哈寵職人誌－毛經濟生活圈

05/10/2025

01/10/2025

【Google 評論怎麼經營？ 】

在寵物產業中，經營Google 評論只要用對方式，評論就能成為你最有力的品牌資產。下面有幾項舉例可參考。

❌ 錯誤做法（要避免）
▘ 「給我們五星評論，下次洗澡打 8 折！」（物質利誘）
▘ 「請給我們五星，幫助排名！」（引導分數）
▘ 「只邀請滿意的顧客留言，其他人引導到內部處理」（篩選評論）

✔️ 正確做法
1. 寵物店店員
• 錯誤：結帳時說「記得給我們五星喔！」
• 正確：在收據夾附上小卡「這次服務由店員小安協助，若願意分享您的購物體驗，會是我們最大的鼓勵！」

2. 寵物美容
• 錯誤：洗完澡後說「幫我們留好評，下次送洗毛精試用包。」
• 正確：完成美容後給一張「造型完成小卡」，寫著「今天的造型由美容師淑惠打造，希望您的毛孩更有自信，若願意分享評論，將是對她最大的肯定！」

3. 獸醫師
• 錯誤：看診後提醒「幫我們打 5 星，醫生才會更有動力。」
• 正確：診後提醒簡訊寫「今天王醫師用心照顧您的毛孩，若能分享這段體驗，將幫助更多飼主找到合適的獸醫可諮詢。」

4. 寵物產品品牌
• 錯誤：寄出產品時附贈「寫評論送折扣碼」卡片。
• 正確：在出貨單設計「專屬體驗卡」，寫著「這份商品由倉儲人員小怡檢查包裝，希望它符合您的期待。若願意分享使用心得，將幫助我們持續改善。」

5. 寵物餐廳
• 錯誤：桌牌寫「打卡＋五星評論，送寵物小點心」。
• 正確：餐後送上一張「毛孩用餐體驗卡」，寫著「今天的小餐點由廚師 Leo 為毛孩特製，如果他喜歡，您的評論會讓我們更努力。」

6. 寵物旅館
• 錯誤：退房時說「請幫我們留五星，下次住宿折扣。」
• 正確：退房時送上「入住證書」，寫著「這次由照護員佳倩負責陪伴毛孩，如果您願意分享入住體驗，將是我們的榮幸。」

📌 提醒：
• 保持語氣中立，不暗示星數。
• 選在「顧客情緒高點」邀請（剛完成美容、看診、入住或收到商品當下）。
• 真實評論會長期累積，影響搜尋排名與品牌信任，比廣告更持久。

Google 評論是寵物業最有力的口碑資產。只要你把邀請設計成 情感連結與體驗延伸，評論就會自然而然留下，幫助品牌在市場中持續脫穎而出。

28/09/2025

【台灣寵物產業再創世界榮耀 🏆】

台灣寵物美容代表隊在國際賽事中勇奪世界冠軍，以精湛的專業技術與滿滿的熱情征服評審，
讓全世界再次看見台灣的實力！✨

雖在許多強國前要奪冠不易，
但在薛瑞銘理事長帶領下，
大家齊心合力努力取得這場勝利。

比賽前理事長還在選手村一ㄧ陪伴準備前置工作，僅有三小時的睡眠下，
一心一意領導大家往冠軍之路邁進。

這不只是幾位選手的成功，
而是整個產業多年努力的結晶。
從教育培訓、店家經營到創新技法，
每一個環節的專業累積，
才能成就這份令人驕傲的榮耀。

這項冠軍不僅象徵台灣寵物美容已達世界級水準，更為所有業者帶來信心與機會。
無論是美容沙龍、寵物店還是相關品牌，
這都是最強而有力的國際背書：
我們的技術與服務，已能與世界並肩！

讓我們以這份榮耀為新的起點，
持續投資人才、精進技術，
讓台灣寵物產業在全球舞台閃耀更多光芒！
真的要說：
「台灣No.1」🎉🎉🎉

https://www.moa.gov.tw/theme_data.php?theme=news&sub_theme=agri&id=9930


#世界冠軍
#寵物畜犬聯盟

21/08/2025

【10/10貓展上班薪水怎麼算❓】
這次貓展遇到10/10（五）國定假日，
排班和薪資計算有些觀念三言兩語說不清，
這集邀請勞資專家～蔡裕爵資深勞資顧問
來說一下到底怎麼做才能合法保障員工權益。

👉如果想知道基礎觀念可以來看看⬇️
https://ctlm.com.tw/25-1/?afis=hotpets

30/07/2025

面對市場快速整併，
零售巨頭的策略正悄悄改變遊戲規則。
看到《食力》這篇文章深入解析大全聯的佈局，
可以提醒我們：
當通路集中、價格與制度由大平台主導，
品牌與供應商該如何應對？
對寵物產業而言，
這不僅是超市的故事，
更是市場權力移轉的警示。
邀請各位寵物業者細讀這篇報導，
思考如何在變局中找到合作、創新與差異化的突破口！很值得好好思考。
👉 閱讀分享https://www.foodnext.net/news/newstrack/paper/6471102687
@頭號粉絲

2025年8月，全聯完成對大潤發的整併，正式更名為「大全聯」，不只是品牌名稱的轉換，更標誌台灣零售權力結構的重組。從市占提升到制度重整，這場併購背後牽動的不僅是通路版圖，更深刻改變品牌的生存環境與供應鏈遊戲....

17/07/2025

【統一 x 萬達聯手下，寵物廠商生存術】

當統一正式入股萬達寵物，台灣寵物市場正式邁入「資本整併、效率為王」的新時代。這不是單純的投資案，而是零售體系與供應鏈全面升級的訊號。對寵物廠商而言，這波浪潮不是「選不選邊」的問題，而是「能不能跟得上」的考驗。

🔍 面對這場變局，寵物廠商該怎麼應對？

一、打造可數據化的產品邏輯
統一強項在數據驅動與系統營運，未來商品要能進通路、留通路，光靠人脈與熱賣已不夠。你需要有明確的分類定位、再購結構、促銷回饋機制，才能讓通路系統「看得見你的價值」。

二、調整供應鏈以因應效率通路需求
萬達升級物流與補貨系統後，將要求品牌具備更穩定的供應與履約能力。這代表你的出貨節奏、庫存控管、包裝形式，都要能配合快速流通的通路模式。

三、建立品牌教育力與信任力
在價格與毛利被壓縮的市場中，唯有高信任門檻才能保留利潤。品牌上強化專業內容、提升顧客教育能力、深耕私域經營，將是中小品牌的護城河。

四、選對通路打對戰場
未來的通路將愈來愈「排他」。
你要思考的是：你的品牌適合效率驅動型的萬達？還是深耕客群的魚中魚？還是偏媒體流量整合的東森？甚至是那一群社區寵物店的小蝦米?
選對通路比進駐更多通路更重要。

最後這場仗，打的是後台能力與策略設計，
而不是誰折扣大、誰展場曝光多。
資本進場的遊戲規則變了，
唯有調整戰術、提升底力，
品牌才有機會在這場「零售三國演義」中站穩腳步。

15/07/2025

【統一入股萬達，寵物市場戰局升溫】

看到統一企業砸下2.75億入股萬達寵物，
我們嗅到的不只是資本進場，
更是台灣寵物產業新一波「通路＋內容＋服務」佈局開端。
萬達擁有130家門市、醫療、電商、保險與寄養等多元業務，
加上統一集團在零售物流、會員經營的資源，
未來若結合統一超商、康是美等通路，
勢必將寵物服務滲透進更多日常場景。

這場佈局代表：
寵物行業已從單一商品銷售，
升級為「全通路生活解決方案」。
品牌、通路、媒體與消費者的互動關係也將重新洗牌。誰能更懂毛孩家庭的真實需求、提供有溫度的內容與服務，誰就能在這場跨產業競賽中勝出。

接下來下一步台灣寵物行業出海勢在必行，
華人市場就看誰跑得快、誰先插旗了。☺️

新聞連結🔗

https://money.udn.com/money/story/5612/8874267?from=ednappsharing #

萬達寵物（6968）15 日召開董事會，通過私募普通股定價案。統一（1216）企業將透過其全資子公司凱友投資，以策略性投...

11/07/2025

【毛孩防災新商機，寵物業者要看準這三件事！】

丹娜絲颱風帶來豪雨與淹水，不只影響我們日常，更讓毛孩健康面臨挑戰。對寵物產業來說，這不只是危機，更是提供專業與照護的時機。

一、防疫商品備貨商機：
洪水過後環境潮濕，病原如鉤端螺旋體、漢他病毒、布魯氏菌、沙門氏菌、隱胞子蟲、賈第鞭毛蟲、類鼻疽等威脅提升，寵物清潔用品、抗菌噴霧、居家除濕殺菌類產品需求上升，店家可推出「防疫保健組」，強調防疫知識與用品整合，創造教育與銷售雙贏。

二、飼糧保存與黴菌提醒：
店家與獸醫師應主動提醒飼主，潮濕飼料易產生黴菌毒素，導致嘔吐毒素中毒、腸胃不適等問題。可搭配販售密封保存桶、防潮乾燥劑等副產品，建立正確儲糧觀念，同時強化品牌信任。

三、健康服務與諮詢機會：
動物醫院可推出「水患後健康健檢」、「腸胃敏感照護月」等活動，提供疫病篩檢、營養諮詢、免疫提升方案等，對於出現上吐下瀉症狀的毛孩，更可強調及早檢查、及早治療的重要性。

台灣在颱風來襲後，
寵物產業應將防災、照護與飼主教育內化為日常經營的一部分。在災後第一時間挺身而出，把握專業、累積信任的最佳黃金時機點。

#颱風毛孩防災
#寵物商機
#飼主教育

04/07/2025

🌍【全球寵物市場最新展望】🐶🐱

在今天「2025國際寵物展業論壇」中，
GAPFA的Chris Nash董事分享中提到重點如下：
全球超過 5億戶家庭擁有寵物，
飼養毛孩已成為橫跨國界與文化的共同語言。
以美國為例70%的家庭在2023年擁有至少一隻寵物，
顯示寵物經濟的龐大潛力與持續擴張的趨勢。

面對這波熱潮，
全球寵物食品市場預估將在2030年達到2000億美元，
年複合成長率達5.5%。
2024年全球寵物食品產量成長4.5%，
顯示供應鏈正積極因應需求提升。

值得關注的三大趨勢包括：
🔹高端化與擬人化（Premiumization & Humanization）
🔹功能性與健康導向的產品研發
🔹替代蛋白與永續性為研發核心

這些數據與趨勢不僅指出全球寵物市場的成長動能，更是寵物業者創新與轉型的重要指標。誰能率先掌握消費者心聲，誰就能在下一波全球競爭中脫穎而出！

（7/4-5論壇在南港寵物展402會議室課程歡迎大家關注❗️）

#農業部動保司
#台灣經濟研究院
#2025國際寵物展業論壇
#2025展昭寵物展最大

30/06/2025

㊙️寵物展現場行銷絕不踩雷！
這五個常見錯誤你犯過嗎？

一年一度的寵物展是品牌曝光的大舞台，
但是否也曾在現場落入「人來人往、卻沒人停留」的窘境？以下五大常見錯誤讓我們一起檢視起來。

1. 攤位設計單調，無法吸睛
在「毛孩嬰兒潮」的時代，視覺行銷更顯重要。若只擺幾個產品，沒有打卡點、互動裝置或品牌故事牆，很難吸引路過的飼主駐足。展場第一秒就得抓住目光！

2. 現場人員缺乏產品熟悉度
熱情不等於專業！當飼主問到成分、適口性或適合族群卻得不到明確回應，很容易流失信任。事前內訓必不可少，讓每位同仁都能成為品牌代言人。

3. 試吃時刻把握時機
現場試吃不是單純讓毛孩「吃看看」而已，更是與飼主溝通產品價值的關鍵時刻。若缺乏專人說明食材來源、適用對象，或無法針對毛孩體型、年齡給出合適建議，不僅錯失建立專業形象的機會，也容易讓飼主無法放心選購。

4. 錯失蒐集潛在顧客資料的機會
一場展覽不只是銷售，更是名單蒐集黃金期。若沒有設計好流程及獎勵誘因，等於白白浪費精準流量。

5. 沒有後續追蹤機制
參展只是開始！若沒設計自動化訊息、活動回顧、促銷提醒等後續溝通，顧客熱度就會快速冷卻，轉單機會自然也流失。

記得，展場行銷是「體驗＋互動＋信任」的結合。避開這五大錯誤，讓你的品牌在下一場寵物展中脫穎而出吧！

25/06/2025

📣📣最強的國際寵物食品論壇來了❗️❗️

台灣經濟研究院於7/4(五)-7/5(六) 於最具規模寵物展期間，假南港展覽一館402會議室辦理『2025國際寵物產業論壇-科學化加速寵物食品產業新進化』，邀集北美、歐洲、日本專家、國內學研單位及產業代表，針對寵物食品開發應如何在科學實證基礎下保障動物福利以強化產品競爭力，期參考國際經驗並促進產官學研民各界交流，公私協力共同強化我國寵物食品產業發展。

▶️日期時間：2025/7/4-7/5兩天
▶️地點：南港展覽館一館402會議室

※詳細資訊與連結：
https://www.cna.com.tw/postwrite/chi/405493

07/06/2025

光66寵物倉台中店開幕湧現人潮，引發業界高度關注。本篇以媒體的視角，提供消費趨勢、行銷模式，業者與品牌三個面向說明：

【吸引消費者三重點】
1.快閃與爆品吸引力高
消費者被「限時、限量」與爆品主打吸引，習慣透過直播搶購、現場試手氣，追求即時折扣與社群分享樂趣，這展現了現代飼主的高互動與參與式消費習慣。

2.社群效應帶動現場流量
直播平台與社群影響力（如粉絲團直播、寵物網紅合作）快速引爆現場人潮，形成「別人搶我也要搶」的排隊心理，加速現場爆滿。

3.價格敏感型消費上升
不同於過往品牌導向，現今不少飼主關注性價比，願意嘗試「低價+大包裝」產品，只要夠便宜、品質可接受，便會願意囤貨、轉單，甚至結伴購買。

【店家行銷三關鍵】
1.直播導流+線下爆點
透過直播預熱產品＋到店抽獎贈品、百元福袋等活動，形成線上帶動線下的高流量轉化，建立品牌聲量與實體流量正循環。

2.批發倉品牌定位
強調“便宜、齊全、像好市多”，主打「寵物人的批發天堂」，與傳統精品寵物店做明確區隔，主攻大量採購、家庭飼主與店家補貨族群。

3.限時限量製造搶購感
強調「今日限定」「爆殺只到下午兩點」等詞彙，營造稀缺感與緊張感，讓消費者快速行動，避免價格比較猶豫。

建議傳統／精品型寵物店的因應策略
1.深化專業與客製服務
傳統店家應強調「專業問診式銷售」，透過飼主需求推薦個別適合的產品，建立客戶黏著度，與批發型通路形成「價格不是唯一考量」的差異。

2.舉辦小型社區活動
透過定期辦理寵物講座、美容體驗日或會員限定試用，培養社區忠誠顧客群，強化「社區感」與「熟人信任」，與大型通路互補而非對抗。

3.善用數位曝光建立形象
儘管是小型店家，也可經營IG、FB短影片、客人開箱分享，讓服務被看見。若能結合寵物媒體曝光，提升店家在區域內的專業認知度與口碑。

【供應商對店家模式的應對合作方式】
1.區隔包裝與專案合作
可合作設計「獨家大容量包裝」或「非主流口味／品項」，不影響其他通路價格結構，讓通路之間不至於產生壓價衝突。

2.以品牌次系列測試市場
可將原品牌的子品牌或平價系列交由店家販售，做為品牌分層管理與市場測試通路，同時保護原通路價格穩定。

3.設定區域或時段專案優惠
將店家的價格優惠設計為「開幕限定」、「特定門市限定」，不擴散到其他實體或電商通路，達到量出貨又維持通路策略平衡。

🔔現象值得重視，轉型即是機會
光66現象顯示「寵物零售」正從傳統商品導向，走向體驗、直播、倉儲式、社群推動的新型混合通路模式。

作為媒體與產業觀察我們建議：
•傳統店家應轉向服務加值與社群經營
•品牌方應調整通路策略，靈活切入不同消費場景

建立品牌與飼主間的溝通的我們，不只是報導產品，更是為品牌與消費者創造交流與教育的內容平台。

光66帶來的是話題，我們則要挖掘的是背後的結構改變。這篇協助業者「看門道」，共同為台灣寵物產業找到下一步的前進方向，共創商機。