10/03/2025
10 mẫu lời chào tổng đài phổ biến hiện nay
Câu chào và hướng dẫn đầu tiên mà khách hàng của bạn sẽ nghe được khi gọi tới số tổng đài của doanh nghiệp. Một lời chào tổng đài chuyên nghiệp, rõ ràng và thân thiện sẽ tăng khả năng tạo ấn tượng tốt đối với doanh nghiệp của bạn. Sau đây chúng tôi xin chia sẻ về 10 lời chào mà doanh nghiệp có thể tham khảo
1. “Xin chào và cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Hãy giữ máy để được hướng dẫn và giúp đỡ.”
2. “Kính chào quý khách, đây là tổng đài hỗ trợ của [tên công ty]. Vui lòng để lại thông tin liên hệ và chúng tôi sẽ liên lạc lại sớm nhất có thể.”
3. “Chào bạn, đây là tổng đài kinh doanh của [tên công ty]. Nếu bạn có nhu cầu đặt hàng hoặc cần thông tin về sản phẩm, hãy nói ‘đặt hàng’ hoặc ‘tư vấn’ để được hỗ trợ.”
4. “Xin chào, đây là tổng đài tài khoản của [tên công ty]. Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến tài khoản của mình hoặc cần hướng dẫn về cách sử dụng, hãy nói ‘tài khoản’ để được chăm sóc.”
5. “Chào mừng bạn đến với tổng đài chăm sóc khách hàng của [tên công ty]. Hãy nói ‘chăm sóc khách hàng’ để được kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.”
6. “Xin chào, đây là tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của [tên công ty]. Hãy nói ‘hỗ trợ kỹ thuật’ để được kết nối với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi.”
7. “Kính chào quý khách, đây là tổng đài đặt lịch của [tên công ty]. Hãy nói ‘đặt lịch’ để được hướng dẫn qua quá trình đặt lịch.”
8. “Xin chào và cảm ơn bạn đã gọi đến [tên công ty]. Nếu bạn đã có một số lần liên hệ với chúng tôi và muốn kiểm tra trạng thái, vui lòng nói ‘kiểm tra đơn hàng’.”
9. “Chào mừng bạn đến với tổng đài tư vấn của [tên công ty]. Nếu bạn cần tư vấn và hỗ trợ, hãy nói ‘tư vấn’ để được kết nối với bộ phận tư vấn của chúng tôi.”
10. “Xin chào, đây là tổng đài thông tin của [tên công ty]. Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, hãy nói ‘thông tin’ để được hỗ trợ.”
