11/03/2025
Theo Liên minh Chống Lừa đảo Toàn cầu, chỉ riêng 2024, các vụ lừa đảo trên di động đã gây thiệt hại hơn 1.000 tỉ USD trên toàn cầu. Hầu hết các cuộc tấn công diễn ra thông qua tin nhắn và cuộc gọi, lợi dụng kỹ thuật xã hội để đánh lừa nạn nhân.
Nhận thức được vấn đề nghiêm trọng của sự việc, Google đã phát triển các biện pháp bảo vệ thông minh hơn nhờ AI. Hai tính năng mới không chỉ chặn số điện thoại đáng ngờ ngay từ đầu mà còn phân tích nội dung cuộc trò chuyện để phát hiện dấu hiệu gian lận, từ đó cảnh báo người dùng trước khi họ bị lừa.
Scam Detection: tính năng mới trong Google Messages, sử dụng AI trên thiết bị để phân tích tin nhắn SMS, MMS và RCS, nhận diện các mô hình lừa đảo. Nếu phát hiện nội dung đáng ngờ, người dùng sẽ nhận được cảnh báo ngay trên màn hình, kèm theo tùy chọn chặn hoặc báo cáo người gửi.
Tại Việt Nam, người dùng có thể tra cứu bằng những cách sau:
Tra cứu bằng số điện thoại tổng đài - Ba công ty viễn thông được hầu hết người Việt lựa chọn là Mobifone, Vinafone và Viettel. Ba đầu số điện thoại 18008098, 18001091, 18001090 lần lượt là 3 đầu số chăm sóc khách hàng của tổng đài Viettel, Vinafone, Mobifone. Ngoài ra, khi nhận quá nhiều cuộc gọi rác, người dùng có thể gọi đến số 156 để phản ánh tình trạng lừa đảo tới cơ quan chức năng có thẩm quyền hỗ trợ xử lý và để có thể báo cáo các mong muốn khiếu nại chính đáng khi gặp số điện thoại mạo danh lừa đảo chiếm đoạt tài sản.