31/10/2024
5 Chiến lược xử lý từ chối hiệu quả cho dân sales ✌
Bạn có đang gặp khó khăn khi khách hàng từ chối lời đề nghị của bạn? Đây là những chiến lược bạn cần.
Từ chối là một phần không thể tránh khỏi trong bán hàng, nhưng cách bạn xử lý từ chối sẽ quyết định thành công lâu dài của bạn. Dưới đây là 5 chiến lược hiệu quả để xử lý từ chối:
1. Lắng nghe kỹ lưỡng: Đừng chỉ nghe câu từ chối, mà hãy tìm hiểu lý do thực sự.
2. Hỏi thêm chi tiết: Đặt những câu hỏi để làm rõ quan điểm của khách hàng.
3. Giữ vững thái độ tích cực: Không nên mất tự tin hay thể hiện sự thất vọng khi bị từ chối.
4. Đưa ra giải pháp thay thế: Nếu sản phẩm ban đầu không phù hợp, hãy đề xuất một lựa chọn khác.
5. Duy trì mối quan hệ: Ngay cả khi không thể chốt giao dịch, hãy giữ mối quan hệ tốt với khách hàng cho lần sau.
Và còn rất nhiều cách để xử lý từ chối nữa.
Hãy cmt cho mình biết là bạn muốn biết thêm nha.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này so với nhiều bài viết hay bên ngoài kia.
