07/11/2022
SỰ KHÁC BIỆT VỀ GIỚI TÍNH ẢNH HƯỞNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG?
Với nhiều khách hàng khi tìm hiểu để mua sắm 1 sản phẩm nào đó để mua, có rất nhiều yếu tố tác động đến quyết định mua hàng cuối cùng của họ. Một trong những yếu tố tác động mạnh mẽ đến quy trình này đó là sự khác biệt về giới tính, vậy cụ thể như thế nào chúng ta cùng tìm hiểu nhé .
- Đầu tiên sự khác biệt về cấu trúc não bộ : Đàn ông theo đuổi kết quả , Phụ nữ quan tâm tới quá trình. Trong cấu tạo của não bộ và sự khác biệt giữa nam và nữ . Não phụ nữ có một thể chai dài hơn của nam giới (phần liên kết hai nửa của bộ não với nhau và truyền thông tin từ nửa bên này sang bên kia) cho nên phụ nữ có khả năng dùng về sự hoạt động của não trái và cả não phải , trong khi đàn ông chủ yếu dùng mỗi não trái mà thôi. Với những người sử dụng não trái nhiều , bán cầu não trái chịu trách nhiệm thực hiện tính toán logic và xử lý số liệu, ngược lại những người sử dụng não phải lại chú ý đến hình ảnh trực quan, màu sắc và ngôn ngữ.
Trong quá trình mua hàng nam giới thường mua hàng theo nhu cầu bản thân tức là cần gì mua nấy và khi mua được thứ họ cần họ sẽ ra về ngay . Còn nữ giới thì thích khám phá tìm hiểu kỹ càng và so sánh , tốn rất nhiều thời gian để tìm hiểu từ nhãn hiệu này đến nhãn hiệu kia .
Phụ nữ cũng mua hàng theo cảm xúc, thích là mua đôi khi bất chấp sản phẩm kia tốt hơn, miễn là sản phẩm mình chọn đẹp là được.
Trong đại đa số chị em phụ nữ có thể phân chia làm 3 loại: phụ nữ sử dụng não trái chủ yếu, phụ nữ sử dụng não phải chủ yếu và phụ nữ sử dụng cả 2 não trái và phải .
Thứ 2 , vì động cơ mua sắm , nam giới hướng tới sự tiện lợi, phụ nữ có xu hướng bị chi phối bởi cảm xúc.
Một nghiên cứu của tạp chí Địa Trung Hải năm 2017 chỉ ra rằng có 2 nhóm khách hàng đó là người thực tế và người cảm xúc . Nhóm người thực tế tức là nhóm người đã lên các list mua sắm từ đầu và chắc chắn rằng họ đã mua đủ những thứ họ cần trước khi trở về nhà bởi đó là những gì cần thiết với họ. Họ mua hàng không phải vì sự yêu thích mà là vì nhu yếu phẩm cần có hàng ngày .
Còn nhóm người cảm xúc là nhóm người mua sắm thiên về cảm xúc , thích gì mua đó , không thích thì không mua . Họ đi tìm những sản phẩm làm hài lòng họ đến khi tìm được thì thôi .
Nam giới hầu như thuộc về nhóm người thực tế , việc mua sắm của họ khá đơn giản . họ cần những sản phẩm tiện dụng và cần thiết . Vì thế khi khách hàng mục tiêu cần thiết là quý ông nhà Marketer cần lồng ghép những lý lẽ logic thuyết phục phái mạnh mua sản phẩm .
Thứ 3 đàn ông trung thành với thương hiệu.
Phụ nữ sẵn sàng giới thiệu thương hiệu sở hữu dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Theo nghiên cứu về sự trung thành thương hiệu giữa nam và nữ . Nam giới sẵn sàng trung thành với một thương hiệu nào đó nếu sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ , tức là đối với những sản phẩm ô tô , tài chính, đồ dùng hay là quần áo .
Còn phụ nữ thì họ sẵn sàng đi giới thiệu khắp nơi thương hiệu , nơi mà họ có được dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo .
Và trên đây là lý thuyết liên quan đến hành vi mua sắm của phái nam và nữ .
Chúc bạn một ngày vui vẻ.
