CRM Quản Lý Kinh Doanh

05/06/2024

Làm cách nào mà Callio trở tránh cứu cánh cho team Sale?
Và hơn thế nữa trờ thành vũ khí đắc lực giúp sale X2 DOANH SỐ!
_____________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]

Trong tập đầu tiên của Hiệp Đặng Reporter Show, chúng ta sẽ cùng gặp anh Hùng Nguyễn là CSO của Phần mềm quản lý kinh doanh tập trung Callio. Tìm hiểu sản ph...

16/05/2024

☎ GỌI NHANH - GỌI RẺ VỚI TỔNG ĐÀI TELESALE CALLIO!
🎯 Chỉ 888.000/tháng, gọi thả gas, không phải lăn tăn về giá.
Thời tới rồi anh chị em Sale ơi
🎯 Callio thông báo gói GỌI TRỌN GÓI mới với đơn giá siêu hấp dẫn ạ!
_____________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]
🎯Callio trên Shark Tank: https://www.youtube.com/watch?v=SoZvv8oYuKg
🌐Blog - https://sites.google.com/view/callio
▶️Youtube - https://www.youtube.com/watch?v=lRpbQJZTQnU&t=92s
🥰Fanpage - https://www.facebook.com/CRMquanlykinhdoanh

18/04/2024

Đang hăng say làm việc tự nhiên nghỉ lễ ngang ah 🥹🥹🥹

17/04/2024

🎯 5 BÍ QUYẾT ĐỂ SALES CHỐT ĐƠN ẦM ẦM KHI BÁN HÀNG ONLINE
Chốt đơn là bước cuối cùng, cũng là bước quan trọng nhất trong tư vấn bán hàng. Làm thế nào để sau quá trình tâm tình, trò chuyện với khách, đưa được khách đến quyết định mua hàng cuối cùng? Callio gợi ý cho bạn 5 cách để chốt nhiều đơn bán thành công:
1 - Ca ngợi thành tích bán chạy của mặt hàng
2 - Không ngừng thông báo về tình trạng khan hiếm
3 - Tăng thêm giá trị cho khách hàng
4 - Hóa giải lời từ chối
5 - Sử dụng các phần mềm hỗ trợ chốt đơn hàng online
Bạn hãy bấm xem từng ảnh để đọc chi tiết cách thực hiện từng cách mà Callio gợi ý nhé!
_____________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]
🎯Callio trên Shark Tank: https://www.youtube.com/watch?v=SoZvv8oYuKg
🌐Blog - https://sites.google.com/view/callio
▶️Youtube - https://www.youtube.com/watch?v=lRpbQJZTQnU&t=92s
🥰Fanpage - https://www.facebook.com/CRMquanlykinhdoanh

15/04/2024

Có hẹn với Rồng.

02/04/2024

🎯Làm sao để biết khách hàng chỉ cần môi mấp máy là nhân viên biết luôn khách muốn thổ lộ điều gì???
👉 DÙNG CALLIO
_____________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]
🎯Callio trên Shark Tank: https://www.youtube.com/watch?v=SoZvv8oYuKg
🌐Blog - https://sites.google.com/view/callio
▶️Youtube - https://www.youtube.com/watch?v=lRpbQJZTQnU&t=92s
🥰Fanpage - https://www.facebook.com/CRMquanlykinhdoanh

30/03/2024

🎯 Lý do các Ông Bà Chủ shop nên có Hotline tổng đài và CRM quản lý khách hàng
👉 Kiểm soát, quản lý được nội dung tư vấn của nhân viên, phản hồi của khách.
👉 Điều hướng khách hàng tương tác bằng hotline htay vì số cá nhân, gom khách về kênh tương tác của shop.
👉 Chuyển giao quản lý khách hàng cực nhanh, thông tin lịch sử mua hàng, lịch sử nói chuyện được ghi nhận đầy đủ.
👉 Nhân viên nghỉ không lo mất khách (kéo khách đi nơi khách vì khách cứ gọi cho nhân viên)
👉 Quản lý chặt chẽ khách hàng, thấu hiểu và có kế hoạch remarketing phù hợp.
👉 Ngay lập tức biết khách tên gì, ra sao, ở đâu, đã mua cái gì… khi gọi hotline. Trải nghiệm khách hàng khác biệt hẳn.
👉 Ngay lập tức triển khai chiến dịch truyền thông (SMS, Email, tin nhắn MXH, gọi thông báo…) vì đã có sẵn tệp khách hàng tương thích.
_____________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]
🎯Callio trên Shark Tank: https://www.youtube.com/watch?v=SoZvv8oYuKg
🌐Blog - https://sites.google.com/view/callio
▶️Youtube - https://www.youtube.com/watch?v=lRpbQJZTQnU&t=92s
🥰Fanpage - https://www.facebook.com/CRMquanlykinhdoanh

27/03/2024

🎯 Điều gì sẽ xảy ra khi phòng Sale/ Kinh Doanh chạy số ầm ầm?
Quản lý bộ phận Kinh Doanh / Sale vừa dễ lại cũng vừa khó. Dễ là khi nhân sự đã mạnh, còn khó là làm sao cho nhân sự trở nên mạnh, hành trình này gian nan, vật vả và tốn công sức không hề nhỏ. Sale là công việc không phải cứ vào là làm được, nó cần độ lỳ, kỷ luật, nhạy bén, kỹ năng, kiến thức tổng quát….vân vân và mấy mây. Và đặc biệt là cần 1 khoảng thời gian nuôi dưỡng, không thể vào là ăn ngay.

🎯Callio sinh ra như là 1 công cụ CỰC MẠNH để giúp cho phòng Kinh Doanh TRỞ NÊN MẠNH MẼ:
👉 Tự động hóa khâu tương tác khách hàng, theo đuổi (follow), chăm sóc.
👉 Quản lý khách hàng linh hoạt, vừa chi tiết, vừa cơ động, cực kỳ phù hợp với hoạt động Sale (vốn dĩ bản chất là phải linh hoạt, sáng tạo).
👉 Lưu trữ toàn bộ nội dung tương tác THẬT 100% với khách hàng, Sale thấu hiểu khách hơn, biết rõ đã làm gì / nói gì / nhắn tin gì với khách.
👉 Trực tiếp sử dụng công cụ hỗ trợ TeleSale, tự gọi, tự gọi lại, không gọi trùng, tự quay số. KPI cuộc gọi hàng ngày chỉ là chuyện vặt.
👉 Không phải lo vấn đề khóa số khi gọi.
👉 Nắm rõ quy trình bán hàng từng bước, khách đang giai đoạn nào, tiếp theo phải làm gì, doanh số dự kiến bao nhiêu, khi nào có thể chốt. Tỷ lệ chốt Sale ngay lập tức cải thiện.
👉 Phần mềm DỄ DÙNG, CỰC NHANH, không tốn thời gian đào tạo, setup (sợ nhất là vào học làm quen hệ thống mất cả tháng trời, không có thời gian bán hàng)

🎯 MỘT KHI ĐỘI SALE ĐÃ MẠNH, QUẢN LÝ NHÀN TÊNH. DOANH SỐ VỀ TỚI TẤP.
_____________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]
🎯Callio trên Shark Tank: https://www.youtube.com/watch?v=SoZvv8oYuKg
🌐Blog - https://sites.google.com/view/callio
▶️Youtube - https://www.youtube.com/watch?v=lRpbQJZTQnU&t=92s
🥰Fanpage - https://www.facebook.com/CRMquanlykinhdoanh

27/03/2024

🎯 Công cụ giúp đội kinh doanh X3 DOANH SỐ
Callio là phần mềm CRM kết hợp tổng đài tương tác sale phone, sinh ra với nhiệm vụ giúp cho phòng kinh doanh:
👉 Bùng nổ doanh số.
👉 Gia tăng sản lượng.
👉 Chuẩn hóa bài bản quy trình bán hàng.
👉 Chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn, không nhỡ, không quên và luôn luôn thấu hiểu.
👉 Nắm rõ công việc, và nhiệm vụ các bước.

🎯 Nỗi đau của nhân viên kinh doanh đã được Callio nghiên cứu rất kỹ:
👉 Khó khăn khi quản lý thông tin khách hàng chi tiết, không nắm được nội dung làm việc kéo dài với từng khách.
👉 Tương tác với khách hàng liên tục hàng ngày nên không kiểm soát được lịch gọi lại, thời điểm chăm sóc đúng lúc.
👉 Không quản lý được thông tin khách hàng tiềm năng, cần làm gì tiếp theo, tần suất xuất hiện để khách hàng không bị lãng quên.
👉 Lượng data để tele sale quá lớn, mất kiểm soát, gọi trùng khách, công việc còn thủ công dẫn tới sản lượng kém.

🎯Nỗi đau của các cấp quản lý:
👉 Chưa có công cụ để tự động hóa giám sát KPI theo ngày, tuần, tháng và kiểm tra ngay lập tức. Chờ đợi báo cáo rất thụ động và không minh bạch.
👉 Khó lòng kiểm soát nội dung tương tác của nhân viên với khách hàng, nhân viên vướng chỗ nào, hỗ trợ thêm ra sao, khách hàng có hài lòng hay không....?
👉 Không thiết lập quy trình, kịch bản bán hàng cho phòng kinh doanh, team họat động tự phát, rời rạc.
👉 Thông tin khách hàng không quản lý được, nhân viên nghỉ là mất khách.
👉 Đội Sale ra vô liên tục, đào tạo làm quen hệ thống cực khó khăn vất vả vì khó tiếp thu.

🎯 Thấu hiểu những nỗi đau trên Callio cung cấp giải pháp CRM tinh gọn CỰC MẠNH CHO ĐỘI KINH DOANH:
🚀 Tổng đài trực tuyến thông minh: Gọi tele sale data lạnh, gọi CSKH KHÔNG LO KHÓA SỐ với công nghệ dải số tự động thay.
🚀 Tính năng quản lý thông tin khách hàng: Danh sách khách hàng tiềm năng được lưu trữ trên CRM và phân loại rõ ràng theo tiềm năng mua, hành trình mua hàng được theo sát. Toàn bộ nội dung làm việc với khách hàng được lưu trữ, chuyển giao khách hàng ngọt xớt.
🚀 Quản lý lịch hẹn, nhắc hẹn trước cả tiếng, làm sao lỡ hẹn được?
🚀 Chiến dịch TeleSale / Sale Phone cực kỳ nhanh: X3 tốc độ gọi bằng phần mềm, loại bỏ thủ công + trùng lặp. Tự phân bổ khách hàng tiềm năng, tự gọi lại khi khách hẹn. Follow khách hàng hoàn toàn tự động.
🚀 Thiết lập và quản lý quy trình bán hàng từng bước: khách đang giai đoạn nào, phải làm gì tiếp theo, doanh số dự kiến, ngày chốt...Câu chuyện chốt Sale trở nên mạch lạc, rõ ràng như ban ngày.
🚀 Tính năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng: CSKH bằng hệ thống ticket, nhắc lịch gọi điện thăm hỏi, ghi chú các đặc điểm quan trọng về khách hàng, dễ dàng tra cứu lịch sử tương tác... giúp quá trình chăm sóc khách được cá nhân hóa

🚀 Tính năng báo cáo theo thời gian thực: Cho phép tùy chỉnh báo cáo theo nhu cầu doanh nghiệp, giúp xem được tổng quan các chỉ số kinh doanh quan trọng và hiệu suất của nhân viên
🚀 Thiết lập KPI báo cáo thời gian thật, ngay lập tức kiểm tra được tiến độ, hiệu quả.
_____________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]
🎯Callio trên Shark Tank: https://www.youtube.com/watch?v=SoZvv8oYuKg
🌐Blog - https://sites.google.com/view/callio
▶️Youtube - https://www.youtube.com/watch?v=lRpbQJZTQnU&t=92s
🥰Fanpage - https://www.facebook.com/CRMquanlykinhdoanh

19/03/2024

🎯 Customer Service và 5 kỹ năng cần có!
Hiện nay hầu hết ở mỗi lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh thì bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần nên có bộ phận Customer Service. Đối với mỗi ngành nghề thì bộ phận này sẽ có những yêu cầu khác nhau về công việc để phù hợp với lĩnh vực đó. Nhìn chung đây là bộ phận đúng nghĩa làm dâu trăm họ, khó nói trăm bề ^^.
🎯 Sau đây là 5 kỹ năng cơ bản cần vả đủ để team CS “sinh tồn” qua bão tố phong ba vùi dập:
👉 Kỹ năng chuyên môn
Với bất kỳ vị trí nào tính chuyên môn luôn được đề cao, để đánh giá về năng lực của họ đối với vị trí đó. Cho nên điều cần thiết đầu tiên của một nhân viên Customer Service đó chính là phải hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ. Ngoài ra cần biết rõ về các chính sách đổi trả, chương trình marketing,… Việc nắm rõ thông tin chi tiết sẽ khiến nhân viên tự tin hơn khi tư vấn với khách hàng và xây dựng lòng tin của khách hàng khi tiếp cận những thông tin được nhân viên truyền tải.
👉Kỹ năng lắng nghe
Việc giao tiếp với khách hàng là chưa đủ, một nhân viên Customer Service cần phải có khả năng lắng nghe những vị khách của mình. Việc này giúp chúng ta có thể hiểu rõ vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Cũng như tạo được thiện cảm với khách hàng khiến họ có nhiều cảm xúc để giải bày và tâm sự.
Kỹ năng lắng nghe là kỹ năng vô cùng quan trọng đối với bộ phận Customer Service. Đừng nghe thoáng qua và trả lời cách cho có. Vì đây là thái độ khách hàng rất ghét, nhất là những vị khách khó tính. Họ có thể dập máy, hay thậm chí là tẩy chay và gây nên khủng hoảng truyền thông cho chính doanh nghiệp bạn.
👉Kỹ năng giải quyết vấn đề
Tinh tế, khéo léo nắm bắt được tâm lý, cảm xúc của khách hàng và đưa ra được giải pháp thích đáng, phù hợp nhất. Cũng chính là một kỹ năng rất rất cần thiết cho những nhân viên ở bộ phận Customer Service. Kỹ năng này được gọi là kỹ năng giải quyết vấn đề, hãy luôn thể hiện sự niềm nở đối với khách hàng. Cảm ơn họ một cách chân thành khi khách hàng có những đánh giá và phản hồi tích cực về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Gửi lời xin lỗi chân thành nhất và đưa ra những hướng giải quyết đền bù thỏa đáng cho khách hàng khi phần lỗi nằm ở doanh nghiệp bạn. Cuối cùng nếu lỗi sai nằm ở chính khách hàng, hãy từ từ và thật khéo để chỉ ra những chỗ sai của họ. Hướng dẫn họ nhiệt tình để khiến khách hàng hài lòng dù là trường hợp như thế nào.
👉Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp vốn là kỹ năng cơ bản của bộ phận Customer Service, nhưng cơ bản không đồng nghĩa với việc là nó thiếu quan trọng. Phần lớn khách hàng không đi tìm những thứ tốt nhất, nhưng họ sẽ tìm kiếm những gì phù hợp với bản thân họ nhất. Do đó nhân viên Customer Service sẽ là người ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định và cảm xúc của khách hàng. Khi diễn đạt mạch lạc, dễ hiểu, tránh mập mờ hoặc nói quá sẽ mang lại hiệu quả rất cao khi tư vấn, giải đáp cho khách hàng. Ngoài ra, mỗi hoàn cảnh và đối tượng khách hàng chúng ta cần có những cách sử dụng ngôn từ, tông giọng khác nhau để tăng tính hiệu quả.
👉Kỹ năng kiểm soát cảm xúc
Đây chính là kỹ năng vô cùng quan trọng đối với nhân viên Customer Service. Khi chính bộ phận này sẽ phải chịu rất nhiều áp lực từ 2 phía chính là từ khách hàng và công ty. Do đó để có thể kiểm soát được cảm xúc hãy luôn cố gắng bình tĩnh. cho dù có phải nghe những lời trách mắng từ khách hàng hay từ cấp quản lý và tìm ra giải pháp phù hợp nhất để giải quyết. Hãy luôn nhớ rằng việc làm của một Customer Service chính là giải đáp, hỗ trợ thắc mắc và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
__________________________
Có CALLIO lo gì thiếu Số.
📲 Gọi ngay Mr Trung để nhận tư vấn và dùng thử miễn phí: 0967 22 9394
🎯 Đăng ký dùng thử: https://client.callio.vn/register/6476ad69f1f621150c6dc7b1
📧 Email: [email protected]
🎯Callio trên Shark Tank: https://www.youtube.com/watch?v=SoZvv8oYuKg
🌐Blog: https://sites.google.com/view/callio
▶️Youtube - https://www.youtube.com/watch?v=lRpbQJZTQnU&t=92s
🥰Fanpage - https://www.facebook.com/CRMquanlykinhdoanh

12/03/2024

Chuẩn luôn!


Nguồn: Chuyện Người Thành Công

11/03/2024

Bí quyết dang nắng nhưng da vẫn trắng
--->>> Đây