ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí

ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tổng đài YCall cho Telesales & CSKH
– Cung cấp giải pháp Voice Brandname
– Tổng đài 1800/1900

LÀM SAO ĐỂ THƯƠNG HIỆU KHÔNG BỊ NHẤN CHÌM GIỮA “BÃO REVIEW”?Trong thời đại số, một bài review có thể làm bùng nổ thương ...
16/07/2025

LÀM SAO ĐỂ THƯƠNG HIỆU KHÔNG BỊ NHẤN CHÌM GIỮA “BÃO REVIEW”?

Trong thời đại số, một bài review có thể làm bùng nổ thương hiệu trong vài giờ – hoặc nhấn chìm mọi nỗ lực chỉ bằng một vài dòng tiêu cực. Thương hiệu phát triển bền vững không phải dựa vào may mắn, mà dựa vào một chiến lược dài hạn – và đó là điều Mo Bunnell chỉ ra trong Hệ thống bán hàng đỉnh cao.

Thay vì chạy theo lượt tương tác, Bunnell khuyến nghị áp dụng “hiệu ứng hòn tuyết lăn”: bắt đầu từ những kết nối nhỏ, tạo lòng tin và để khách hàng lan tỏa thương hiệu bằng chính trải nghiệm thật. Khi kết hợp với mạng xã hội – nơi một lời khen hay một lời chê có thể lan nhanh hơn cả ánh sáng – hiệu ứng này trở thành vũ khí tối thượng.

📍 Khi “quả cầu tuyết” lăn đúng hướng
Khách hàng ngày nay tin vào lời khuyên từ bạn bè, review thật hơn là quảng cáo bóng bẩy. Vì vậy, một trải nghiệm tốt được chia sẻ sẽ tự động kéo thêm những khách hàng khác. Nhưng cũng chính “quả cầu tuyết” ấy, nếu bị khởi động từ một lời phàn nàn tiêu cực, có thể phá tan nỗ lực xây dựng thương hiệu chỉ trong vài giờ.

📍 Mạng xã hội: Đồng minh hay kẻ thù?
Chính nó giúp thương hiệu tiếp cận hàng triệu người. Nhưng cũng chính nó khiến mọi scandal, dù nhỏ, có thể bị đào xới lại mãi không dứt. Thương hiệu không còn là thứ bạn “điều khiển”, mà là điều khách hàng “truyền tai nhau”.

📍 Vậy đâu là con đường sống sót và bứt phá?
Tạo cộng đồng trung thành: Một cộng đồng khách hàng trung thành chính là hàng rào phòng thủ khi khủng hoảng xảy ra. Nhóm Facebook, chương trình khách hàng thân thiết, UGC – tất cả đều nên bắt đầu càng sớm càng tốt.
Tận dụng review tích cực: Khuyến khích chia sẻ trải nghiệm thật. Và khi có review tiêu cực, đừng xóa – hãy biến nó thành cơ hội thể hiện tinh thần phục vụ, sự tử tế và trách nhiệm.

Chủ động kiểm soát hình ảnh: Đừng để người khác kể câu chuyện thương hiệu thay bạn. Hãy liên tục cập nhật nội dung, phản hồi và điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi thực tế.
Xây “hệ thống phòng thủ” từ khách hàng: Khi bạn thật sự chăm sóc khách hàng, họ sẽ không chỉ trung thành – mà còn sẵn sàng bảo vệ bạn trước sóng gió dư luận.

📍 Mạng xã hội không đáng sợ nếu bạn có chiến lược
Nó là đòn bẩy, không phải mối đe dọa. Chìa khóa là xây dựng thương hiệu như một “quả cầu tuyết” tích cực – khởi đầu nhỏ nhưng vững chắc, và sau đó được cộng đồng tiếp sức lăn xa hơn, mạnh hơn, vững vàng hơn.

Thương hiệu không phải là logo, là khẩu hiệu. Mà là cách khách hàng nói về bạn khi bạn không ở đó. Hãy để họ trở thành đại sứ – thay vì người phán xét.
Theo Nghệ thuật kinh doanh và tiếp thị,

-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

ĐỪNG BẮT CÁ LEO CÂY, KHỈ LỘI NƯỚC – ĐỪNG BIẾN NHÂN TÀI THÀNH “VÔ DỤNG”! 🚫 Có một thực tế đau lòng trong quản lý nhân sự ...
15/07/2025

ĐỪNG BẮT CÁ LEO CÂY, KHỈ LỘI NƯỚC – ĐỪNG BIẾN NHÂN TÀI THÀNH “VÔ DỤNG”!

🚫 Có một thực tế đau lòng trong quản lý nhân sự mà không ít CEO, nhà quản lý đã và đang gặp phải: Giao việc sai người, khiến nhân sự giỏi cũng mất động lực, thậm chí trở thành “vô dụng” ngay trong chính tổ chức mình.
Bạn đã bao giờ gặp trường hợp này? Một cá nhân sở hữu kỹ năng tuyệt vời nhưng lại bị “ép” làm công việc không phù hợp - vô tình giáng xuống họ một gánh nặng không thể hoàn thành tốt.

1. Giao việc không đúng thế mạnh
Không phải ai giỏi cũng phù hợp với mọi công việc. Khi giao một người có thế mạnh phân tích sâu xuống những công việc hành chính lặp đi lặp lại, hay ép người sáng tạo làm theo quy trình cứng nhắc khác nào sếp đang tắt lửa đam mê?

2. Không lắng nghe và thiếu linh hoạt
Dù có kỹ năng cao, các nhân sự vẫn cần được hướng dẫn đúng cách, được trò chuyện để hiểu rõ điểm mạnh - điểm yếu của bản thân. Khi quản lý không dành thời gian chia sẻ, hay cứng nhắc với phương án, nhân viên dễ rơi vào trạng thái bị “bỏ rơi”, mất phương hướng và không còn hứng thú làm việc.

3. Giao việc thiếu mục tiêu rõ ràng hoặc quá tải
Giao nhiệm vụ mà không giải thích rõ vai trò quan trọng, hoặc giao quá nhiều việc ngoài khả năng kiểm soát, khiến nhân viên bị áp lực quá mức, hiệu quả giảm sút và cảm giác “bất lực” dâng cao.

👉 Quản lý nhân sự không đơn giản chỉ là “phân việc”!
Đó là nghệ thuật tạo ra môi trường để để mỗi cá nhân đều tỏa sáng theo cách riêng nhưng vẫn cùng hướng về mục tiêu chung của tổ chức.

Nguồn: Sếp dùng AMIS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

SẾP ĐỪNG VỘI LO KHI NHÂN VIÊN PHẢN ĐỐI!(Hãy lo khi chẳng ai muốn "hỏi ngược" sếp điều gì)Một lời phản đối có thể gây khó...
14/07/2025

SẾP ĐỪNG VỘI LO KHI NHÂN VIÊN PHẢN ĐỐI!

(Hãy lo khi chẳng ai muốn "hỏi ngược" sếp điều gì)
Một lời phản đối có thể gây khó chịu. Nhưng im lặng kéo dài mới là điều sếp thực sự cần để tâm, bởi:

1️⃣ Phản đối vì còn hy vọng. Im lặng vì đã buông.
Khi nhân viên lên tiếng, nghĩa là họ còn hy vọng rằng tiếng nói có thể tạo ra thay đổi.
Còn khi họ im lặng – có thể vì họ đã góp ý quá nhiều lần mà chẳng lần nào được lắng nghe.
Và rồi họ học được một điều: Không nói ra thì mệt. Nói ra thì vô ích.

2️⃣ Phản đối vì còn muốn nghĩ. Im lặng vì đã ngừng quan tâm.
Lúc đầu họ vẫn đề xuất cải tiến, đặt câu hỏi, mong muốn mọi thứ tốt hơn.
Nhưng nếu mỗi lần lên tiếng là một lần bị gạt, bị xem là "chưa hiểu chuyện" – họ sẽ chọn cách dừng lại.
Dừng nói. Dừng nghĩ. Dừng quan tâm. Một tổ chức không lụi tàn vì nhân viên sai, mà lụi tàn khi không ai còn muốn nghĩ thêm nữa.

3️⃣ Phản đối vì còn tin sếp sẽ nghe. Im lặng vì đã mất niềm tin.
Họ từng tin rằng sếp lắng nghe. Nhưng sau vài lần bị cắt ngang, bị phủ nhận, bị đánh giá là “quá tiêu cực” – họ sẽ không nói nữa.
Bởi vì khi lời nói bị xem là vấn đề, thì im lặng chính là chiến lược sinh tồn.

4️⃣ Phản đối vì còn muốn sửa. Im lặng vì đang muốn rút.
Một nhân viên còn phản biện, nghĩa là họ vẫn nghĩ mình có thể làm gì đó để thay đổi.
Khi họ không nói nữa, không góp ý nữa, không chia sẻ gì thêm…
Thì rất có thể, trong đầu họ chỉ còn là kế hoạch tìm một nơi mới – nơi không cần phải chịu đựng trong im lặng.
-
Lãnh đạo bản lĩnh sẽ không ngại phản biện.
Điều họ thật sự lo, là khi cả phòng họp đều gật đầu – không phải vì đồng thuận, mà vì đã hết niềm tin.
Vì im lặng chưa bao giờ là dấu hiệu của yên ổn.
Đôi khi, đó là cách một nhân viên lặng lẽ gói ghém quyết định rời đi – khi không còn thấy nơi này đáng để lên tiếng nữa.

Nguồn &ảnh: Sếp dùng AMIS

Triết gia Nhật Bản Kitaro Nishida chỉ rõ: Điểm “cốt tử” khiến một người không thể thành công, không có sự nghiệp, không ...
13/07/2025

Triết gia Nhật Bản Kitaro Nishida chỉ rõ: Điểm “cốt tử” khiến một người không thể thành công, không có sự nghiệp, không lọt vào mắt quý nhân

Triết gia Kitaro Nishida, một trong những nhân vật tiêu biểu của triết học Nhật Bản, đã chỉ ra rằng tính trách nhiệm chính là yếu tố cốt tử khiến một người không thể có sự nghiệp, không lọt vào mắt quý nhân để có cơ hội phát triển. Theo ông, trách nhiệm không chỉ là một phẩm chất cá nhân mà còn là nền tảng để xây dựng mối quan hệ và phát triển xã hội.

Nishida nhấn mạnh rằng khi một người lớn tuổi, giàu có và quyền lực chọn một người kế nghiệp, họ chủ yếu dựa vào tính trách nhiệm của người trẻ đó. Qua vài lần thử thách, người có trách nhiệm sẽ thể hiện rõ ràng, trong khi những người sống hai mặt hoặc chỉ vì lợi ích cá nhân sẽ nhanh chóng bị lộ diện. Tính trách nhiệm không chỉ là yếu tố quan trọng trong công việc mà còn trong các mối quan hệ cá nhân.

Ông khuyên rằng khi chọn bạn đời, bạn bè, nhân viên hay lãnh đạo, chúng ta nên ưu tiên những người có trách nhiệm. Một cộng đồng sống có trách nhiệm với nhau sẽ tạo ra một xã hội đáng sống, và từ đó, sẽ dẫn đến sự giàu có và phồn vinh.

Trong bối cảnh văn hóa Việt Nam, cũng như nhiều nền văn hóa châu Á khác, tồn tại những tư duy sai lầm như "con hư tại mẹ, cháu hư tại bà, trò hư tại thầy." Tuy nhiên, điều này không đúng. Thành bại chủ yếu do bản thân mỗi người quyết định. Như Nishida đã chỉ ra, người ta chỉ có thể dắt con ngựa đến bờ suối, nhưng không thể ép nó uống nước.

Theo triết gia này, thành công không chỉ đến từ những điều kiện bên ngoài như học hành hay đào tạo, mà còn phụ thuộc vào bản thân mỗi người. Các yếu tố bên ngoài chỉ là chất xúc tác trong phản ứng hóa học của sự phát triển cá nhân. Bản thân mỗi người phải là "kim loại" có khả năng phản ứng với "acid" của cuộc đời. Cơ hội chỉ có thể mang lại giá trị khi bản thân người trẻ đủ sức mạnh để phản ứng và phát triển.

Nishida so sánh rằng trẻ em có tư chất khác nhau giống như các loại kim loại: có kim loại quý hiếm như vàng, có kim loại phổ biến như đồng nhôm, và có cả những kim loại mềm như canxi natri. Cách giáo dục tốt nhất là để trẻ em ra ngoài mưu sinh, gặp gỡ thử thách của cuộc đời, từ đó tôi luyện và phát triển thành những "kim loại" quý giá hơn.

Đối với thế hệ trẻ ngày nay, Nishida khuyến khích sự dũng cảm trong việc nhận ra sai lầm và chấp nhận những mất mát nhỏ để đạt được thành công lớn hơn trong tương lai. Dũng cảm nhận sai và dũng cảm chấp nhận hậu quả sẽ giúp chúng ta trưởng thành hơn. Mất một chút tiền, một chút thời gian hay thậm chí là danh dự sẽ không quan trọng bằng việc phát triển bản thân và xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn.

Triết lý của Kitaro Nishida về tính trách nhiệm không chỉ là bài học cho cá nhân mà còn cho cả xã hội. Khi mỗi người đều ý thức được trách nhiệm của mình, xã hội sẽ trở nên mạnh mẽ và phồn vinh hơn. Hãy bắt đầu từ chính bản thân mình, xây dựng tính trách nhiệm và tạo ra những cơ hội cho chính mình và cho người khác.

Nguồn: Tổng hợp
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

HẬU QUẢ CỦA CHỮ "THAM" TRONG KINH DOANH: BÀI HỌC TỪ NHỮNG ĐẾ CHẾ SỤP ĐỔ"Cái bẫy" với những đế chế kinh doanhTrong kinh d...
12/07/2025

HẬU QUẢ CỦA CHỮ "THAM" TRONG KINH DOANH: BÀI HỌC TỪ NHỮNG ĐẾ CHẾ SỤP ĐỔ

"Cái bẫy" với những đế chế kinh doanh

Trong kinh doanh, tham vọng là động lực, còn tham lam là liều thuốc độc. Không ít doanh nhân đã dựng nên cả một đế chế, chỉ để rồi đánh mất tất cả vì một quyết định vượt giới hạn – xuất phát từ lòng tham.

Bernie Madoff, chủ mưu vụ lừa đảo Ponzi lớn nhất trong lịch sử nước Mỹ, từng điều hành một quỹ đầu tư trị giá hàng chục tỷ USD. Nhưng chính sự tham lam – muốn sinh lời nhiều hơn, nhanh hơn, bất chấp thực lực – đã khiến ông bị kết án 150 năm tù.

Ông từng thú nhận: "Tôi nghĩ mình có thể kiểm soát mọi thứ, nhưng rồi tất cả vượt ra ngoài tầm với."

Một trong những ví dụ điển hình là Tập đoàn Evergrande của Trung Quốc. Từ một "ông trùm" bất động sản, Evergrande mở rộng ồ ạt sang ô tô điện, bóng đá, du lịch… với tốc độ chóng mặt. Lòng tham mở rộng đế chế mà thiếu kiểm soát tài chính đã khiến Evergrande ngập trong nợ nần lên tới hàng trăm tỷ USD – trở thành biểu tượng cho cuộc khủng hoảng địa ốc ở Trung Quốc.

Tại Việt Nam nhiều vụ án từ tập đoàn lớn đến những người nổi tiếng, KOL bị phanh phui thời gian qua khiến dư luận bàng hoàng không chỉ bởi quy mô, mà bởi cách những "ông chủ" điều hành bằng tâm thế "được ăn cả, ngã về không".

Tham vọng thao túng thị trường chứng khoán, phát hành trái phiếu không minh bạch, sản xuất sản phẩm gây hại sức khỏe người tiêu dùng… cuối cùng dẫn tới những án tù và hệ lụy kéo dài cho cả nền kinh tế.

Warren Buffett, nhà đầu tư huyền thoại, từng cảnh báo: "Sự khác biệt giữa những người thành công và người cực kỳ thành công là người cực kỳ thành công biết nói không với hầu hết mọi thứ." Một câu nói tưởng như đơn giản, nhưng lại là cốt lõi của sự bền vững trong kinh doanh – biết chọn lựa, và nhất là biết dừng đúng lúc.

Không ai thất bại vì thiếu cơ hội, chỉ thất bại khi không biết dừng lại đúng lúc

Thành công bền vững không đến từ những nước cờ liều lĩnh, mà từ khả năng làm chủ bản thân – khả năng từ chối đúng lúc và đi đúng tốc độ. Đó cũng là con đường nhiều doanh nhân thành công hiện nay đang lựa chọn.

Jeff Bezos – người sáng lập Amazon – từng nói: "Nếu bạn không thể chịu được việc mình sai lầm, bạn sẽ không bao giờ làm nên điều gì vĩ đại."

Câu nói này là lời nhắc: chấp nhận rủi ro không đồng nghĩa với liều lĩnh mù quáng. Mọi sai lầm đều cần được cân nhắc, giới hạn trong tầm kiểm soát – và đó là điểm phân định giữa bản lĩnh và tham lam.

Chính Warrent Buffett cũng là người luôn nhấn mạnh triết lý "ăn chắc mặc bền", tránh xa những phi vụ đầu tư nóng hổi nhưng nhiều rủi ro. Với ông, kỷ luật trong tư duy và sự điềm tĩnh trước cám dỗ là chiếc la bàn giữ vững con thuyền đầu tư trong mọi cơn sóng gió.

Trong Tôn Tử Binh Pháp, có câu: "Biết đủ là giàu, biết dừng là an". Trên thương trường, điều này càng đúng. Thành công không đến từ sự "no đủ", mà từ khả năng làm chủ lòng tham. Kẻ thù lớn nhất của một doanh nhân không phải là đối thủ, mà là chính bản ngã không biết dừng của mình.

Nhìn rộng hơn, chữ "tham" trong kinh doanh không đơn thuần là lỗi đạo đức cá nhân. Đó là hệ quả của một hệ sinh thái mà lòng tham dễ được nuông chiều – từ sự dễ dãi của thị trường tài chính, sự mờ nhạt của giám sát, đến việc tôn vinh quá mức thành công "nhanh và lớn".

Không ai thất bại vì thiếu cơ hội, chỉ thất bại khi không biết dừng lại đúng lúc. Và trên con đường kinh doanh, có lẽ bài học khó nhất không phải là cách thành công – mà là cách không để lòng tham phá hỏng những gì mình đã xây dựng bằng cả đời người.

Nguồn: Tổng hợp
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

GOOGLE TIẾT LỘ ĐIỀU “GÂY SỐC” ĐỂ TẠO NÊN MỘT TEAM HOÀN HẢO KHÔNG TÌ VẾT: HOÁ RA LÀM VIỆC NHÓM LẠI ĐƠN GIẢN THẾ NÀY!Đặc đ...
11/07/2025

GOOGLE TIẾT LỘ ĐIỀU “GÂY SỐC” ĐỂ TẠO NÊN MỘT TEAM HOÀN HẢO KHÔNG TÌ VẾT: HOÁ RA LÀM VIỆC NHÓM LẠI ĐƠN GIẢN THẾ NÀY!

Đặc điểm chủ yếu xuất hiện trong một team mạnh

Sau nhiều năm phân tích các dữ liệu và các cuộc phỏng vấn từ hơn 180 nhóm trong công ty, Google nhận thấy những kiểu người trong một team thường không liên quan đến nhau mấy (ý nói các tính cách cá nhân).

Dubey nói trong một cuộc phỏng vẩn với Tạp chí New York Times: "Chúng tôi có rất nhiều dữ liệu, nhưng không có dữ liệu nào cho thấy sự pha trộn của các loại tính cách cá nhân cụ thể hay kỹ năng, kiến thức cụ thể đã tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào. Ai là một phần trong đội cũng không quan trọng".

Thay vào đó, các nhà nghiên cứu đã nhận thấy rằng trong một đội mạnh thường có 5 đặc điểm chủ yếu:

1. Luôn giữ vững tâm lý: Những người này cảm thấy vẫn an toàn ngay cả khi team mình gặp nguy hiểm. Và những rủi ro, mạo hiểm không làm họ nao núng hay bối rối vì làm như vậy.

2. Đáng tin cậy: Những người này luôn hoàn thành đúng tiến độ công việc.

3. Mạch lạc và rõ ràng: Họ biết những kỳ vọng cụ thể của mình là gì. Những kỳ vọng đó có thể đầy ắp thử thách nhưng có thể đạt được thành công.

4. Có ý thức: Họ luôn ý thức được mục đích công việc của họ (ví dụ đảm bảo tài chính, hỗ trợ gia đình, giúp đỡ team hoàn thành tốt công việc,...).

5. Có sức ảnh hưởng: Họ thấy kết quả công việc của mình thực sự đóng góp không nhỏ vào mục đích chung của công ty.

KHÔNG PHẢI TẤT CẢ NHÀ NGHIÊN CỨU ĐỀU ĐỒNG TÌNH

Mặc dù đồng ý những phát hiện của Google đúng ở một vài nội dung, nhưng nhiều nghiên cứu khoa học đã khiến các nhà nghiên cứu (không phải nhân viên của Google) đã không đồng tình. Họ khẳng định điều hoàn toàn ngược lại, đó là tính cách, không chỉ có kỹ năng, mới là nhân tố quan trọng để tạo nên một team thành công.

Tomas Chamorro-Premuzic, giáo sư tâm lý doanh nghiệp tại đại học Columbia, đồng thời là tác giả của cuốn sách "Tại sao quá nhiều người đàn ông bất tài trở thành lãnh đạo?" và Dave Winsborough, người đứng đầu Hogan X, một phòng thí nghiệm nghiên cứu về khả năng lãnh đạo và đội nhóm, đồng tình với quan điểm tính cách ảnh hưởng đến vai trò của một cá nhân trong một nhóm.

TÍNH CÁCH NÃO TRÁI VÀ NÃO PHẢI

Một cách đơn giản để xem xét điều này là thông qua lý thuyết não trái so với não phải. Tức là lý thuyết mọi người đều có một bên não vượt trội hơn (não trái hoặc não phải) và điều đó quyết định tính cách cá nhân, tư duy và hành vi của họ.

Những người có não phải phát triển được cho là trực quan hơn, sáng tạo hơn, tư duy phóng khoáng hơn, có khả năng cộng tác và kết nối. Họ là những người xây dựng mối quan hệ và rất quan trọng đối với thành công của nhóm.

Ngược lại, những người có não trái phát triển hơn thì logic hơn và khách quan hơn. Những người này luôn hướng tới chi tiết và thực tế, họ thích tư duy bằng từ ngữ và số. Họ thực dụng hơn. Mặc dù các kỹ năng và đặc điểm của người não trái phát triển có thể phân biệt các đóng góp cá nhân, nhưng họ chỉ là cốt tìm được một chiếc ghế trong team.

TẠI SAO CÁC TEAM HIẾM KHI MUỐN XUẤT HIỆN CHỦ NGHĨA THỰC DỤNG?

Các nhân viên trong lĩnh vực y tế có thể không cần quá nhiều sự sáng tạo (tính cách của những người não phải phát triển). Tuy nhiên, trong hầu hết các lĩnh vực khác, khi làm việc theo nhóm, EQ lại trở thành vấn đề quan trong hơn IQ nhiều lần.

EQ phản chiếu và củng cố những kỹ năng của người não phải phát triển, tăng sự tự nhận thức và sự khiêm tốn. Điều đó mang lại nhiều lợi ích cho cả nhóm, bất kể tập hợp kỹ năng của họ là gì.

Hãy nhớ rằng, chủ nghĩa thực dụng không nhất thiết là một điểm xấu, nhưng nó có thể dẫn đến suy nghĩ tuyến tính. Các kỹ năng kỹ thuật là những bước đầu quan trọng trong sự nghiệp mỗi người, nhưng khi tiến xa hơn, chuyên môn kỹ thuật càng cao, bạn cần nhiều kỹ năng não phải hơn để xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa và có động lực.

Nói cách khác, não trái là thứ giúp mọi người được tuyển dụng, não phải là thứ giúp bạn tiến bộ.

ĐÂY LÀ TIN VUI

Nếu bạn không có một bên não trái hay bên não phải phát triển, thì việc có cả đặc điểm xây dựng quan hệ mạnh mẽ và thực dụng có thể giúp củng cố giá trị bạn mang đến cho nhóm. Vì thế dù bên não nào phát triển, bạn cũng có thể có cả hai đặc điểm này.

1. Nếu bạn là người có não phải phát triển hơn:

- Phát triển tư duy chiến lược: Biết và hiểu những gì đưa công ty chạm đến thành công.

- Nổi tiếng vì điều gì đó: Bạn có chuyên môn trong lĩnh vực liên quan? (tức là sự nhạy bén về tài chính, chuyên môn khoa học hay thậm chí kiến thức chuyên môn cao như luật thuế, kế toán,...). Hãy chủ động sử dụng thành thạo chúng.

- Thực hành giải quyết các vấn đề phức tạp: Điều này đặc biệt hữu ích với những câu hỏi phỏng vấn rắc rối nổi tiếng của Google. Sử dụng kỹ năng tư duy tuyến tính để đi sâu vào các vấn đề.

2. Nếu bạn là người có não trái phát triển hơn:

- Phát triển sự nhanh nhẹn trong học hỏi: Thay vì mặc định cho mọi tình huống là "thử và sự thật", hãy cởi mở để thử những cách tiếp cận khác nhau và những ý tưởng mới.

- Tìm niềm vui trong sự mơ hồ: Thực hành đối phó với sự không chắc chắn và đưa ra quyết định mà không có đầy đủ thông tin trước.

- Kiểm tra các kỹ năng lãnh đạo xã hội của bạn: Lần cuối cùng bạn tạo động lực ảnh hưởng đến người khác hay kết nối với thành viên nhóm là khi nào? Có lẽ bạn nên làm thử để biết mình sẽ thích nó đến nhường nào.

Một nhóm sẽ không trọn vẹn khi chỉ đưa mọi người vào ngồi chung một phòng hay kết nối qua Skype. Khi bạn hiểu bản thân bạn bằng cách làm một tấm gương tốt, bạn có thể thay đổi những điều bạn muốn nhìn thấy trong nhóm và công ty của mình.

Nguồn: Tổng hợp
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

👊Sales gọi hết mình - Không lo khóa số nhờ Tổng đài YCall🔰Để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn khách hàng của mỗi nhân ...
10/07/2025

👊Sales gọi hết mình - Không lo khóa số nhờ Tổng đài YCall

🔰Để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn khách hàng của mỗi nhân viên. Chắc chắn bạn cần một giải pháp như Tổng đài của ITY dành cho telesales và CSKH:
✅Ghi âm, thống kê cuộc gọi giúp quản lý sát sao chất lượng của telesales
✅Không lo khóa số, gọi điện trơn tru
✅Tăng tỷ lệ nhấc máy
✅Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp
✅Phù hợp đa dạng thiết bị: PC, laptop, smartphone, máy tính bảng, điện thoại bàn
✅Ghi âm cuộc gọi, Báo cáo chi tiết realtime
✅Quản lý nhân sự mọi lúc mọi nơi
✅Đội ngũ kĩ thuật hỗ trợ 24/7

👉 Đăng ký trải nghiệm miễn phí Tổng đài telesales tại đây: https://dangky.ity.vn/
✊ Hãy để ITY đồng hành cùng bạn tạo ra DOANH THU BỨT PHÁ
-----------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: ity.vn
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

NHÂN SỰ GIỎI KHÔNG PHẢI LÚC NÀO CŨNG LÀ NGƯỜI SẾP CẦN GIỮ LẠI!Trong quản trị, nhiều lãnh đạo mắc sai lầm khi nghĩ rằng c...
10/07/2025

NHÂN SỰ GIỎI KHÔNG PHẢI LÚC NÀO CŨNG LÀ NGƯỜI SẾP CẦN GIỮ LẠI!

Trong quản trị, nhiều lãnh đạo mắc sai lầm khi nghĩ rằng cứ giữ bằng được nhân sự giỏi là chuyện tốt nhất. Nhưng bạn có biết?
Một viên Domino lệch ngay từ đầu có thể làm cả đội ngũ lung lay.
Thực tế, các sếp sẽ gặp 3 kiểu nhân sự “giỏi” mà thật ra lại kéo theo nhiều hệ lụy cho tổ chức:

1. Giỏi chuyên môn nhưng thiếu đồng hành
Người này thành thạo công việc, nhưng lại làm việc độc lập, ít chia sẻ, không tạo được sự kết nối trong nhóm.
Điều họ để lại là sự ngại tương tác và những khoảng trống về tinh thần chung trong đội.

2. Giỏi “độc lập” đến mức phá vỡ cân bằng đội nhóm
Họ quá xuất sắc trong công việc cá nhân nên thường làm tốt hơn mọi người một cách riêng lẻ, dẫn đến việc “bỏ quên” tác động của bản thân đến cả hệ thống.
Kết quả là:
- Các thành viên khác cảm thấy bị “lép vế” hoặc không được tôn trọng.
- Văn hóa làm việc chung bị ảnh hưởng, tạo ra khoảng cách và lẻ loi trong đội.
- Sự phát triển chung của nhóm bị cản trở dù cá nhân họ vẫn thành công rực rỡ.

3. Giỏi trong công việc nhưng thiếu cam kết lâu dài với tổ chức
Họ có thể rất năng lực và đạt thành tích nổi bật, nhưng lại không thực sự gắn bó với mục tiêu dài hạn của công ty.

Dẫn đến:
- Khi áp lực hoặc khó khăn đến, họ dễ dàng rút lui hoặc thay đổi hướng đi mà không báo trước.
- Tinh thần đội nhóm suy giảm, sự tin tưởng bị tổn hại nghiêm trọng.
- Tổ chức lặp lại vòng xoáy tuyển dụng và đào tạo, mất nhiều thời gian và nguồn lực.

Có thể sếp đang nghĩ: “Giữ lại nhân sự giỏi sẽ giúp công ty tiến xa hơn.” Nhưng nếu những người đó không phù hợp về tinh thần đồng đội hoặc giá trị cam kết, thì họ chính là những viên domino đầu tiên gây ra sự rạn nứt nội bộ.
Không phải cứ giỏi là giữ, mà phải xem người đó có thực sự đồng hành, có cùng chí hướng và góp phần tạo nên sự bền vững cho tổ chức hay không.

Nguồn: Sếp dùng AMIS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

TÔI CHỌN NHÂN VIÊN ĐI LÀM VỚI LÝ DO “ÍCH KỶ”(Giữa một người giỏi hơn và một người rõ ràng hơn, bạn sẽ giữ ai lại?)Năm ng...
09/07/2025

TÔI CHỌN NHÂN VIÊN ĐI LÀM VỚI LÝ DO “ÍCH KỶ”

(Giữa một người giỏi hơn và một người rõ ràng hơn, bạn sẽ giữ ai lại?)
Năm ngoái, tôi buộc phải cắt giảm nhân sự. Có hai người trong nhóm khiến tôi đắn đo:
Một người thì xuất sắc. Làm nhanh, ra kết quả tốt, chuyên môn khỏi bàn. Nhưng luôn trong trạng thái… mệt. Mệt sếp. Mệt dự án. Mệt công ty. Bạn ấy vẫn làm, nhưng làm với tâm thế chịu đựng.
Người kia thì không quá nổi bật. Nhưng lúc nào cũng làm đúng việc, gọn gàng, xong sớm. Không than phiền. Không drama. Khi tôi hỏi lý do đi làm, bạn chỉ nói:
“Em cần tiền lo cho mẹ, nên em làm nghiêm túc để còn về sớm.”
-
Tôi giữ người thứ hai.
Vì đến cuối cùng, điều giữ một người ở lại không phải là tầm nhìn xa xôi, mà là lý do đủ rõ để không bỏ cuộc.
Không phải vì họ “yêu công việc”. Không phải vì họ “đam mê tổ chức”. Mà vì công việc đó đang phục vụ một điều gì đó thật sự quan trọng trong đời họ.
-
Làm lãnh đạo rồi mới thấy:
Có những người chọn việc vì lý do rất đời thường – nhưng lại bền bỉ hơn cả những người treo khẩu hiệu “sứ mệnh”.
Nếu bạn đang lãnh đạo ai đó, hãy tự hỏi:
“Tôi có biết lý do thật sự khiến họ còn ở lại?”
“Tôi có đang tôn trọng điều đó, hay chỉ mong họ đi làm vì mục tiêu của tôi?”
Muốn hiểu động lực đi làm của “người tài”, tôi tin cẩm nang dưới bình luận là dành cho các sếp.

Nguồn: Sếp dùng AMIS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

NHỮNG CUỘC HỌP VÔ NGHĨA GI.Ế.T ĐỘNG LỰC ĐỘI NGŨ NHƯ THẾ NÀO?Họp là một công cụ quản trị quan trọng, nhưng một khi bị lạm...
08/07/2025

NHỮNG CUỘC HỌP VÔ NGHĨA GI.Ế.T ĐỘNG LỰC ĐỘI NGŨ NHƯ THẾ NÀO?

Họp là một công cụ quản trị quan trọng, nhưng một khi bị lạm dụng hoặc tổ chức cẩu thả, nó sẽ trở thành chiếc bẫy giết dần năng lượng làm việc và tinh thần gắn kết của bất kỳ đội ngũ nào. Dưới đây là 3 cách mà những cuộc họp vô nghĩa đang âm thầm rút cạn sinh khí trong doanh nghiệp.

1. Họp mà không có mục tiêu rõ ràng
Nhiều cuộc họp được lên lịch chỉ vì “đến kỳ phải họp”. Không có agenda, không ai biết họp xong thì công việc sẽ thay đổi thế nào. Cảm giác “ngồi nghe cho xong” dễ biến thành thái độ đối phó, đẩy trách nhiệm và dần làm nguội động lực làm việc.

2. Họp để phô diễn quyền lực, không để giải quyết vấn đề
Một cuộc họp biến thành sân khấu cho người đứng đầu phô trương, trách mắng, đổ lỗi thì mọi trao đổi đóng lại ngay lập tức. Không ai dám nói thật, không ai dám phản biện, và những mầm ý tưởng mới chết ngay trên bàn họp. Càng họp nhiều kiểu này, tổ chức càng lún sâu vào bệnh hình thức và sợ hãi.

3. Họp xong không có cam kết hành động
Nghe thì hăng, nói thì hay, nhưng rời phòng họp là… ai làm cũng được, làm lúc nào cũng xong. Khi không có cam kết hành động, không ai bị buộc trách nhiệm, những vấn đề cũ vẫn lặp lại ở cuộc họp tiếp theo. Cảm giác lặp đi lặp lại vô ích ấy chính là thứ khiến nhân sự giỏi nhất chán nản và rời bỏ.

Một cuộc họp tốt không đo bằng số giờ ngồi, cũng không đo bằng độ dài slide trình bày, mà đo bằng số hành động cụ thể được cam kết và theo dõi đến cùng. Khi tổ chức biết giữ cho mỗi cuộc họp súc tích, thẳng vấn đề, rõ ràng trách nhiệm, đội ngũ sẽ cảm thấy thời gian của họ được tôn trọng và chính điều đó giữ động lực hiệu quả hơn bất cứ cuộc hô khẩu hiệu nào.

✨ Tóm gọn: Dấu hiệu cuộc họp vô nghĩa
✔️ Không có agenda trước.
✔️ Không phân công vai trò người chủ trì, thư ký, người thực hiện.
✔️ Không có cam kết deadline.
✔️ Không có follow-up.

💡 Giải pháp để cuộc họp thực sự có giá trị
1️⃣ Hãy hỏi: Cuộc họp này có thực sự cần thiết không?
2️⃣ Luôn chuẩn bị agenda và mục tiêu họp – chỉ mời người cần thiết.
3️⃣ Chốt cuộc họp bằng biên bản tóm tắt hành động, deadline rõ.
4️⃣ Theo dõi: Người chủ trì phải follow-up kết quả.
Bạn có đang lãng phí bao nhiêu giờ mỗi tuần cho những cuộc họp vô nghĩa?

Nguồn: Tổng hợp
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

📢 ITY CHÍNH THỨC NHẬN GIẤY PHÉP CUNG CẤP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG KHÔNG CÓ HẠ TẦNG MẠNG!Ngày 30/6/2025, ITY được cấp phép cun...
07/07/2025

📢 ITY CHÍNH THỨC NHẬN GIẤY PHÉP CUNG CẤP DỊCH VỤ VIỄN THÔNG KHÔNG CÓ HẠ TẦNG MẠNG!

Ngày 30/6/2025, ITY được cấp phép cung cấp dịch vụ thoại trong nước và quốc tế – đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường và khẳng định vị thế trong ngành viễn thông.

🔒 Chúng tôi cam kết tuân thủ pháp luật, đảm bảo an toàn thông tin và chất lượng dịch vụ ổn định.
👉 ITY – Không ngừng đổi mới để đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trên hành trình chuyển đổi số.

👉Thông tin chi tiết, mời quý khách hàng và đối tác xem tại:
https://spdv.mic.gov.vn/ity-duoc-cap-phep-cung-cap-dich-vu-vien-thong-khong-co-ha-tang-mang-197250708103320631.htm

4 KIỂU “GIÚP ĐỠ” KHIẾN SẾP MẤT SẠCH UY TÍN TRONG MẮT NHÂN VIÊN!1️⃣ Giúp nhưng không rõ ràng điều kiện“Cứ làm đi, anh/chị...
07/07/2025

4 KIỂU “GIÚP ĐỠ” KHIẾN SẾP MẤT SẠCH UY TÍN TRONG MẮT NHÂN VIÊN!

1️⃣ Giúp nhưng không rõ ràng điều kiện
“Cứ làm đi, anh/chị sẽ support.”
Nghe tưởng rộng cửa. Nhưng không biết cụ thể support tới đâu, tới mức nào.
Làm xong gặp trục trặc, quay lại xin thêm nguồn lực thì bị mắng là không tính trước. Và cuối cùng, người chịu trách nhiệm… vẫn là nhân viên.
Hỗ trợ thật sự không phải lời hứa mơ hồ, mà là ranh giới rõ ràng về những gì sếp sẽ đứng ra chịu và sẵn sàng cùng chịu.

2️⃣ Hứa giúp nhưng không làm tới nơi tới chốn
“Anh/chị sẽ nhắc lại với sếp hộ em.”
“Để chị nói chuyện với phòng ban kia cho.”
Nghe thì yên tâm, nhưng sau đó… không thấy đâu.
Nhân viên không biết nên nhắc lại hay đợi tiếp. Còn công việc thì mắc kẹt giữa chừng.
Một lời hứa không đi đến hành động, đôi khi còn làm nhân viên mất niềm tin nhiều hơn là không hứa gì cả.

3️⃣ Giúp nhưng làm thay luôn phần ra quyết định
“Anh/chị thấy phương án 2 ổn hơn, em cứ làm vậy đi.”
Tưởng là tư vấn, nhưng một câu như thế có thể khiến nhân viên mất hẳn quyền lựa chọn.
Họ không dám theo lựa chọn của mình nữa, không dám chịu trách nhiệm – vì nghĩ rằng sếp mới là người biết đúng-sai.

4️⃣ Giúp nhưng khiến nhân viên thấy mình “mắc nợ”
“Cứ yên tâm, anh/chị sẽ đứng ra lo vụ đó cho.”
Lúc đó, nhân viên có thể thấy biết ơn. Nhưng rồi sau này, sếp nhắc:
“Em nên nhớ là hồi đó chị giúp em…”
“Chuyện này anh làm thay cho rồi đó, giờ em cố mà gánh phần kia.”
Nhân viên dần hiểu ra: cái “giúp” của sếp… chỉ là một cách nói khác của "chờ trả ơn".
Hỗ trợ không phải để kể công. Và đã kể công, thì không còn là giúp nữa.
-

Làm lãnh đạo, sếp hãy nhớ:
Một người sếp giỏi không phải là người giúp thật nhiều.
Mà là người xây được môi trường nơi nhân viên không phải sống nhờ vào “ân huệ” – mà có quyền được thử, được sai, và được phát triển thật sự.
Bởi vì sự trưởng thành không đến từ việc được cầm tay chỉ việc, mà đến từ việc được tin tưởng, được tạo điều kiện và được lắng nghe.

Nguồn: Sếp dùng AMIS

Address

Ha Loi

Telephone

+841900099985

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí:

Shortcuts

Share

Category

GIỚI THIỆU – CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI ITY

Thành lập vào ngày 18.08.2018.

Mã số thuế: 0108409743

Tên giao dịch: ITY.,JSC