What are the opening hours?

Monday 09:00 - 18:00 Tuesday 09:00 - 18:00 Wednesday 09:00 - 18:00 Thursday 09:00 - 18:00 Friday 09:00 - 18:00

Adtima

ADTIMA - LEADER IN MOBILE
Nền tảng tiếp thị di động hàng đầu Việt Nam ADTIMA - LEADER IN MOBILE

Adtima là publisher khai thác độc quyền nền tảng quảng cáo, truyền thông số và giải trí hàng đầu Việt Nam với Zalo, Báo Mới, Zing News, Zing MP3, Zing TV, đồng thời là thành viên sáng lập của MMA Việt Nam – Hiệp hội Marketing di động số 1 thế giới. Adtima cung cấp các dịch vụ quảng cáo trên tất cả các nền tảng Internet (PC, Mobile, TV) đặc biệt là mảng mobile.

09/10/2025

🔁 KHI HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG KHÔNG DỪNG LẠI SAU MỘT CHIẾN DỊCH

Một số thương hiệu quen với kịch bản: sau khi campaign khép lại, khách hàng nhanh chóng giảm sự quan tâm, và sau đó thương hiệu lại quay lại vòng lặp tốn kém để tìm kiếm khách hàng mới.

Với Zalo Brand Hub: Một lần mua hàng không phải là kết thúc, mà là điểm khởi đầu của một hành trình dài, nơi loyalty mới định nghĩa sức mạnh thương hiệu.

Vậy đâu là những tình huống điển hình mà Brand Hub thực sự phát huy tác dụng với thương hiệu?

1️⃣ Khi tương tác với khách hàng giảm đi sau chiến dịch

Trước đây, các hoạt động activation hay khuyến mãi thường chỉ tạo ra tương tác ngắn hạn. Sau khi chương trình kết thúc, thương hiệu không còn kênh để tiếp tục kết nối, khiến chi phí marketing tăng và cơ hội giữ chân khách hàng bị bỏ lỡ.

💡 Với Zalo Brand Hub, mọi tương tác đều được duy trì liền mạch trên Zalo OA. Thương hiệu có thể dễ dàng tiếp nối mối quan hệ qua tin nhắn, chương trình tri ân hay ưu đãi định kỳ, giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm liên tục.

🔑 Kết quả: Giảm chi phí acquisition, tăng tỷ lệ quay lại và củng cố mối quan hệ dài hạn với khách hàng.

2️⃣ Khi trải nghiệm khách hàng bị rời rạc giữa các kênh

Trước đây, các điểm chạm như quảng cáo, website, sự kiện hay chương trình chăm sóc thường vận hành tách biệt, khiến thương hiệu khó tạo ra một hành trình thống nhất.

💡 Zalo Brand Hub kết nối các hoạt động này thành một mạch xuyên suốt: từ nhận biết, tương tác, cho đến chăm sóc và duy trì lòng trung thành. Thương hiệu có thể cá nhân hoá nội dung, tối ưu thời điểm tiếp cận và đảm bảo khách hàng luôn nhận được trải nghiệm liền mạch trên Zalo.

🔑 Kết quả: Tăng hiệu quả marketing tổng thể, nâng cao mức độ gắn kết và củng cố niềm tin của khách hàng.

Với Zalo Brand Hub, thương hiệu có thể tạo ra giá trị lâu dài trên nền tảng kết nối, tương tác & nuôi dưỡng khách hàng bền vững.

👉 Tìm hiểu thêm: https://adtima.vn/vi/contact

30/09/2025

🚀 HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG TRỌN VẸN VÀ DÀI LÂU VỚI ZALO BRAND HUB

Một chiến dịch thành công không chỉ dừng lại ở việc tạo ra đơn hàng tức thì. Giá trị thật sự nằm ở việc thương hiệu có thể đồng hành với khách hàng trong suốt hành trình, từ lần đầu tiếp cận cho đến khi họ trở thành những người ủng hộ trung thành.

💡 Zalo Brand Hub chính là nền tảng được thiết kế để làm điều đó. Thay vì các hoạt động rời rạc, mọi tương tác từ quảng cáo online, quét QR tại điểm bán đến tham gia minigame... đều được gom lại thành một hành trình liền mạch và nhất quán trên Zalo.

👉 Acquire: Mỗi lần khách hàng quét QR, tham gia một minigame hay click vào quảng cáo, thương hiệu đều có thể khởi tạo một kết nối trực tiếp ngay trên Zalo một cách nhanh chóng, thuận tiện và không rào cản.

👉 Unify & Segmentation: Thay vì trải nghiệm rời rạc trên nhiều kênh, mọi tương tác đều được gom về một dòng chảy thống nhất trên Zalo. Điều này giúp thương hiệu dễ dàng nhận diện từng nhóm khách hàng và thiết kế hành trình riêng phù hợp.

👉 Activate: Từ nền tảng đó, thương hiệu có thể gửi đi thông điệp đúng lúc qua Zalo OA hoặc ZNS, cá nhân hóa trải nghiệm để khách hàng cảm thấy được quan tâm thực sự.

👉 Loyalty: Thông qua chăm sóc thường xuyên, ưu đãi và các chương trình tích điểm ngay trong Zalo, thương hiệu từng bước tạo ra sự gắn bó, khuyến khích khách hàng quay lại và trở thành một phần trong cộng đồng trung thành.

🔑 Hành trình khách hàng, vốn phân mảnh và phức tạp, nay được gói gọn trong một nền tảng duy nhất. Với Zalo Brand Hub, mỗi tương tác nhỏ đều được tích lũy thành giá trị dài lâu, giúp thương hiệu vừa tối ưu chi phí, vừa thúc đẩy sự tăng trưởng bền vững.

👉 Tìm hiểu thêm về cách triển khai Zalo Brand Hub: https://adtima.vn/vi/contact

15/09/2025

📈 VỚI ZALO BRAND HUB, THƯƠNG HIỆU CÓ THỂ CHỦ ĐỘNG QUẢN TRỊ HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG

Giữa làn sóng chi phí quảng cáo thay đổi liên tục và hành vi người tiêu dùng ngày càng đa dạng, thương hiệu cần nhiều hơn những chiến dịch ngắn hạn. Điều quan trọng là tạo dựng một nền tảng bền vững, nơi các điểm chạm với khách hàng được kết nối liền mạch và nuôi dưỡng thành giá trị dài hạn.

💡 Zalo Brand Hub được thiết kế để đáp ứng nhu cầu đó. Đây là nền tảng trung tâm ngay trong hệ sinh thái Zalo, cho phép thương hiệu thiết kế, đồng bộ và tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng - từ bước khởi đầu đến những trải nghiệm lặp lại.

👉 Khởi đầu bằng sự tin cậy: Mọi tương tác bắt đầu từ Official Account đã được xác thực. Đây là kênh chính thức của thương hiệu, giúp củng cố uy tín ngay từ điểm chạm đầu tiên.

👉 Trải nghiệm liền mạch: Các điểm chạm online - offline & ngược lại được liên kết chặt chẽ, giúp thương hiệu duy trì mạch trải nghiệm xuyên suốt.

👉 Tối ưu liên tục: Mỗi tương tác trên Zalo đều mở ra những gợi ý hữu ích, giúp thương hiệu tinh chỉnh cách chăm sóc, cá nhân hóa trải nghiệm và đưa ra ưu đãi phù hợp hơn ở những lần "chạm" tiếp theo.

🔑 Với Zalo Brand Hub, thương hiệu có thể chủ động dẫn dắt hành trình khách hàng theo cách liền mạch và bền vững, biến mỗi tương tác nhỏ thành nền tảng cho tăng trưởng lâu dài.

👉 Tìm hiểu thêm cùng Adtima: https://adtima.vn/vi/contact

05/09/2025

♾️ XÂY DỰNG NỀN TẢNG GẮN KẾT KHÁCH HÀNG LÂU DÀI TRÊN ZALO

Trong khi các hoạt động ngắn hạn giúp thương hiệu thu hút và tạo động lực hành động ngay lập tức, thì giá trị lớn nhất lại nằm ở khả năng xây dựng một mối quan hệ bền vững với khách hàng. Đây chính là bước chuyển từ mua một lần sang gắn bó dài lâu hơn.

Zalo Brand Hub tạo điều kiện cho thương hiệu làm điều đó bằng cách gom tất cả những tương tác nhỏ: từ quét QR ở điểm bán, tham gia một minigame, đến nhận tin nhắn ưu đãi thường xuyên,... thành một hành trình liền mạch trên Zalo.

Với Zalo Brand Hub, thương hiệu có thể:
👉 Kết nối khách hàng chỉ trong vài giây bằng mã QR, không cần tải thêm ứng dụng mới.
👉 Tạo một kênh liên lạc xuyên suốt ngay trong Zalo Official Account, để gửi thông tin, ưu đãi và nội dung chăm sóc.
👉 Kết nối các hoạt động online - offline & ngược lại: từ minigame, sự kiện tương tác đến điểm bán.
👉 Biến mọi hoạt động tương tác nhỏ của khách hàng thành điểm thưởng và quyền lợi, giúp khách hàng có lý do quay lại nhiều lần.

💗 Khi từng cú chạm nhỏ đều tích lũy thành giá trị lâu dài, thương hiệu không chỉ giữ chân được khách hàng, mà còn thúc đẩy sự đồng hành và tin tưởng. Đó là nền tảng để khách hàng tự nguyện giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới những khách hàng khác.

👉 Liên hệ Adtima để tìm hiểu thêm về cách xây dựng Loyalty Hub cho thương hiệu: https://adtima.vn/vi/contact

26/08/2025

🚀 ZALO BRAND HUB: NESTLÉ NAN BIẾN ĐIỂM BÁN THÀNH CẦU NỐI LÂU DÀI VỚI MẸ & BÉ

Khi điểm bán truyền thống không còn đủ sức giữ chân khách hàng, Nestlé NAN đã chọn cách chuyển đổi ngay tại cửa hàng: thay vì chỉ dừng lại ở khuyến mãi ngắn hạn, thương hiệu muốn biến mỗi lần ghé mua sữa của mẹ thành một bước khởi đầu cho hành trình gắn bó lâu dài.

❓ Thách thức của thương hiệu:
🔹 Mẹ bận rộn, ít thời gian cho các thủ tục rườm rà.
🔹 Các ưu đãi ngắn hạn không đủ để duy trì sự gắn kết.
🔹 Thương hiệu cần một cách đồng hành tự nhiên hơn, xuyên suốt hơn với hành trình nuôi con của mẹ.

💡 Giải pháp từ Zalo Brand Hub:
🔹 Mẹ chỉ cần quét QR tại cửa hàng, tham gia Mini App trên Zalo trong chưa đầy 30 giây.
🔹 Từ đó, mẹ sẽ nhận được thông tin đúng nhu cầu, ưu đãi kịp lúc và gợi ý mua sắm vào thời điểm phù hợp.
🔹 Các hoạt động như đổi quà, scan bill, hay minigame liên tục trở thành cầu nối để mẹ quay lại và gắn bó hơn.

🎯 Kết quả nổi bật:
📊 Lượng người tham gia chương trình tăng gấp 4 lần.
💰 Chi phí thu hút khách hàng mới giảm hơn một nửa.
📈 Khách hàng quay lại thường xuyên hơn (+35%).
💵 Doanh thu tại cửa hàng tăng 14% ngay cả khi bối cảnh toàn ngành đang đi xuống.

✨ Zalo Brand Hub giúp thương hiệu biến từng lần mua sắm thành cơ hội xây dựng trung thành, kéo dài vòng đời khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

👉 Đăng ký nhận tư vấn 1:1 cùng đội ngũ chuyên gia Adtima: https://adtima.vn/vi/contact

22/08/2025

🌱 ZALO BRAND HUB: ONBOARD NHANH CHÓNG - NUÔI DƯỠNG LÂU DÀI TRÊN ZALO

Trong bối cảnh khách hàng liên tục tiếp xúc với thương hiệu ở nhiều điểm chạm, thách thức không chỉ là thu hút sự chú ý ban đầu, mà là duy trì sự gắn kết lâu dài.

➡️ Zalo Brand Hub giúp thương hiệu kết nối các điểm chạm rời rạc thành một hành trình liền mạch, nơi giá trị được bồi đắp theo thời gian và dần chuyển hóa thành sự trung thành bền vững.

---

⚡ NGẮN HẠN: ONBOARD & ENGAGE NGAY TỨC THÌ TRÊN ZALO

Với mục tiêu ngắn hạn, điều quan trọng là chớp lấy thời điểm khách hàng hứng thú để dẫn dắt họ đến gần hơn với thương hiệu. Các hoạt động kích hoạt sẽ giúp tạo sự hấp dẫn ngay tức thì:

🔹 Quét mã UTC nhận ưu đãi, chơi minigame tại điểm bán.
🔹 Onboard nhanh chóng trên Mini App, kết nối với OA chỉ trong vài thao tác.
🔹 Mini campaign hay flash deal, tạo thêm động lực hành động trong một khoảng thời gian ngắn.

✅ Hiệu quả mang lại: Thương hiệu giảm rào cản khi tiếp cận khách mới, đồng thời giữ được sự quan tâm đủ lâu để chuyển thành hành động cụ thể.

---

♾️ DÀI HẠN: XÂY DỰNG LOYALTY & RETENTION TRÊN ZALO

Nếu mục tiêu ngắn hạn giúp thương hiệu thu hút và kích hoạt, thì với dài hạn chính là giai đoạn xây dựng Loyalty Hub - một nền tảng gắn kết bền vững, nơi các hoạt động của khách hàng được quy đổi thành giá trị thiết thực.

🔹 Quét hóa đơn, mã UTC hoặc trải nghiệm dùng thử: Mỗi hoạt động được ghi nhận vào hệ thống, giúp khách hàng tích điểm - đổi quà và quay lại thường xuyên.

🔹 Sự kiện offline: Tương tác tại điểm bán hay sự kiện được kết nối liền mạch với back-end, đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt offline - online.

🔹 Cá nhân hoá bằng AI: Khách hàng nhận ưu đãi và nội dung đúng nhu cầu, đúng thời điểm, giúp tăng sự gắn bó lâu dài.

🔹 Hoạt động theo mùa & dịp đặc biệt: Gửi các chương trình ưu đãi trong lễ, Tết hoặc dịp cao điểm tạo nhịp kết nối đều đặn quanh năm.

✅ Hiệu quả mang lại: Thương hiệu không chỉ giữ chân khách hàng, kéo dài vòng đời mua sắm, mà còn biến họ thành những người trung thành, gắn bó và sẵn sàng giới thiệu thương hiệu.

Như vậy, Zalo Brand Hub chính là nền tảng giúp thương hiệu kết nối ngắn hạn với dài hạn: tận dụng từng điểm chạm để tạo giá trị, đồng thời xây dựng nền tảng trung thành vững chắc cho tương lai.

👉 Liên hệ Adtima để nhận tư vấn giải pháp tăng trưởng bền vững cho thương hiệu: https://adtima.vn/vi/contact

19/08/2025

🧩 HỆ SINH THÁI ZALO BRAND HUB: KẾT NỐI LIỀN MẠCH, NUÔI DƯỠNG BỀN VỮNG

Trong bối cảnh thương hiệu có vô số điểm chạm với khách hàng, điều quan trọng không chỉ là xuất hiện ở nhiều nơi, mà là làm cho toàn bộ hành trình trở nên liền mạch. Với Zalo Brand Hub, mọi kết nối: từ quảng cáo đến giao tiếp, từ trải nghiệm khách hàng đến quản trị back-end, tất cả đều được gom về một hệ sinh thái thống nhất.

🚀 Hành trình bắt đầu từ quảng cáo, nơi Zalo Ads dẫn dắt người dùng đến Zalo Official Account (Zalo OA) hoặc Zalo Mini App chỉ với một chạm - tất cả diễn ra trọn vẹn trong cùng hệ sinh thái, liền mạch và không gián đoạn.

📲 Với Zalo Mini App, khách hàng có thể on-board tức thì ngay trong ứng dụng Zalo quen thuộc, không cần tải thêm ứng dụng. Thông tin được điền sẵn giúp trải nghiệm nhanh chóng và thuận tiện.

💬 Người dùng được kết nối trực tiếp với thương hiệu thông qua Zalo OA. Từ đây, hành trình nuôi dưỡng mối quan hệ diễn ra liên tục qua các thông tin hữu ích, ưu đãi độc quyền và trải nghiệm được cá nhân hóa.

📊 Tất cả thông tin về tương tác từ OA và Mini App được chuẩn hóa và kết nối trong Adtima Box, giúp thương hiệu có cái nhìn toàn cảnh về hành trình khách hàng. Từ đó, thương hiệu dễ dàng thiết kế ưu đãi và nội dung phù hợp để nuôi dưỡng gắn kết bền vững.

♾️ Khi tất cả vận hành đồng bộ, thương hiệu không chỉ có công cụ Loyalty hiệu quả, mà là một hệ sinh thái tăng trưởng khép kín, nơi khách hàng được thu hút, nuôi dưỡng, chuyển đổi và gắn bó trung thành.

👉 Đăng ký nhận tư vấn 1:1 và khám phá cách Zalo Brand Hub giúp thương hiệu tăng trưởng bền vững: https://adtima.vn/vi/contact

15/08/2025

ONBOARDING TRONG 3 GIÂY - NẮM TRỌN “KHOẢNH KHẮC VÀNG” TRÊN ZALO 📲⚡

Khoảnh khắc đầu tiên mà người tiêu dùng chú ý đến thương hiệu là vô cùng ngắn ngủi. Nếu không tận dụng tốt, sự quan tâm ấy sẽ nhanh chóng biến mất.

⏱️ Zalo Brand Hub giúp thương hiệu chớp lấy cơ hội này bằng cơ chế Onboarding trong 3 giây giúp tối ưu hành trình từ nhận diện đến kết nối, diễn ra liền mạch ngay trong Zalo.

1️⃣ Kết nối chỉ trong 3 giây
🔹 Người tiêu dùng chỉ cần quét mã QR từ bao bì, điểm bán hoặc chiến dịch truyền thông; với thông tin cơ bản được điền sẵn và xác nhận nhanh chóng.
🔹 Toàn bộ thao tác hoàn tất chỉ trong 3 giây, không cần tải app hay điền form. Tất cả diễn ra ngay trong Zalo, hệ sinh thái quen thuộc với hơn 78 triệu người dùng Việt Nam mỗi ngày.

2️⃣ Nhận ưu đãi tức thì
Ngay sau khi kết nối, người dùng nhận ngay quà tặng hoặc ưu đãi trực tiếp trên Zalo. Trải nghiệm liền mạch giúp giữ trọn sự quan tâm và thúc đẩy hành động tiếp theo mà không cần rời khỏi nền tảng.

3️⃣ Duy trì kết nối liên tục
Người tiêu dùng được gắn kết trực tiếp với OA của thương hiệu - kênh tương tác xuyên suốt ngay trong Zalo, nơi họ tiếp tục nhận thông tin, ưu đãi và trải nghiệm mới. Từ đây, hành trình vòng lặp nuôi dưỡng - chuyển đổi - trung thành được duy trì trọn vẹn trong một nền tảng duy nhất.

💡 Lợi ích cho thương hiệu:
🔹 Tăng tỷ lệ kết nối nhờ quy trình cực ngắn gọn.
🔹 Giảm rào cản tham gia vì người dùng không phải cài app hay điền form.
🔹 Khởi đầu hành trình tương tác dài hạn trên cùng một nền tảng quen thuộc.

♾️ Từ một kết nối ban đầu, thương hiệu có thể nuôi dưỡng, chuyển đổi và tạo ra cộng đồng trung thành trong một vòng lặp tăng trưởng khép kín của Zalo Brand Hub.

✨ Adtima đồng hành để giúp thương hiệu biến mỗi giây đầu tiên thành giá trị lâu dài. Nhận tư vấn 1:1 từ chuyên gia: https://adtima.vn/vi/contact

13/08/2025

ZALO BRAND HUB: LỜI GIẢI CHO BÀI TOÁN CÁ NHÂN HÓA & KẾT NỐI NGƯỜI DÙNG 📊📲

Hành vi tiêu dùng ngày nay thay đổi nhanh chóng, hành trình mua hàng trải dài trên nhiều kênh. Thương hiệu không chỉ cần tiếp cận thật nhiều người dùng tiềm năng, mà quan trọng hơn là hiểu người dùng, cá nhân hóa trải nghiệm và duy trì kết nối, đồng thời thực hiện được điều đó trong thời gian thực.

Tuy nhiên, khi hoạt động trải rộng từ điểm bán offline đến quảng cáo online, CRM, mạng xã hội…, việc duy trì một trải nghiệm liền mạch và đo lường hiệu quả trở nên thách thức.

👉 Zalo Brand Hub giúp thương hiệu giải quyết bài toán này với vòng tròn tăng trưởng khép kín, nơi mọi điểm chạm, tương tác và trải nghiệm đều diễn ra ngay trong hệ sinh thái Zalo.

1️⃣ THU HÚT & KẾT NỐI - BẮT ĐẦU NGAY TRÊN ZALO
🔹 Hành trình khởi đầu khi người dùng tiếp xúc với thương hiệu qua quảng cáo Zalo, quét mã QR tại điểm bán, tham gia mini game hoặc sự kiện offline.
🔹 Chỉ với một thao tác, người dùng chủ động kết nối với Zalo OA của thương hiệu. Từ đây, thương hiệu có một kênh giao tiếp trực tiếp và thường xuyên với người dùng trong hệ sinh thái Zalo.

2️⃣ NUÔI DƯỠNG TƯƠNG TÁC LIÊN TỤC
🔹 Duy trì mối quan hệ qua Zalo OA và Mini App bằng cách gửi nội dung hữu ích, ưu đãi cá nhân hóa, hoặc tổ chức hoạt động gamification để người dùng quay lại thường xuyên.
🔹 Mỗi lần người dùng tương tác là thêm một cơ hội để thương hiệu hiểu rõ hơn nhu cầu, sở thích và thói quen tiêu dùng.

3️⃣ CHUYỂN ĐỔI LIỀN MẠCH O2O2O
🔹 Khi người dùng sẵn sàng mua, thương hiệu có thể kích hoạt bằng mã ưu đãi UTC, quét hóa đơn hoặc đổi quà ngay trên OA.
🔹 Quá trình từ nhận ưu đãi - thanh toán - nhận quà diễn ra trọn vẹn trong hệ sinh thái Zalo, kết nối liền mạch giữa online và offline.

4️⃣ XÂY DỰNG LÒNG TRUNG THÀNH
🔹 Sau khi hoàn tất mua hàng, người dùng được mời tham gia chương trình thành viên, nhận ưu đãi riêng và nội dung chăm sóc cá nhân hóa qua OA.
🔹 Thương hiệu có thể xây dựng cộng đồng ngay trên Zalo, nơi người tiêu dùng gắn bó, chia sẻ trải nghiệm và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho bạn bè.

♾️ Khi người tiêu dùng hài lòng & giới thiệu người mới, những người này bắt đầu lại từ bước 1. Vòng lặp này giúp thương hiệu mở rộng tệp người dùng và duy trì tăng trưởng bền vững chỉ trong một nền tảng duy nhất: hệ sinh thái Zalo.

✨ Với vai trò đối tác triển khai toàn diện từ nền tảng đến vận hành, Adtima sẵn sàng đồng hành để biến mỗi điểm chạm thành giá trị lâu dài cho thương hiệu.

📞 Nhận tư vấn 1:1 từ đội ngũ chuyên gia của Adtima: https://adtima.vn/vi/contact

07/08/2025

CRM CHO NGÀNH FMCG: BÀI HỌC TỪ NESTLÉ NUTRITION & HÀNH TRÌNH CÁ NHÂN HÓA TỪ ĐIỂM BÁN TRUYỀN THỐNG 🍼📲

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, các thương hiệu FMCG đứng trước áp lực không chỉ bán hàng mà còn phải giữ được kết nối cá nhân, lâu dài với người dùng. Tuy nhiên, với những ngành như sữa trẻ em, nơi điểm bán truyền thống vẫn là kênh trọng yếu, làm CRM tưởng chừng là điều xa xỉ.

Đó là lý do khiến chiến dịch của Nestlé Nutrition & Adtima trở thành case study đáng chú ý: thương hiệu chọn tái định nghĩa cách vận hành của kênh bằng tư duy CRM hiện đại, tích hợp trực tiếp trên nền tảng quen thuộc với 78 triệu người dùng Việt Nam - hệ sinh thái Zalo.

Vậy bài học nào từ chiến dịch này có thể mang lại giá trị cho các thương hiệu?

🔍 1. CRM không cần bắt đầu từ digital mà từ bất kỳ điểm chạm nào có dữ liệu
Thay vì xây dựng hệ thống từ con số 0, Nestlé tận dụng hành vi có sẵn tại cửa hàng (quét mã để nhận khuyến mãi) để khởi tạo hành trình CRM. Mỗi lượt quét QR là một chìa khóa để thu thập thông tin, phân loại người dùng và bắt đầu chăm sóc cá nhân hóa qua Zalo.

📱 2. Hệ sinh thái quen thuộc là nền tảng tăng trưởng quy mô
Toàn bộ trải nghiệm từ quét mã, đăng ký, nhận ưu đãi đến chăm sóc sau mua đều được triển khai trên Zalo Mini App và Zalo OA. Nhờ đó, thương hiệu không phải đầu tư vào nền tảng mới, người dùng cũng không gặp rào cản công nghệ.

🔁 3. Mô hình O2O2O giúp kéo dài hành trình sau đơn hàng đầu tiên
Chiến dịch không dừng lại ở một lần mua. Người dùng được tự động nhắc tái mua, nhận nội dung chăm sóc dinh dưỡng định kỳ, và gợi ý khi đến giai đoạn bé cần đổi sản phẩm. Đây là yếu tố then chốt giúp nâng tỷ lệ tái mua lên 35% và duy trì tương tác đến tận 11 tháng sau.

📊 4. CRM không chỉ là giữ chân mà là tăng hiệu quả vận hành
Từ 85.000+ người dùng mới được thu hút sau 3 tháng, đến chi phí thu thập dữ liệu giảm 56%, chiến dịch chứng minh rằng CRM bài bản không chỉ giúp giữ khách mà còn tối ưu nguồn lực, đặc biệt trong các ngành có tần suất tiêu dùng cao như mẹ & bé.

🏆 Chiến dịch CRM ngành sữa & số hóa tại điểm bán này không chỉ giúp Nestlé Nutrition & Adtimagiành Giải Bạc tại MMA Smarties Vietnam 2024, mà còn là minh chứng cho một mô hình CRM có thể triển khai hiệu quả tại kênh truyền thống.

✨ Với vai trò đối tác triển khai toàn diện từ nền tảng đến vận hành, Adtima sẽ tiếp tục đồng hành cùng các thương hiệu trong hành trình cá nhân hóa, CRM và chuyển đổi số cho các thương hiệu tại Việt Nam.

👉 Xem toàn bộ hành trình tại: https://adtima.vn/vi/case-study/so-hoa-kenh-truyen-thong-tai-dinh-nghia-crm-nganh-sua-tai-viet-nam-article70

04/08/2025

🥛 NESTLÉ NUTRITION X ADTIMA: KHI CỬA HÀNG TRUYỀN THỐNG TRỞ THÀNH ĐIỂM CHẠM CRM

Trong nhiều năm, hệ thống cửa hàng sữa truyền thống là điểm chạm đầu tiên và quan trọng giữa thương hiệu và người tiêu dùng trong ngành sữa trẻ em tại Việt Nam. Tuy nhiên, từ năm 2021 trở đi, hành vi mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi đáng kể: họ ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, cá nhân hóa và kết nối liên tục trong hành trình chăm sóc con.

Thay vì chỉ đẩy mạnh kênh online, Nestlé Nutrition chọn một hướng đi nâng cấp trải nghiệm tại chính kênh offline quen thuộc. Cùng với Adtima, thương hiệu triển khai chiến lược số hóa điểm bán, đưa tư duy CRM hiện đại vào mô hình truyền thống, nhằm tái kết nối người tiêu dùng và gia tăng giá trị lâu dài từ từng lượt ghé thăm.

Chiến dịch tận dụng hạ tầng Zalo để xây dựng một hành trình cá nhân hóa ngay tại cửa hàng:

🔹 Đăng ký nhanh trên Zalo Mini App, chỉ mất 30 giây nhờ autofill từ Zalo ID
🔹 Phân loại người dùng theo hành vi, ngay từ lần đầu tương tác
🔹 Gửi nội dung & khuyến mãi cá nhân hóa qua tin nhắn ZNS
🔹 Gợi nhắc tái mua tự động, duy trì mối quan hệ lên đến 11 tháng

📊 Kết quả chỉ sau 3 tháng triển khai:
• +300% người dùng mới so với cùng kỳ
• 73% người dùng lần đầu mua hàng
• 35% tỷ lệ tái mua
• 75% tỷ lệ mở tin nhắn, gấp đôi benchmark ngành

🏆 Chiến dịch đã xuất sắc giành Giải Bạc tại MMA Smarties Vietnam 2024, hạng mục Customer Journey Marketing - CRM / Leadgen.

Đây là ví dụ điển hình cho thấy: nếu thương hiệu chiến lược phù hợp & hiểu người dùng đủ sâu, ứng dụng CRM hoàn toàn có thể "bén rễ" ở cả nơi ít dữ liệu nhất: điểm bán truyền thống.

👉 Xem toàn bộ chiến dịch tại: https://adtima.vn/vi/case-study/so-hoa-kenh-truyen-thong-tai-dinh-nghia-crm-nganh-sua-tai-viet-nam-article70

28/07/2025

ỨNG DỤNG AI TRONG MARKETING: BÀI HỌC TỪ PEPSI & CHIẾN DỊCH TẾT CÁ NHÂN HÓA 🤖🌸

Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng kỳ vọng nhiều hơn ở thương hiệu, ứng dụng của Generative AI đang mở ra một chương mới: nơi thương hiệu không còn chỉ kể câu chuyện của mình, mà giúp người dùng kể câu chuyện của chính họ.

Đó là triết lý cốt lõi phía sau chiến dịch “Mang Tết về nhà, Sống trọn khoảnh khắc” của Pepsi kết hợp cùng Adtima và Zalo AI. Một chiến dịch AI-driven không chỉ gây ấn tượng về mặt hình thức, mà còn là minh chứng rõ ràng cho cách thương hiệu có thể ứng dụng công nghệ một cách hiệu quả, gần gũi và đại chúng.

Vậy thương hiệu có thể học được gì từ chiến dịch này?

🎯 1. Chọn một insight đúng và dùng để AI khuếch đại cảm xúc

Tết là thời điểm của cảm xúc cá nhân, của những hoài niệm và kết nối. Thay vì tạo ra một chiến dịch đơn phương, Pepsi chọn khơi gợi ký ức cá nhân của từng người dùng bằng việc biến ảnh thật của họ thành AI Avatar trong khung cảnh Tết Việt. AI ở đây không thay thế con người, mà trở thành công cụ để khơi gợi chất riêng của mỗi cá nhân trong một dịp lễ chung.

📱 2. Tạo trải nghiệm ngay trên nền tảng quen thuộc

Tất cả trải nghiệm AI Avatar đều được triển khai ngay trên Mini App của Zalo, giúp người dùng không cần tải thêm ứng dụng, không cần đăng nhập, không bị gián đoạn. Việc tích hợp AI vào hệ sinh thái sẵn có, nơi người dùng đã quen thao tác hằng ngày, là yếu tố then chốt để chiến dịch thành công ở quy mô lớn.

🎨 3. Biến mỗi người dùng thành một “creator” cho thương hiệu

Chiến dịch khuyến khích người dùng tạo nội dung cá nhân (UGC) rồi chia sẻ trên các nền tảng. Mỗi AI Avatar không đơn giản chỉ là sản phẩm công nghệ mà là một phần trong câu chuyện Tết riêng của từng người, từ đó kích thích viral tự nhiên và tăng reach hiệu quả.

🪴 Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, những chiến dịch hướng như Pepsi đã cho thấy: đầu tư đúng vào AI không chỉ là đầu tư vào công nghệ, mà là vào trải nghiệm thực sự có giá trị với người dùng. Adtima sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác với các thương hiệu đầu ngành để hiện thực hóa tiềm năng của Generative AI. Với lợi thế từ hệ sinh thái Zalo, Adtima đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc thiết kế giải pháp cá nhân hóa quy mô lớn, gắn với bài toán thật, dữ liệu thật và trải nghiệm thật cho người dùng.

📌 Khám phá trọn vẹn chiến dịch và hành trình ứng dụng AI của Pepsi tại đây: https://adtima.vn/vi/case-study/mang-tet-ve-nha-voi-chien-dich-ai-avatar-article54

Address

74 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Quận 2
Ho Chi Minh City
70000

Opening Hours

Monday	09:00 - 18:00
Tuesday	09:00 - 18:00
Wednesday	09:00 - 18:00
Thursday	09:00 - 18:00
Friday	09:00 - 18:00

Telephone

+84903167096

Website

https://adtima.vn/lien-he

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Adtima posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Adtima:

Shortcuts

Address
Telephone
Opening Hours
Alerts
Contact The Business
Claim ownership or report listing

Want your business to be the top-listed Media Company in Ho Chi Minh City?

Our Story

Adtima là publisher sở hữu nền tảng quảng cáo, truyền thông số và giải trí hàng đầu Việt Nam: Zalo, Báo Mới, Zing News, Zing MP3 và Zing TV, đồng thời là thành viên sáng lập của MMA Việt Nam – Hiệp hội Marketing di động số 1 thế giới. Adtima là đối tác cao cấp (Premier Partner) của Google, Youtube và Facebook tại Việt Nam Adtima cung cấp các dịch vụ quảng cáo trên tất cả các nền tảng Internet (PC, Mobile, TV) đặc biệt là mảng mobile. ADTIMA - LEADER IN MOBILE