哈寵職人誌－毛經濟生活圈

30/12/2025

【 寵物零售版圖怎翻轉？ 】

看到三商家購總經理邱光隆這篇文，想到「寵物好事多」的母子關係，他在受訪時，提到回顧這一年的重點觀察，做幾個寵物店經營提醒，分享給大家。
根據他的觀察，近年零售市場結構出現顯著轉變：消費者的購買決策，不再只受限於傳統商圈，而是更重視「距離近、取得快」的便利性。線上購物的滲透力加強，逐步打破實體門市的地理優勢，這股變化也正悄悄衝擊著專業寵物店。

🐾 面對新型態競爭，以下三個提醒，值得寵物店深思：

① 通路競爭重新洗牌，差異化是關鍵
便利商店、大型賣場與電商平台紛紛開拓寵物商品線，滿足飼主「順手購買」的需求。如果專業寵物店無法展現出明確的服務差異（例如專業建議、體驗活動、獨家商品），將容易被主流通路邊緣化。

② OMO整合成必修課，別只守著實體店
實體店若沒有數位佈局，將無法參與消費者的跨通路決策過程。建議結合電商平台、社群經營、線上客服及本地取貨服務，創造線上線下融合（OMO）的完整體驗，提升消費黏著度。

③ 深耕社群經營，打造難以取代的價值
想抵禦通路擴張帶來的衝擊，唯有靠「人與人之間的連結」。透過健康講座、產品試用、在地化等活動，建立與顧客的情感橋樑，不只能鞏固會員忠誠，更能成為社區中不可或缺的專業存在。

📍在零售變局中，專業寵物店的機會，是需要更有策略地展現在地化的自身價值。也很期待看看寵物好事多的策略喔。

#寵物店
#寵物行銷

參考原文文章：

【記者呂承哲／台北報導】2025年台灣經濟強勁成長，但形成AI熱、內需冷的情境，三商家購（2945）總經理邱光隆回顧這一年時直言，「如果要形容今年，我只能說，很不一樣」，他沒有用過熱或過冷形容內需市場，而是反覆強.....

26/12/2025

今天台灣寵物食品工業同業公會成立，大會裡正式宣告以「寵物食品製造端」為核心成立全國性專業組織，會員皆具備合法的「寵物食品製造登記」，吸引原料商、設備供應商代表出席，政府單位更是到場表達支持，象徵台灣寵物食品的品質與安全更上一層樓。

期待由洪堯昆理事長帶領這個公會一起出國拼經濟，讓Made in Taiwan的寵物食品，在世界發光發熱。

#台灣寵物食品工業同業公會
#寵物食品
#台灣製造

10/12/2025

🐶🐱【犬貓美容定型化契約上路後──業者五大心聲！】

近期「犬、貓美容服務定型化契約」正式實施，許多第一線的從業人員反映：規範變多了，但實務問題卻還很多。這邊整理五大最常見的業者難處：

1️⃣ 飼主不同意簽署或看不懂契約
店家怕被誤會「多此一舉」，溝通壓力大。

2️⃣ 突發狀況責任不清
像是健康異常、皮膚問題、剪傷疑慮，怕講太明又怕講不清。

3️⃣ 延遲接送造成困擾
店家不好意思收費，但不收又吃虧。

4️⃣ 高齡犬貓、美容風險提升
契約要寫、提醒要說，但怕影響顧客情緒。

5️⃣ 舊流程需全面更新
從櫃台公告、SOP、溝通話術到資料保存，都需要重新整理。

臺北市動保處已於 12/17 加開線上推廣說明會（名額100位，仍有餘額），協助業者真正理解「應記載／不得記載事項」的目的、責任劃分、溝通技巧與風險管理規範。
👉 報名網址：https://reurl.cc/GGeQxG

📣 面對政策轉換期，最怕的是「不清楚」！
邀請所有美容店家、寵物館負責人務必上線，把遇到的問題一次問清楚，讓契約真正成為保護業者與飼主的工具。

#犬貓美容
#定型化契約
#寵物美容

30/10/2025

【從LG到全家，看品牌如何搶攻「毛孩家長」心】

近年台灣寵物市場從「飼養」轉向「共居」，品牌行銷也不再只是拍可愛動物，而是切入「毛孩即家人」的生活態度。
LG推出貓咪專用空氣清淨機、全家便利商店為柴犬七仙女改招牌為「犬家」，正是寵物經濟成熟後，品牌競逐情感連結與社群共感的兩個典型案例。

LG的產品開發展現了「專屬化行銷」策略，
從過敏源、體重管控、溫度掌握、氣味控制等痛點出發，開發專為貓咪環境設計的清淨機，
不僅提升產品差異化，更強化品牌在高端居家市場的「寵物友善科技」定位。
這不只是家電，更是「懂毛孩的科技夥伴」。
在行銷層面，LG透過貓奴社群與獸醫意見領袖合作，實際切入飼主需求，創造情境共鳴，成功把「空氣清淨」變成「家庭幸福感」的延伸。

全家的「犬家」行動則是典型的「情境快閃行銷」策略。品牌為柴犬七仙女見面會改店名、改招牌，
不僅展現靈活度，更凸顯「寵物文化」已成全民娛樂與社群話題的強勢流量入口。這種短期快閃卻高熱度的行銷模式，讓品牌能快速進入飼主圈層，
形成社群自發擴散效應。

兩者共同點在於：
品牌不再只是「迎合寵物族群」，
而是主動參與「人寵共生」的價值建構。
無論是產品創新或行銷語言，
都圍繞「毛孩是家庭成員」的核心情感。
這意味著台灣寵物市場已邁入以：
「情感＋科技＋社群互動」為主軸的新時代來了！
誰能最懂飼主的生活與感受，
誰就能贏得下一波寵物經濟的主導權。

如果您是個飼主，那就贏了一半！

05/10/2025

01/10/2025

【Google 評論怎麼經營？ 】

在寵物產業中，經營Google 評論只要用對方式，評論就能成為你最有力的品牌資產。下面有幾項舉例可參考。

❌ 錯誤做法（要避免）
▘ 「給我們五星評論，下次洗澡打 8 折！」（物質利誘）
▘ 「請給我們五星，幫助排名！」（引導分數）
▘ 「只邀請滿意的顧客留言，其他人引導到內部處理」（篩選評論）

✔️ 正確做法
1. 寵物店店員
• 錯誤：結帳時說「記得給我們五星喔！」
• 正確：在收據夾附上小卡「這次服務由店員小安協助，若願意分享您的購物體驗，會是我們最大的鼓勵！」

2. 寵物美容
• 錯誤：洗完澡後說「幫我們留好評，下次送洗毛精試用包。」
• 正確：完成美容後給一張「造型完成小卡」，寫著「今天的造型由美容師淑惠打造，希望您的毛孩更有自信，若願意分享評論，將是對她最大的肯定！」

3. 獸醫師
• 錯誤：看診後提醒「幫我們打 5 星，醫生才會更有動力。」
• 正確：診後提醒簡訊寫「今天王醫師用心照顧您的毛孩，若能分享這段體驗，將幫助更多飼主找到合適的獸醫可諮詢。」

4. 寵物產品品牌
• 錯誤：寄出產品時附贈「寫評論送折扣碼」卡片。
• 正確：在出貨單設計「專屬體驗卡」，寫著「這份商品由倉儲人員小怡檢查包裝，希望它符合您的期待。若願意分享使用心得，將幫助我們持續改善。」

5. 寵物餐廳
• 錯誤：桌牌寫「打卡＋五星評論，送寵物小點心」。
• 正確：餐後送上一張「毛孩用餐體驗卡」，寫著「今天的小餐點由廚師 Leo 為毛孩特製，如果他喜歡，您的評論會讓我們更努力。」

6. 寵物旅館
• 錯誤：退房時說「請幫我們留五星，下次住宿折扣。」
• 正確：退房時送上「入住證書」，寫著「這次由照護員佳倩負責陪伴毛孩，如果您願意分享入住體驗，將是我們的榮幸。」

📌 提醒：
• 保持語氣中立，不暗示星數。
• 選在「顧客情緒高點」邀請（剛完成美容、看診、入住或收到商品當下）。
• 真實評論會長期累積，影響搜尋排名與品牌信任，比廣告更持久。

Google 評論是寵物業最有力的口碑資產。只要你把邀請設計成 情感連結與體驗延伸，評論就會自然而然留下，幫助品牌在市場中持續脫穎而出。

28/09/2025

【台灣寵物產業再創世界榮耀 🏆】

台灣寵物美容代表隊在國際賽事中勇奪世界冠軍，以精湛的專業技術與滿滿的熱情征服評審，
讓全世界再次看見台灣的實力！✨

雖在許多強國前要奪冠不易，
但在薛瑞銘理事長帶領下，
大家齊心合力努力取得這場勝利。

比賽前理事長還在選手村一ㄧ陪伴準備前置工作，僅有三小時的睡眠下，
一心一意領導大家往冠軍之路邁進。

這不只是幾位選手的成功，
而是整個產業多年努力的結晶。
從教育培訓、店家經營到創新技法，
每一個環節的專業累積，
才能成就這份令人驕傲的榮耀。

這項冠軍不僅象徵台灣寵物美容已達世界級水準，更為所有業者帶來信心與機會。
無論是美容沙龍、寵物店還是相關品牌，
這都是最強而有力的國際背書：
我們的技術與服務，已能與世界並肩！

讓我們以這份榮耀為新的起點，
持續投資人才、精進技術，
讓台灣寵物產業在全球舞台閃耀更多光芒！
真的要說：
「台灣No.1」🎉🎉🎉

https://www.moa.gov.tw/theme_data.php?theme=news&sub_theme=agri&id=9930


#世界冠軍
#寵物畜犬聯盟

21/08/2025

【10/10貓展上班薪水怎麼算❓】
這次貓展遇到10/10（五）國定假日，
排班和薪資計算有些觀念三言兩語說不清，
這集邀請勞資專家～蔡裕爵資深勞資顧問
來說一下到底怎麼做才能合法保障員工權益。

👉如果想知道基礎觀念可以來看看⬇️
https://ctlm.com.tw/25-1/?afis=hotpets

30/07/2025

面對市場快速整併，
零售巨頭的策略正悄悄改變遊戲規則。
看到《食力》這篇文章深入解析大全聯的佈局，
可以提醒我們：
當通路集中、價格與制度由大平台主導，
品牌與供應商該如何應對？
對寵物產業而言，
這不僅是超市的故事，
更是市場權力移轉的警示。
邀請各位寵物業者細讀這篇報導，
思考如何在變局中找到合作、創新與差異化的突破口！很值得好好思考。
👉 閱讀分享https://www.foodnext.net/news/newstrack/paper/6471102687
@頭號粉絲

2025年8月，全聯完成對大潤發的整併，正式更名為「大全聯」，不只是品牌名稱的轉換，更標誌台灣零售權力結構的重組。從市占提升到制度重整，這場併購背後牽動的不僅是通路版圖，更深刻改變品牌的生存環境與供應鏈遊戲....

17/07/2025

【統一 x 萬達聯手下，寵物廠商生存術】

當統一正式入股萬達寵物，台灣寵物市場正式邁入「資本整併、效率為王」的新時代。這不是單純的投資案，而是零售體系與供應鏈全面升級的訊號。對寵物廠商而言，這波浪潮不是「選不選邊」的問題，而是「能不能跟得上」的考驗。

🔍 面對這場變局，寵物廠商該怎麼應對？

一、打造可數據化的產品邏輯
統一強項在數據驅動與系統營運，未來商品要能進通路、留通路，光靠人脈與熱賣已不夠。你需要有明確的分類定位、再購結構、促銷回饋機制，才能讓通路系統「看得見你的價值」。

二、調整供應鏈以因應效率通路需求
萬達升級物流與補貨系統後，將要求品牌具備更穩定的供應與履約能力。這代表你的出貨節奏、庫存控管、包裝形式，都要能配合快速流通的通路模式。

三、建立品牌教育力與信任力
在價格與毛利被壓縮的市場中，唯有高信任門檻才能保留利潤。品牌上強化專業內容、提升顧客教育能力、深耕私域經營，將是中小品牌的護城河。

四、選對通路打對戰場
未來的通路將愈來愈「排他」。
你要思考的是：你的品牌適合效率驅動型的萬達？還是深耕客群的魚中魚？還是偏媒體流量整合的東森？甚至是那一群社區寵物店的小蝦米?
選對通路比進駐更多通路更重要。

最後這場仗，打的是後台能力與策略設計，
而不是誰折扣大、誰展場曝光多。
資本進場的遊戲規則變了，
唯有調整戰術、提升底力，
品牌才有機會在這場「零售三國演義」中站穩腳步。

15/07/2025

【統一入股萬達，寵物市場戰局升溫】

看到統一企業砸下2.75億入股萬達寵物，
我們嗅到的不只是資本進場，
更是台灣寵物產業新一波「通路＋內容＋服務」佈局開端。
萬達擁有130家門市、醫療、電商、保險與寄養等多元業務，
加上統一集團在零售物流、會員經營的資源，
未來若結合統一超商、康是美等通路，
勢必將寵物服務滲透進更多日常場景。

這場佈局代表：
寵物行業已從單一商品銷售，
升級為「全通路生活解決方案」。
品牌、通路、媒體與消費者的互動關係也將重新洗牌。誰能更懂毛孩家庭的真實需求、提供有溫度的內容與服務，誰就能在這場跨產業競賽中勝出。

接下來下一步台灣寵物行業出海勢在必行，
華人市場就看誰跑得快、誰先插旗了。☺️

新聞連結🔗

https://money.udn.com/money/story/5612/8874267?from=ednappsharing #

萬達寵物（6968）15 日召開董事會，通過私募普通股定價案。統一（1216）企業將透過其全資子公司凱友投資，以策略性投...