Школа тренерської майстерності Сергія Зуєва

16/10/2025

А ось і запис ефіру «Як навчати так, щоб молодь хотіла слухати»

Це розмова, яку хочеться не просто слухати, а осмислювати.
Сергій Зуєв зустрівся з Яриною Боренько — тренеркою, яка понад двадцять років працює з темами демократії, громадянської освіти та прав людини.
Ярина багато років досліджує, як мислить сучасна молодь, і ділиться чесними спостереженнями про зміни, які відбулися за цей час.

🟢 Про покоління, що пережило пандемію і війну
Сьогоднішнім підліткам довелося дорослішати в умовах постійних обмежень і тривог. Вони цінують щирість, відчуття безпеки й простір, де можна бути собою.

🟢 Про те, що навчання — це не монолог
«Освіта — це діалог. Якщо молодь тебе не чує, значить, ти ще не створив простору довіри», — каже Ярина.

🟢 Про нові формати
Довгі тренінги втрачають ефективність. Молоді цікаві короткі, змістовні зустрічі, де можна спробувати, відчути, знайти себе.

🟢 Про довіру
«Люди справді слухають, коли сприймають тебе як "свого". Не через титули чи сертифікати, а через щирість і відкритість».

🪄 Інсайт від Ярини Боренько:

«Освіта має надихати, а не виснажувати. Коли тренер говорить по-людськи, тоді й хочеться слухати».

🎬 Дивіться запис ефіру тут: https://youtu.be/3dKy3uKo5tE

Слідкуйте за наступними розмовами Школи тренерської майстерності — попереду ще багато тем, які допомагають нам навчати з розумінням і серцем 🌿

#ШколаТренерськоїМайстерності #СергійЗуєв #ЯринаБоренько #тренерство #молодь #ідентичність #неформальнаосвіта

Ефір Сергія Зуєва з Яриною Боренько про тренерство, ідентичність і покоління, яке мислить по-новому.Ярина Боренько — тренерка, яка вже понад двадцять років п...

29/09/2025

🌿 Сьогодні мав честь провести групову супервізію для команди Центру життєстійкості Дніпропетровської області

Ми працювали за інтегрованою моделлю супервізії, орієнтуючись на реальні запити фахівців: соціальних працівників, психологів і соціального менеджера. Говорили про вигорання, інструменти відновлення ресурсів та про те, як будувати підтримуючі взаємодії у команді.

Це була розмова змістовна і водночас дуже практична: учасники не лише торкнулися глибоких сенсів, а й винесли конкретні інструменти для змін. Зустріч зарядила позитивною енергією і дала відчуття результативності. Кожен створив особистий план відновлення та наповнення ресурсами, чітко збалансувавши особисте життя і роботу. Ця стратегія гарантує місце здоровому сну, власним інтересам і, найголовніше, власному життю.

Вірю, що такі супервізії стануть регулярною практикою — адже системна підтримка допомагає спеціалістам залишатися ефективними і водночас зберігати власну життєстійкість.

Громадська організація «Всеукраїнська організація "Клас"»

#ТренерськіБудні #ЛюдянаОсвіта #СергійЗуєв

25/09/2025

Сьогодні отримав сертифікат тренера з розвитку компетентностей у сфері соціальної роботи. Вручив його Голова Національної соціальної сервісної служби України Василь Луцик.

Для мене це частина довгого процесу навчання, в якому я сам постійно вдосконалююсь, щоб ще якісніше працювати з іншими. Кожен новий етап, кожен тренінг і програма — це можливість глибше зрозуміти виклики, з якими стикаються соціальні працівники, і знаходити практичні рішення разом із ними.

Переконаний, що розвиток спільноти тренерів та соціальних фахівців — це шлях до сильнішої системи підтримки в Україні. Вона має бути не тільки ефективною, але й по-справжньому людяною.

Вдячний Національна соціальна сервісна служба України, UNICEF Ukraine, Лізі соціальних працівників України та уряду Швеції за те, що допомагають створювати можливості для професійного зростання і для тих, хто навчає, і для тих, хто щодня підтримує людей у громадах.

Детальніше за посиланням: https://nssu.gov.ua/news/vidbuvsia-zakhid-iz-urochystoho-vruchennia-sertyfikativ-treneram-z-rozvytku-kompetentsii-u-sferi-sotsialnoi-roboty

#ТренерськіБудні #ЛюдянаОсвіта #СергійЗуєв

24/09/2025

Що таке фасилітація і коли вона потрібна

Буває зустрічі та обговорення перетворюються на хаотичні дискусії, де кожен говорить, але ніхто не чує. Або ж один-два лідери домінують, і більшість учасників залишаються пасивними. Саме тут на допомогу приходить фасилітація.

💡 Що це таке?

Фасилітація — неформальний метод навчання. Це процес, у якому фасилітатор допомагає групі досягти спільної мети. Фасилітатор не є експертом у темі обговорення, він — експерт у самому процесі. Він створює такий простір, де учасники можуть ефективно комунікувати, висловлювати ідеї та приймати рішення.

Ключова відмінність: тренер передає знання та тренує навички, а фасилітатор допомагає самій групі знайти рішення. Мета фасилітації — зробити так, щоб група досягла власного рішення, а не рішення, нав'язаного ззовні.

🧩 Коли вона потрібна?

Фасилітація є особливо ефективною, коли:

- Потрібно вирішити складну проблему. Коли є кілька точок зору і необхідно знайти компроміс або створити нове, спільне бачення.
- Необхідно залучити всіх учасників. Коли важливо, щоб кожен член групи висловив свою думку і відчував себе почутим. Це запобігає домінуванню одних і пасивності інших.
- Потрібно прийняти колективне рішення. Завдяки структурованому процесу, група може прийти до рішення, яке буде підтримано всіма учасниками.
- Необхідно налагодити співпрацю. Фасилітація покращує взаємодію в команді та допомагає подолати конфлікти.

Фасилітація створює умови для довіри та підтримки, де кожен може розкрити свій потенціал.

#ФасилітаціяЦе #Фасилітація #СергійЗуєв #Тренерство

22/09/2025

Активне слухання, запитання та зворотний зв’язок

Як тренер, я все більше переконуюся, що найбільш ефективні інструменти для розвитку не в презентаціях, а в самій взаємодії. Це активне слухання, точні запитання та конструктивний зворотний зв'язок.

🎧Активне слухання
Це фундамент, який дозволяє тренеру працювати з людьми, а не з «аудиторіями». Активне слухання дозволяє виявити справжні потреби, а не лише почути слова. Воно допомагає зрозуміти, з якими проблемами стикається цільова аудиторія.

❔ Запитання як каталізатор
Запитання — це не спосіб перевірити знання, а інструмент для активації мислення. Вони перетворюють пасивне сприйняття інформації на процес самостійного пошуку відповідей. Цей принцип "найлінивішого тренера" допомагає досягти конкретного результату, а не лише провести процес. Запитання, що змушують рефлексувати, є основою для практичності — вони роблять складне зрозумілим.

💭 Конструктивний зворотний зв’язок
Це не критика, а інвестиція в розвиток. Зворотний зв’язок (фідбек) має бути своєчасним і зосередженим на діях, а не на особистості. Це частина довіри та підтримки — цінностей, що є основою для розвитку. Якісний зворотний зв’язок може підвищити продуктивність і сприяти тому, щоб знання не "забувалися", а впроваджувалися.

Коли ці три елементи — активне слухання, запитання та зворотний зв'язок — поєднуються, навчання перестає бути подією і стає безперервним процесом зростання.

А як ви використовуєте ці інструменти у своїй роботі?

#СергійЗуєв #КласніПоради #Тренінг

19/09/2025

Історія молодого лідера, який не боїться діяти | У гостях у Сергія Зуєва — Максим Шевченко

У прямому ефірі ми поспілкувалися з Максимом Шевченком — молодим активістом із Кропивницького, який поєднує роботу в молодіжній раді, громадську діяльність і прагнення стати тренером для однолітків. Максим поділився своїм шляхом, викликами та баченням, якою має бути сучасна молодіжна робота.

▫️ Від молодіжної ради — до тренерства
Максим уже кілька років очолює молодіжну раду свого міста, бере участь у тренінгах та ініціативах і хоче передавати набуті знання іншим. Він вірить, що справжній тренер має не тільки знання, а й досвід і внутрішнє бажання вести молодь за собою.

▫️ Викладач і тренер — різні ролі
Викладач дає знання, а тренер — створює умови, у яких учасники самі відкривають нове, обмінюються досвідом і практикуються. Це живий процес, у якому важлива зацікавленість, підтримка й залучення, а не просто інформація.

▫️ Менторство — ключ до розвитку
У розмові Сергій Зуєв наголосив: молодим лідерам потрібні наставники, які не тільки поділяться знаннями, а й підкажуть, як діяти, підтримають, допоможуть уникнути типових помилок і побачити власні сильні сторони.

▫️ Досвід, що надихає
Максим прагне не просто проводити заходи, а створювати простір, у якому молодь почувається почутою, де вона може навчатися, реалізовувати свої ідеї та знаходити однодумців.

🪄 Інсайт від Максима Шевченка:

«Лідер — це не той, хто йде попереду, а той, хто допомагає іншим рухатися разом з ним».

Запис ефіру за посиланням: https://youtu.be/CKQ1zdslTVY

Слідкуйте за новими ефірами — попереду ще багато цікавого 💡

Громадська організація «Всеукраїнська організація "Клас"» Всеукраїнський молодіжний центр

#СергійЗуєв #КласніІсторії #Розмова #Молодь #Молодіжнаполітика

Максим Шевченко — молодий лідер і громадський діяч, який власним прикладом доводить, що вік не є перешкодою для впливу та змін.✧ Виконуючий обовʼязки голови ...

12/09/2025

Чому після тренінгу учасники «втрачають знання» і як це змінити?

Ви вкладаєте ресурси, час та енергію в навчання, проводите потужний тренінг, а потім... частина знань, здається, зникає. Учасники повертаються до своїх щоденних справ, і нова інформація залишається незастосованою. Чому так відбувається? І що з цим робити?

📉 Феномен, що має назву: Крива забування Еббінгауза
Психолог Герман Еббінгауз ще в XIX столітті довів, що мозок швидко забуває нову інформацію, якщо її не підкріплювати. Протягом першої години після навчання ми можемо втратити до 50% нової інформації, а за тиждень — до 90%. Ця "крива забування" — природний процес. Наш мозок просто не бачить сенсу зберігати інформацію, яка не використовується.

Ключові причини «втрати знань»
Проблема не лише в пам'яті, а й у системі.

- Відсутність контексту. Якщо тренінг не прив'язаний до реальних робочих завдань та викликів учасників, знання здаватимуться абстрактними. Люди не розуміють, як їх застосувати, і мозок відсіює "зайве".
- Пасивне навчання. Сприйняття інформації "на слух" недостатньо. Щоб знання перейшли в довготривалу пам'ять і перетворилися на навички, потрібна практика і активна взаємодія.
- Відсутність підкріплення. Після тренінгу учасники повертаються у звичне середовище. Якщо керівник не підтримує застосування нових навичок, а колеги продовжують працювати по-старому, нова поведінка швидко згасає.
- Когнітивні упередження. Наш мозок схильний до інерції. Людям легше продовжувати робити звичні речі, ніж свідомо застосовувати нові підходи. Це потребує зусиль, а мозок інстинктивно їх уникає.

✅ Як змінити ситуацію? Інструменти, що працюють
Щоб подолати проблему «втрати знань», необхідно "перехитрити" криву забування.

1. Робота до тренінгу. Важливо визначити конкретні потреби учасників. Соціальні працівники, наприклад, часто не використовують отримані знання на практиці. Щоб закласти фундамент для
"трансферу знань" — їх успішного перенесення з навчання в роботу — проводять попередні консультації та опитування.
2. Створення інтерактивного досвіду. Мета — не просто передати знання, а створити умови для активної участі. Практичні вправи, кейси та групові обговорення допомагають знанням закріпитися на рівні поведінки. Адже існує гостра потреба в сучасних та інтерактивних формах роботи, особливо серед молодіжних працівників.
3. Системний підхід після тренінгу. Це найважливіший етап. Для післятренінгового супроводу розробляється спеціальний план, який може включати:
- Надсилання коротких нагадувань і чеклістів, що стимулюють згадування ключових ідей.
- Проведення зустрічей-повторень, щоб "освіжити" матеріал.
- Періодичне обговорення та надання зворотного зв'язку стосовно нових навичок.

Пам'ятайте, тренінг — це лише початок. Його ефективність залежить від системної роботи та готовності як тренера, так і самої організації створити сприятливі умови для навчання. Якщо підходити до цього комплексно, то інвестиції в розвиток обов'язково принесуть плоди.

А як ви вважаєте, що ще допомагає знанням "прижитися" після навчання? Поділіться своїми думками в коментарях.

#СергійЗуєв #КласніПоради #Тренінг

09/09/2025

Чому варто обрати інтегровану супервізію

У професійному розвитку тренерів, соціальних працівників та освітян є один інструмент, який особливо цінується у світі — інтегрована модель супервізії.

Це підхід, який поєднує різні теорії та практики супервізії — від психодинамічної до системної — і допомагає знайти баланс між трьома ключовими завданнями:

- Підтримка (попередження професійного вигорання, збереження - ресурсу).
- Навчання (розвиток нових навичок, обмін досвідом).
Менеджмент (структурування роботи, підвищення ефективності).

🧩 Чому це важливо?
Дослідження показують, що інтегрований підхід у супервізії підвищує професійну ефективність і знижує рівень вигорання у соціальних та освітніх працівників. Зокрема, у звіті European Supervisory Network (2018) зазначено, що поєднання кількох моделей супервізії дає стійкі результати у розвитку фахівців. А дослідження Carroll & Gilbert (2011) доводить, що інтегрована модель краще відповідає реаліям сучасних організацій, де люди працюють у складних і швидкозмінних умовах.

📖 Цікавий факт: у багатьох європейських країнах супервізія є обов’язковим елементом для соціальних працівників. Це визнається як стандарт якості професійної допомоги.

Супервізія для мене — це спосіб підтримати колег, допомогти побачити власні сильні сторони й віднайти відповіді там, де здається, що їх немає.

✨ Якщо ваша команда потребує професійної підтримки, аналізу складних кейсів та збереження внутрішнього ресурсу — буду радий провести для вас супервізійну сесію.

📩 Пишіть у коментарях або в особисті повідомлення.

Громадська організація «Всеукраїнська організація "Клас"»

#СергійЗуєв #Супервізія

06/09/2025

Бізнес і тренерство на перетині досвіду | Інсайти з розмови з Андрієм Сімоновим

У прямому ефірі ми говорили з Андрієм Сімоновим — людиною, яка поєднала інженерний підхід, управлінський досвід і десятки років у сфері підприємництва. Сьогодні він — бізнес-тренер і ментор, що допомагає підприємцям і громадам розвиватися.

Розмова вийшла відвертою, з прикладами з життя й уроками.

🔹 Тренерство виростає з практики.
Андрій пройшов шлях від заводу і кризового менеджменту до консалтингу й тренерства. Один з основних висновків: справжній тренер має за плечима власний досвід, інакше він не допоможе іншим рухатися вперед.

🔹 Ментор і наставник — не одне й те саме.
Наставник показує «як». Ментор йде поруч довше: підтримує від ідеї до втілення, навіть якщо сам працює в іншій сфері. Це більше схоже на партнерство, ніж на інструктаж.

🔹 Яким має бути бізнес-тренер?
Експерт у своїй темі. Людина, яка вміє пояснювати складне просто. Та, що не зникає після завершення тренінгу, а готова допомогти з конкретними завданнями — бізнес-планом, заявкою, наступним кроком. І ще — чесність і щирість. Це завжди відчувається.

🔹 Тренінг — це тільки початок.
Найцінніше відбувається після нього: коли є можливість звернутися за порадою, уточнити, підготувати документи, пройти «довгу дистанцію» разом із тренером чи ментором.

🔹 Найвищий комплімент для тренера.
Це той момент, коли учні перевершують тебе самого. Якщо так сталося — значить, робота виконана на добре.

🪄 Інсайт від Андрія Сімонова:
Роль тренера — не у лекціях і слайдах. Це партнерство, яке допомагає підприємцю пройти свій шлях і уникнути чужих помилок.

Запис ефіру за посиланням 👉 https://youtu.be/YIpvn6Owe8w
Слідкуйте за новими ефірами — попереду ще багато цікавого.

Громадська організація «Всеукраїнська організація "Клас"»

#СергійЗуєв #КласніІсторії #Розмова

Розмова про бізнес, розвиток і майбутнє тренерстваАндрій Сімонов — експерт із розвитку підприємництва та громад, бізнес-тренер, консультант із понад 30-річни...

02/09/2025

🟫 Розмова про бізнес, розвиток і майбутнє тренерства
В гостях у Сергія Зуєва — Андрій Сімонов

Андрій Сімонов — експерт із розвитку підприємництва та громад, бізнес-тренер, консультант із понад 30-річним досвідом управління підприємствами, реалізації міжнародних і національних проєктів у сфері бізнесу, туризму, місцевого розвитку та соціального підприємництва.

🔹 Голова Кремінської бізнес-асоціації, керівник консалтингових і освітніх програм.
🔹 Бізнес-тренер і ментор програм ПРООН, USAID, ЄС, CIDA, GIZ та інших міжнародних організацій.
🔹 Автор і тренер курсів «Школа молодого підприємця» та «Школа радників малого бізнесу».
🔹 Має багаторічний досвід у підтримці малого та середнього бізнесу, розвитку локальних економік і проєктному менеджменті.
🔹 Розробник і керівник десятків проєктів у сферах підприємництва, туризму, інтеграції ВПО, розвитку жіночого та молодіжного бізнесу.

У прямому ефірі ми поговоримо про:

- Як створювати бізнес навіть у кризових умовах
- Чому розвиток громад починається з підприємців
- Уроки, які варто засвоїти кожному бізнес-тренеру
- Нові тренди: від соціального підприємництва до ШІ у бізнесі
- Майбутнє підприємництва в Україні та роль тренерів

📅 Дата та час: 04 вересня (четвер), 20:00
📎 Долучайтесь у прямому ефірі за посиланням: meet.google.com/mhv-rnxf-zur

Громадська організація «Всеукраїнська організація "Клас"» Всеукраїнський молодіжний центр Луганський обласний центр соціальних служб @

#СергійЗуєв #КласніІсторії #Розмова

30/08/2025

Секрети, які знають тільки тренери | Інсайти з розмови з Русланом Крапличем

Перш за все подяка кожному, хто долучився до нашого прямого ефіру з Русланом Крапличем — громадським діячем, експертом із фандрейзингу та розвитку організацій, моїм багаторічним наставником і другом.
Розмова вийшла глибокою і чесною. Для вас ми підготували стислий конспект.

Головні ідеї:

🔹 Тренінг ≠ лекція чи семінар.
На відміну від академічної освіти, тренінг поєднує досвід учасників, теорію, практичні вправи й рефлексію. Це завжди цілісний цикл, де знання перетворюються на дію.

🔹 Роль тренера — як у спорті.
Тренер не «біжить дистанцію» замість учасника. Його завдання — побачити, що заважає людині рухатися вперед, і допомогти відкоригувати крок. Саме в цьому різниця між викладачем і тренером.

🔹 Чи має тренер бути експертом у темі?
Ідеально, коли є поєднання: практичний досвід + вміння організувати навчання. Адже учасники швидко відчувають, якщо тренер не компетентний у темі. Проте тренер не завжди має бути «найкращим експертом» — його сила в умінні розкрити потенціал групи.

🔹 Що відрізняє сприйнятого тренера від «не сприйнятого»?
Спокій, впевненість, ясні інструкції і… робота з тілом та голосом. Хвилювання і невпевненість одразу «зчитуються» учасниками.

🔹 Типова помилка — перетворювати тренінг у шоу.
Вправи і руханки мають сенс лише тоді, коли вони допомагають досягнути мети заняття, а не є самоціллю.

🏁 Ключова порада від Руслана:
Завдання тренера — не просто дати інформацію, а допомогти кожному учаснику відшліфувати свої навички. У цьому і є суть тренерської майстерності.

Запис ефіру вже доступний за посиланням 👉 https://youtu.be/OQSBworAszQ

Будемо вдячні вам за коментарі та підписки на наші ресурси. А ми вже плануємо новий випуск, слідкуйте за анонсами.

Громадська організація «Всеукраїнська організація "Клас"»Всеукраїнський молодіжний центрЛуганський обласний центр соціальних служб

#СергійЗуєв #КласніІсторії #Розмова #Краплич

Руслан Краплич — громадський діяч, експерт із фандрейзингу та розвитку організацій, автор 22 книг і понад 300 статей, розробник 20 тренінгових курсів із пита...

29/08/2025

📦Секрети, які знають тільки тренери
В гостях у Сергія Зуєва Руслан Краплич

Руслан Краплич — громадський діяч, експерт із фандрейзингу та розвитку організацій, автор 22 книг і понад 300 статей, розробник 20 тренінгових курсів із питань стратегічного планування, проєктного менеджменту, лідерства, локального фандрейзингу, соціального маркетингу, волонтерства, корпоративної відповідальності та розвитку громад.

🔹 Засновник і керівник низки консалтингових компаній, автор і тренер програм для бізнесу та громадського сектору.
🔹 Має міжнародний досвід роботи: навчався в Каліфорнійському державному університеті (США), проходив кваліфікаційні програми Світового банку, USAID, ОБСЄ, ООН, GIZ та інших міжнародних організацій.
🔹 У 2017 році визнаний Тренером №1 за версією Форуму організаційного розвитку.
🔹 Очолював і реалізовував десятки програм у співпраці з великими корпораціями, благодійними фондами та міжнародними організаціями.
🔹 Має досвід викладання та практичної роботи у понад 10 країнах світу.

У прямому ефірі ми поговоримо про:
- Перші тренінги: як все починалося
- Що дратує та надихає тренера з фандрейзингу
- Найбільші помилки тренерів і чого вони вартують
- Чим українські тренери унікальні на міжнародній арені
- Яке майбутнє чекає професію тренера

📅 Дата та час: 30 серпня (субота), 12:00
📍 Долучайтесь у прямому ефірі за посиланням: meet.google.com/yxi-cwzw-pbh

Громадська організація «Всеукраїнська організація "Клас"» Всеукраїнський молодіжний центр

#СергійЗуєв #КласніІсторії #Розмова