16/01/2018
Государственная служба по защите прав потребителей обнаружила нарушения при начислении стоимости жилищно-коммунальных услуг в 2016–2017 годах. Только за централизованное отопление потребителям была возвращена переплата в сумме 5,3 млн гривен.
В Украине в 2014-2017 годах стоимость тепла для бытовых потребителей возросла почти в четыре раза — с 375,3 до 1414,45 грн за 1 ГКал. Но не все эти повышения были легитимны. Так, решением Киевского апелляционного суда от 06 июня 2016 г. признано недействительным, постановление НКРЭКУ № 613, а тарифы (657,24 грн за 1 Гкал) — незаконными. Согласно этому решению киевляне могут требовать возврата переплаченных по незаконным тарифам средств за отопительный период 2015–2016 гг, а «Киевэнерго» должно возвратить 283,12 гривны каждую потребленную гигакалорию.
Вы имеете право также оспаривать суммы, основанные на таких незаконных доводах комунальщиков:
— в случае непредоставления или предоставления некорректных показаний квартирного счетчика за предыдущие периоды выполняется корректирование начислений по всему дому после получения фактических показаний;
— если по итогам отопительного периода 2016-2017 годов выявлено расхождение (объемы прежде проведенных начислений за отопительный сезон 2016-2017 годов не совпадают с данными архивных показаний), на основании которых проводится перераспределение показаний домового прибора учета тепла, проводится корректирование начислений всем жителям дома;
— если расчетное начало периода предоставления услуги по централизованному отоплению не совпадает с фактическим (иногда так случается из-за отсутствия доступа к подвалу, где расположен счетчик), осуществляется перерасчет;
— в случае открытия или закрытия лицевых счетов, установления или снятия с эксплуатации счетчика, изменения даты введения в эксплуатацию квартирных счетчиков отопления, выявления помещений с автономным отоплением и т. п.;
— если владельцы квартирных счетчиков отопления, которые раньше не передали показания, сообщили фактические показания, начисления корректируются всем жителям дома;
— если во время проверки выявлено несоответствие распределения количества гигакалорий на нежилые и жилые помещения или реальной отопительной площади, указанной в проектной документации дома, осуществляется перерасчет всему дому;
— в связи с корректированием информации об отопительной площади жилого помещения или выявлением необсчитанных площадей во время соответствующих инспекций.
