11/05/2025
Mấy năm nay, mình vẫn âm thầm đóng vai trò Marketing Manager cho các khách hàng ở CHẠM - media, studio, academy.
Và có một insight mà mình thấy lặp đi lặp lại ở rất nhiều thương hiệu – dù là mới chập chững hay đã vận hành lâu năm:
Họ đặt câu hỏi sai ngay từ đầu.
Trong các cuộc họp về marketing, câu hỏi thường vang lên sớm nhất – và kết thúc cuộc họp cũng bằng chính nó:
“Làm sao để tăng doanh số tháng này?”
Thế là mọi người cùng lao vào tìm cách chốt đơn, lên offer, đổ ads, ép deadline…
Nhưng ít ai dừng lại để hỏi:
“Thương hiệu của mình đang gieo gì?”
“Khách hàng đang cảm nhận gì?”
“Nếu không giảm giá, liệu họ còn quay lại?”
Nếu bạn chỉ xem marketing là cách để bán được hàng, thì chẳng khác gì đang cố vắt cam trong khi chưa từng gieo một cái hạt nào.
⸻
Marketing không phải là nghề bán hàng. Marketing là nghề gieo trồng.
Doanh số không phải là mục tiêu. Nó là kết quả.
Kết quả của việc bạn hiểu đúng thị trường, chạm đúng nhu cầu, và xây được một thương hiệu đủ vững để sống sót qua nhiều mùa sale.
Marketing không chỉ là chạy quảng cáo, bơm ngân sách rồi ngồi đếm đơn như điểm danh.
Nó là một hệ sinh thái — nơi chiến lược, nội dung, cảm xúc, hành vi tiêu dùng và trải nghiệm khách hàng phải đồng điệu như một bản hòa âm.
Đừng nhầm lẫn giữa sales và marketing.
Sales là sự chuyển đổi.
Marketing là sự bồi đắp — để khách hàng tin, yêu và sẵn sàng chi trả ngay cả khi không có khuyến mãi.
⸻
Doanh số chỉ là phần nổi của tảng băng.
Phía dưới là cả một nền móng vững chãi mà không phải ai cũng thấy:
▪️ Hiểu đúng nhu cầu thực sự của người tiêu dùng
▪️ Xây định vị thương hiệu rõ ràng, có lý do tồn tại
▪️ Thiết kế hành trình khách hàng từ lần đầu biết đến đến lần quay lại
▪️ Phân phối nội dung đúng người – đúng kênh – đúng thời điểm
▪️ Nuôi dưỡng dữ liệu, chăm sóc sau bán và giữ chân người cũ
Vậy mà nhiều nơi vẫn chọn đường tắt:
Bán bằng chiêu trò.
Khuyến mãi đến mức khách thuộc lòng cả giá gốc lẫn giá giả.
Làm content rẻ tiền, đánh vào nỗi sợ để bán kem, serum, liệu trình làm đẹp.
Tăng doanh số ngắn hạn – nhưng đánh đổi bằng một thương hiệu rệu rã, khách hàng chỉ còn chờ flash sale, còn đội marketing thì kiệt sức vì chạy KPI ngắn hạn vô hồn.
⸻
Tư duy “doanh số là trên hết” không chỉ sai – mà còn nguy hiểm.
Nó biến marketing thành công cụ gồng gánh chỉ tiêu, không được phép sai, không còn không gian để thử nghiệm hay sáng tạo.
Trong khi bản chất của nghề này là gieo mầm.
Gieo đúng hạt, chăm đúng cách, đợi đúng mùa.
Không thể dọa cây ra quả chỉ vì bạn bị dí deadline.
⸻
Nói cho cùng, doanh số là kết quả – chứ không phải kim chỉ nam.
Nếu bạn làm marketing, đừng để mình trở thành cỗ máy tăng trưởng ngắn hạn – rồi chính tay bào mòn lòng tin mà khách hàng đã dành cho thương hiệu.
Marketing không phải nghề đi rao bán.
Marketing là nghề gieo ý nghĩa.
Và chỉ khi bạn gieo đúng,
khách mới thật sự sẵn sàng móc ví –
mà không cần bạn phải “chốt đơn”.
Chạm Media - Marketing Manager for your brand
![📍 [HCM - Phú Nhuận]✨ Đi làm gì chưa người đẹp? Nếu chưa, thì về với team CHẠM nha người đẹp ơi!🎬 CHẠM - MEDIA, STUDIO, A...](https://img3.medioq.com/972/578/661876299725783.jpg)
