24/04/2025
👉 ĐỪNG PHÓ MẶC CONTENT CHO AI – CONTENT CẦN "TÍNH NGƯỜI" HƠN BAO GIỜ HẾT!
Chúng ta đang sống trong thời đại của trí tuệ nhân tạo (AI). Chỉ cần vài câu lệnh đơn giản, AI đã có thể tạo ra hàng loạt nội dung nhanh chóng, tiện lợi, và dễ dàng. Điều này không thể phủ nhận rằng nó giúp ích rất nhiều cho công việc sáng tạo nội dung. Tuy nhiên, mình có vài điều ngẫm nghĩ:
📌 AI ĐANG LÀM GÌ VỚI CONTENT?
Phải thừa nhận rằng, hiện tại AI đang làm rất tốt việc hỗ trợ người viết. Từ tổng hợp thông tin, viết lại nội dung, tạo dàn ý, lên ý tưởng ban đầu, AI là trợ lý tuyệt vời mà bất cứ người viết nào cũng nên tận dụng.
Nhưng, điều đáng nói ở đây là, AI mới chỉ thực sự mạnh về khả năng "tổng hợp" và "tái cấu trúc" nội dung. Nó có được và xử lý lượng dữ liệu khổng lồ, gom góp ý tưởng từ khắp nơi, viết ra những bài văn logic, mạch lạc. Tuy nhiên, việc viết một nội dung đủ sâu sắc để chạm đến trái tim người đọc người nghe thì AI vẫn đang gặp những giới hạn rất lớn.
📌 CONTENT "TÍNH NGƯỜI"?
Content có "tính người", nội dung mang tính cảm xúc, phản ánh suy nghĩ và trải nghiệm thực tế của người kể. Đó là mang đến sự đồng cảm, sự chân thật cho người đọc, người nghe. người kể phải làm cho người đọc, người nghe cảm thấy: "đúng rồi, đây chính là những gì tôi đang cảm thấy!"
Một bài viết không chỉ ở việc cung cấp thông tin, mà còn cần tạo ra sự tương tác cảm xúc. Nó phải đặt trong ngữ cảnh cụ thể, thấu hiểu những băn khoăn, lo lắng, vui mừng của người đọc và đưa ra những chia sẻ, lời khuyên thật sự giá trị.
Để làm được điều đó, nội dung phải mang hơi thở cuộc sống, được đúc rút từ những trải nghiệm thực tế, quan sát tỉ mỉ, đặt đúng hoàn cảnh cụ thể, với ngôn ngữ gần gũi và có hồn.
📌 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA AI TRONG CONTENT MARKETING
Một thực tế rất rõ ràng: AI chưa thể nắm bắt hoàn toàn yếu tố "nhân văn".
AI chưa thể tự tạo ra "insight" thực sự từ những trải nghiệm cá nhân sâu sắc. Insight này chỉ có thể đến từ quan sát trực tiếp, cảm nhận, và đồng cảm sâu sắc với người dùng.
AI khó có thể linh hoạt trong việc lựa chọn ngôn từ phù hợp với ngữ cảnh văn hóa, cảm xúc cụ thể của từng đối tượng khách hàng. Những biểu cảm, những sắc thái ngôn ngữ tinh tế, những câu chuyện cụ thể - tất cả những điều này cần sự can thiệp và sáng tạo của con người.
AI thường rơi vào tình trạng chung chung, thiếu chiều sâu và cảm xúc nếu người ra lệnh không đủ hoặc chưa chính xác. Nội dung do AI tạo ra đôi khi chỉ là những câu từ máy móc, thiếu đi "hơi thở" cuộc sống, khiến người đọc không cảm nhận được sự gần gũi.
📌 NGƯỜI VIẾT CONTENT – NGƯỜI THỔI HỒN CHO AI
Chính vì thế, người viết content lúc này có vai trò đặc biệt quan trọng. AI là công cụ, nhưng người viết mới thực sự là linh hồn của bài viết.
Người viết content cần:
Đặt bản thân vào vị trí khách hàng để hiểu và đồng cảm sâu sắc.
Tự đặt câu hỏi "Tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này?"
Tạo ra những tình huống cụ thể, những câu chuyện chân thực để người đọc cảm thấy được sự liên kết.
Chỉnh sửa, trau chuốt nội dung AI tạo ra, biến nó trở nên thật sự sống động và có ý nghĩa.
📌 SỬ DỤNG AI HIỆU QUẢ TRONG CONTENT NHƯ THẾ NÀO?
AI sẽ thực sự hiệu quả khi được sử dụng đúng cách:
Dùng AI như công cụ tạo ý tưởng ban đầu, xây dựng dàn ý và tổng hợp dữ liệu nền.
Không phụ thuộc hoàn toàn vào nội dung mà AI đưa ra. Luôn kiểm duyệt, bổ sung, và trau chuốt lại cho phù hợp với đối tượng mục tiêu.
Kết hợp nội dung do AI tạo ra với những trải nghiệm thực tế, những câu chuyện chân thực, cụ thể để tạo sự gần gũi và đồng cảm sâu sắc hơn.
📌 CONTENT CHẤT LƯỢNG CAO CẦN NGƯỜI VIẾT
Trong một thế giới tràn ngập thông tin, nội dung chất lượng cao, nội dung thực sự "tính người" sẽ luôn chiến thắng. Nó không chỉ cung cấp thông tin mà còn giúp xây dựng mối quan hệ chân thật, lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng.
Vì thế, hãy đừng phó mặc nội dung hoàn toàn cho AI. Hãy là người "thổi hồn" vào từng bài viết, từng câu chữ, để nội dung không chỉ đơn thuần là văn bản – mà trở thành một cuộc trò chuyện chân thành với khách hàng. Bình tĩnh, Đừng Tham chạy theo số lượng bài viết, chạy theo tự động hay tối ưu chi phí một cách tiêu cực mà phó mặc toàn bộ cho AI.
Bạn nghĩ sao về điều này? Bạn đã sử dụng AI như thế nào trong công việc viết lách của mình? Hãy cùng chia sẻ suy nghĩ và kinh nghiệm của bạn ở dưới phần bình luận nhé! 👇