Rocky Ngoc Thach

01/12/2025

⭐✨ 10 ĐIỀU KHÔNG NÊN LÀM CỦA NHÂN VIÊN LOGISTICS NẾU MUỐN THĂNG CHỨC – TĂNG LƯƠNG MẠNH TRONG 2026

Ngày đầu tiên 01.12 của tháng cuối cùng của năm 2025/T12, trong chúng ta ai cũng muốn có những điều gì đó mới hơn trong năm mới, định hướng rõ ràng hơn. Khi có nhiều mục tiêu quá đôi khi khó hành động, nhưng nếu tập trung vào 1 mục tiêu duy nhất là "THU NHẬP" thì gần như đều có thể đạt được hầu hết các mục tiêu trong cuộc sống!

1. Chỉ làm việc theo “task”, không nghĩ theo “system & process”
Làm gì giao nấy → mãi là nhân viên tác vụ.
Người được thăng chức là người cải tiến quy trình, không phải chạy chứng từ nhanh nhất.

2. Không cập nhật kiến thức mới
( AI, TMS, EDI, eBL, Carbon tracking… )
2026 là năm doanh nghiệp đẩy mạnh tự động hóa.
Làm theo kiểu cũ dễ bị phần mềm thay thế.

3. Thụ động, không chủ động báo trước rủi ro
Sếp ghét nhất việc để sự cố xảy ra rồi mới báo.
Ops giỏi luôn nói trước: “Shipment này dễ roll, em đã có phương án A–B–C”.

4. Đổ lỗi thay vì nhận trách nhiệm
Khách không quan tâm ai sai – chỉ quan tâm hành trình hàng.
Leader phải là người xử lý, không phải né tránh.

5. Chỉ làm đúng chuyên môn, từ chối học thêm mảng liên quan
Người dễ thăng tiến là người có cross-skill:
• Ops hiểu sales
• Sales hiểu trucking – pricing
• Pricing hiểu chứng từ
Biết nhiều mảng = giá trị tăng gấp đôi.

6. Không xây dựng quan hệ
Logistics sống nhờ network: carrier, forwarder, depot, hải quan…
Muốn tăng lương mạnh → trở thành người kết nối chủ chốt.

7. Che giấu lỗi nhỏ, thiếu minh bạch
Lỗi nhỏ → tổn thất lớn.
Sếp sẽ không chọn người không đáng tin làm leader.

8. Không biết quản lý thời gian & ưu tiên
Deadline cut-off, SI, VGM, trucking… dồn dập mỗi ngày.
Ai đã trễ deadline nhiều lần → khó được giao vị trí cao hơn.

9. Ngại giao tiếp & thuyết trình
Nhiều người giỏi nghiệp vụ nhưng nói không rõ ràng.
Leader phải trình bày được – thuyết phục được – nói cho người khác hiểu.

10. Chỉ nghĩ đến lương – không tạo ra giá trị tài chính
Muốn tăng lương đột biến phải chứng minh:
• tăng doanh thu
• tăng lợi nhuận
• tiết kiệm chi phí
• cải thiện chất lượng dịch vụ
Không có con số → khó được tăng lương mạnh.

✍🏽 Chuỗi bài viết chuyên gia Logistics cùng Rocky

27/11/2025

CAFETALK LẦN 6 ĐANG DIỄN RA 🥰

Rocky rất vui vì sự tham gia của các bạn đến với buổi CafeTalk chủ đề Air Freight ngày hopm nay. Rất mong vẫn nhận được thêm nhiều sự yêu thương và ủng hộ từ các bạn trẻ hơn nữa trong tương lai!

27/11/2025

AIR FREIGHT: KÍCH HOẠT ĐAM MÊ VÀ CƠ HỘI MỚI CÙNG CHUYÊN GIA

Chúng ta sẵn sàng, hơn 60 bạn cùng nhau chiều nay ở Bình Thạnh nhé!

⏰ Thời gian: 18:30 – 21:00 | Ngày 27.11.2025
📍 Địa điểm: Bamos Coffee & Tea (số 69 Ngô Tất Tố, phường 21, Bình Thạnh, HCM)

26/11/2025

🌏 Một năm đầy biến động và cơ hội cho ngành Logistics & Xuất nhập khẩu

2025 đánh dấu một năm nhiều biến động với thị trường Logistics và Xuất nhập khẩu, nhưng cũng mở ra những cơ hội chưa từng có cho những ai biết nắm bắt. Trong bối cảnh nhiều hãng tàu và công ty logistics nhanh chóng mở rộng sang mảng Air Freight, câu hỏi đặt ra là: Làm sao để tận dụng cơ hội từ sự chuyển mình của thị trường?

🟠 Một số tín hiệu tích cực nổi bật:
✅ Xuất khẩu nông sản tăng 17% so với cùng kỳ, cho thấy sức cầu quốc tế với sản phẩm Việt Nam đang gia tăng mạnh mẽ.

✅ Sân bay Long Thành – dự án 16 tỷ USD – chuẩn bị đi vào hoạt động năm 2026, mở ra tiềm năng khổng lồ cho vận tải hàng không, rút ngắn thời gian giao nhận và tăng khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.

✅ Nhiều công ty logistics, đặc biệt là các mảng Air Freight, đang đẩy mạnh tuyển dụng và phát triển nhân sự, tạo ra cơ hội cho những người trẻ muốn mở rộng năng lực và khả năng kinh doanh.

Trong bối cảnh này, việc hiểu rõ thị trường, nắm vững kỹ năng vận hành và quản lý hàng air trở thành lợi thế lớn. Và CafeTalk #6 chính là nơi bạn được lắng nghe từ những người trong nghề thực chiến:

✈️ Mr. Phạm Anh Tuấn – Director Airfreight Vietnam, OPL Logistics
Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong mảng hàng Air, Anh Tuấn sẽ chia sẻ case study thực tế và cách handle hàng Perishable, từ những giai đoạn lịch sử quan trọng của ngành đến cách thích ứng với thị trường hiện tại.

✈️ Ms. Jolis Gia Hân – Airfreight Director, Smart Link Logistics
Mang đến góc nhìn từ Sales & Pricing hàng Air, chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giúp những người trẻ định hướng đúng công việc, phát triển năng lực chuyên môn và tự tin trong môi trường áp lực cao.

✈️ Mr. Rocky Ngọc Thạch – CEO Smart Link Logistics
Chia sẻ bí kíp phát triển sự nghiệp trong ngành Logistics, từ những bước đi đầu tiên đến cách xây dựng bản thân để tận dụng tối đa cơ hội trong một ngành đang thay đổi từng ngày.

💡 Tại CafeTalk #6, bạn sẽ:

Hiểu rõ thị trường Air Freight và những biến động quan trọng trên thế giới và tại Việt Nam.

Học được chiến lược vận hành lô hàng Air, từ vận chuyển, xử lý đến pricing và sales.

Nhìn thấy cơ hội nghề nghiệp và kinh doanh trong ngành Logistics, đặc biệt là mảng hàng không, từ những chia sẻ thực tế và case study của chuyên gia.

☕ Đừng bỏ lỡ cơ hội được ngồi lại, lắng nghe và học hỏi từ những người đi trước, để chuẩn bị cho hành trình nghề nghiệp trong ngành Logistics — nơi mà “trong nguy có cơ” luôn là chân lý.

CafeTalk #6 – AIR FREIGHT: Thực tế, cơ hội và hành trình phát triển nghề nghiệp.
Hãy đăng ký và cùng chúng tôi khám phá những cơ hội trong ngành Air Freight, nơi mà tốc độ, kỹ năng và quyết tâm tạo ra khác biệt.
——————————————————————
⏰ Thời gian: 18:30 – 21:00 | Ngày 27.11.2025
📍 Địa điểm: Bamos Coffee & Tea (số 69 Ngô Tất Tố, phường 21, Bình Thạnh, HCM)
💵 MIỄN PHÍ THAM GIA
📝 Link đăng ký: https://forms.gle/QE8KBGepnK13HFiM8
👉 Đăng ký ngay – Số lượng chỗ ngồi có hạn!
✨ Nếu bạn đang cần một buổi chia sẻ để định hướng lại bản thân, hoặc đơn giản là muốn hiểu rõ hơn về Logistics từ người thật việc thật – chúng tôi mong được gặp bạn tại CafeTalk lần này.

26/11/2025

[VIETNAM SUPPLY CHAIN CHALLENGE 2026] OPEN REGISTRATION FORM
[English Caption Below]
---------------------------------------------
Đã bao giờ bạn tự hỏi, rằng giới hạn của bản thân mình thật sự đến đâu?
Đã bao giờ bạn khao khát được thử sức trong một môi trường thực tế, nơi mỗi quyết định đều tạo nên khác biệt?

Nếu câu trả lời là “Có”, Vietnam Supply Chain Challenge 2026 chính là cơ hội mà bạn không thể bỏ lỡ. Trở lại mạnh mẽ với mô hình giả lập Chuỗi cung ứng The Fresh Connection, Cuộc thi mang đến hành trình trải nghiệm thực tế nơi bạn được hóa thân vào vai trò nhà quản trị, cùng đội nhóm đưa ra các quyết định chiến lược và tối ưu hóa hiệu quả toàn Chuỗi cung ứng.

Với chủ đề “Unchain Your Era Of Global Gains”, Cuộc thi khơi dậy tinh thần bứt phá mọi giới hạn, thành quả đạt được không chỉ là kỹ năng, danh tiếng mà còn là cơ hội nghề nghiệp mang giá trị toàn cầu, vươn tầm quốc tế.

🌟 Trải nghiệm thực chiến với mô hình giả lập Chuỗi cung ứng The Fresh Connection - nơi mọi quyết định của bạn đều có sức ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi giá trị.
🌟 Phát triển toàn diện năng lực tư duy và điều hành Chuỗi cung ứng, từ hoạch định, sản xuất, Logistics đến chiến lược tài chính - theo chuẩn mô hình đang được ứng dụng tại các tập đoàn đa quốc gia.
🌟 Cơ hội để bạn trở thành đại diện Việt Nam bứt phá tại Global Student Challenge - khẳng định bản lĩnh và trí tuệ sinh viên Việt Nam trên bản đồ Chuỗi cung ứng toàn cầu.

Vietnam Supply Chain Challenge 2026 không chỉ là một Cuộc thi - mà là bệ phóng giúp bạn “Unchain” những tiềm năng của bản thân, mở khóa cánh cửa sự nghiệp trong kỷ nguyên “Global Gains”, nơi cơ hội và thành công không còn biên giới.

Đơn đăng ký đã chính thức mở!
👉 Đăng ký ngay hôm nay và viết nên hành trình Unchain của chính bạn!
———————————
🔥 Thông tin chi tiết về Cuộc thi:
👉 Booklet Cuộc thi: https://tinyurl.com/mr3sbdv9
👉 Link đăng ký: https://tinyurl.com/eea2ktjb
👉 Thời gian mở cổng đăng ký: 27/10/2025 - 23h59’ 30/11/2025.
👉 Tìm kiếm đồng đội tại: https://tinyurl.com/VietnamSupplyChainChallenge
———————————
Have you ever wondered where your true limits lie?
Have you ever longed to challenge yourself in a real-world environment - where every decision you make creates real impact?

If your answer is “Yes”, then Vietnam Supply Chain Challenge 2026 is the opportunity you can’t afford to miss. Making a powerful comeback with the The Fresh Connection Supply chain simulation model, the competition offers an immersive journey where you and your teammates step into the roles of Supply chain managers, making strategic decisions to optimize performance across the entire chain.

Under the theme “Unchain Your Era Of Global Gains”, the competition ignites the spirit of breaking boundaries - where achievements go beyond skills and reputation, leading to global career opportunities and international recognition.

🌟 Experience real-world simulation with The Fresh Connection - where every choice you make directly impacts the entire value chain.
🌟 Develop comprehensive management and strategic thinking skills across all supply chain functions - from planning, production, and logistics to financial strategy - following frameworks applied by leading multinational corporations.
🌟Chance to represent Vietnam at the Global Student Challenge, showcasing the talent and determination of Vietnamese students on the global Supply chain stage.

Vietnam Supply Chain Challenge 2026 is not just a competition - it’s a launching pad to help you “Unchain” your full potential and unlock your career path in the new era of “Global Gains”, where opportunities and success have no borders.

🚀 Registration is now open!
👉 Apply today and start writing your own Unchain journey!
--------------------------------------------------------
🔥 Competition Details:
👉 Competition Booklet: https://tinyurl.com/mr3sbdv9
👉 Registration Link: https://tinyurl.com/eea2ktjb
👉 Registration Period: 27/10/2025 - 23h59’ 30/11/2025.
👉 Find your teammates at: https://tinyurl.com/VietnamSupplyChainChallenge
--------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------
Vietnam Supply Chain Challenge - Cuộc thi về lĩnh vực Logistics & Quản lý Chuỗi cung ứng tìm kiếm những nhân tố triển vọng để tiến đến đấu trường quốc tế duy nhất tại Việt Nam.
Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ:
➤ Fanpage: Vietnam Supply Chain Challenge.
https://www.facebook.com/VietnamSupplyChainChallenge
➤ Email: [email protected].
➤ Hotline:
Trưởng Ban Tổ chức: 0327 290 011 (Mr. Chí Thanh).
Trưởng Ban Truyền thông: 0981 579 341 (Mr. Trọng Minh).

24/11/2025

📦💥 Vì Sao Hàng đi biển bằng Tàu Container Thường Bị Delay?

Bên Rocky vừa có 1 lô hàng nhập dự án để khai trương cho chuỗi siêu thị, vậy mà tàu nỡ nào rớt lô này tới 2 lần, khách hàng cũng hoang mang và dí dữ lắm để phải mang hàng về sớm cho kịp thời gian giao hàng. "Mỗi ngày chậm giao hàng bị phạt cả trăm triệu đồng theo hợp đồng", nghe xong mà lạnh người toát mồ hôi hột...

Còn một lô hàng trái cherry nữa, cũng vừa xảy ra gần đây: bay 2 pallet từ Trung Quốc đi Nga, vậy mà đến 1 pallet còn lại 1 pallet qua tuần sau mới đến. Cnee không làm thông quan được, phải đợi, vậy là hư hết cả 2 pallet luôn. Đau tận tim!

Sau tất cả thì những bài học này sẽ giúp cho mình có nhiều kinh nghiệm handle hàng hơn, để giảm rủi ro nhất có thể. Còn bây giờ tìm hiểu về delay để có những phương án kịp thời nhé!

I. 🌧️ Nguyên Nhân Khách Quan (Không thể kiểm soát)

1. ⛈️ Thời tiết xấu

Bão, sóng lớn, gió mạnh → tàu giảm tốc, neo chờ, đổi hướng.

2. ⚓🏗️ Tắc nghẽn cảng (Port Congestion)
• Cầu bến không đủ
• Yard đầy
• Mùa cao điểm → hàng dồn ứ

3. 🚢💥 Overload – Quá tải sản lượng

Lượng tàu và container vượt quá sức chứa tại cảng → delay dây chuyền.

4. 🌍🔀 Sự cố hoặc rủi ro hàng hải
• Tắc Suez
• Chiến sự Biển Đỏ
• Reroute → tăng 7–20 ngày
• Cháy nổ, đâm va, hỏng máy

5. 📦❗ Thiếu container rỗng / mất cân bằng thiết bị

Container không về kịp thị trường → hãng tàu ưu tiên tuyến lợi nhuận cao.

6. 📝🔒 Chính sách kiểm tra gắt gao

Đình công, lễ/Tết, tăng cường kiểm tra → giảm năng suất cảng.

II. ⚙️ Nguyên Nhân Chủ Quan (Có thể kiểm soát)

1. 📈 Overbooking — Bán slot vượt thực tế

→ Container bị roll sang chuyến sau.

2. 2. 🐢 Slow Steaming – Chạy chậm để tiết kiệm nhiên liệu

→ Transit time kéo dài.

3. 🔁 Lỗi vận hành hãng tàu
• Đổi tàu
• Đổi lịch
• Feeder đến trễ → miss-connection

4. 📄⏰ Container vào trễ hoặc sai quy trình
• Không kịp VGM
• Trễ cut-off
• Thiếu chứng từ
→ Rớt tàu

5. 🏗️⚠️ Thiếu nhân sự, thiếu thiết bị xếp dỡ

Năng suất giảm → tàu không thể rời đúng giờ.

III. 🛠️ Giải Pháp Nếu Hàng Của Bạn Nằm Trên Tàu Delay

1. 🔍 Kiểm tra ngay nguyên nhân delay

Từ hãng tàu? Từ cảng? Từ kiểm tra an ninh? → Xử lý đúng hướng.

2. 📅 Nhận ETA mới nhất + kế hoạch bù lịch

Xin cập nhật mỗi 3 tiếng để báo khách kịp thời.

3. 🚢➡️🚢 Xin chuyển tàu (rebooking / rerouting) nếu hàng gấp
• Đổi sang chuyến khác
• Chuyển sang tàu direct nếu có slot

4. 📢💬 Báo khách nước ngoài sớm

Thông báo lý do + ETA mới + chứng từ hãng tàu → tránh bị claim.

5. ❄️🧊 Với cold chain
• Xin priority discharge
• Kiểm tra nhật ký nhiệt độ và hoạt động container lạnh
• Yêu cầu ưu tiên xếp/dỡ

6. 💸 Kiểm tra các phí phát sinh có thể gặp
• Storage
• Detention / Demurrage
• Late loading

💡 Nếu lỗi do hãng tàu hoặc congestion nghiêm trọng → yêu cầu hỗ trợ phí.

7. ✈️ Plan B cho hàng siêu gấp
• Chia lô (split shipment)
• Chuyển air hay booking thêm 1 lô mới đi tàu khác
• Đổi tuyến ít tắc hơn

8. ⏳ Tăng buffer thời gian cho các shipment sau: cộng thêm 3-7 ngày để khách hàng chủ động ước tính thời gian nhận hàng

Đặc biệt các tuyến: US, EU, Middle East, LATAM.

✍🏽 Chuỗi bài viết chuyên gia Logistics cùng Rocky

🇻🇳

21/11/2025

CAFETALK #6 – GIẢI MÃ HÀNG AIR TRONG LOGISTICS ✈️

Nếu như các bạn sinh viên đã từng tham gia CafeTalk trước đây, chắc hẳn bạn sẽ nhớ rất rõ:
Có rất nhiều bạn đã hỏi Rocky về Air Freight — một mảng “nhanh – khó – áp lực” nhưng lại đầy cơ hội trong ngành Logistics.
Bạn Luân chia sẻ rằng bạn rất thích hàng air và mong chương trình có một buổi chuyên sâu.

Nhiều bạn khác cũng nhắn tin rằng:
“Em muốn hiểu cách handle một lô hàng air từ A-Z”,
“Air Freight có thật sự khó không anh/chị?”,
“Em nên bắt đầu từ Sales Air hay Pricing Air?”

Và chính vì những nhu cầu rất thật như vậy, CafeTalk #6 quay trở lại với chủ đề duy nhất: AIR FREIGHT.
Chúng tôi tập trung vào đúng những gì sinh viên đang cần: cách vận hành, cách xử lý, cách bắt đầu và cách phát triển trong mảng air — từ các case thực tế, câu chuyện thật và trải nghiệm nghề nghiệp thật.

Trong buổi này, bạn sẽ được lắng nghe từ 3 “người trong nghề” mỗi ngày đều làm việc với hàng air:

✈️ Mr. Phạm Anh Tuấn – Director Airfreight Vietnam tại OPL Logistics
→ Air Freight: Case Study thực tế & cách handle hàng Perishable – thứ mà sách không bao giờ dạy bạn.

✈️ Ms. Jolis Gia Hân – Airfreight Director tại Smart Link Logistics
→ Trải nghiệm & kỹ năng cần có để sống được với nghề Sales Air và Pricing Air.

✈️ Mr. Rocky Ngọc Thạch – CEO Smart Link Logistics
→ Bí kíp bỏ túi để phát triển dài hạn trong ngành Logistics – kể cả khi bạn bắt đầu từ con số 0.

💬 Nếu bạn từng mơ về việc làm trong một môi trường tốc độ – chính xác – đầy thử thách, hoặc đơn giản chỉ muốn biết “mảng Air Freight có thật sự dành cho mình không?”, thì CafeTalk #6 chính là câu trả lời dành cho bạn.

Hẹn gặp bạn tại CafeTalk #6 — nơi những câu hỏi về hàng Air sẽ được giải đáp một cách rõ ràng, thực tế và chân thật nhất.
——————————————————————
⏰ Thời gian: 18:30 – 21:00 | Ngày 27.11.2025
📍 Địa điểm: Bamos Coffee & Tea (số 69 Ngô Tất Tố, phường 21, Bình Thạnh, HCM)
💵 MIỄN PHÍ THAM GIA
📝 Link đăng ký: https://forms.gle/QE8KBGepnK13HFiM8
👉 Đăng ký ngay – Số lượng chỗ ngồi có hạn!
✨ Nếu bạn đang cần một buổi chia sẻ để định hướng lại bản thân, hoặc đơn giản là muốn hiểu rõ hơn về Logistics từ người thật việc thật – chúng tôi mong được gặp bạn tại CafeTalk lần này.

20/11/2025

HỘI CHỢ TRIỂN LÃM NGÀNH GỖ 2025 🥰

Tham gia hội chợ triển lãm tại SECC với mặt hàng gỗ, công cụ, công nghệ xử lý gỗ đến từ Úc, Canada, Trung Quốc... Đặc biệt, còn gặp gỡ và giao lưu với một bạn sales mới ra trường có nhiều chia sẻ rất hay và thú vị. ❤️

20/11/2025

🌟💛 DỊCH VỤ WOW TRONG NGÀNH LOGISTICS

Từ “đáp ứng” → “vượt mong đợi” để tạo lợi thế không thể sao chép ✨🚀

1️⃣ Logistics là ngành nhiều… nỗi lo 😰📦💥

Khách hàng luôn lo:
• 🚢 Tàu trễ không?
• 📄 Chứng từ có sai không?
• 🕒 Cut-off có kịp không?
• 💸 Phí phát sinh có nhảy lên không?

👉 Vì logistics vốn căng thẳng, nên chỉ cần làm tốt hơn một chút là khách đã WOW 😮✨.

2️⃣ WOW = Làm khách bất ngờ theo hướng tích cực 😍🎁

Khách kỳ vọng:
• trả lời đúng giờ 🕒
• làm đúng quy trình 📝
• phát hành chứng từ đúng hạn 📬

WOW là:
• ⚡ làm nhanh hơn
• 🔍 làm kỹ hơn
• 📢 cập nhật chủ động hơn
• 🧠 dự đoán rủi ro trước

Khách sẽ nghĩ:

“Ủa, sao em làm nhanh vậy? Em nhớ kỹ dữ vậy?” 😳💛

3️⃣ WOW = Chủ động 100% 🔔⚡👀

Trong logistics:
• Bị động → rủi ro
• Chủ động → an toàn

WOW Service yêu cầu:
• 🔔 Cảnh báo sớm
• ⏳ Nhắc deadline
• 🕵️‍♀️ Check sai sót trước khi khách biết
• 🛠️ Tự tìm giải pháp

Một câu làm khách WOW liền:

“Anh ơi, em xử lý xong rồi, anh chỉ cần duyệt nha.” 😌✨

4️⃣ WOW = Dự đoán nhu cầu trước khi khách nói 🧠🔮💛

Đỉnh cao của dịch vụ chính là anticipation.

Ví dụ dễ thương:
• 🍊 Biết khách xuất nông sản → tự check lịch hun trùng
• 🎣 Khách thủy sản → chủ động theo dõi nhiệt độ cont
• 📦 Khách nhập hàng mới → nhắc chuẩn bị CO mẫu
• ⏰ Hãng tàu hay đổi cut-off → cập nhật mỗi sáng

Khách chưa kịp lo, bạn đã lo trước → WOW cấp độ cao 😍.

5️⃣ Có 3 cấp độ WOW 📈✨

🌼 Cấp 1: Functional WOW (WOW về chức năng)

Nhanh – chính xác – đúng hạn.
→ Khách tin bạn.

💛 Cấp 2: Emotional WOW (WOW cảm xúc)

Thái độ tốt, hỗ trợ tận tình, giao tiếp dễ thương.
→ Khách thích bạn.

🌟 Cấp 3: Strategic WOW (WOW chiến lược)

Bạn tư vấn được tuyến tốt, tối ưu thuế, giảm rủi ro, tối ưu chi phí.
→ Khách cần bạn.

Ai đạt cấp 3 = không thể bị thay thế. 🏆✨

6️⃣ WOW tạo lợi thế cạnh tranh KHÔNG THỂ COPY 🔒🔥
• Giá → copy được 💵
• Tuyến → copy được 🌏
• Công nghệ → mua được 🤖

Nhưng trái tim, sự chủ động và sự tận tâm → KHÔNG THỂ COPY.

WOW Service =
• 💛 Giữ khách suốt đời
• 🔄 Khách quay lại liên tục
• 🤝 Giới thiệu thêm khách mới
• 📈 Doanh thu ổn định
• 🎯 Tỷ lệ mất khách giảm mạnh

7️⃣ Ví dụ WOW thực tế dễ thương nhưng rất “đắt giá” 🎀📦✨

Khách xuất khẩu trái cây đi Nhật.
Trước cut-off 1 ngày, bạn phát hiện:
• PL sai trọng lượng ⚖️
• PO của Nhật sai batch 🧾
• Nguy cơ bị từ chối hàng 🚨

Thay vì chờ khách:
👉 Bạn gọi ngay, sửa chứng từ, gửi draft mới, push hãng tàu, hoàn tất trước deadline 3 tiếng.

Khách nhắn lại:

“Em cứu anh một bàn thua trông thấy đó! Anh theo em dài dài luôn.” 🤝💛

WOW không phải màu mè.
WOW là cứu khách kịp lúc + khiến khách an tâm tuyệt đối.

8️⃣ Bộ tiêu chuẩn WOW trong logistics — dễ thương nhưng cực khó làm 🌟📋
• ⚡ Trả lời nhanh 5–10 phút
• 🧠 Nắm rõ nghiệp vụ
• 👀 Check chứng từ 2–3 lớp
• 📢 Cập nhật trước khi khách hỏi
• 🧰 Có giải pháp B – C – D
• 🤗 Thái độ ấm áp, tử tế
• 💡 Tư vấn như chuyên gia thực thụ
• ✨ Luôn khiến khách cảm thấy “được quan tâm”

🎀 KẾT LUẬN SIÊU DỄ THƯƠNG MÀ RẤT CHUYÊN GIA 💛🚚

Trong logistics, WOW Service = Bí quyết sống còn.
Doanh nghiệp nào làm khách WOW → khách không rời.
Nhân viên nào khiến khách WOW → thăng tiến nhanh.

WOW tạo ra:
✨ Niềm tin
✨ Sự trung thành
✨ Lợi nhuận bền vững
✨ Thương hiệu cá nhân

Ai làm được WOW → người đó dẫn đầu.
Không phải may mắn.
Mà là tư duy + kỹ năng + trái tim. 💛🚀

✍🏽 Chuỗi bài viết chuyên gia Logistics cùng Rocky

🇻🇳

19/11/2025

🇻🇳 10 YẾU TỐ GIÚP LOGISTICS VIỆT NAM HÓA RỒNG TRONG THẬP KỶ TỚI

Ngành logistics đang mở ra những chương mới theo cả chiều rộng và chiều sâu. Nên Anh Em trong ngành cũng còn khá nhiều đất diễn và lựa chọn mảng miếng phù hợp để đầu tư lâu dài.

1️⃣ Dòng vốn ngoại tăng mạnh – Maersk, MSC, CMA CGM… mở rộng đầu tư
Nhiều tập đoàn logistics & hãng tàu top thế giới đang lên kế hoạch đầu tư cảng nước sâu, kho bãi, trung tâm phân phối tại Việt Nam (ví dụ: Maersk dự định đầu tư cảng biển quy mô lớn nhất Việt Nam).

2️⃣ Sân bay Long Thành trở thành siêu hub hàng không của khu vực
Long Thành khi vận hành đầy đủ sẽ là trung tâm trung chuyển hàng hóa quốc tế, đặc biệt cho hàng giá trị cao và e-commerce.

3️⃣ 17+ FTA mở ra mạng lưới thương mại rộng nhất Đông Nam Á
CPTPP, EVFTA, RCEP, UKVFTA… giúp hàng Việt dễ dàng tiếp cận thị trường tỷ đô và thu hút dòng sản xuất dịch chuyển. Có rất nhiều quốc gia đang mua hàng Việt vì FTA miễn giảm ưu đãi thuế quan.

🌏 CPTPP (11 nước):
Australia, Brunei, Canada, Chile, Japan, Malaysia, Mexico, New Zealand, Peru, Singapore, Vietnam

🇪🇺 EVFTA (27 nước EU):
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden

4️⃣ Dịch chuyển chuỗi cung ứng khỏi Trung Quốc (China+1)
Việt Nam đang là điểm đến hàng đầu, kéo theo nhu cầu logistics bùng nổ trên toàn chuỗi: cảng biển – kho – trucking – hải quan.

5️⃣ Hạ tầng cảng biển nâng cấp mạnh
Các dự án Cái Mép – Thị Vải, Lạch Huyện giai đoạn 2, cảng Trần Đề Sóc Trăng, cảng Gemalink mở rộng… tạo năng lực tiếp nhận tàu lớn và giảm chi phí logistics.

6️⃣ Bùng nổ logistics thương mại điện tử
E-commerce Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng top 3 thế giới → logistics last-mile, fulfillment, cold chain tăng tốc mạnh.

7️⃣ Phát triển chuỗi kho lạnh chuẩn quốc tế
Xuất khẩu nông sản – thủy sản tăng, kéo theo sự đầu tư lớn vào cold storage, cold trucking, cold air freight.

8️⃣ Chuyển đổi số logistics – từ eBL đến hệ thống hải quan thông minh
Hóa đơn điện tử, eBL, TMS/WMS, cảng số, hải quan số… giảm thời gian thông quan, minh bạch hóa toàn bộ chuỗi vận hành.

9️⃣ Nguồn nhân lực logistics chất lượng cao tăng nhanh
Các trường đại học mở ngành logistics, đào tạo thực chiến nhiều hơn; cộng đồng nghề phát triển mạnh, tạo nền nhân lực bền vững. Đủ nguồn lực chất lượng cao xử lý các đơn hàng không chỉ Việt Nam mà là toàn cầu. Hub logistics và cả Hub nhân lực: 2 trong 1.

Anh Chị làm việc trong các tập đoàn lớn nỗ lực hơn nữa nha trong việc đưa job về cho Việt Nam chúng ta.

🔟 Việt Nam trở thành trung tâm sản xuất toàn cầu mới
Điện tử, dệt may, nội thất, giày dép, ô tô, chip bán dẫn… bùng nổ → kéo theo nhu cầu logistics xuất nhập khẩu tăng liên tục trong nhiều năm.

✍🏽 Chuỗi bài viết chuyên gia logistics cùng Rocky

19/11/2025

✈️ CAFETALK #6 – GIẢI MÃ NGHỀ AIR FREIGHT: THỰC TẾ, CƠ HỘI VÀ HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP

Nếu như hàng biển mang đến cảm giác “ổn định”, thì Air Freight lại là mảng đầy tốc độ, áp lực và cũng là nơi tạo ra những trải nghiệm nghề nghiệp không bao giờ nhàm chán.
Và ở CafeTalk lần 6 này, chúng tôi muốn đưa bạn đến thật gần với thế giới đó — thế giới của những lô hàng chạy từng phút, của kỹ năng xử lý áp lực, và của những cơ hội nghề nghiệp không giới hạn trong lĩnh vực Logistics.

Buổi chia sẻ lần này quy tụ 3 diễn giả có hàng chục năm kinh nghiệm thực chiến, mang đến góc nhìn toàn diện từ operations – sales – pricing – leadership trong ngành Air Freight:

🔹 Mr. Phạm Anh Tuấn
Director Airfreight Vietnam – OPL Logistics
→ AIR FREIGHT: CASE STUDY THỰC TẾ & HANDLE HÀNG PERISHABLE
Những bài học xương máu từ hàng tươi sống, hàng khó, hàng cần từng phút từng giây. Bạn sẽ hiểu rõ "Air là thế giới của tốc độ – nhưng tốc độ được xây bằng kỹ năng và kỷ luật."

🔹 Mr. Rocky Ngọc Thạch
CEO – Smart Link Logistics
→ BÍ KÍP BỎ TÚI ĐỂ PHÁT TRIỂN TRONG NGÀNH LOGISTICS
Không chỉ là câu chuyện nghề, mà là hành trình 18 năm để một người đi từ nhân viên Sales trở thành CEO. Những góc nhìn thực tế nhất về phát triển bản thân, chọn đúng hướng, đi đúng cách trong nghề.

🔹 Ms. Jolis Gia Hân
Airfreight Director – Smart Link Logistics
→ TRẢI NGHIỆM & KỸ NĂNG CHO SALES – PRICING HÀNG AIR
Một người từng đi lên từ Marketing, trở thành Sales và Pricing về mảng hàng Air sẽ kể cho bạn “Air Freight cần gì, đòi hỏi gì và cơ hội cho người trẻ nằm ở đâu”.

Dù bạn đang là sinh viên năm 2, năm 3, hay một người mới bước vào ngành, hãy nhớ rằng: con đường nghề nghiệp không tự nhiên rõ ràng — nó chỉ rõ ràng khi bạn đủ chủ động để bước tới tìm hiểu.
Và CafeTalk #6 chính là nơi để bạn bước một bước như thế.
——————————————————————
⏰ Thời gian: 18:30 – 21:00 | Ngày 27.11.2025
📍 Địa điểm: Bamos Coffee & Tea (số 69 Ngô Tất Tố, phường 21, Bình Thạnh, HCM)
💵 MIỄN PHÍ THAM GIA
📝 Link đăng ký: https://forms.gle/QE8KBGepnK13HFiM8
👉 Đăng ký ngay – Số lượng chỗ ngồi có hạn!
✨ Nếu bạn đang cần một buổi chia sẻ để định hướng lại bản thân, hoặc đơn giản là muốn hiểu rõ hơn về Logistics từ người thật việc thật – chúng tôi mong được gặp bạn tại CafeTalk lần này.

Với mong muốn chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và những tình huống trải nghiệm thực tế đúc kết được từ ngành Logistics và lĩnh vực Xuất nhập khẩu, BTC quyết định tổ chức buổi CAFETALK: ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP LOGISTICS, hướng đến...

19/11/2025

🌍 Sức mạnh của các mạng lưới logistics trong thương mại toàn cầu và vận chuyển quốc tế door to door!

Buổi gặp gỡ với WTC Network, cũng như là thành viên của WCA trong nhiều năm; cho thấy tốc độ phát triển mạnh mẽ của các mạng lưới logistics và cách chúng kết nối hàng hoá trong chuỗi cung ứng toàn cầu — đồng thời mang lại nhiều lợi thế cho Logistics Việt Nam nói chung và Smart Link Logistics nói riêng.

🔗 Mở rộng kết nối toàn cầu
Các network giúp doanh nghiệp mở lối vào thị trường mới và tạo thêm nhiều tuyến thương mại.

🤝 Niềm tin & chất lượng dịch vụ
Chuẩn chung và cơ chế bảo vệ tài chính giữa các thành viên giúp giảm rủi ro.

⚡ Xử lý vấn đề nhanh hơn
Cộng tác thời gian thực giúp giải quyết tình trạng thiếu tải, chậm trễ hay vướng mắc hải quan.

📈 Thêm nhiều cơ hội kinh doanh
Mỗi kết nối mở ra cơ hội hợp tác và tăng trưởng xuyên biên giới.

Mạng lưới logistics không chỉ là xu hướng — mà là động lực cốt lõi thúc đẩy ngành logistics toàn cầu. Tự hào về cầu nối mới giữa WTC Network × Smart Link Logistics. 🌏✨