21/07/2025
SỐC VỚI CÁI TÍT CÓ TỪ “SỐC” - bởi từ khi nào “xin lỗi, cám ơn” lại trở nên như một thứ “kỳ tích” để đánh giá thái độ trong công vụ vậy ạ???
đọc cái bài ca ngợi cơ quan hành chính công của tờ báo lớn (ảnh), mới hay, rằng các chuẩn mực, phép tắc vốn dĩ rất tự nhiên lại được xem như “kỳ tích” dưới con mắt báo chí này.
“Sốc với lời 'cho phép, xin lỗi, cảm ơn' ở Trung tâm hành chính công phường Thủ Đức” - một cách giật tít rất lố bịch.
trước hết, khen - chê phải là vũ khí sắc bén của người làm báo nhằm xây dựng, bảo vệ các giá trị. chê mà gàn dở, thiếu cơ sở, cảm tính thì chẳng khác nào tự ngửa mặt phun nước bọt, có khi còn bị phạt vạ, tù tội. đàng khác, khen mà bốc mùi thì ngoài tiếng cười thiên hạ, mùi của nó còn có “tác dụng” phản tuyên truyền.
phản tuyên tuyền khi sự lố bịch có thể “lây” cho cả đối tượng nhận lời khen. bởi lẽ, “lễ phép với dân” đâu phải là chuyện để ngợi ca như một “chiến công”!? mà đó phải là một phẩm chất, một nguyên tắc hành xử mà cán bộ nhà nước đương nhiên phải tuân thủ. hay nói cách khác, đó là bản ngã lý tưởng của “đầy tớ” thể hiện sự cam kết phục vụ và tôn trọng nhân dân.
thực tế, bên cạnh những kẻ cau có, hách dịch, quan liêu, cửa quyền, độc ác, hành dân… vẫn có những cán bộ dạ thưa, xin lỗi, cảm ơn, hướng dẫn dân bằng sự tử tế rất đỗi đời thường. bản thân họ cũng thấy “có gì mà phải khen”. văn minh phương Tây hay truyền thống Á Đông đều xem đó là bài học vỡ lòng trong văn hóa giao tiếp. quý người lớn chúng ta sẽ phản ứng ra sao khi được khen rối rít chỉ vì đã cảm ơn, xin lỗi hay phép tắc với ai đó trong cuộc sống hàng ngày? chắc chắn dễ nổi điên vì biết thừa “khen đểu”.
vậy trừ khi “khen đểu”, thì chỉ vì muốn tâng bốc, ghi điểm mà lại đi “sốc” với những hành vi, thái độ đẹp tự nhiên - “cho phép, xin lỗi, cảm ơn” - của cán bộ phường Thủ Đức, thì hóa ra xưa nay khu vực hành chính công thiếu vắng cách hành xử này đến mức độ ấy sao? thiếu đến nỗi gây phản ứng “sốc” - một trạng thái tâm lý bất ổn, cảm giác choáng ngợp, thậm chí lo lắng, bối rối - cho người dân khi được nghe cán bộ “cho phép, xin lỗi, cám ơn” chăng?
những thành quả của cải cách hành chính cần được khích lệ, ghi nhận một cách sòng phẳng, tỉnh táo chứ không phải hồn nhiên ca cẩm rồi sướng quá hét lên “sốc”, nghe như tiếng sấm nơi đáy quần, đồng nghiệp ạ!
(Nguồn : FB Quốc Ngọc )
Không xả rác bừa bãi
Bạn bè Học viện Báo chí và Tuyên truyền
