ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí

ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tổng đài YCall cho Telesales & CSKH
– Cung cấp giải pháp Voice Brandname
– Tổng đài 1800/1900

70% MỨC ĐỘ GẮN KẾT NHÂN VIÊN PHỤ THUỘC VÀO QUẢN LÝ TRỰC TIẾP(Theo nghiên cứu Gallup – một trong những khảo sát lớn nhất ...
02/12/2025

70% MỨC ĐỘ GẮN KẾT NHÂN VIÊN PHỤ THUỘC VÀO QUẢN LÝ TRỰC TIẾP

(Theo nghiên cứu Gallup – một trong những khảo sát lớn nhất thế giới về trải nghiệm nhân sự)
Trong nhiều doanh nghiệp, mỗi khi nhân sự nghỉ việc, lãnh đạo thường đổ lỗi cho:
✔ lương thấp
✔ phúc lợi chưa tốt
✔ áp lực công việc
✔ môi trường chưa hấp dẫn
Nhưng nghiên cứu kéo dài hơn 30 năm của Gallup cho thấy một sự thật “khó nuốt”:
70% mức độ gắn kết – trung thành – hiệu suất của nhân viên được quyết định bởi quản lý trực tiếp.
Không phải CEO.
Không phải chính sách lương.
Không phải văn phòng đẹp.
Mà là người họ làm việc cùng mỗi ngày.

1. Nhân viên nghỉ việc vì sếp không phải vì công ty
Gallup chỉ ra:
Hơn một nửa nhân viên rời công ty vì mối quan hệ tệ với quản lý trực tiếp.
Quản lý tệ → giao việc rối → áp lực mơ hồ → không được ghi nhận → mất động lực → nghỉ.

2. Quản lý giỏi tạo ra “vùng an toàn” để nhân viên làm tốt
Một quản lý giỏi có thể bù đắp cho: lương chưa cao, phúc lợi chưa mạnh, điều kiện làm việc chưa tối ưu
Vì họ tạo ra môi trường:
✔ rõ ràng
✔ minh bạch
✔ tôn trọng
✔ dẫn dắt thay vì áp đặt
Trong môi trường đó, nhân viên gắn bó theo cảm xúc, không phải bằng lương.

3. Quản lý yếu khiến tổ chức mất người giỏi, dù đã chi rất nhiều
Dấu hiệu quản lý làm đội nhóm tụt dốc: chỉ đạo theo cảm tính, luôn đúng, giao việc nhưng không hướng dẫn, ít khen – nhiều chê, họp nhiều, làm ít, tránh đối thoại, thiếu minh bạch…
Một quản lý yếu có thể “đốt” nhiều tiền hơn cả sai lầm chiến lược.

4. Vì sao cấp trung là “điểm gãy” của tổ chức?
Gallup phân tích:
Cấp trung ảnh hưởng trực tiếp đến 12 chỉ số quan trọng: sự gắn kết, hiệu suất, phát triển nhân viên, xung đột, văn hóa, giữ người…
Cấp trung yếu → chiến lược không chảy xuống được → team rối → sếp trên bức xúc → nhân viên chán nản.

✅ Vậy doanh nghiệp cần làm gì?
✔ tuyển đúng quản lý không đề bạt theo thâm niên
✔ đào tạo bài bản về giao việc, phản hồi, đánh giá
✔ xây cơ chế minh bạch rõ ràng
✔ đo lường hiệu suất quản lý như đo hiệu suất nhân viên
✔ xem cấp trung là tài sản không phải “người giám sát”
⸻
Muốn giữ người giỏi?
Hãy bắt đầu từ việc nâng cấp đội ngũ quản lý cấp trung.

Nguồn: 247 BUSINESS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

02/12/2025

Cứ trì hoãn đi, con sư tử trong bạn sẽ ngủ quên mãi mãi

Ma trận tăng trưởng 4 góc: Công thức “Dừng – Sửa – Nhân – Bỏ” cho SMEKhi nguồn lực hạn chế, SME không thể chạy nhiều chi...
01/12/2025

Ma trận tăng trưởng 4 góc: Công thức “Dừng – Sửa – Nhân – Bỏ” cho SME

Khi nguồn lực hạn chế, SME không thể chạy nhiều chiến lược cùng lúc. Lúc này, “Ma trận tăng trưởng 4 góc” giúp doanh nghiệp chọn đúng thứ cần ưu tiên: thứ gì dừng, thứ gì sửa, thứ gì nhân rộng, và thứ gì phải bỏ ngay.

🔍 Góc 1: DỪNG – Những thứ tốn nhiều mà không mang lại gì
Nhìn vào hoạt động hiện tại xem đâu là thứ “ngốn người – tốn thời gian – tiêu ngân sách” nhưng không tạo ra kết quả tương xứng.
— Kênh marketing chạy 3 tháng không ra lead
— Sản phẩm có doanh số thấp, tốn vận hành
— Những cuộc họp không tạo giá trị
— Các quy trình phức tạp làm đội ngũ chậm lại

🛠️ Góc 2: SỬA – Những thứ có tiềm năng nhưng đang kém hiệu quả
Đây là nhóm “chưa tốt nhưng sửa được”:
— Sản phẩm được thị trường đón nhận nhưng tỉ lệ chuyển đổi thấp
— Quy trình vận hành ổn nhưng còn rườm rà
— Nhân sự phù hợp nhưng cần đào tạo lại kỹ năng
— Kênh marketing có tương tác nhưng tệp chưa đúng

🚀 Góc 3: NHÂN – Những thứ tạo ra kết quả tốt và có thể mở rộng
Đây là “vàng” của SME — hoạt động đã chứng minh hiệu quả và sẵn sàng nhân rộng:
— Một sản phẩm đang bán tốt
— Một quy trình vận hành giúp tăng tốc độ
— Một nhân sự có thể giao thêm trách nhiệm
— Một kênh mang lại ROI cao (TikTok, Meta, Zalo, offline…)

🗑️ Góc 4: BỎ – Những thứ không còn phù hợp với định hướng mới
Khác với “dừng”, mục này là bỏ hẳn, vì nó không còn nằm trong chiến lược phát triển:
— Sản phẩm lỗi thời
— Dịch vụ không còn cạnh tranh
— Mô hình kinh doanh cũ kéo lùi nguồn lực
— Những hoạt động chỉ duy trì vì… thói quen

Ma trận 4 góc giúp doanh nghiệp lọc lại toàn bộ hoạt động, chỉ giữ thứ có ý nghĩa.
Tóm gọn để CEO hành động ngay:
— DỪNG: Thứ không tạo kết quả
— SỬA: Thứ có tiềm năng nhưng đang rò rỉ
— NHÂN: Thứ đang hiệu quả → ưu tiên số 1
— BỎ: Thứ không phù hợp với tương lai → bỏ ngay

Nguồn: 247 BUSINESS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

30/11/2025

Bất ngờ của đời sẽ đập tan kế hoạch đẹp đẽ nhất của bạn

NĂNG LỰC ẢNH HƯỞNG – KHÔNG CẦN MỆNH LỆNH, VẪN CÓ SỨC MẠNHCó những người chỉ cần nói một câu, đội ngũ lập tức hành động.C...
30/11/2025

NĂNG LỰC ẢNH HƯỞNG – KHÔNG CẦN MỆNH LỆNH, VẪN CÓ SỨC MẠNH

Có những người chỉ cần nói một câu, đội ngũ lập tức hành động.
Cũng có những người nói cả ngày, nhân viên vẫn im lặng, hoặc làm cho có.
Sự khác biệt không nằm ở chức danh, mà nằm ở năng lực ảnh hưởng.

✅ Ảnh hưởng là “quyền lực mềm” của người lãnh đạo
Quyền lực vị trí cho phép bạn ra lệnh.
Nhưng quyền lực ảnh hưởng khiến người khác tự nguyện làm theo.
Khi bạn có ảnh hưởng:
Bạn không cần lớn tiếng, họ vẫn lắng nghe.
Bạn không cần giám sát, họ vẫn làm hết mình.
Bạn không cần ép buộc, họ vẫn tự giác.
Vì họ tin bạn, nể bạn, và muốn trở nên giống bạn.

✅ Ảnh hưởng được xây bằng ba điều: năng lực – uy tín – công bằng
Năng lực: Bạn phải thật sự giỏi, hiểu việc, ra quyết định chính xác.
Không ai đi theo một người “nói nhiều mà không làm được”.
Uy tín: Bạn nói được – làm được.
Giữ lời, chịu trách nhiệm, dám nhận sai.
Uy tín chính là “vốn lãnh đạo” mà bạn tích lũy qua từng hành động nhỏ.
Công bằng: Bạn đối xử công tâm, đặt nguyên tắc lên trên cảm xúc.
Khi nhân viên thấy bạn công bằng, họ tự nguyện phục tùng hệ thống mà bạn tạo ra.
Năng lực khiến người khác tin.
Uy tín khiến họ nể.
Công bằng khiến họ trung thành.
✅ Khi có ảnh hưởng, bạn trở thành người thủ lĩnh thật sự – bạn dẫn dắt bằng tầm nhìn, không bằng mệnh lệnh

Nguồn: 247 BUSINESS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

29/11/2025

11 CÂU NÓI KHIẾN BẠN NGỘ RA GIAO TIẾP LÀ MỘT "NGHỆ THUẬT"

Cơ chế “Khế ước Tâm lý”: Vũ khí quản trị mềm giúp giữ người trong thời kỳ biến độngTrong quản trị nhân sự, “Khế ước tâm ...
29/11/2025

Cơ chế “Khế ước Tâm lý”: Vũ khí quản trị mềm giúp giữ người trong thời kỳ biến động

Trong quản trị nhân sự, “Khế ước tâm lý” được coi là những kỳ vọng không bao giờ được ký trên giấy, nhưng lại quyết định mức độ gắn bó của nhân viên.
Điều thú vị là: doanh nghiệp hiếm khi nói ra, nhân viên cũng hiếm khi thừa nhận, nhưng chỉ cần khế ước tâm lý bị phá vỡ, nhân sự giỏi rời đi nhanh hơn cả lúc họ nộp đơn.

🔍 Khế ước tâm lý là gì?
Đó là “giao kèo ngầm” giữa nhân viên và tổ chức. Không phải hợp đồng lao động, mà là:
— Tôi cống hiến, anh ghi nhận.
— Tôi trung thành, anh công bằng.
— Tôi làm hết mình, anh đừng thay đổi luật giữa chừng.
— Tôi tôn trọng anh, anh đừng bỏ rơi tôi khi có vấn đề.
Chỉ đơn giản vậy. Nhưng vì không ai nói ra, rất nhiều nhà quản trị phá vỡ nó mà không hề biết.
— Truyền thông nội bộ mập mờ → Nhân viên không hiểu vì sao thay đổi diễn ra, họ cảm thấy bị che giấu.
— Thiếu ghi nhận đúng lúc → Người nỗ lực nhất lại ít được nói lời cảm ơn nhất.
— Quyết định thay đổi quá nhanh → Khi “luật chơi” đổi 2–3 lần trong một quý, niềm tin sụp đổ.
— Lãnh đạo bận rộn đến mức… không lắng nghe → Không phải thiếu thời gian, mà là thiếu sự quan tâm.

🧩 3 chiến lược giúp CEO củng cố “khế ước tâm lý”:
1. Minh bạch vừa đủ – càng biến động càng phải rõ ràng
Không cần nói tất cả, nhưng cần nói đúng cái nhân viên đang lo.
Một bản update ngắn hàng tuần giúp giảm 50% tin đồn nội bộ.

2. Chuẩn hóa nguyên tắc ghi nhận
Không ghi nhận bằng cảm tính.
Hãy có checklist đơn giản:
— Hành vi nào được thưởng?
— Thành tựu nào được tuyên dương?
— Trong bao lâu?
Đội ngũ sẽ cảm thấy công bằng hơn.

3. Gặp riêng – một đối một – mỗi tháng 20 phút
Không phải performance review. Hãy sâu sát hơn:
— Em đang gặp khó khăn gì?
— Điều gì khiến em cảm thấy chưa ổn?
— Anh/chị có thể làm gì để hỗ trợ?
Trong thời kỳ biến động, khế ước tâm lý chính là tài sản chiến lược, giúp doanh nghiệp giữ người, giữ văn hóa và giữ tốc độ phát triển.

Nguồn: 247 BUSINESS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

28/11/2025

10 nguyên tắc sống của người đàn ông bản lĩnh

25 câu nói "đọc là thấm" của người Do Thái giúp bạn tỉnh ngộ!----------------1. Cái khuy áo đầu tiên sai, cái sau cùng k...
28/11/2025

25 câu nói "đọc là thấm" của người Do Thái giúp bạn tỉnh ngộ!
----------------
1. Cái khuy áo đầu tiên sai, cái sau cùng khó mà chữa được.
2. Một giọt nước vẩn đục sẽ làm một ly nước trong vẩn đục, một ly nước vẩn đục không vì một ly nước trong tồn tại mà nó trở thành trong.
3. Trên đời có ba thứ mà không ai có thể cướp mất:
- Một là thức ăn đã vào d.ạ d.ày.
- Hai là mơ ước ở trong lò ng
- Ba là kiến thức đã học ở trong đ.ầu.
4. Cười là loại mĩ phẩm rẻ nhất, vận động là loại y dư.ợc rẻ nhất, chào hỏi là loại chi phí giao tiếp rẻ nhất.
5. Khi chúng ta đem hoa tặng cho người khác, thì người ngửi được mùi hương đầu tiên là chính chúng ta. Khi chúng ta nắm bùn ném vào người khác, thì người bị làm bẩn đầu tiên là bàn tay chúng ta.
6. Hạnh phúc chỉ đến khi cánh cửa đã được mở.
7. Đất mềm làm ngựa khụy ch.ân, còn lời ngon ngọt dễ làm người té ngã.
8. Thời gian tốt nhất để trồng cây là vào 20 năm trước, thời gian tốt thứ hai là ngay bây giờ.
9. Ai cũng than vãn thiếu tiền, nhưng chẳng thấy ai than thiếu trí khôn cả.
10. Khi bạn khóc vì không có giày để đi, hãy nhìn vào những người không có ch.ân.
11. Ngủ trên gối êm không có nghĩa có giấc mơ đẹp.
12. Một người đàn ông có thể chuyển núi bắt đầu từ việc mang đi những viên đá nhỏ.
13. Một ngôi nhà nhỏ đầy ắp tiếng cười có giá trị hơn một cung điện đầy nước m.ắt.
14. Khi bồ câu kết bạn với quạ, mặc dù cánh của nó vẫn còn màu trắng, nhưng trái t.im thì dần dần chuyển sang màu đen.
15. Đừng nói gì trừ khi bạn đã học được cách im lặng.
16. Một người chỉ ra sai sót của bạn chưa chắc đã là kẻ thù của bạn; một người luôn luôn ca ngợi bạn chưa hẳn đã là bạn của bạn.
17. Khi còn trẻ phải làm những việc bạn nên làm, thì khi về già mới có thể làm những việc bạn muốn làm.
18. Luôn luôn nhìn vào m.ặt tươi sáng của sự vật. Nếu không thấy, hãy đánh bóng cho đến khi nó tỏa sáng.
19. Trứ ng có thể khôn hơn v.ịt, nhưng trứ ng sẽ bị ung rất nhanh.
20. Đừng sợ đi chậm. Chỉ sợ đứng yên.
21. Bông lúa càng nhiều hạt, đầu nó càng rủ xuống. Người giỏi thường hay khiêm tốn.
22. Nếu không học tập, cho dù đi vạn dặm đường xa thì mãi vẫn chỉ là người đưa thư mà thôi.
23. Biết nhận lỗi và chấp nhận sửa lỗi thì bao giờ cũng tốt hơn là không dám làm điều đó!
24. Bạn bè thật sự thì không chỉ cùng nhau nói chuyện quên thời gian, mà ngay đến lúc không nói lời nào cũng không cảm thấy ngại ngùng.
25. Nếu bạn thực sự tài năng, thì bạn sẽ không bao giờ sợ thiếu may mắn.

Nguồn: 247 BUSINESS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

27/11/2025

4 thứ người thông minh không bao giờ hé lời

GIAO VIỆC ĐÚNG NGƯỜI – ĐÚNG THỜI ĐIỂM: KỸ NĂNG VÀNG CỦA LÃNH ĐẠONhiều người nghĩ giao việc chỉ là “chia việc cho bớt mệt...
27/11/2025

GIAO VIỆC ĐÚNG NGƯỜI – ĐÚNG THỜI ĐIỂM: KỸ NĂNG VÀNG CỦA LÃNH ĐẠO

Nhiều người nghĩ giao việc chỉ là “chia việc cho bớt mệt”.
Nhưng thực ra, giao việc là một kỹ năng chiến lược, một bài test để xem bạn hiểu đội ngũ của mình đến đâu.

1. Giao việc sai người là lỗi kỹ thuật, giao việc sai thời điểm là lỗi tư duy
Có những lãnh đạo nói:
“Tôi giao rồi mà họ vẫn không làm được.”
“Họ không có tinh thần trách nhiệm.”
Thực ra, phần lớn thất bại trong giao việc đến từ người giao, không phải người làm.
Bạn giao việc quá khó cho người chưa đủ năng lực — họ thất bại.
Bạn giao việc quá dễ cho người đã sẵn sàng — họ chán nản.
Bạn giao việc quá sớm — họ chưa kịp hiểu mục tiêu.
Bạn giao việc quá muộn — cơ hội đã trôi qua.

2. “Đúng người” – hiểu rõ năng lực, tính cách và động lực của nhân viên
Giao việc đúng người không chỉ là dựa vào “ai rảnh thì giao”.
Đó là quá trình đọc hiểu con người.
- Người có tính tỉ mỉ phù hợp xử lý các nhiệm vụ chi tiết, yêu cầu độ chính xác cao.
- Người linh hoạt, nhanh nhạy nên được thử thách ở các dự án đòi hỏi phản ứng nhanh.
- Người hướng nội cần giao việc có thời gian suy nghĩ, người hướng ngoại cần giao việc có tương tác.
Khi bạn biết ai là ai, bạn giao đúng việc và mỗi người đều phát huy điểm mạnh của mình.

3. “Đúng thời điểm” – nhìn xa hơn khả năng hiện tại
Một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ giao việc theo năng lực hiện tại, mà còn theo năng lực tiềm năng của nhân viên.
Giao việc đúng thời điểm là khi bạn nhận ra:
- Họ đã đến lúc cần được thử thách.
- Họ đã đủ nền tảng để chịu trách nhiệm lớn hơn.
- Họ cần một cơ hội để chứng minh năng lực.
Lãnh đạo biết chọn thời điểm là người dám trao cơ hội đúng lúc, để nhân viên được trưởng thành – không sớm, không muộn.

4. Giao việc không phải là ủy thác – đó là đào tạo
Khi bạn giao việc, bạn không chỉ đang “bớt việc”.
Bạn đang dạy nhân viên cách suy nghĩ và ra quyết định.
Một lần giao việc đúng, là một lần huấn luyện.
Một lần trao quyền chuẩn, là một lần đội ngũ trưởng thành thêm.

“Mỗi lần bạn giao việc hiệu quả, bạn nhân đôi năng lực của mình trong người khác.”
Giao việc đúng người – đúng thời điểm là nền tảng của nghệ thuật lãnh đạo bằng ảnh hưởng, không bằng mệnh lệnh.
Bạn không cần làm tất cả.
Bạn chỉ cần biết ai là người phù hợp nhất để cùng bạn làm điều đó.

Nguồn: 247 BUSINESS
-------------------
ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí Tốt Nhất
🌐Website: https://ity.vn/
☎ Hotline: 1900099985
📩Email: [email protected]
🏫Address: Tầng 2 Tòa nhà Tràng An Complex, số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy, Hà Nội

26/11/2025

3 QUY LUẬT VÀ 1 CÔNG THỨC ĐỂ THÀNH CÔNG

Address

Tầng 2, CT2B, Tòa Nhà Tràng An Complex, Số 1 Phùng Chí Kiên, Cầu Giấy
Hanoi
100000

Telephone

+841900099985

Website

http

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to ITY - Tổng Đài Telesales Tiết Kiệm Chi Phí:

Shortcuts

Share

Category

GIỚI THIỆU – CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI ITY

Thành lập vào ngày 18.08.2018.

Mã số thuế: 0108409743

Tên giao dịch: ITY.,JSC