07/14/2025
💰 ব্যাংকের নাম ভাঙিয়ে ১৪ হাজার ডলার হারালেন গ্রাহক, দায় নিচ্ছে না RBC!
…
কানাডায় প্রতারক চক্রের নতুন কৌশলে বিপদে পড়েছেন শত শত ব্যাংক গ্রাহক। মেলিসা প্লেট নামের এক কানাডিয়ান নারী সম্প্রতি Royal Bank of Canada (RBC)-এর নাম ভাঙিয়ে এক ফোন কলের ফাঁদে পড়ে $১৪,৫১০ ডলার হারিয়েছেন, কিন্তু ব্যাংক তাকে দায়িত্ব নিয়ে সাহায্য করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে।
📞 কীভাবে প্রতারণা হলো?
মেলিসার ফোনে এক ব্যক্তি RBC-এর অফিসিয়াল নম্বরের মতো একটি নম্বর থেকে কল করে জানায়, ভ্যাঙ্কুভারে কেউ তার অ্যাকাউন্ট থেকে $২০০০ চুরি করার চেষ্টা করছে। তাকে তাৎক্ষণিকভাবে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে লগইন করে কিছু ‘নিরাপত্তামূলক’ পদক্ষেপ নিতে বলা হয়। তিনি ব্যাংকের নাম ও পরিচিত শব্দ শুনে বিশ্বাস করে নির্দেশ অনুসরণ করেন। পরে দেখা যায়, তার ব্যক্তিগত ও বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে প্রায় ১৫ হাজার ডলার উধাও!
🔍 RBC-এর প্রতিক্রিয়া:
ব্যাংক জানিয়েছে, যেহেতু অর্থ স্থানান্তরের সময় গ্রাহক নিজেই অ্যাক্টিভ ছিলেন, তাই দায়ভার তার নিজের। পরে CBC News অনুসন্ধান শুরু করলে RBC জানায় তারা বিষয়টি ‘তদন্ত করছে’।
📉 এই প্রতারণা কৌশলটির বিস্তার:
• ২০২৫ সালের প্রথম ছয় মাসে Canadian Anti-Fraud Centre জানিয়েছে, এই ধরনের ৬৭৭ জন ভুক্তভোগীর থেকে মোট $১১.৭ মিলিয়ন চুরি হয়েছে।
• শুধুমাত্র মন্ট্রিয়লে, পুলিশ তদন্তে ২২০ জন RBC গ্রাহক এই একই কৌশলের শিকার বলে শনাক্ত হয়েছে। ক্ষতির পরিমাণ আনুমানিক $১.৫ মিলিয়ন।
📢 গ্রাহক সুরক্ষা কোথায়?
যদিও ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতির ক্ষেত্রে ফেডারেল আইন গ্রাহককে সুরক্ষা দেয়, তবে মোবাইল বা অনলাইন ব্যাংকিং প্রতারণায় ব্যাংকগুলো গ্রাহকের ‘গাফিলতি’ দেখিয়ে দায় এড়িয়ে যায়।
🎙️ ভোক্তা অধিকার কর্মী Sylvie De Bellefeuille বলেন:
“মানুষ প্রতারিত হয়েছে — এটা তাদের দোষ নয়। ব্যাংকগুলোকে পুরো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য করা উচিত।”
তিনি বলেন, তার সংস্থা বর্তমানে ১৪ জন ভুক্তভোগীর জন্য লড়ছেন, যাদের ১২ জন RBC গ্রাহক এবং সবাই সিনিয়র নাগরিক।
🏛️ সরকারের অবস্থান:
ফেডারেল সরকার ব্যাংক গ্রাহক সুরক্ষায় কিছু নতুন নীতিমালার প্রস্তাব দিলেও, এখনও তা কার্যকর হয়নি। আইনজীবীরা বলছেন, যতদিন না পর্যন্ত বাধ্যতামূলক ক্ষতিপূরণ আইন হয়, ততদিন সাধারণ মানুষ এমন প্রতারণার শিকার হয়ে যাবে।
🔐 আপনার নিরাপত্তার জন্য পরামর্শ:
• ব্যাংক থেকে কল পেলে কখনই সরাসরি নির্দেশ মেনে চলবেন না।
• ফোন কেটে দিয়ে নিজে ব্যাংকের অফিসিয়াল নম্বরে কল করে যাচাই করুন।
• কারো সঙ্গে কখনোই ওটিপি, পাসওয়ার্ড, বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না।
👉 এমন গুরুত্বপূর্ণ সংবাদ অন্যদের সতর্ক করতে শেয়ার করুন।
