16/04/2022
BI KỊCH BÁN HÀNG ONLINE, BẠN CÓ TỪNG GẶP???
Có những người đang muốn bắt đầu với bán hàng online. Nhưng cũng có những người bán hàng online từng thành công, lại gặp khó khăn ở những thời điểm nhất định. Lý do là gì?
⁉️Sản phẩm của bạn dễ bị bắt chước
Tìm được 1 mặt hàng bán “ngon” từ Trung Quốc, 1688, wechat,...đang chạy quảng cáo chốt đơn ngon lành thì chỉ 1 thời gian ngắn sau, hàng loạt những đối thủ cạnh tranh (là người người bán hàng online khác) cũng nhập sản phẩm đó về bán.
Dù không có được sản phẩm y chang, nguồn gốc ý chang như bạn. Thì đó cũng là sẽ là những sản phẩm tương đồng (về mẫu mã, tính năng, giá cả).
⁉️ Kênh truyền thông bạn đang làm dễ bị bắt chước
Hơn 70% ngân sách chi cho quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam dồn vào Facebook và Google. Ngoài ra còn 1 số kênh truyền thông khác (Zalo, Insta, Cốc Cốc, Tiktok, E-commerce, Ads Networks,...)
Vấn đề nằm ở chỗ: rào cản gia nhập kênh gần như không có, bạn làm tốt kênh nào, đối thủ cạnh tranh sẽ nhanh chóng xuất hiện mà thôi.
⁉️ Nội dung quảng cáo của bạn quá dễ bị bắt chước
Ngồi vắt óc nghĩ ra 1 ý tưởng quảng cáo hay, mày mò quay video chụp ảnh viết bài, chạy quảng cáo hiệu quả thì chỉ 1 thời gian ngắn sau đó đối thủ cũng copy luôn nội dung của mình.
Không dừng lại ở ăn cắp, mà còn nâng cấp và cải tiến hơn mình. Việc này càng dễ dàng khi thư viện quảng cáo ra đời, các công cụ spy ads phát triển.
⁉️ Đối tượng quảng cáo bị trùng lặp rất nhiều
Tuy không xem trực tiếp cách target đối tượng của bạn, nhưng nhìn chung là đối tượng xem quảng cáo trùng lặp nhau rất nhiều.
Không cần dùng tool quét đối tượng, vì facebook, google ngày càng thông minh, khả năng phân tích dữ liệu (analytic database) ngày càng cao siêu. Khi tôi tương tác với quảng cáo bán đồng hồ của bạn, FB sẽ hiểu tôi quan tâm đồng hồ, và lát sau newfeed của tôi sẽ tràn ngập các quảng cáo đồng hồ khác.
Hiện nay, công nghệ không còn dừng ở dữ liệu hành vi (behavioral data), mà đã tiến đến dữ liệu ý định (data mining). Nếu bạn tương tác với nội dung về dịch vụ chụp ảnh cưới, bạn sẽ thấy thêm quảng cáo về nhẫn cưới, khoảng 6 đến 9 tháng sau bạn sẽ thấy tiếp quảng cáo về dịch vụ siêu âm, trọn gói đi đẻ.
Hãy chấp nhận rằng: nếu tôi xem quảng cáo của bạn, có thể tôi cũng đang xem quảng cáo của rất nhiều đối thủ.
👉 Quảng cáo tưởng dễ mà khó, ai cũng làm được nhưng không phải ai cũng dễ dàng thành công.
👉 Cùng mình bóc tách từng vấn đề:
Quảng cáo phải đấu giá để hiển thị, CPM đắt chưa đủ khiến bạn ngao ngán. Nhưng CPS (cost per sale = chi phí để có 1 đơn hàng) ngày càng cao mới thực sự là vấn đề.
Thời gian đầu bạn tìm được sản phẩm ngon, chạy quảng cáo bán được hàng thì vô cùng kích thích. Một thời gian sau sản phẩm bị sao chép chạy không ra đơn, đến comment cũng phải ẩn đi vì sợ bị cướp khách.
Nếu bán hàng online là một ca khúc, thì “đẩy hàng tồn & tìm hàng mới” sẽ là đoạn điệp khúc cao trào.
Với trí thông minh của người bán hàng online tại Việt Nam, tốc độ nát của các sản phẩm ngày càng nhanh, vòng đời của 1 sản phẩm ngày càng ngắn.
Nếu bạn có thành tích tốt trong môn lướt sóng, bạn sẽ hiểu rằng: lướt sóng phải tỉnh táo. Cảnh giới khá cao trong nghề này là phải: biết điểm dừng.
Đừng thấy sản phẩm ngon ăn mà ôm vào quá nhiều, vì tồn kho là một vấn đề hết sức đau đầu. Cắt máu giảm giá để cạnh tranh hay thảm hơn nữa là bán lỗ để thu hồi vốn liếng?
Tồn kho sẽ làm sụp đổ đi công sức của bạn, dù thời gian trước bạn có thể thể bán hàng trăm đơn, hay cả nghìn đơn / ngày.
Bi kịch của bán hàng online đúng là ở vấn đề sản phẩm, nhưng không phải là ở việc: sản phẩm bị sao chép.
Mà ở việc: sản phẩm “thực sự” của bạn không có lợi thế cạnh tranh. Vì bạn chưa thể tạo ra thêm những giá trị thực sự tốt, vượt trên đối thủ, dành cho khách hàng.
Sản phẩm và dịch vụ mà bạn mang đến tạo ra giá trị gì, sẽ giải quyết vấn đề gì của đối tượng khách hàng nào?
Nghiêm túc trả lời câu hỏi đó, vì đó chính là nền móng cho hoạt động xây dựng & phát triển thương hiệu, là tầm nhìn dài hạn để công việc kinh doanh của bạn trở nên bền vững, có sự tích lũy và nhân rộng trong tương lai.