16/01/2025
📣 QUY TRÌNH HỖ TRỢ ĐƠN CHO THÀNH VIÊN (2024)
Thân gửi các thành viên thân mến,
Sau 6 năm xây dựng và phát triển,GIAO THÔNG VĂN MINH ✅; GIAO THÔNG VĂN MINH STUDIO ✅ được biết đến là một trong những cộng đồng hàng đầu về luật giao thông, chia sẻ kinh nghiệm, tư vấn hỗ trợ và đòi quyền lợi chính đáng, hợp pháp cho các thành viên khi TGGT.
Để tiếp tục hoàn thiện và hỗ trợ tốt hơn, BQT ban hành update Quy trình hỗ trợ cho thành viên (năm 2024) như sau:
BƯỚC 1: Đăng bài lên GTVM✅
Đăng bài lên Group GIAO THÔNG VĂN MINH ✅ (hoặc các Group khác thuộc GTVM✅) các thông tin sau:
- Tình huống di chuyển và dừng xe (ngày tháng năm, đoạn đường, hướng di chuyển, lỗi được thông báo);
- Thông tin về LLCN làm việc, BB/QĐXP đã lập (họ tên; số hiệu của LLCN; số bb/QĐXP; ngày lập; người lập);
- Các tình tiết phát sinh, tranh cãi.... (nếu có) và các câu hỏi, thắc mắc cần tư vấn, giải đáp hoặc hỗ trợ.
- Cam kết phía cuối bài đăng (bắt buộc):
- Không xóa bài vì bất kỳ lý do gì (tác động, quen biết, quan hệ...);
- Lên đăng bài thông báo, update, báo kết quả lên GTVM.
BƯỚC 2: Liên hệ tư vấn
- Nhắn vào Fanpage KIỂM DUYỆT GTVM (https://www.facebook.com/GTVM.kiemduyet/) các thông tin sau:
- Ảnh chụp màn hình và Link bài đã đăng trên ở Bước 1.
- Trao đổi, tư vấn làm rõ sự việc.
- Ban quản trị GTVM✅ ra quyết định hỗ trợ và tư vấn, soạn A4 giúp theo sự thống nhất
BƯỚC 3: Liên lạc và thông báo
Gửi đơn như hướng dẫn của GTVM✅
Giữ liên lạc, cập nhật vụ việc với qua Fanpage KIỂM DUYỆT GTVM để được tư vấn, hướng dẫn cách giải quyết tiếp theo.
Đăng các bài, thông tin mới về vụ việc lên Group GTVM✅
Thông báo kết quả của vụ việc khi kết thúc.
Lưu ý:
👉 Gr chỉ hỗ trợ với các trường hợp chính chủ, đúng người đúng sự việc và hợp tác với Gr. Nghiêm cấm mọi trường hợp mượn danh Gr để làm các hành vi mờ ám, bất chính.
👉 Các trường hợp liên hệ khác đều bị xem là chưa hợp lệ (Thành viên chỉ inbox page mà chưa đăng bài lên gr; chỉ đăng bài group mà không inbox Page; inbox riêng quản trị viên…)
👉 Block ngay và luôn các trường hợp cá nhân cmt inbox, gạ gẫm nhắn tin riêng vào nick cá nhân khác/page khác đều không phải là sự hỗ trợ chính thức từ gr (tránh chim lợn, cò mồi “câu” đơn để thao túng, gạ gẫm, ra giá….).
👉 Với trường hợp gấp cần giải trình – nhanh chóng thực hiện các bước ở trên để BQT hỗ trợ gửi đơn giải trình đúng thời hạn (trong vòng 05 ngày kể từ ngày lập BB).
Mãi yêu 😻
Ps: gửi kèm ảnh chụp quy trình