非心理錯覺。

30/11/2025

當你猜想美國單店營收最高的連鎖餐廳，腦中或許會浮現高檔牛排館或人氣甜點店，但真正奪冠的，卻是來自台灣、以小籠包聞名的 #鼎泰豐——單店營收甚至是第二名的兩倍。

鼎泰豐的成功並非偶然，而是來自一段長達數十年的傳承與堅持，這個品牌最初只是台灣一間油行。已故創辦人楊秉彝於1940年代從中國遷居台灣，在當地油行工作。1958年，楊秉彝開始轉售小籠包。

時至今日，鼎泰豐仍以小籠包聞名於世，並以其精準度著稱：每顆小籠包重量必須控制在21克，收口摺數必須是18摺，分毫不差。

第三代接班人——楊秉彝的孫子楊艾倫（Aaron Yang）與楊艾伯特（Albert Yang）兄弟倆從小就在洛杉磯的美國首家鼎泰豐幫忙，如今肩負起北美事業的重任，擔任共同執行長。

《Business Insider》報導，33歲的艾倫回憶：「我們的父母是移民，英語不是他們的母語。我記得他們在異國經營生意時經歷的種種困難。」

正是這樣的成長經歷，讓兄弟倆深刻理解到傳承家業的責任。>>https://cwl.pse.is/8djxtr

30/11/2025

「我們專門處理讓您感到不舒服的差事。」

珊卓是專業創傷清潔服務有限公司的創辦人，在過去20來，她深入幽暗的住家，見證死亡、疾病和精神失常的驟然入侵，以及裡頭的生命是如何結束。

多數的人從來沒有想過「創傷清潔」這件事，而創傷清理工作包羅萬象，包括水災、火災、犯罪現場善後。

此外，國宅部門、心理衛生機構、地產仲介、社區組織、遺世物業繼承人，和一般有私人需求的民眾都會找珊卓來處理孤獨死、自殺或長期無人關心的住宅。

套句她的話，就是那些因住戶的心理疾病、衰老、肢體失能而「淪為下流」的住家。傷心的家屬也會雇用珊卓幫助他們整理、清空、丟棄親人的物品。

簡單來說，她的工作是一本型錄，羅列我們身心死亡的方式，以及處理我們身後物品需要的力氣與細膩...>>https://cwl.pse.is/8e75uw