16/06/2025
Друзі, маємо новини за результатами зустрічі журналістів з секретарем Полтавської міської ради Катериною Ямщиковою. Міська влада щодва тижні проводитиме брифінги профільних департаментів та комунальних підприємств, а полтавська Медіабаза проведе тренінги для працівників комунальних установ, щоб покращити співпрацю посадовців та журналістів.
Результати діалогу журналістів з міською владою, який організував та провів журналістський хаб Інститут Масової Інформації (ІМІ) Медіабаза Полтава:
↘️Регулярні брифінги/пресконференції.
Домовилися кожні два тижні проводити короткі брифінги за запитом журналістів, залучати профільних посадовців (керівниківуправлінь та департаментів міста) до регулярного публічного звітування та надавати необхідні медіа відповіді.
↘️Призначити відповідального спікера для оперативних коментарів від комунальних підприємств.
Наразі коментарі журналістам доводиться чекати по кілька днів, або звертатися з інформаційним запитом, на який отримують відписку. Тому ініціюють призначити у кожному комунальному підприємстві відповідальну за комунікацію з медіа, для швидкого зворотнього зв'язку.
↘️У тестовому режимі запровадять розсилку всіх заходів міста.
Запрошення на заходи журналісти отримують в робочий чат у телеграмі, але не на всі. Тому вирішили перевірити на практиці чи дієвою буде розсилка про всі заходи на електронну пошту.
↘️Відкритість до критики і оперативне реагування.
Журналісти попрохали владу про прийняття стандартів роботи зі скаргами/запитами, визнавати помилки і публічно реагувати на них замість ігнорування. Домовилися в разі інформаційної кризи розбирати її відкрито: що сталося, який результат, що і як можна змінити. Дотримуватися етики та не переходити на особисті образи обом сторонам.
↘️ Тренінги для працівників міської ради.
На запит Полтавської міської ради Медіабаза проведе навчання для працівників міськради (працівників комунальних підприємств) щодо особливостей роботи місцевої влади з медіа.
↘️Аналітика комунікацій та зворотній зв'язок.
Полтавська Медіабаза аналізуватиме комунікації та зворотній зв'язок. Для цього періодично проводитиме опитування медійників щодо якості комунікації і на основі результатів оновлюватиметься стратегія взаємодії. Також Медіабаза розбиратиме типові кейси публічно: що пішло не так і як зробити краще.
Ну і, звичайно, журналісти можуть написати нам свої пропозиції та побажання.