24/06/2025
Khách hàng chỉ có 2 giây để ra quyết định mua hàng.
Vậy bạn sẽ khiến họ chọn gì: một lon Coca nằm trơ trọi, hay một nồi lẩu bốc khói bên cạnh lon Coca đó?
Nói thật nhé: Rất nhiều người đang mắc sai lầm khi làm nội dung bán hàng. Bạn đưa sản phẩm ra - đặt giữa khung hình - rồi bảo người ta “mua đi”?
Sai từ gốc. Livestream cũng vậy, video cũng vậy, ảnh thumbnail cũng vậy. Toàn là kiểu “đây là sản phẩm của tôi, nhìn đi, mua đi”. Nhưng không ai mua chỉ vì thấy một món đồ nằm trơ trọi đâu.
Sự ham muốn không đến từ sản phẩm. Nó đến từ ngữ cảnh sử dụng sản phẩm đó.
Hãy học Coca-Cola: Họ chỉ có 1 sản phẩm duy nhất - nhưng tạo ra hàng trăm, hàng nghìn ngữ cảnh khác nhau: Cùng đồ chiên, Cùng lẩu, Cùng gà rán, Cùng bạn bè, Cùng buổi tiệc
=> Cái người ta muốn không phải Coca, mà là trải nghiệm khi uống Coca trong một hoàn cảnh cụ thể.
Người mới nên học thuộc câu này: Sản phẩm chỉ giải quyết một vấn đề. Ngữ cảnh mới là thứ khiến người ta ra quyết định mua một cách bền vững.
Ví dụ nhé:
Bạn bán chân đỡ điện thoại? Đừng nói “tiện lợi” suông. Hãy nói: Mẹ bỉm pha sữa tay này, tay kia vẫn đặt điện thoại quay TicToc - không rung lắc.
Bạn bán bình giữ nhiệt? Đừng nói “giữ nóng 24 giờ”. Hãy nói: Sáng pha cà phê, chiều uống vẫn bỏng mồm.
Bạn bán quạt sạc? Đừng nói “quạt tích điện dùng được lâu”. Hãy nói: Sạc 5 phút ở công ty, đi 30 phút tắc đường vẫn mát rượi.
Tóm lại: Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy vẽ ra bối cảnh. Đừng chỉ nói tính năng, hãy gợi ra cảm xúc. Đừng chỉ giới thiệu, hãy kích thích mong muốn.
