Harvard Business Review Vietnam

Home
Vietnam
Hanoi
Harvard Business Review Vietnam

Chiến lược về quản trị, lãnh đạo và phát triển sự nghiệp từ Trường Kinh Doanh Harvard

12/11/2025

💡 Bạn có đang bỏ qua những người… không mua gì cả?

Hầu hết chúng ta, những người làm đổi mới, thường dồn toàn bộ năng lượng vào khách hàng hiện tại - nơi mọi giải pháp đã bão hòa, và cải tiến chỉ mang lại chút cải thiện nhỏ.

Nhưng thật trớ trêu: Đôi khi cơ hội đột phá lớn nhất lại nằm ở những người chưa bao giờ dùng sản phẩm của bạn!

Đó chính là nguyên tắc cốt lõi của Jobs to Be Done (JTBD) và Tư duy Thiết kế: khai thác “không tiêu dùng” (Non-Consumption) - nơi mà thị trường tiềm năng đang bị bỏ quên, và những nhu cầu chưa được phục vụ đang chờ bạn giải quyết.

--------------
📍Non-Consumption: Thị trường tiềm năng bị lãng quên

"Không tiêu dùng" là trạng thái mà một nhóm khách hàng tiềm năng hoàn toàn không "thuê" bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào để hoàn thành một "Công việc" (Job) nhất định. Họ đang bị bỏ lại phía sau bởi các giải pháp truyền thống.

Tại sao đây là Cơ hội Vàng cho Đổi mới?

Phá vỡ giới hạn Tư duy: Việc nghiên cứu người không tiêu dùng buộc chúng ta phải bước ra khỏi vùng an toàn của cơ sở khách hàng cốt lõi và các giải pháp hiện có. Nó mở khóa tầm nhìn ra một Thị trường tiềm năng khổng lồ chưa được khai thác.

Lộ diện "Điểm đau" thực sự: Người không tiêu dùng không né tránh sản phẩm của bạn vì nó chưa đủ tốt; họ né tránh vì nó không phù hợp hoặc quá phức tạp/đắt đỏ so với "công việc" họ cần làm.

🔎 Ví dụ điển hình:

Shimano & Xe đạp Coasting: Thay vì cố gắng bán thêm xe đạp cao cấp, Shimano đặt câu hỏi: "Tại sao 90% người lớn ở Mỹ không đi xe đạp?". Họ khám phá ra sự e ngại về sự phức tạp (nhiều líp/số), bảo trì, và trải nghiệm bán lẻ. Giải pháp là Coasting – một chiếc xe đạp đơn giản, dễ đi, giải quyết trực tiếp các rào cản đó.

Intuit & Mobile Bazaar (Ấn Độ): Khi sản phẩm cốt lõi (khai thuế) không phù hợp, Intuit đã nhập vai vào cuộc sống của nông dân tự cung tự cấp. Họ phát hiện ra "công việc" chưa được giải quyết là quản lý và bán hàng tồn kho dễ hỏng với giá tốt nhất. Kết quả là Mobile Bazaar – một giải pháp chợ trực tuyến dựa trên tin nhắn văn bản đơn giản.

👉 Bài học cho các Nhà Đổi mới:
Nếu bạn đang cảm thấy bế tắc trong việc cải tiến sản phẩm, hãy thay đổi trọng tâm:

Tìm kiếm: Ai đang phải sử dụng các giải pháp thay thế vụng về, hoặc tệ hơn, không sử dụng gì cả để hoàn thành "công việc" của họ?

Học hỏi: Nhập vai (Immersion) vào cuộc sống của họ. Điều gì đang ngăn cản họ?

Tái thiết kế: Tạo ra một giải pháp đơn giản, dễ tiếp cận (convenient) và chính xác giải quyết rào cản khiến họ trở thành người không tiêu dùng.

----------------
Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm các phương pháp đổi mới tư duy thiết kế khác tại Cuốn Tư duy thiết kế trong kinh doanh, một ấn phẩm thuộc tủ sách Harvard Business Review, lần đầu tiên được Alpha Books xuất bản tại Việt Nam.

Tham khảo link sau: https://shop.alphabooks.vn/combo-harvard-business-review-chien-luoc-ban-hang-hieu-qua-tu-duy-thiet-ke-trong-kinh-doanh-quan-tri-va-lanh-dao-trong-y-te-p39108434.html?affcode=MKT

06/11/2025

GEORGE CAIN - QUYẾT ĐỊNH CẮT BỎ CHỦ NGHĨA GIA ĐÌNH TRỊ ĐỂ VỰC DẬY ABBOTT LABRATORIES

Trường hợp của George Cain tại Abbott Laboratories là một minh chứng điển hình cho nghịch lý lãnh đạo Cấp độ 5 mà Jim Collins mô tả: kết hợp giữa ý chí sắt đá và khiêm nhường cá nhân.

Cain đối diện một thực trạng phổ biến trong các doanh nghiệp gia đình: chủ nghĩa thân hữu và cấu trúc quan liêu làm triệt tiêu năng lực cạnh tranh. Việc ông lựa chọn giải quyết “vấn đề gốc” thay vì các biện pháp ngắn hạn thể hiện tư duy lãnh đạo có tầm nhìn dài hạn và cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh tổ chức. Ông đã tái cấu trúc toàn bộ hệ thống lãnh đạo - không dựa trên quan hệ, mà dựa trên năng lực thực chứng minh được trong ngành.

Điều đáng chú ý là Cain không đứng ngoài hệ thống cần cải tổ - ông là người trong cuộc, con trai của chủ tịch tiền nhiệm, và vẫn sẵn sàng loại bỏ cơ chế bảo hộ gia đình, kể cả khi điều đó gây tổn thương cá nhân. Sự “tàn nhẫn” trong hành động đi cùng sự “khiêm nhường” trong mục tiêu – đó là dấu hiệu rõ nhất của một lãnh đạo Cấp độ 5: không đặt cái tôi làm trung tâm, mà đặt sự phát triển bền vững của tổ chức lên trên hết.

Kết quả chứng minh lựa chọn của ông là đúng: Abbott tăng trưởng vượt trội so với toàn thị trường và các đối thủ lớn trong suốt nhiều thập kỷ sau đó. Bài học từ Cain cho thấy, ý chí mạnh mẽ chỉ có ý nghĩa khi được dẫn dắt bởi sự khiêm nhường thực chất, và ngược lại, sự khiêm nhường chỉ có giá trị khi gắn với hành động cứng rắn để bảo vệ tiêu chuẩn tổ chức. Đây chính là nền tảng đưa doanh nghiệp từ tốt lên vĩ đại.

------
Trong Quản trị và lãnh đạo trong y tế, Jim Collins chỉ ra 5 cấp độ lãnh đạo:

Cấp độ 5: Nhà lãnh đạo cấp cao (sự khiêm nhường và ý chí sắt đá)
Cấp độ 4: Nhà lãnh đạo hiệu quả (thúc đẩy tập thể đạt tiêu chuẩn cao)
Cấp độ 3: Nhà quản lý có năng lực (tổ chức con người và nguồn lực)
Cấp độ 2: Thành viên tích cực của nhóm
Cấp độ 1: Cá nhân có năng lực cao

Sau cùng, không phải là chúng ta đang lãnh đạo bao nhiêu người, mà là mình đang ở cấp độ nào của chính hành trình lãnh đạo đó.

Tìm hiểu thêm về tư duy Quản trị và lãnh đạo trong y tế: https://shop.alphabooks.vn/quan-tri-va-lanh-dao-trong-y-te-10-bai-hoc-bien-chuyen-gia-gioi-thanh-lanh-dao-xuat-sac-p39108362.html

👉 Hoặc comment/inbox để được tư vấn đặt sách!

04/11/2025

CHẤM DỨT CUỘC CHIẾN GIỮA SALES VÀ MARKETING – TỪ ĐỐI ĐẦU ĐẾN ĐỒNG HÀNH

Trong nhiều doanh nghiệp, “cuộc chiến ngầm” giữa Sales và Marketing vẫn dai dẳng.
Marketing cho rằng Sales “thiếu tầm nhìn dài hạn”, chỉ chăm chăm vào từng khách hàng cá nhân.
Sales lại cho rằng Marketing “mù mờ thực tế”, chỉ biết vẽ kế hoạch trên giấy.

Kết quả? Doanh nghiệp hao tổn năng lượng cho mâu thuẫn nội bộ, thay vì dồn lực chinh phục thị trường.

🔍 Nguồn gốc của xung đột
Theo nghiên cứu kinh điển của Philip Kotler, Neil Rackham và Suj Krishnaswamy, có hai nguyên nhân cốt lõi:

1️⃣ Kinh tế – Cuộc giằng co ngân sách và góc nhìn về hiệu quả.
Marketing hướng tới đầu tư dài hạn để xây dựng thương hiệu.
Sales cần kết quả trước mắt để hoàn thành chỉ tiêu.

2️⃣ Văn hóa – Hai kiểu người, hai nhịp sống khác nhau.
Marketing sống trong dữ liệu, mô hình và chiến lược.
Sales sống trong thực chiến, đàm phán và khoảnh khắc chốt deal.

💡 Khi hai bên “bắt tay”, điều kỳ diệu xảy ra
Doanh nghiệp có sự gắn kết cao giữa Sales và Marketing thường ghi nhận:
Chu kỳ bán hàng ngắn hơn
Chi phí thâm nhập thị trường giảm
Chi phí bán hàng thấp hơn
Và quan trọng nhất: hiệu suất toàn tổ chức được cải thiện rõ rệt

🔄 Kotler đề xuất 4 cấp độ quan hệ chuyển mối quan hệ này từ đối đầu sang đồng hành:
1️⃣ Undefined – Mạnh ai nấy làm
Hai bên hoạt động tách biệt, ít chia sẻ dữ liệu hay kế hoạch.
Marketing tạo lead nhưng Sales không dùng; Sales phản hồi thị trường nhưng Marketing không lắng nghe.
Đây là giai đoạn “đối đầu tiềm ẩn”, nơi nỗ lực của cả hai hiếm khi tạo ra giá trị cộng hưởng.

2️⃣ Defined – Ranh giới rõ ràng, tránh va chạm
Doanh nghiệp bắt đầu đặt ra quy tắc: tiêu chí bàn giao lead, quy trình phản hồi, phạm vi trách nhiệm.
Tuy nhiên, sự phối hợp vẫn mang tính “cơ học” – hợp tác để tránh xung đột hơn là cùng phát triển.

3️⃣ Aligned – Linh hoạt và hợp tác chiến lược
Ranh giới bắt đầu mở. Marketing hiểu ngôn ngữ bán hàng, còn Sales tham gia vào hoạch định chiến dịch.
Hai bên họp định kỳ, chia sẻ dữ liệu, cùng theo dõi hiệu quả.
Quan hệ chuyển từ “tránh va chạm” sang “phối hợp nhịp nhàng” – nơi kế hoạch và thực thi bắt đầu hòa nhịp.

4️⃣ Integrated – Chung mục tiêu, chung hệ thống, chung văn hóa
Sales và Marketing hoạt động như một đội ngũ duy nhất.
Cùng theo dõi phễu khách hàng, cùng chịu trách nhiệm về doanh thu, cùng được thưởng dựa trên kết quả chung.
Marketing tham gia sâu vào quản lý khách hàng chiến lược; Sales đóng góp ngay từ giai đoạn phát triển sản phẩm.
Đây là đích đến của mọi tổ chức mong muốn tăng trưởng bền vững – nơi ranh giới biến mất và văn hóa “cùng tiến, cùng thắng” lên ngôi.

-----
Doanh nghiệp của bạn đang ở cấp độ nào trong mối quan hệ giữa Sales và Marketing –
Undefined, Defined, Aligned, hay Integrated?

Và bạn sẵn sàng bước thêm một bước để “chấm dứt cuộc chiến” chưa?

Tìm hiểu thêm về Chiến lược bán hàng hiệu quả tại: https://shop.alphabooks.vn/chien-luoc-ban-hang-hieu-qua-dot-pha-doanh-thu-trong-thi-truong-canh-tranh-khoc-liet-p39108310.html

👉 Hoặc comment/inbox để được tư vấn đặt sách!

25/10/2025

💡 Một trong những sai lầm lớn nhất của nhà quản lý là nghĩ rằng chiến lược tự động “thấm” xuống đội ngũ chỉ vì nó được công bố trong một buổi họp.
Nhưng thực tế, giữa tầm nhìn dài hạn và hành động hằng ngày luôn tồn tại một khoảng cách rất lớn.

Đó là lý do Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) ra đời — không chỉ để đo lường hiệu quả, mà để chuyển hóa chiến lược thành hành động.
Bằng cách nhìn tổ chức từ bốn góc độ: Tài chính – Khách hàng – Quy trình nội bộ – Học tập & Phát triển, nhà quản lý có thể gắn kết mọi hoạt động ngắn hạn với mục tiêu dài hạn, giúp toàn bộ tổ chức cùng hướng về một điểm.

Điều thú vị là, khi thẻ điểm được triển khai đến từng cá nhân, chiến lược không còn là câu chuyện của lãnh đạo, mà trở thành công cụ trong tay tất cả mọi người.
Đó là lúc tổ chức thực sự vận hành bằng chiến lược, không chỉ nói về nó.

QUẢN TRỊ VÀ LÃNH ĐẠO TRONG Y TẾ

📖 Bài viết của Robert S. Kaplan và David P. Norton trong cuốn “Quản trị và lãnh đạo trong y tế” đã diễn giải sâu sắc cách Thẻ điểm cân bằng trở thành nền tảng của một hệ thống quản trị chiến lược mới — một tư duy mà bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng nên đọc ít nhất một lần.

Cuốn sách dành cho:
- Giám đốc bệnh viện, trưởng khoa, quản lý y tế, bác sĩ có định hướng lãnh đạo.
- Sinh viên, học viên ngành y hoặc quản trị y tế.
- Nhà quản lý trong các tổ chức phi lợi nhuận, chăm sóc sức khỏe.

>> Link đặt sách chính hãng: https://www.alphabooks.vn/pre-order-quan-tri-va-lanh-dao-trong-y-te-10-bai-hoc-bien-chuyen-gia-gioi-thanh-lanh-dao-xuat-sac

Giá bìa: 179.000 đ - Bìa mềm, tay gấp - 364 trang

>> Link đặt mua ebook trên Google Play: https://byvn.net/CJYD

Giá: 128.000 đ - 364 trang

23/10/2025

Khi cuộc chơi thuộc về những gã khổng lồ công nghệ – SME không thể thắng bằng sức mạnh, mà phải thắng bằng chiến lược.

Trong HBR: Những gã khổng lồ công nghệ và cuộc chơi độc quyền, đặt ra một câu hỏi lớn: Doanh nghiệp nhỏ sẽ sống sót thế nào trong một nền kinh tế mà các siêu tập đoàn như Google, Amazon, Alibaba hay Apple nắm giữ “quyền lực nền tảng”?

Câu trả lời không nằm ở việc chống lại họ, mà là học cách tham gia cuộc chơi một cách chiến lược.

🌐 1. Hiểu luật chơi – xác định vị trí của mình trong hệ sinh thái
Các tập đoàn lớn không chỉ bán sản phẩm, họ xây nền tảng kết nối và định hình toàn bộ hành vi của thị trường.
Với SME, việc đầu tiên là biết mình đóng vai trò gì trong bức tranh đó: là người cung cấp giải pháp, là nhà sáng tạo nội dung, hay là đối tác công nghệ?
Khi hiểu rõ vị thế, doanh nghiệp sẽ biết cách chọn đúng điểm để tạo giá trị và khác biệt.

🤝 2. “Đi nhờ hệ sinh thái” thay vì cố tạo một đế chế riêng
Không phải SME nào cũng đủ nguồn lực để xây một hệ sinh thái của riêng mình. Cách khôn ngoan là tận dụng sức mạnh của các nền tảng có sẵn – như Shopee, TikTok, hay Google Cloud – để tăng tốc.
Thay vì cạnh tranh, hãy cộng sinh: mượn hạ tầng, dữ liệu, và độ phủ của họ để phát triển nhanh hơn, rẻ hơn.

💎 3. Trở thành đối tác bổ trợ – mảnh ghép không thể thay thế
SME không nhất thiết phải to, chỉ cần làm điều mà “ông lớn” không làm được.
Đó có thể là công nghệ ngách, dịch vụ bản địa hóa sâu, hay tốc độ đổi mới vượt trội.
Nhiều doanh nghiệp nhỏ đã đăng ký sở hữu trí tuệ, cấp phép giải pháp, hoặc hợp tác trực tiếp với các tập đoàn lớn để vừa giữ được sự độc lập, vừa mở rộng thị trường.

⚙️ 4. Đa nền tảng (Multihoming) – tránh lệ thuộc vào một hệ sinh thái duy nhất
SME thông minh là SME không đặt tất cả trứng vào một giỏ.
Giống như Sonos tích hợp với Apple, Amazon, Spotify cùng lúc – hay LIFX kết nối với cả Alexa, Google Home và HomeKit – doanh nghiệp Việt cũng cần hiện diện đa kênh: từ Shopee, TikTok Shop đến website, fanpage và cộng đồng riêng.
Chỉ khi đó, quyền kiểm soát dữ liệu và khách hàng mới thực sự nằm trong tay mình.

🌱 5. Tư duy sinh thái – hợp tác để cùng phát triển
Thời của cạnh tranh “một mất một còn” đã qua. Trong nền kinh tế hệ sinh thái, thành công đến từ việc khuếch đại giá trị cho toàn hệ sinh thái, chứ không phải tiêu diệt đối thủ.
Hãy hợp tác cùng doanh nghiệp khác, chia sẻ dữ liệu, đồng phát triển sản phẩm, đồng thương hiệu – vì khi hệ sinh thái lớn lên, mọi người trong đó đều hưởng lợi.

💬 HBR: Những gã khổng lồ công nghệ và cuộc chơi độc quyền là cuốn sách mà bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng nên đọc để hiểu “luật chơi” mới – nơi không phải kẻ mạnh nhất thắng, mà là kẻ linh hoạt và biết chọn vai trò đúng nhất.

📘 Một cuốn sách giúp SME tìm ra cách đứng vững, phát triển và trở thành phần không thể thiếu trong hệ sinh thái toàn cầu.

>> Link tải sách từ Google Play: https://byvn.net/3nHH
Giá: 115.000 đ – Duy nhất phiên bản ebook – 200 trang

22/10/2025

Ra quyết định trong thời đại AI: Khi trí tuệ con người và máy móc cùng cộng hưởng

Trong kỷ nguyên AI, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp không còn nằm ở việc sở hữu công nghệ tiên tiến nhất, mà ở cách họ ra quyết định thông minh hơn nhờ AI.

Thay vì xem AI như một công cụ tự động hóa, các doanh nghiệp tiên phong coi đó là “đối tác chiến lược” trong quá trình ra quyết định — nơi con người và máy móc bổ trợ sức mạnh cho nhau.
AI mang đến tốc độ, khả năng xử lý quy mô lớn và phân tích dữ liệu chính xác; con người lại mang đến sự sáng tạo, trực giác và tư duy phản biện. Khi hai yếu tố này được kết nối đúng cách, doanh nghiệp không chỉ tối ưu hiệu suất mà còn tái định hình toàn bộ quy trình quản trị — từ hoạch định chiến lược, vận hành, tuyển dụng, đến chăm sóc khách hàng.

“Trí tuệ Cộng tác” chính là chìa khóa cho sự chuyển đổi đó. Các tổ chức thành công nhất không phải là những nơi AI thay thế con người, mà là nơi AI được huấn luyện, giải thích và duy trì bởi con người — đồng thời giúp con người khuếch đại khả năng ra quyết định.

Doanh nghiệp muốn khai thác trọn giá trị của AI cần:
1️⃣ Tái định hình quy trình kinh doanh để AI có thể tham gia vào điểm ra quyết định then chốt.
2️⃣ Trao quyền cho nhân viên thử nghiệm, học cách cộng tác và đặt câu hỏi đúng cho AI.
3️⃣ Phát triển kỹ năng kết hợp – nơi con người không chỉ vận hành AI, mà còn “dạy” AI ra quyết định tốt hơn.
Sức mạnh thật sự của thời đại AI không nằm ở công nghệ, mà ở cách doanh nghiệp dám tái tạo lại tư duy ra quyết định của chính mình.
—--------
AI VÀ CUỘC CÁCH MẠNG TRONG QUẢN TRỊ

Điểm nổi bật:
Tuyển chọn 12 bài viết từ Harvard Business Review – nguồn chiến lược hàng đầu thế giới.
Không bàn về thuật toán, mà tập trung vào tư duy quản trị AI, mang đến góc nhìn đa chiều từ giới học thuật lẫn thực tiễn công nghệ, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng, vận hành chuỗi cung ứng đến ra quyết định quản trị bằng dữ liệu.

Cuốn sách dành cho:
- CEO, CIO, CTO, giám đốc chiến lược và quản lý cấp trung.
- Doanh nghiệp SME cần lộ trình ứng dụng AI.
- Người đi làm hoặc sinh viên muốn hiểu nền tảng AI trong quản trị và kinh doanh.

>> Link tải sách từ Google Play: https://byvn.net/wyhm
Giá: 115.000 đ – Duy nhất phiên bản ebook – 204 trang

21/10/2025

“Khi khách hàng không muốn mua thêm – hãy thiết kế lại nhu cầu cho họ”

Shimano – nhà sản xuất linh kiện xe đạp nổi tiếng – từng rơi vào trạng thái tăng trưởng chững lại tại thị trường Mỹ. Họ đã cải tiến công nghệ liên tục… nhưng vẫn không tăng doanh thu.

Thay vì tiếp tục “bán công nghệ”, Shimano kết hợp với IDEO để quan sát thực tế hành vi người tiêu dùng – và phát hiện ra một điều thú vị:

Rất nhiều người Mỹ không đạp xe – không phải vì họ không thích, mà vì họ sợ: sợ rắc rối, phức tạp, và trải nghiệm mua hàng xa lạ.

💡 Từ đó, họ phát minh ra “Coasting” – một dòng xe đạp đơn giản, dễ sử dụng, hướng đến cảm giác thư giãn như thời thơ ấu – cùng với một trải nghiệm bán lẻ, truyền thông và định vị hoàn toàn mới.

Kết quả? Một thị trường mới ra đời – và Shimano trở lại đường đua doanh thu.

TƯ DUY THIẾT KẾ TRONG KINH DOANH
Cẩm nang thực hành dành cho nhà lãnh đạo muốn kiến tạo giá trị – từ chính nhu cầu chưa được nói ra

✅ Điểm nổi bật:
1. Tuyển chọn 10 bài viết từ Harvard Business Review – nguồn chiến lược hàng đầu thế giới.

2. Chia sẻ những case như Shimano, Kaiser Permanente, Bank of America… biến đổi cả doanh nghiệp nhờ tư duy thiết kế.

3. Không chỉ là sáng tạo – đây là công cụ giúp bạn:
- Hiểu đúng vấn đề người dùng gặp phải.
- Tạo giải pháp sát nhu cầu và cảm xúc thực tế.
- Tái cấu trúc trải nghiệm để tạo ra thị trường mới.

Cuốn sách dành cho:
- Chủ doanh nghiệp, CEO: muốn tái khám phá nhu cầu thị trường.
- Giám đốc sản phẩm, marketing: muốn thiết kế sản phẩm từ góc nhìn người dùng, không chỉ từ phòng họp.
- Đội đổi mới sáng tạo: cần quy trình và ví dụ cụ thể để triển khai ngay.

>> Link đặt sách chính hãng: https://www.alphabooks.vn/tu-duy-thiet-ke-trong-kinh-doanh-cam-nang-thuc-hanh-de-chuyen-doi-doanh-nghiep

Giá bìa: 149.000 đ – Bìa mềm, tay gấp – 252 trang

16/10/2025

ADP: Từ Bẫy Lợi Nhuận Ngắn Hạn Đến Đế Chế Doanh Thu 18 Tỷ USD!

Hãy nhìn Automatic Data Processing (ADP) – gã khổng lồ xử lý dữ liệu nhân sự toàn cầu. Vào đầu những năm 2000, ADP đối mặt với bài toán sinh tử: giữ hay bán bộ phận Employee Financial Services (EFS)?

EFS mang về lợi nhuận ròng 20-25% mỗi năm, một "con bò sữa" thực thụ. Vấn đề nằm ở chỗ: EFS phục vụ tài chính cá nhân (B2C), lạc lối khỏi ranh giới chiến lược cốt lõi của ADP – dịch vụ outsourcing nhân sự B2B, tập trung vào doanh nghiệp lớn với công nghệ đáng tin cậy.

Giữ EFS đồng nghĩa với phân tán nguồn lực, làm loãng thương hiệu và đối mặt rủi ro từ quy định tài chính phức tạp.

Bán EFS? Đó là đánh cược lợi nhuận ngắn hạn để đổi lấy sự tập trung dài hạn.
Dưới sự dẫn dắt của Gary Butler, ADP sử dụng hệ thống lập kế hoạch và kiểm soát (planning and control system) từ Harvard Business Review để phân tích. Kết quả: họ bán EFS, tái phân bổ vốn vào công nghệ hiện đại như phần mềm HR đám mây và AI (Gong) để tối ưu hóa quy trình bán hàng. Đội ngũ bán hàng được tái cấu trúc, tập trung vào khách hàng doanh nghiệp lớn, nâng tỷ lệ thắng thầu (win rate) và giá trị khách hàng trọn đời (ACLV).

Kết quả? ADP chinh phục hơn 1,1 triệu khách hàng toàn cầu, đạt doanh thu vượt 18 tỷ USD, trở thành biểu tượng của tăng trưởng bền vững nhờ bám sát chiến lược cốt lõi. Câu chuyện của ADP được Robert L. Simons & Hilary A. Weston kể lại trong cuốn CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ minh họa sức mạnh của hệ thống bán hàng thông minh, vượt xa lối "chốt đơn" truyền thống, giúp doanh nghiệp tránh bẫy lợi nhuận ngắn hạn và bứt phá dài hạn.

Muốn học hỏi bí quyết này? CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG HIỆU QUẢ từ Harvard Business Review – tuyển tập 10 bài báo đỉnh cao từ Philip Kotler, Neil Rackham (SPIN Selling) – sẽ giúp bạn: hiểu “hội đồng mua hàng”, đồng bộ Sales-Marketing, áp dụng “bán hàng đồng thuận” và khai thác thị trường ngách. Dành cho CEO, quản lý, startup và sales pro muốn doanh thu bùng nổ!

>> Đặt sách ngay: https://www.alphabooks.vn/chien-luoc-ban-hang-hieu-qua-dot-pha-doanh-thu-trong-thi-truong-canh-tranh-khoc-liet

01/10/2025

[SẮP RA MẮT] HBR’s 10 Must Reads – Bộ 3 cuốn sách dành cho những ai muốn dẫn dắt tốt hơn, quyết định sáng suốt hơn, và đổi mới đúng hướng

Bạn đã bao giờ tự hỏi:
- Vì sao có người cùng nguồn lực nhưng luôn đưa ra quyết định sắc bén hơn?
- Vì sao có lãnh đạo không chỉ quản lý công việc, mà còn truyền cảm hứng để đội ngũ tự nguyện đi cùng?
- Vì sao có doanh nghiệp luôn đổi mới đúng hướng, trong khi nhiều nơi chỉ dậm chân tại chỗ?

Câu trả lời nằm ở tư duy chiến lược và những khung mẫu lãnh đạo đã được kiểm chứng toàn cầu.

Và đó chính là điều mà HBR’s 10 Must Reads mang đến cho bạn.
Độc giả toàn cầu nói gì về HBR’s 10 Must Reads?
“Nếu chỉ được chọn đọc một thứ về bán hàng trong đời, hãy bắt đầu với 10 bài viết này.” – Amazon
“Tinh gọn, thẳng vào trọng tâm – như một lộ trình tư duy cho người làm quản trị.” – Goodreads review
“Tập hợp những tư tưởng lớn nhất của Harvard Business Review – bạn sẽ không phải đọc 100 bài viết để hiểu điều cốt lõi.” – Aesthetic Blasphemy blog

👉 Bộ sách được tinh chọn từ hàng trăm bài viết trên tạp chí Harvard Business Review – nơi khởi nguồn của những ý tưởng đã thay đổi nền quản trị toàn cầu.

3 cuốn sách nổi bật trong combo lần này:
1️⃣ Chiến lược bán hàng hiệu quả
Gồm các bài viết của Philip Kotler, Neil Rackham, giúp bạn xây dựng một hệ thống bán hàng hiện đại – không chỉ là kỹ thuật chốt đơn, mà là chiến lược dài hạn để tạo doanh số bền vững.

2️⃣ Tư duy thiết kế trong kinh doanh
Với tư tưởng từ Tim Brown, Roger Martin, Jeanne Liedtka, cuốn sách mở ra cách tiếp cận sáng tạo dựa trên thấu cảm – đưa “Design Thinking” vào mọi lĩnh vực kinh doanh để giải quyết vấn đề và thúc đẩy đổi mới.

3️⃣ Quản trị và lãnh đạo trong y tế
Được viết bởi những cây bút như Daniel Goleman hay John Kotter, sách dành riêng cho những ai làm trong lĩnh vực y tế và đang bước vào vai trò quản trị, lãnh đạo – nơi không chỉ đòi hỏi chuyên môn, mà còn là EQ và tư duy hệ thống.

Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã là lãnh đạo dày dạn – HBR’s 10 Must Reads sẽ giúp bạn:
- Thấy rõ bản chất của vấn đề
- Quyết định đúng lúc, đúng cách
- Tạo ảnh hưởng tích cực, lâu dài

Dự kiến phát hành vào tháng 10/2025
Ưu đãi độc quyền giảm 15% - Số lượng giới hạn - Đặt trước ngay
👉 Link đặt trước chính thức:
https://www.alphabooks.vn/hbr-s-10-must-reads-bo-3-cuon-sach-tu-duy-chien-luoc-cho-lanh-dao-hien-dai

26/08/2025

MUỐN ĐƯỢC TIN LÀ NGƯỜI CÓ NĂNG LỰC – KHÔNG CHỈ CẦN GIỎI

Trong mắt đội ngũ, năng lực quản lý không chỉ là chỉ số hay danh hiệu.
Nó nằm trong từng hành vi cụ thể – lặp đi lặp lại mỗi ngày:
- Có hiểu rõ công việc không?
- Biết cách xử lý tình huống hay chỉ nói lý thuyết?
- Biết tháo gỡ rào cản cho team hay đẩy họ vào thế khó?
- Có dám thừa nhận điều mình chưa biết không?

Để đội ngũ tin tưởng vào năng lực của người lãnh đạo, cần bắt đầu từ những điều sau:

✅ Giành chiến thắng sớm, nhưng vừa sức
Lên vai trò mới, đừng cố "thể hiện tất tay". Chọn 3–4 đầu việc có ảnh hưởng thực tế, xử lý nhanh gọn, rõ ràng. Đó là tín hiệu đầu tiên của sự dẫn dắt chắc chắn.

✅ Đụng đúng việc khó – gỡ đúng nút thắt
Đội ngũ sẽ để ý: người quản lý có biết cách "đàm phán", kết nối, thuyết phục những phòng ban hay lãnh đạo khó không? Nếu có – uy tín tự khắc đến.

✅ Không chỉ đọc – mà phải chia sẻ và hành động
Nghiên cứu, học hỏi là tốt. Nhưng giá trị thật đến khi bạn "đem kiến thức đó xuống hiện trường": cùng kỹ sư xử lý sự cố, cùng nhân viên trực hệ thống, cùng sales gặp khách.

✅ Giải thích rõ vì sao lại quyết như vậy
Người ta không cần bạn biện minh – nhưng cần biết logic đằng sau hành động của bạn. Giải thích là cách xây dựng niềm tin – không phải dấu hiệu thiếu tự tin.

✅ Dám nói “Tôi chưa biết rõ, bạn nghĩ sao?”
Người lãnh đạo càng không “diễn giỏi”, càng được tin. Sự trung thực trí tuệ là nền móng để tạo nên văn hóa học hỏi thực sự.

✅ Dựa vào uy tín người khác – khi chưa có uy tín cá nhân
Trích dẫn chuyên gia, nhờ cố vấn kỹ thuật, mượn tiếng nói từ người có ảnh hưởng – là chiến lược khi bạn đang xây dần vị thế của mình một cách khiêm tốn nhưng khôn ngoan.

✅ Chủ động kiểm nghiệm lại ý tưởng – thay vì áp đặt
Ai cũng từng làm việc với người “đẩy ý tưởng của mình quá xa, quá nhanh”. Người lãnh đạo đáng tin là người nói: “Mọi người cho tôi biết còn điểm nào chưa ổn nhé” – và thật sự lắng nghe.

Tất cả những điều này được hệ thống hóa trong “HBR Manager’s Handbook – Cẩm nang quản lý”.
Không màu mè, không sáo rỗng – chỉ là hướng dẫn rất thật, rất rõ ràng, về cách hành xử để khiến đội ngũ tin tưởng vào năng lực lãnh đạo của bạn.
Không cần phải là thiên tài.
Chỉ cần là người đủ kiên định, minh bạch và luôn học hỏi để giỏi dần – cùng đội của mình.

Tìm hiểu thêm về sách: https://www.alphabooks.vn/cam-nang-quan-ly

24/08/2025

XÓA MÙ TÀI CHÍNH – MỘT NỀN TẢNG KHÔNG THỂ THIẾU CHO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI

Ở nhiều công ty, báo cáo tài chính là… tài sản độc quyền của bộ phận kế toán. Các phòng ban khác thường đứng ngoài, loay hoay với mục tiêu riêng, không thực sự hiểu rằng mỗi hành động nhỏ của họ đều tác động lên dòng tiền và lợi nhuận.
Nhưng có một sự thật ít người dám thừa nhận: doanh nghiệp không thể phát triển bền vững nếu chỉ có một nhóm hiểu về tài chính.

VẤN ĐỀ KHÔNG NẰM Ở CHỖ "KHÔNG BIẾT" – MÀ Ở CHỖ KHÔNG CÓ CHIẾN LƯỢC ĐỂ BIẾT
Trong cuốn Trí tuệ tài chính nói rõ: muốn nâng cao trí tuệ tài chính cho tổ chức, không thể chỉ làm một buổi training là xong. Xóa mù tài chính phải trở thành một phần của văn hóa – được lặp đi lặp lại, củng cố liên tục, và gắn liền với bối cảnh thực tế của từng bộ phận.

DƯỚI ĐÂY LÀ 3 CHIẾN LƯỢC ĐƠN GIẢN – NHƯNG CỰC KỲ HIỆU QUẢ
1. Dạy tài chính như một kỹ năng sống – theo ngữ cảnh thực tế
Một buổi học về báo cáo kết quả kinh doanh. Một buổi học về vòng quay hàng tồn kho. Một buổi học khác về phân tích lợi nhuận gộp. Mỗi buổi chỉ 30-60 phút, bám sát công việc thực tế. Và lặp lại đều đặn mỗi tháng.

2. Họp hàng tuần với “một vài con số quan trọng”
Không cần nói chuyện toàn báo cáo dày cộp. Chỉ cần chia sẻ 2-3 chỉ số hoạt động: doanh thu, hàng giao, chi phí theo ngân sách… rồi bàn xem: tại sao nó quan trọng? Ai trong team đang ảnh hưởng lên chỉ số này?
Dần dần, nhân viên sẽ “sở hữu” con số, dự đoán, theo dõi, và tìm cách tối ưu nó một cách chủ động.

3. Dùng bảng điểm và sơ đồ trực quan
Cứ như trên xe hơi – bạn không lái xe mà không có đồng hồ tốc độ, nhiệt độ hay nhiên liệu. Doanh nghiệp cũng vậy. Hãy để mọi người thấy được “bảng điều khiển tài chính” – nơi các con số được trực quan hóa, liên tục cập nhật.
Thậm chí, hãy vẽ sơ đồ dòng tiền của công ty – để từng người biết: doanh thu đến từ đâu, chi phí đi đâu, mình đang ở chỗ nào trong bức tranh đó.

VÌ SAO PHẢI LÀM VIỆC NÀY?
Bởi vì nếu không, bộ phận tài chính sẽ “nắm quyền” mọi quyết định quan trọng. Và không ai dám chất vấn, dù biết có điều gì đó sai sai.
Một tổ chức thông minh là tổ chức mà mọi phòng ban đều hiểu cách công ty làm ra tiền. Khi đó, các quyết định sẽ không còn mang tính phòng thủ – mà được dẫn dắt bởi sự hiểu biết và mục tiêu chung.
Nếu muốn bắt đầu hành trình “xóa mù tài chính” cho chính mình và đội ngũ – đây là cuốn sách nên có trên bàn làm việc.

Đặt mua sách tại: https://www.alphabooks.vn/tri-tue-tai-chinh-danh-cho-nha-quan-ly-khong-chuyen-ve-tai-chinh

22/08/2025

Sếp đặt mục tiêu – Nhân viên triển khai chậm chạp.
Sếp đề xuất đổi mới – Nhân viên im lặng hoặc hoài nghi.
Sếp thúc đẩy thay đổi – Nhân viên phản ứng, trì hoãn.

Bạn đã từng rơi vào tình huống đó?
Là người lãnh đạo, bạn hiểu: nếu đội ngũ không chuyển động – doanh nghiệp sẽ không thể bứt phá. Nhưng làm sao để kéo cả tập thể cùng chuyển hoá – thay vì bạn đơn độc một mình đẩy bánh xe thay đổi?

Cuốn “Dẫn Dắt Sự Thay Đổi” của John P. Kotter – Giáo sư Harvard, chuyên gia hàng đầu thế giới về quản trị thay đổi – chính là lời giải dành cho bạn.

Không dừng ở lý thuyết, sách chỉ ra 8 bước thực chiến để:
- Tạo cảm giác cấp bách – khiến nhân viên không thể tiếp tục “để mai tính”.
- Lôi kéo cả đội ngũ vào tầm nhìn thay đổi – thay vì chỉ đạo từ trên xuống.
- Biến người hoài nghi thành người tiên phong.
- Duy trì động lực bằng các chiến thắng nhỏ – để không ai bỏ cuộc giữa đường.
- Gắn thay đổi vào văn hoá – để nó không bị “thoái hoá” khi lãnh đạo quay lưng.

Đọc sách, bạn sẽ nhận ra:
Thay đổi không bắt đầu bằng mệnh lệnh.
Nó bắt đầu bằng sự thấu hiểu – và một chiến lược đúng để lôi kéo, truyền cảm hứng và chuyển hóa toàn bộ tổ chức.

Nếu bạn đang đối mặt với sự trì trệ, phản kháng, thiếu cam kết từ đội ngũ…
Đừng để mình đơn độc xoay chuyển guồng máy tổ chức.

Hãy để “Dẫn Dắt Sự Thay Đổi” đồng hành cùng bạn – trên hành trình trở thành nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng thật sự.

📌 Đặt sách tại: https://www.alphabooks.vn/dan-dat-su-thay-doi

Address

282 Nguyễn Huy Tưởng
Hanoi
100000

Telephone

+84932329959

Website

https://hbr.org.vn/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Harvard Business Review Vietnam posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Want your business to be the top-listed Media Company in Hanoi?

Ấn phẩm Harvard Business Review ra mắt tại Việt Nam

Bộ ấn phẩm Harvard Business Review (HBR) danh tiếng toàn cầu lần đầu tiên sẽ được Alpha Books ra mắt tại Việt Nam theo loạt 10 chủ đề (On Point) vào đầu tháng 9 này.

HBR được xuất bản lần đầu cách đây gần 100 năm, trực thuộc Trường Kinh doanh Harvard danh tiếng (Harvard Business School), từ lâu được biết đến như một trong những ấn phẩm uy tín hàng đầu thế giới dành cho doanh nhân và các nhà quản trị doanh nghiệp. Đây chính là nơi giới thiệu các nghiên cứu của những chuyên gia và học giả nổi tiếng như Clayton M. Christensen, Peter F. Drucker, Michael E. Porter, Robert S. Kaplan… Rất nhiều thuật ngữ và khái niệm về quản trị kinh doanh như “Thẻ điểm cân bằng”, “Năng lực cốt lõi”, ”Tái cơ cấu”, ''Toàn cầu hóa''… xuất hiện lần đầu tiên là trong các bài viết trên tạp chí danh tiếng này.

Độc giả của HBR ngày nay không chỉ là các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp và chuyên gia tư vấn cấp cao trên toàn cầu, mà đã mở rộng tới toàn thể cộng đồng những người làm công tác quản trị trong mọi ngành nghề bởi HBR là nguồn cung cấp chất lượng cao những nghiên cứu mới và những ý tưởng đột phá về chiến lược, lãnh đạo, đổi mới và quản lý.

Ông Nguyễn Cảnh Bình, Chủ tịch Alpha Books cho biết, sau hơn 10 năm xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ, hiệu quả với Nhà xuất bản Kinh doanh Harvard và Nhà xuất bản Đại học Harvard, qua hàng chục đầu sách giá trị như Chiến lược đại dương xanh, Cuộc dịch chuyển đại dương xanh, Dẫn dắt sự thay đổi, Tương lai của Quản trị, 90 ngày đầu tiên làm lãnh đạo… giờ đây Alpha Books mang ấn phẩm HBR theo chủ đề chính thức xuất bản tại Việt Nam.

“Trong khi chờ đợi Tạp chí HBR chính thức đến với độc giả trong năm 2019, Alpha Books sẽ giới thiệu loạt ấn phẩm HBR On Point - chuyên đề chất lượng cao tập hợp những bài viết xuất sắc theo từng chủ đề quan trọng như: chiến lược, lãnh đạo, đổi mới sáng tạo, marketing, quản lý sự thay đổi,…”, ông Nguyễn Cảnh Bình chia sẻ thêm.

Lãnh đạo Alpha Books cũng bày tỏ tin tưởng những nội dung giá trị trong loạt ấn phẩm HBR On Point từng đóng góp không nhỏ vào sự phát triển của doanh nghiệp, tư duy quản trị và nền kinh tế thế giới này sẽ được các bạn đọc đón nhận nhiệt tình, là tiền đề để Tạp chí HBR sẽ ra mắt độc giả Việt Nam trong thời gian tới.

Hiện nay, tổng lượng phát hành hàng năm bằng tiếng Anh của HBR là 300.000 cuốn, chưa kể số lượng phát hành bằng 13 ngôn ngữ khác như tiếng Trung Quốc, tiếng Đức, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Do Thái, tiếng Nhật… Vì vậy, việc đưa ấn phẩm HBR về Việt Nam sẽ đáp ứng mong muốn của đông đảo doanh nhân, nhà nghiên cứu kinh tế, các chuyên gia tư vấn, cộng đồng những người trong ngành quản trị - kinh doanh.

Alpha Books kỳ vọng những tri thức quản trị hiện đại và suất sắc này sẽ đóng góp tích cực vào tư duy quản trị của các doanh nghiệp Việt Nam, qua đó đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế và cả việc quản trị quốc gia.

Thông tin chi tiết về ấn phẩm sẽ được cập nhật tại website: http://hbr.org.vn