08/26/2025
Ib Tsab Xov Tooj Hu Dawb rau 811 Yuav Ua Rau Koj Muaj Kev Kaj Huv thiab Zam Tej Kev Siv Nyiaj Kho Txog $3,500 Muab Xam Rau Qhov Nruab Nrab
Nroog OAKLAND, Calif. —Tsis hais koj yog tus tswv ntawm thaj av los yog ib tus neeg cog lus ua ib txoj hauj lwm rau ntawd Kom Nco Ntsoov Hu rau 811 Ua Ntej Pib Ib Txoj Hauj Lwm Khawb Av, Tsis Hais Loj los, txoj kev hu rau 811 yuav pab kom paub tseeb tias cov hauj lwm uas cuam tshuam txog kev khawb av tuaj yeem ua tau tsis muaj xwm txheej dab tsi thiab zam tej kev kho uas raug nyiaj ntaus vim los ntawm qhov ua rau cov xaim hluav taws xob nyob hauv qab av puas tsuaj.
Cov xaim hluav taws xob nyob hauv qab av yuav nyob tsis tob heev, tej thaum tsuas yog li ob peb inches sab hauv xwb, yog li nws yog ib qho tseem ceeb uas yuav tau hu rau 811 ua ntej pib ib txoj hauj lwm uas cuam tshuam rau kev khawb av, xws li kev tsim tsa los yog hloov ib tus laj kab, cog ntoo los yog cog paj cog nyom rau tom tog tsev, thiab pib tej hauj lwm ua vaj ua tsev.
Nyob hauv cheeb tsam uas Pacific Gas and Electric Company’s (PG&E) muab fais fab thiab roj rau sawv daws siv, cov xaim roj thiab xaim fais fab tau raug puas tsuaj 471 zaus xyoo no vim txoj kev khawb av. Hauv 59% ntawm cov raug teeb meem ntawd, tsis hu rau 811. Rau cov neeg siv hluav taws xob uas yog vaj tse, 90% ntawm cov ua raug cov xaim thaum khawb av tsis tau hu rau 811.
Txoj kev hu ib tsab xov tooj dawb rau 811 tsis yog yuav ua rau koj muaj kev kaj huv xwb, nws tseem ua rau koj txuag tau nyiaj, vim txoj kev ua rau ib txoj xaim hauv qab av puas tsuaj thaum khawb av yuav ua rau raug nyiaj kho ntau txog $3,500 muab xam rau qhov nruab nrab.
“Qhov hu ib tsab xov tooj ceev thiab hu dawb rau 811, cov neeg ua hauj lwm tshaj lij sab hluav taws xob yuav tuaj rau ntawm koj lub tsev los yog qhov chaw ua hauj lwm thiab ntaus cim kom paub qhov chaw uas muaj txoj xaim nyob hauv qab av xwv koj thiaj khawb tau tsis muaj xwm txheej thiab zam tej nuj nqis uas yuav tau them los kho qhov ntawd. Kom paub tias muaj dab tsi nyob sab hauv ua ntej koj pib ib txoj hauj lwm khawb av, txawm yuav yog koj cog ntoo, cog paj cog nyom, los yog khawb ib tus laj kab thiab hu rau 811 ob hnub ua ntej koj khawb,” Mitch Smith, PG&E Tus Thawj Tswj Kev Tiv Thaiv Kev Puas Tsuaj hais li ntawd.
Thaum hu mus rau 811 kom tuaj qhia thiab ntaus cim seb cov xaim nyob qhov twg, ib tus kws tshaj lij qhia qhov chaw yuav tuaj rau ntawm qhov chaw koj yuav khawb thiab ntaus cim qhov chaw uas muaj cov xaim nyob hauv qab av, xws li xaim fais fab, dej, xov tooj thiab dej qias, yam tsis muaj tus nqi rau koj them. Txoj kev paub tias cov xaim hauv qab av yog muab faus rau qhov twg thaum koj khawb thiab txoj kev ua raws li txoj kev khawb cov kev coj ua yuav ua rau koj thiab koj tsev neeg muaj kev kaj huv thiab muaj fais fab thiab lwm yam siv tsis tu.
Cov hli uas huab cua sov dua ua rau pom muaj cov kev khawb av ntau tuaj thiab ua rau muaj qhov raug rau cov xaim nyob hauv qab av ntau dua tuaj uas yog vim tsis tau muab qhov chaw uas muaj txoj xaim ntaus cim cia kom paub ua ntej. Qhov muaj tseeb, nyob rau xyoo 2025 thoob plaws cheeb tsam uas muaj kev siv hluav taws xob ntawm PG&E nyob rau Sab Qaum Teb thiab Nruab Nrab Teb ntawm Xeev California:
• Nws tau muaj txog 471 cov xwm txheej uas yog cov xaim nyob hauv qab av raug puas tsuaj vim los ntawm kev khawb av, thiab hauv 59% ntawm cov xwm txheej uas cov xaim nyob hauv qab av raug puas tsuaj vim los ntawm kev khawb av, tsis tau hu rau 811.
• Rau cov tswv tsev kiag xwb mas, qhov feem pua ntawd nce siab mus txog 90%.
• Qhov nqi feem nrab txhawm rau kho ib txoj xaim hluav taws xob uas puas tsuaj lawm ntawd yog $3,500
• Cov chiv keeb hauv paus teeb meem tseem ceeb uas ua rau muaj cov kev puas tsuaj txog rau cov xaim hluav taws xob nyob rau hauv qab av thaum tab tom khawb av ntawd muaj xam nrog rau: kev tsim ua los sis kev hloov pauv ib qho laj kab, kev ua los sis tu vaj zaub (vaj loog) thiab kev tu tej toj roob hauv pes (chaw nuam yaj), kev cog ib tsob ntoo los sis kev tshem ib tus ncej, thob dej ntws tawm thiab hauj lwm ntsig txog kev tauv pas dej rau liaj los sis ywg zaub thiab kev tsim ua ib lub lawj los sis vij xee
Kev hu rau 811 yog ib qho Ceev thiab Pab Dawb xwb
• Cov neeg siv hluav taws xob yuav tsum tau hu rau 811 yam tsawg li ntawm ob hnub raws sij hawm ua hauj lwm ua ntej yuav pib txhua qhov khoos kas uas cuam tshuam txog kev khawb av, tsis hais yuav yog loj los sis me. Cov neeg siv hluav taws xob kuj tseem muaj peev xwm mus saib tau rau ntawm 811express.com kom ntaus cim rau cov xaim hluav taws xob nyob rau hauv qab av rau lawv qhov chaw uas yuav khawb.
• Cov neeg ua hauj lwm saib xyuas hluav taws xob uas txawj ua hauj lwm tshaj lij rau tag nrho cov chaw tsim hluav taws xob (cua (gas), hluav taws xob, dej, thaub dej ntws thiab cov kev sib txuas lus hauv xov tooj) yuav raug muab tso kom haum los mus ntaus cim rau qhov chaw ntawm tag nrho cov xaim hluav taws xob nyob rau hauv qab av raug qhov chaw ua khoos kas uas muaj cov chij, tsos xim xab pes, los sis ob yam tib si
• Lub chaw hu xov tooj thov kev pab (call center) 811 hauv Xeev California Nruab Nrab Teb thiab Sab Qaum Teb, Sab Qaum Teb Hauv Teb Chaws Mes Kas, ua hauj lwm 24 xuab moos tauj ib hnub, xya hnub ib lim piam, thiab yuav muab cov kev pab cuam ntsig txog kev txhais lus ua Lus Xab Pees Niv thiab lwm hom lus.
PG&E Cov Lus Taw Qhia Txog Kev Khawb Av Muaj Kev Kaj Huv
• Ntaus cim rau cheeb tsam ua khoos kas ua tsos dawb: Txheeb xyuas qhov chaw khawb av los ntawm kev kos ib lub npov rau ib puag ncig ntawm cheeb tsam ntawd uas yog siv tus cuj mem tsos dawb, cov pas txhos tsos dawb, cov chij tsos dawb, cov xaum tsos dawb los sos cov hmoov cub tsos dawb.
• Hu rau 811 los sis xa ib tsab ntawv thov hauv oos lais (online) yam tsawg kawg li ob hnub raws sij hawm ua hauj lwm mus ua ntej ua kev khawb av: Npaj kom txhij txhawm rau muab qhov chaw thiab qhov chaw txhua yam (thuaj pais) ntawm qhov khoos kas ntawd, hnub tim uas pib ua qhov khoos kas thiab hom dej num (hauj lwm los sis kiv cab kas) ntsig txog kev khawb av. PG&E thiab lwm lub tuam txhab hluav taws xob yuav txheeb xyuas cov chaw hauv qab av nyob rau hauv cheeb tsam ntawd pub dawb xwb. Muaj peev xwm muab cov lus thov ntawd xa mus yam ntev kawg nkaus li ntawm 14 hnub ua ntej yuav txog hnub pib ua qhov khoos kas ntawd.
• Khawb av yam nyab xeeb lug: Siv cov cuab yeej siv tes thaum tab tom khawb av nyob rau hauv 24 nti (inches) ntawm qhov npoo sab nraud ntawm cov xaim hluav taws xob uas faus rau hauv qab av. Tseg cov chij cim qhia hluav taws xob, cov pas txhos los sis cov kob kos cim nyob twj ywm ntawd chaw mus kom rau thaum qhov khoos kas ntawd tiav lawm tso. Rov txhub thiab kho qhov av ntawd kom ceev rau.
• Ceev faj txog cov cim ntawm kev muaj cua (gas) xau raws tha mab xaj: Yuav tsum paub txog cov cim qhia ntawm cov pa roj a xau tawm uas tsw li tus ntxhiab “qe qauj”, mloog nws lub suab nrov zig zuag, nrov xuav los sis nrov tsuag thiab nrhiav seb puas pom muaj cov pas dej txuag mus rau cov huab cua, cov npuas tshwm hauv lub pas dej los sis kwj dej thiab muaj nroj tsuag tuag/qoob loo tuag nyob rau thaj chaw twg tshwj tsis yog hais tias nws noo lawm xwb. Yog koj hnov tsw roj, hu rau 911 thiab ces hu rau PG&E ntawm 800-743-5000.
Hais Txog PG&E
Pacific Gas and Electric Company, ib lub tuam txhab me ncau los ntawm koom haum PG&E Corporation (NYSE:PCG), yog ib lub chaw tsim roj nkev (gas) tha mab xaj thiab hluav taws xob ob yam tib si uas xa mus rau ntau tshaj 16 sawm leej neeg nyob thoob plaws 70,000 mais puag ncig nyob rau hauv Sab Qaum Teb thiab Sab Nruab Nrab Teb ntawm Xeev California. Rau lus qhia paub ntau ntxiv, mus saib tau rau ntawm pge.com thiab pge.com/news.
