24/08/2025
BÁN HÀNG KHÔNG ĐÚNG CÁCH DOANH NGHIỆP SẼ THẤT BẠI!
Cốt lõi của bán hàng là GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ (TRONG TÂM LÝ HỌC LÀ ĐÁNH VÀO NỖI SỢ HÃI) (tập trung vào vấn đề của khách hàng trước, đừng chú trọng vào sản phẩm của bạn ngay).
Một người bán hàng như là BÁC SĨ, cần nắm bắt nỗi đau của BỆNH NHÂN là khách hàng của mình.
CÁCH TIẾP CẬN KHI BÁN HÀNG (VÍ DỤ NHƯ BÁC SĨ KHÁM BỆNH):
BƯỚC 1: Tìm vấn đề, nỗi đau của bệnh nhân (phản vấn).
BƯỚC 2: Bệnh này không chữa sẽ ra sao? bệnh thật sự nằm ở đâu? (rửa não, giáo dục cho khách hàng hiểu họ cần gì).
BƯỚC 3: Nên dùng thuốc gì? Chữa trị ra sao (Đưa ra sản phẩm/ dịch vụ giải quyết đúng điểm đau).
Ở BƯỚC 3 (BƯỚC CHÀO HÀNG), CẦN THEO CÁC TẦNG THỨ TỰ SAU:
Tầng 1: Công Năng.
Công dụng của thuốc là gì.
Tầng 2: Cảm Xúc.
Chìa khoá để chốt deal là đánh vào cảm xúc.
Tầng 3: Kinh Tế.
Sản phẩm có giúp tiết kiệm tiền hay kiếm thêm tiền không.
