F&F - Giải pháp tiếp thị nội dung cho startup, Ho Chi Minh City (2025)

09/09/2025

Proposal vừa gửi thì client “seen” rồi chào tạm biệt thì phải làm sao? Đây là 4 lỗi hay mắc phải, hãy đọc kỹ để tránh khỏi các trường hợp này nha:

1. Kể về mình nhiều hơn kể về client
Bạn dành nửa đầu slide để khoe giải thưởng, case study, văn hoá công ty. Cũng giống như việc bạn chăm chú nói về bản thân mà quên hỏi người đối diện thích gì trong buổi hẹn hò đầu tiên. Client xem proposal để tìm lời giải cho bài toán của họ. Vì vậy, hãy dành mở bài để nói lên vấn đề và mục tiêu của họ trước khi khoe rằng bạn giỏi cỡ nào.

2. Nhiều chữ nhưng thiếu ý, đọc xong vẫn mù mờ
Mỗi slide dày đặc chữ, phông chữ thì để cỡ... 10, không nhấn nhá bằng icon/gạch đầu dòng tách ý, không hình ảnh, không số liệu, dẫn chứng. Bạn đã thua đối thủ 4-0 rồi đó! Client chắc chắn luôn bận rộn nên sẽ không có đủ kiên nhẫn “đãi vàng từ cát", tìm thông điệp trong đống chữ. Vì thế, hãy viết ngắn gọn, phân chia đoạn văn hợp lý, thêm hình ảnh và số liệu minh hoạ sẽ giúp họ nắm bắt ý của bạn nhanh hơn.

3. Có ý tưởng nhưng thiếu ngân sách và KPI
Bạn hứa sẽ giúp thương hiệu “viral”, “gây bão mạng xã hội”, “trending TikTok”... nhưng không kèm ngân sách và KPIs. Client sợ nhất là hứa hẹn mà không rõ số; hãy gắn mỗi ý tưởng với con số thực thi: chi phí, mốc thời gian, số liệu đo lường hợp lý.

4. Thấy đích đến nhưng không thấy... đường
Proposal kết thúc ở phần ý tưởng; không phân chia ai làm, khi nào làm, khi nào đánh giá. Biết là cuối cùng mình cần có nhiêu đây doanh số, nhưng làm thế nào thì không ai nói. Tưởng tượng bạn bật Google Maps, bấm vào điểm cần đến nhưng... không thấy đường đi. Đó chính là cảm giác của client. Họ cần lộ trình chi tiết: giai đoạn 1 làm gì, deliverable nào, trách nhiệm nào thuộc bộ phận nào, các mốc thời gian quyết định ra sao. Biết đường thì mới dám lái.

5. Đi mải miết nhưng chẳng biết đi về đâu?
Có road map, có thứ tự công việc, nhưng kết quả đầu ra thì không thấy, làm mấy việc này để hướng tới mực tiêu nào, cũng không thấy. Client lật tung proposal lên cũng không thấy. Vậy brief cho agency để làm gì?
Ngược lại với lý do thứ 4, việc đi mãi nhưng chẳng biết đi về đâu lại tạo ra những vấn đề mới: campaign này mang lại điều gì cho client? Làm thế nào để biết campaign thành công? Những điều này khiến cho client “thất vọng” vì đã trao niềm tin mà không thấy tài lộc đâu cả.

04/09/2025

4 dấu hiệu cho thấy bạn đã “thích nghi” với việc chạy deadline

1. Bạn không hoảng khi nhận brief lúc 10 giờ sáng và sếp yêu cầu phải có nháp lúc 3 giờ chiều.
2. Bạn có kho “tài nguyên” cứu nguy của chính bạn
3. Bạn biết rút gọn quy trình mà vẫn cho ra sản phẩm tốt
4. Bạn bình tĩnh nói “ok để em lo”

Còn những "insight" nào khác mà bạn cảm thấy mình đã học hỏi được nhiều hơn kể từ khi mới vào nghề không nè?

02/09/2025

🇻🇳 Chào mừng 80 năm Quốc khánh 🇻🇳

02/09/2025 là ngày nghỉ lễ rực rỡ sắc cờ, cũng là cột mốc tự hào: 80 năm Quốc khánh của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam chúng ta.

80 năm - một hành trình dài ghi dấu bằng sự kiên cường, đoàn kết và sáng tạo của dân tộc Việt Nam trong cả việc giữ nước và dựng nước để giữ vững mãi 3 chữ thiêng liêng “ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc”.

Chủ tịch Hồ Chí Minh đã từng nói: “Không có gì quý hơn độc lập, tự do."

Với F&F, chúng mình luôn biết ơn được sống dưới bầu trời độc lập và tự do để luôn dám nghĩ khác, làm khác; luôn gắn tinh thần sáng tạo với niềm tự hào Việt Nam và luôn mang năng lượng trẻ, hân hoan để lan tỏa những giá trị tích cực, dựng xây đất nước.

Chúc mừng ngày Quốc khánh 2/9!
F&F cũng xin gửi lời chúc tới Quý khách hàng, Quý đối tác có một kỳ nghỉ trọn vẹn và cùng nhau viết nên những câu chuyện ý nghĩa, tiếp tục cống hiến đem lại giá trị cho cộng đồng. 🇻🇳

28/08/2025

Bạn đã bao giờ "nghỉ ngơi nghiêm túc" chưa?

Có một sự thật là, đa số chúng ta làm việc rất chăm chỉ, nhưng lại nghỉ ngơi rất hời hợt. Lúc nghỉ thì đầu óc vẫn đang ở công ty, vẫn lướt email, vẫn lo lắng về deadline. Và đó cũng chính là nguyên nhân của mọi sự mệt mỏi và kiệt sức. Nếu bạn không nghỉ ngơi đúng cách, năng suất sẽ giảm, sức khỏe đi xuống và tinh thần cũng vậy.

Nghỉ ngơi cũng cần tập trung

Nhiều người nghĩ nghỉ ngơi là "ngồi không", nhưng thực ra, nó là lúc để não bộ bạn "sạc pin". Khoa học gọi đây là "tách bạch tinh thần khỏi công việc". Khi bạn làm được điều này, bạn sẽ cảm thấy giảm căng thẳng và mệt mỏi. Ngoài ra, bạn còn sáng tạo và tập trung hơn khi quay lại làm việc. Vì vậy, hãy học cách "tắt công tắc" công việc khi hết giờ làm. Đừng kiểm tra email, đừng nghĩ về deadline. Hãy để não bộ được nghỉ ngơi thật sự.

Dành cho những người "nghiện việc"

Nếu bạn là kiểu người luôn miệng nói: "Làm thêm chút nữa là xong thì bạn nên cân nhắc lại. Nếu bạn àm việc quá 50 tiếng/tuần thì hiệu quả sẽ giảm mạnh. Thậm chí, làm việc thêm sau đó còn có thể phản tác dụng. Bạn càng mang công việc về nhà nhiều, bạn càng dễ bị kiệt sức.

Vậy, chúng ta phải làm gì?
- Đặt ra giới hạn: Chỉ làm việc trong một khung giờ cố định. Hết giờ là nghỉ.
- Lên lịch nghỉ ngơi: Coi việc nghỉ ngơi cũng quan trọng như một cuộc họp.
- Tắt hết mọi thứ: Tắt máy tính, điện thoại công việc, ra khỏi không gian làm việc để não bộ hiểu rằng "đã đến giờ nghỉ".
- Sau mỗi 45-50 phút làm việc, bạn hãy dành ra 5-10 phút để đứng dậy, vươn vai, đi lại.
- Hít thở sâu: Khi mệt mỏi, hãy thử hít thở theo kỹ thuật 4-7-8 để lấy lại bình tĩnh.
- Đi bộ: Đi dạo ngoài trời, hít thở không khí trong lành có thể giúp tăng khả năng tập trung và trí nhớ.

Hãy nhớ rằng: Bạn không cần đợi đến khi "sập nguồn" mới nghỉ. Hãy đối xử với thời gian nghỉ ngơi một cách nghiêm túc, như cách bạn tập trung trong công việc nhé!

25/08/2025

"Em mới bán mỹ phẩm thiên nhiên, sản phẩm rất tốt nhưng brand mới quá nên chưa ai tin tưởng. Em muốn làm content trên Facebook và TikTok để tạo uy tín. Mọi người có kinh nghiệm gì về việc xây dựng content chân thật, có câu chuyện để khách tin tưởng và mua hàng không? Em có nên nhờ các bạn KOL review sản phẩm ngay từ đầu không?"

Đây là nỗi lòng của hầu hết các bạn trẻ khởi nghiệp: tâm huyết có, ý tưởng có, sản phẩm chất lượng có nhưng lại loay hoay không biết làm sao để khách tin tưởng và mua hàng.

Sản phẩm của bạn rất tốt, nhưng khách hàng thì không biết điều đó. Họ đã quá mệt mỏi với những lời quảng cáo "thần thánh" về những sản phẩm kém chất lượng. Họ cần một lý do để tin tưởng và cơ hội để trải nghiệm sản phẩm của bạn. Vì vậy, mục tiêu của bạn không phải là bán hàng, mà là xây dựng niềm tin. Bạn cần biến khách hàng từ người xa lạ thành những người yêu mến và tin tưởng bạn.

Thay vì chỉ nói sản phẩm tốt, hãy tìm hiểu "nỗi đau" của khách hàng. Bạn nên lắng nghe, quan sát khách hàng nhiều hơn trên cả hai kênh online lẫn offline để hiểu về thói quen, hành vi của họ. Ví dụ, bạn có thể tham gia các hội nhóm làm đẹp, đọc những cuộc thảo luận để lắng nghe các mom đang than phiền về điều gì. Trò chuyện với những khách hàng đầu tiên để biết lý do họ mua hàng của bạn. Khách hàng không mua sản phẩm của bạn đâu, họ chỉ mua giải pháp cho vấn đề của họ thôi. Hãy tập trung vào điều đó, bạn sẽ tìm được cách chạm đến họ. Bạn có thể cân nhắc những cách viết nội dung như sau:

- Thay vì chỉ nói "kem dưỡng ẩm của tôi rất hiệu quả", hãy làm content như: "3 nguyên nhân khiến da bạn mãi khô dù đã dùng nhiều kem dưỡng" hoặc "Da nhạy cảm cần được chăm sóc như thế nào."
- Làm series TikTok "Hiểu về làn da", chia sẻ kiến thức về cách phân biệt các loại da, cách chọn kem chống nắng phù hợp hay giải thích một thành phần mỹ phẩm phức tạp bằng ngôn ngữ dễ hiểu của khách hàng. Khi bạn cho đi giá trị, cho khách hàng thấy sự thấu hiểu, họ sẽ tự động cho bạn cơ hội để chứng minh.

Bên cạnh đó, hãy cân nhắc lại quyết định book KOL. Một brand mới xuất hiện mà đã nhờ các KOL lớn review ngay từ đầu, khách hàng rất dễ nghi ngờ đây là quảng cáo và không muốn tìm hiểu thêm. Bạn có thể liên lạc với những micro-influencer hoặc những khách hàng thật sự yêu thích sản phẩm, mời họ trải nghiệm và chia sẻ hành trình sử dụng sản phẩm. Sự chân thật của họ sẽ có sức lan toả và tăng mức độ tin tưởng lên gấp nhiều lần.

Bạn đã từng gặp phải tình huống tương tự khi kinh doanh online chưa? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn ở phần bình luận nhé!

21/08/2025

Team F&F gần đây đã nhận được một câu hỏi rất hay:

"Các anh chị ơi cho em lời khuyên với! Em có bằng 8.0 IELTS, muốn dạy tiếng Anh online cho học sinh cấp 2. Em có làm Facebook và đăng bài mẹo học tiếng Anh mỗi ngày, mà ít người quan tâm quá. Học trò chủ yếu do người quen gửi đến. Em muốn được nhiều học trò biết đến hơn thì phải làm sao?"

Nghe xong, tụi mình nhận ra đây là nỗi lòng chung của rất nhiều người có chuyên môn nhưng lại loay hoay không biết truyền thông, tiếp thị về dịch vụ của mình như thế nào.

Vậy, vấn đề ở đây là gì?

Bạn có bằng 8.0 IELTS, nhưng cái phụ huynh muốn thấy là năng lực giảng dạy của bạn. Bạn đang đăng loạt bài "mẹo học từ vựng" nhắm đến học sinh, trong khi người chi tiền đa số lại là phụ huynh. Họ quan tâm đến việc: Làm sao để con vững tiếng Anh từ gốc? Phương pháp dạy của thầy cô có gì khác biệt với các bên khác? Con sẽ đạt kết quả như thế nào sau quá trình học tập?

Để giải quyết vấn đề, bạn cần chuyển từ việc "đăng bài" sang "chia sẻ những ví dụ thực tế". Mục tiêu xây dựng hình tượng cho bạn trở thành "giảng viên Tiếng Anh uy tín, đáng tin cậy và có tâm" trong mắt phụ huynh.

Thay vì chỉ tập trung vào mẹo học, hãy thử kể những câu chuyện và chia sẻ những nội dung giải quyết đúng "nỗi đau" của phụ huynh. Hãy đi hỏi những người gửi con cho bạn dạy xem họ đang gặp khó khăn ở đâu, tại sao họ lại tìm đến bạn, hoặc đào sâu hơn, nguyên nhân nào khiến cô chú nảy sinh quyết định cho con học Tiếng Anh.

Ví dụ, bạn có thể nghĩ đến những trường hợp như:
- 3 dấu hiệu nhận biết con bạn đang học tiếng Anh sai phương pháp": Đánh trúng nỗi lo của phụ huynh về việc con học mãi không tiến bộ.
- Kể câu chuyện thành công: Chia sẻ về một học sinh từ mất gốc, sau 2 tháng đã tự tin giao tiếp tiếng Anh ra sao. Kèm theo là đoạn feedback chân thật của phụ huynh.
- Quay video giới thiệu phương pháp dạy của bạn có gì khác biệt. Ví dụ: "Phương pháp của em không phải là nhồi nhét, mà là giúp các con học qua trò chơi, qua phim ảnh...", hoặc "Lớp học của em không bao giờ có học sinh buồn ngủ, vì em sẽ làm những điều này...". Điều này sẽ giúp bạn tạo nên một hình ảnh gần gũi, khác biệt so với các giảng viên khác.

Mẹo nhỏ dành cho bạn: Hãy tham gia các hội nhóm phụ huynh trên Facebook, lắng nghe xem họ đang than phiền và cần gì ở một giáo viên tiếng Anh. Từ đó, bạn sẽ có vô vàn ý tưởng content chạm đúng tâm lý họ.

Bạn đã từng gặp phải tình huống tương tự chưa? Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn ở phần bình luận nhé!

18/08/2025

✨ Sharing is caring: 5 cách để bạn chủ động hơn trong công việc✨

Nhiều bạn sợ bị sếp chê bai khi đưa ra ý kiến. Một số bạn khác lại ngại ngùng vì cảm thấy mình chưa đủ "trình". Còn có những người thì không biết nên bắt đầu từ đâu, hoặc nghĩ rằng mình "không có quyền" góp ý gì cả.

Kết quả là gì?
→ Bạn và đồng nghiệp ít nói chuyện với nhau, khiến cho việc phối hợp trở nên khó khăn.
→ Công việc không hiệu quả, ảnh hưởng đến mục tiêu chung, làm cho sếp thất vọng
→ Bản thân bạn không nhận thức được những lợi thế và hạn chế của mình, khó phát triển và tiến xa hơn.

Để vượt qua nỗi sợ này, chúng ta hãy bắt đầu từ những việc nhỏ nhất:

1. Thay vì đoán mò, bạn hãy đặt câu hỏi cụ thể
Bạn nên hỏi thẳng sếp/client để xác nhận thông tin: "Anh/chị ơi, em cần nộp bài này trước ngày nào ạ?" hoặc "Em hiểu nhiệm vụ này như vậy, có đúng không ạ?". Điều này sẽ giúp cho bạn có nhiều thông tin rõ ràng hơn, biết mình phải xử lý công việc như thế nào để đạt được yêu cầu do sếp đưa ra.

2. Bạn nên bắt đầu góp ý từ từ, đừng quá nóng vội
Đừng nghĩ rằng phải đưa ra những ý tưởng "thật wow” mới là chủ động. Hãy bắt đầu từ những góp ý nhỏ, nhưng cụ thể và rõ ràng. Ví dụ: "Em thấy phần nền nên thay bằng những màu sắc tươi sáng hơn.” Khi mọi người đã quen với việc bạn đóng góp ý kiến, họ sẽ lắng nghe và cởi mở hơn với bạn. Dần dần, bạn sẽ tự tin để nói ra những ý tưởng lớn hơn.

3. Hãy luôn chủ động hỗ trợ đội nhóm
Sau khi hoàn thành công việc được giao, hãy nghỉ ngơi một tí, rồi mạnh dạn hỏi: "Anh/chị ơi, em đã xong việc rồi. Mọi người có cần em phụ thêm việc gì không ạ?" Hành động nhỏ này không chỉ giúp bạn học hỏi thêm mà còn là một điểm cộng rất lớn trong mắt sếp và đồng nghiệp. Bạn sẽ trở thành một người cộng sự đáng tin cậy và được đánh giá cao trong team.

4. Bạn hãy luôn báo cáo tiến độ công việc
Đừng để sếp phải hối thúc, hãy chủ động cập nhật: "Anh/chị ơi, em đã làm được 70% công việc rồi, dự kiến sẽ hoàn thành vào chiều thứ 5 ạ." Việc này giúp sếp nắm được tình hình và tin tưởng, giao phó nhiều việc quan trọng hơn cho bạn.

5. Mạnh dạn đề xuất giải pháp khi gặp khó khăn 💡
Khi gặp khó khăn, thay vì chỉ nói "Em không làm được", hãy thử đề xuất: "Em đang gặp khó khăn ở phần này, em nghĩ có thể thử cách A hoặc cách B. Anh/chị thấy cách nào ổn hơn ạ?"Cách này vừa giúp team giải quyết vấn đề nhanh hơn, vừa thể hiện bạn là một người có tư duy giải quyết vấn đề, luôn tìm kiếm giải pháp chứ không chỉ thụ động chờ đợi.

🌟 Nhớ nhé: Chủ động không phải là hành động vội vã, mà là sự dũng cảm để bước ra khỏi vùng an toàn. Đôi khi, chỉ cần một câu hỏi đơn giản cũng tạo nên sự khác biệt rất lớn, giúp bạn phát triển hơn từ tư duy đến thực thi.

Bạn nghĩ sao về 5 cách này? Còn cách nào khác để chủ động hơn không, hãy chia sẻ cho mọi người biết nha!

14/08/2025

Thôi không ấy mốt viết đại đại luôn để được duyệt nhanh chứ viết dài quá sếp không đọc cũng không duyệt...

11/08/2025

“Mom ơi cho tớ hỏi nhờ tẹo. Tớ bán áo thun in chữ tự thiết kế, toàn quote buồn tình. Có bài viral 5k share, nhưng lại không có đơn nào. Tớ nên post tiếp mấy quote tâm trạng hay bắt đầu chuyển qua kiểu “áo đôi, áo nhóm, áo team building” lấy số lượng?”

Để F&F chia sẻ với mom nhé! Case của bạn thuộc về trường hợp: các nội dung tâm trạng dễ viral trên mạng xã hội vì dễ tạo đồng cảm. Nhưng viral chưa chắc đồng nghĩa với việc bán được hàng đâu nha. Để team cho bạn chút gợi ý nha, theo cấu trúc thường thấy mà F&F làm cho các post khác luôn:

👕 1. Vấn đề thật sự của bạn là gì?
Không phải do chất lượng áo thun chưa tốt. Vấn đề chính là bạn chưa tạo ra lý do đủ mạnh để khách mua hàng ngay lập tức. Content của bạn chỉ dừng lại ở "buồn và đồng cảm," chưa có yếu tố nào rõ ràng thúc đẩy khách hàng từ việc đọc quote đến quyết định mua sản phẩm, chứ đừng nói đến việc nghĩ đến chuyện mua áo nhóm. Bạn có thể xoa dịu tâm trạng cho khách hàng, nhưng cuối cùng họ có nhớ đến việc sản phẩm của bạn là giải pháp cho vấn đề của họ hay không?

Ví dụ: Khi thấy một bài quote buồn, khách chỉ nghĩ "đúng tâm trạng mình quá", nhưng chưa chắc đã nghĩ "áo này mặc lên mình sẽ trông thật đặc biệt", hoặc "á à cái này hay, phải mua ngay tặng con bạn mới được."

📝 2. Bạn nên cải thiện nội dung như thế nào?
Thay vì chỉ tập trung vào những câu quote buồn, bạn hãy xen vào nội dung mang tính ứng dụng hơn, xoáy sâu vào vấn đề, nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể thêm thắt yếu tố vui vui, hài hước nhẹ hoặc dễ thương để thu hút người xem. Nhưng đừng quên, cốt lõi vẫn là thúc đẩy, tạo động lực để người xem muốn chia sẻ hoặc mua ngay.

Ví dụ, một bài kể về lý do bạn thiết kế áo, như: "Đúng hôm thất tình, em nhận yêu cầu làm cái áo cho một bạn cũng thất tình như em. Làm xong chưa ship đến nơi thì bạn bom hàng, em tiếc của lại lôi ra tự mặc. Ai dè đăng lên được mọi người ủng hộ quá trời, hoá ra nhiều người đồng cảm với em. Cái em quyết định bán luôn cho cả xóm cùng buồn chung."

Một bài khác có thể là feedback khách hàng cụ thể: "Áo em mới giao cho khách, khách feedback bảo mặc áo em xong tự nhiên hết buồn, là do cái áo nhìn hài hài, tếu tếu, cũng một phần do em vừa bán vừa tâm sự nên nỗi buồn cũng vơi dần đi!"

Bạn cũng nên có thêm những bài post thực tế về cách mua hàng, giá, chính sách ship, ưu đãi để khách dễ dàng ra quyết định hơn: "Áo bên em chỉ 149k, mua 2 cái freeship, mua từ 3 cái tặng thêm sticker xinh xinh."

Từ đó, bạn có thể research thêm để mở rộng ý tưởng cho kho nội dung của mình rồi. Vừa thể hiện unique selling point của bạn, vừa cho khách hàng hòa mình vào những dòng cảm xúc của chính chị chủ luôn. Dù bạn làm gì đi chăng nữa, hãy nhớ: Luôn luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, họ sẽ quan tâm đến nội dung của bạn!

07/08/2025

✨ Sharing is caring: Đừng FOMO để rồi out FOCUS ✨

Ai làm content cũng từng trải qua cảm giác FOMO. Cố gắng lướt mạng xã hội cả ngày, chạy theo trend, sợ bỏ lỡ những thứ mới nhất. Nhưng cứ mãi chạy theo xu hướng thì sẽ dễ đánh mất sự FOCUS.

🔍 FOMO vs. FOCUS là gì? Giải thích nhanh gọn thôi:

FOMO (Fear of Missing Out): Lo sợ bỏ lỡ, luôn muốn thử mọi thứ mới, cập nhật mọi xu hướng. Điểm cộng là cập nhật nhanh thị trường; điểm trừ là dễ phân tâm, mất sức.

FOCUS: Tập trung vào mục tiêu cốt lõi. Ưu điểm là giúp bạn làm việc sâu và hiệu quả hơn; hạn chế là đôi khi bỏ lỡ cơ hội hoặc chậm thích nghi khi thị trường biến động.

⏳Vậy, khi nào FOMO, khi nào FOCUS?
Hãy FOMO khi cần học hỏi, nhưng phải chọn lọc trend phù hợp với mục tiêu. Ví dụ, khi trải nghiệm các nền tảng mới nổi như Threads, bạn cần nhạy bén để tìm ra cơ hội.

💡Và hãy FOCUS khi đã xác định rõ mục tiêu dài hạn. Khi đó, hãy mạnh dạn gạt đi những thứ không thực sự hữu ích cho con đường bạn chọn.

FOMO và FOCUS không đối lập nhau. Chúng ta cần FOMO để biết, và FOCUS để làm. Cân bằng cả hai chính là bí quyết để tạo nên những nội dung hiệu quả và có giá trị lâu dài. 🎯

04/08/2025

“Em mới mở page bán chè khúc bạch online, ai ăn cũng khen ngon, mà page thì lèo tèo có 12 người like, trong đó có cả mẹ em với bạn trai cũ. Em muốn page mình nhiều người like với mua thêm chè mà không biết nên post gì, post bao nhiêu lần là vừa, hay phải chạy ads nữa?”

➡️Quán chè khúc bạch mới mở, khách offline đến ăn thử khen ngon, nhưng trên các kênh online không ai biết đến, chỉ lác đác, lèo tèo vài lượt tương tác. Vậy giờ mình phải làm sao? Để F&F cùng bạn suy nghĩ và tìm hướng giải quyết cho trường hợp này nhé!

🍵 1. Vấn đề thật sự ở đây là gì?
Vấn đề không nằm ở chất lượng chè, vì rõ ràng khách ăn thử đều khen ngon. Cũng không phải do bạn chưa chạy ads. Vấn đề ở chỗ: Nội dung của bạn có thật sự CHẠM tới tâm lý, khẩu vị, và cảm xúc của những tín đồ ăn chè khúc bạch hay chưa? Bạn đã nghiên cứu, thu thập đầy đủ thông tin chưa? Từ những thông tin ấy, bạn đã viết ra những nội dung bài bản, có thông tin, giá trị để "biến" những người xa lạ trên mạng thành khách của tiệm chưa?

Ví dụ: Bạn không thể chỉ nói “chè ngon lắm” rồi mong khách tự tìm đến."Ngon" là trải nghiệm của khách sau khi ăn, chứ không phải là yếu tố thu hút khách ban đầu.

Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng: Khi thấy một tiệm chè mới trên Facebook, khách sẽ tò mò "chè này khác gì các món chè khác?", "có gì đặc biệt khiến tôi phải đặt ngay hôm nay?", thay vì chỉ nghĩ "nhìn ngon đấy, nhưng chè nào chả giống nhau".

📝 2. Vậy, bạn nên làm gì, đăng nội dung ra sao, tần suất thế nào cho hợp lý?
Bạn nên lùi lại một bước, nghiên cứu, thu thập thông tin của tệp khách hàng mục tiêu trên mạng xã hội. Khách ở đâu thì mình ở đó, hãy chịu khó tìm tòi, đào sâu trong những cộng đồng, hội nhóm, fanpage về món chè khúc bạch. Hãy dành thời gian quan sát tỉ mỉ, phân tích kỹ lưỡng chân dung, hành vi khách hàng. Từ những kết quả đã thu thập được, bạn sẽ có thể tổng hợp những nội dung phù hợp, đánh trúng vào băn khoăn, trăn trở của khách hàng. Và tiệm chè của bạn sẽ khéo léo len lỏi vào cuộc sống của họ như thế nào, giải quyết vấn đề của họ ra sao? Bạn sẽ xuất hiện ở đâu, tần suất bao nhiêu lần/tuần để đảm bảo khách luôn nhìn thấy bạn đầu tiên trên feed?

Mình có thể kể về nguồn gốc, cách nấu đặc biệt của bạn, như "Chè nhà em không dùng chất làm đặc, bột rau câu, mà sử dụng kỹ thuật làm đông đặc biệt, gia truyền để khúc bạch dai mềm hơn và thơm béo hơn...Hạnh nhân topping trên chè là nhà tự rang, nên có mùi thơm tự nhiên... "

Hay chia sẻ một câu chuyện cá nhân: "Ngày đầu tiên nấu chè khúc bạch, em phải thử đến 5 lần, đến lần thứ 5 mẹ mới chịu gật đầu bảo ngon. Mà em làm xong em ghiền, ăn hoài không hết, cái phải đi đem cho hàng xóm, xong ai cũng bảo ngon, ăn là biết nhà nấu, không phải kiểu công nghiệp. Dần dần số lượng đơn hàng tăng lên, nên em mở quán để tiện phục vụ bà con cô bác gần xa...."

Ngoài ra, cũng đừng quên chia sẻ những thông tin thực tế dễ nhớ, dễ đặt hàng: Chè giá bao nhiêu một phần, ship thế nào, bao lâu khách nhận được, bảo quản ra sao?

Nội dung cuối cùng có thể là trả lời các câu hỏi khách thường thắc mắc như: "Chè khúc bạch để được bao lâu trong tủ lạnh?", "Ăn kèm gì thì ngon?", "Mua nhiều có giảm giá không?"

Chỉ cần một vài chủ đề chính như thế, bạn sẽ luôn có nội dung để sử dụng hiệu quả và duy trì fanpage ổn định trong thời gian đầu.

📣 3. Khi nào thì nên chạy ads, có nên chạy quảng cáo ngay từ đầu không?
Đừng vội vàng đốt tiền chạy ads ngay khi nội dung chưa thật sự tốt. Việc quảng cáo chỉ phát huy hiệu quả khi bạn đã có sẵn nội dung hấp dẫn để khách quan tâm, tương tác, rồi sau đó mới dẫn đến việc đặt mua đơn hàng. Chạy ads quan trọng, nhưng để hiệu quả thì cần content có sẵn hấp dẫn.

✅ Tổng kết lại:
Bạn đừng quá áp lực việc phải đăng thật nhiều bài hoặc phải quảng cáo mạnh tay ngay từ đầu. Hãy làm ít nhưng làm đúng, làm tốt từ những bước đầu tiên để khách hàng hiểu rõ giá trị của món chè của bạn. Sau đó khi chạy quảng cáo, mỗi đồng bạn bỏ ra mới thực sự đem lại kết quả rõ ràng.

31/07/2025

Khủng hoảng không chừa ai - Cơ hội hay là chông g*i?

Khủng hoảng khi xảy ra, không chỉ riêng client hoang mang mà agency cũng sẽ phải cùng giữ bình tĩnh, cùng đối mặt.

Với F&F, mỗi lần khủng hoảng xảy ra, tụi mình chọn đứng cạnh client từ lúc lửa chỉ mới nhen nhóm, chứ không đợi lửa lan khắp mọi mặt trận rồi mới cùng nhau chữa cháy.

Quy trình quản lý khủng hoảng của tụi mình là: bình tĩnh, phân tích, kiểm chứng, cùng bàn bạc và lên tiếng đúng lúc. Ở mỗi bước, tụi mình không chỉ xử lý tình huống mà còn học cách lắng nghe, cách nêu ý kiến một cách công tâm và đặt mình vào góc nhìn của khách hàng.

Sau khủng hoảng, tụi mình cùng client rút kinh nghiệm, xây lại quy trình, chuẩn bị trước cho lần sau. Đó không phải là trách nhiệm bắt buộc, mà là điều tụi mình chọn làm vì tụi mình xem sản phẩm của client như "đứa con tinh thần" của chính mình. Con khoẻ thì tụi mình vui, con đau ốm thì team cũng lo "sốt vó"!

Agency không chỉ là những đối tác cung cấp dịch vụ, cho client, nhận brief và thực thi. Agency là những người đồng hành đáng tin cậy, để mỗi khi client cần là có, ới là trả lời: "Có tụi em đây!"

F&F - Giải pháp tiếp thị nội dung cho startup

09/09/2025

04/09/2025

02/09/2025

28/08/2025

25/08/2025

21/08/2025

18/08/2025

14/08/2025

11/08/2025

07/08/2025

04/08/2025

31/07/2025

Address

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category