08/07/2025
Quy trình Xây Dựng Thương Hiệu tại InnoBrand.
Tăng doanh số là mục tiêu, đừng quên uy tín thương hiệu là nền tảng.
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, xây dựng thương hiệu không chỉ là thiết kế một Logo đẹp, mà là sự tổng hòa của chiến lược doanh nghiệp với cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng cảm nhận được khi tiếp xúc với doanh nghiệp.
InnoBrand không tiếp cận dự án theo hướng “trang trí thương hiệu”, mà là “xây dựng bản sắc”. Mỗi dự án là một hành trình khám phá và định hình giá trị cốt lõi để thương hiệu không chỉ gây ấn tượng, mà còn bền vững trong tâm trí khách hàng.
1️⃣ Nghiên cứu và phân tích thị trường cùng và bản thân doanh nghiệp
• Nghiên cứu thị trường là quá trình khảo sát và báo cáo về xu hướng ngành hàng, thị trường trong nước và khu vực, kết hợp với việc đánh giá chi tiết dựa trên quan sát, nghiên cứu và trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Mục tiêu là nhận diện, nắm bắt xu hướng hiện tại, dự đoán hướng phát triển tiếp theo, đồng thời đánh giá cơ hội và rủi ro khi doanh nghiệp thâm nhập thị trường.
• Nghiên cứu chính bản thân doanh nghiệp là quá trình tự đánh giá nội bộ để xác định điểm mạnh, điểm yếu, nguồn lực và năng lực cốt lõi của doanh nghiệp. Điều này bao gồm phân tích các yếu tố như cơ cấu tổ chức, quy trình vận hành, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, năng lực tài chính, đội ngũ nhân sự, và mức độ nhận diện thương hiệu và cả đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang phục vụ.
2️⃣ Xác định mục tiêu và định vị thương hiệu
Từ những dữ liệu cốt yếu thu thập được qua quá trình nghiên cứu thị trường và phân tích liên tục, InnoBrand hợp tác chặt chẽ với doanh nghiệp để xây dựng một chiến lược định vị rõ ràng, nhất quán và khác biệt thông qua:
• Tầm nhìn và Sứ mệnh: xác định được mục tiêu dài hạn của thương hiệu, định hướng thương hiệu muốn đạt được trong tương lai, làm rõ giá trị cốt lõi và lý do tồn tại của thương hiệu, tập trung vào việc mang lại lợi ích gì cho khách hàng và cộng đồng.
• Định vị điểm độc đáo: xác định cách thương hiệu nổi bật so với đối thủ cạnh tranh trong tâm trí khách hàng, thông qua các yếu tố như chất lượng, giá trị cảm xúc, cạnh tranh về giá hoặc tính sáng tạo cao của sản phẩm, dịch vụ.
• Thông điệp cốt lõi: Xây dựng một thông điệp ngắn gọn, dễ nhớ, thể hiện rõ điểm khác biệt là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.
• Phân khúc khách hàng: Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu (chân dung khách hàng) và cách thương hiệu đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ.
3️⃣ Xây dựng nhận diện thương hiệu
Sau khi hoàn tất việc định vị thương hiệu, InnoBrand bắt đầu chuyển hóa các yếu tố chiến lược thành một hệ thống ngôn ngữ thị giác rõ ràng, nhất quán. Đây là giai đoạn quan trọng nhằm đảm bảo thương hiệu không chỉ được cảm nhận qua lời nói, văn bản mà còn thể hiện rõ nét qua hình ảnh, màu sắc và bố cục. Thiết kế nhận diện thương hiệu là bước biến bản sắc trở nên hữu hình, có thể được nhìn thấy, ghi nhớ và ứng dụng trên mọi nền tảng.
• Logo là “bộ mặt” đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy cần được chăm chút tỉ mỉ để phù hợp với phong cách và định hướng của thương hiệu.
• Bộ nhận diện thương hiệu gồm bảng màu thương hiệu, kiểu chữ, bộ biểu tượng và hệ thống hình ảnh phụ trợ bao gồm các ấn phẩm thực tế như danh thiếp, phong bì, tiêu đề thư, hồ sơ năng lực, bao bì sản phẩm, ấn phẩm truyền thông và giao diện số như social media hay email marketing.
4️⃣ Truyền thông và quảng bá
Truyền thông và quảng bá là giai đoạn quan trọng để đưa định vị thương hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu, đồng thời củng cố vị thế thương hiệu trên thị trường.
• Xác định mục tiêu truyền thông: InnoBrand cùng doanh nghiệp đặt ra các mục tiêu cụ thể như tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số, xây dựng lòng trung thành của khách hàng, hoặc ra mắt sản phẩm mới.
• Lên kế hoạch nội dung cụ thể: Tận dụng sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội online Facebook, Instagram, Tiktok, Youtobe,... InnoBrand xây dựng kế hoạch truyền thông nội dung chi tiết, theo mô hình đa nền tảng – đa định dạng – đồng bộ thông điệp.
5️⃣ Đo lường và đánh giá
Sau khi triển khai các hoạt động xây dựng và truyền thông thương hiệu, việc đánh giá hiệu quả là bước không thể thiếu để đảm bảo chiến lược thương hiệu đang đi đúng hướng.
• Mức độ nhận diện thương hiệu: Tăng trưởng người theo dõi, lượng tìm kiếm thương hiệu, nhắc đến trên mạng xã hội
• Hiệu quả truyền thông: Lượt tiếp cận, lượt tương tác, thời gian xem, tỷ lệ nhấp chuột
• Mức độ yêu thích và gắn kết: Tỷ lệ quay lại, thời gian gắn bó, sự tương tác với nội dung dài hạn
• Chuyển đổi và hành vi mua hàng: Lượng khách hàng mới, số lượng chuyển đổi từ chiến dịch thương hiệu sang hành vi mua
Từ kết quả đánh giá, InnoBrand tiến hành điều chỉnh các hoạt động truyền thông hoặc thiết kế khi cần. Có thể là cập nhật lại một số yếu tố hình ảnh chưa hiệu quả, làm mới thông điệp truyền thông cho phù hợp xu hướng, hoặc thay đổi cách thức triển khai nội dung trên nền tảng cụ thể.
_______________________
INNOBRAND - Công ty CP Thương hiệu & Truyền thông
📌 Số 1, Ngõ 120 Trường Chinh, Đống Đa, Hà Nội
☎️ 098 789 9969
🌐 https://innobrand.vn
📧 [email protected]
