13/09/2025
🔔 THÔNG BÁO CỦA EXIMBANK LIÊN QUAN ĐẾN SỰ CỐ AN NINH MẠNG TẠI CIC
Kính gửi Quý Khách hàng,
Liên quan đến sự cố an ninh mạng tại Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC), Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã có thông cáo báo chí khẳng định đã chỉ đạo xử lý, đồng thời hệ thống công nghệ thông tin của các tổ chức tín dụng, trong đó có Eximbank, vẫn hoạt động AN TOÀN – ỔN ĐỊNH – THÔNG SUỐT.
Eximbank xin thông tin thêm đến Quý khách hàng:
1️⃣ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TẠI EXIMBANK ĐƯỢC BẢO VỆ TUYỆT ĐỐI 🔒
Hệ thống của Eximbank hoạt động độc lập với CIC, toàn bộ dữ liệu giao dịch, tài khoản, số dư, thẻ thanh toán, thông tin cá nhân… vẫn được quản trị và bảo mật theo chuẩn quốc tế (ISO 27001, PCI DSS).
2️⃣ THÔNG TIN EXIMBANK KHÔNG BỊ ẢNH HƯỞNG TỪ SỰ CỐ TẠI CIC 🛡️
Eximbank không lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu đăng nhập ngân hàng điện tử, thông tin thẻ hay các yếu tố bảo mật (CVV/CVC, OTP, SmartOTP…) với CIC.
3️⃣ CÁC BIỆN PHÁP BẢO MẬT ĐƯỢC DUY TRÌ NGHIÊM NGẶT ⚙️
Eximbank thường xuyên rà soát hệ thống CNTT, cập nhật công nghệ an toàn thông tin, phối hợp chặt chẽ với NHNN và cơ quan chức năng để phòng ngừa, ứng phó rủi ro an ninh mạng.
🚫 Eximbank khuyến nghị khác hàng:
❌ Không cung cấp thông tin bảo mật (tài khoản, mật khẩu, OTP/SmartOTP, mã PIN, thông tin thẻ…) qua điện thoại, email, tin nhắn, đường link lạ.
🔑 Thường xuyên đổi mật khẩu và kích hoạt các lớp bảo mật bổ sung.
📞 Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ (lừa đảo, giả mạo…), vui lòng liên hệ ngay:
👉 Hotline CSKH 24/7: 1900 6655 hoặc các Chi nhánh/Phòng giao dịch Eximbank gần nhất để được xử lý và hỗ trợ kịp thời.
Eximbank cam kết đồng hành cùng Quý khách hàng, đảm bảo hệ thống dịch vụ vận hành an toàn, liên tục và bảo mật trong mọi giao dịch tài chính.
Trân trọng,
Eximbank