19/06/2023
Varför behöver du hjÀlp med att köpa IT-tjÀnster?
Ja, varför dĂ„ tĂ€nker du, det Ă€r vĂ€l enkelt? â âStefan kĂ€nner ju en kĂ€ck sĂ€ljare pĂ„ IT-driftbolaget AB och Anita i styrelsen har en VD frĂ„n Supersupport i sitt affĂ€rsnĂ€tverk. De har allt vi behöver och sĂ€gs vara duktiga i supporten. JĂ€tteenkeltâŠâ
ellerâŠ
Det anses av mĂ„nga som nĂ„got trĂ„kigt och nĂ„got man helst inte vill engagera sig i. Det Ă€r frestande att ta genvĂ€gar â Gör inte det.
Min erfarenhet av köp av tjÀnster i smÄ och medelstora bolag dÀr jag halkat in efter avtalsskrivning eller under leverans Àr att det:
1. đ° âDet var vĂ€ldigt enkelt, smidigt och effektivt att upphandlaâ. Men⊠ni hade ingen strategi, ingen hade svarat pĂ„ hur eller varför. Ibland har inte ens den egna IT-avdelningen involverats. âDet var i alla fall en kostnadseffektiv upphandling och avtalet sĂ„g bra utâ. â SĂ„klart, ni litade ju pĂ„ sĂ€ljaren. SĂ€ljaren hade i sin tur sjĂ€lvklart goda intentioner men ville stĂ€nga affĂ€ren och lĂ€mna över till leverans.
2. đž Ăven om intentionerna frĂ„n bĂ„da sidor var att fĂ„ till en bra affĂ€r, att sĂ€kerstĂ€lla en sĂ€ker och stabil leverans samt inte minst en fin affĂ€rsrelation sĂ„ funkar det sĂ€llan att bara köpa det som erbjuds som standard. Standard Ă€r jĂ€ttebra och funkar upp till kanske 80% men den ser olika ut hos olika leverantörer. Det Ă€r de sista 20% som tenderar att stĂ€lla till det pĂ„ sikt. Du blir en missnöjd kund, leverantören upptĂ€cker att de inte kan leverera vĂ€rde enligt förvĂ€ntningarna och relationen utmanas.
Underskatta inte vÀrdet av att göra rÀtt frÄn början. Ta in en expert pÄ omrÄdet sÄ blir Àktenskapet kanske Àn mer stabilt. Om det ÀndÄ skulle sluta i skilsmÀssa sÄ har ni Àven avtalat in bra exitvillkor.
Stora bolag och offentlig sektor vet sÄklart detta, Àven dÀr blir det fel ibland. LÄnga avtal samtidigt som tekniken utvecklas och nya lagar trÀder i kraft. Att behov och trender uppstÄr under avtalstiden medför att vi Àven behöver följsamma och agila avtal.
SmĂ„ och medelstora bolag, tro inte att du gör rĂ€tt saker â SĂ€kerstĂ€ll att du gör rĂ€tt!
â
Det gÄr att spara pengar genom kvalificerad upphandling av IT-tjÀnster
â
Det gÄr att skapa mer vÀrde i den leverans du har
â
SÀkerstÀll att avtalet fungerar över tid och i exit
â
Testa dig fram och prata med fler leverantörer för att fÄ matchning
â
Förhandla! Och dÄ inte bara om priserna
â
Framför allt â Testa dig fram och gör det till nĂ„got roligt đ
IT-Sourcing, upphandling av drift, molntjÀnster och support kan vara oerhört komplext och verksamhetskritiskt. Ta hjÀlp! Kolla gÀrna med mig som brinner för Àmnet.
Skulle vara intressant att höra om dina erfarenheter, Boka gÀrna ett möte med mig.