13/08/2025
3 tiêu chí quyết định thành công trên Food Apps
🔝 Sản phẩm tốt & phù hợp giao hàng
Sản phẩm ngon là điều kiện cần. Phù hợp delivery mới là điều kiện đủ.
Checklist tối thiểu:
- Định dạng món (format): tránh món dễ xẹp, chảy, tách nước; ưu tiên sản phẩm “ít rủi ro” và đồ uống đóng nắp chống tràn.
- Đóng gói: hộp giữ nhiệt, lót chống ẩm, niêm phong; mở ra “vẫn đẹp” như trong ảnh.
- Thời gian chuẩn bị (prep time): mục tiêu 8–15 phút/đơn hàng.
- AOV & cost: combo 79k–149k để tăng AOV; add-on topping để nâng biên lợi nhuận.
- Ảnh & mô tả: ảnh rõ – thật – thèm; mô tả 1–2 lợi ích + điểm khác biệt; từ khóa đúng cách khách tìm.
🔝 Tin tưởng vào chính mình và vào kết quả
Tôi hay nói với nhân viên của tôi: Niềm tin rất quan trọng. Nếu bản thân còn không dám tin, rất khó để team tin, càng khó để khách hàng tin. Trên sàn, niềm tin thể hiện bằng hành động nhất quán:
- Dám đặt mục tiêu có số: ví dụ: 50 đơn/ngày sau 60 ngày) và chia nhỏ theo tuần.
- Dám đầu tư đúng chỗ: ảnh, combo, ưu đãi mồi, quảng cáo hiển thị thay vì “đợi tự nhiên”.
- Dám thử – đo – chỉnh: 2–3 tuần/campaign; không kết luận từ 1–2 ngày đầu.
- Dám chịu trách nhiệm số: rating, tỉ lệ hủy, Impressions, CTR, CVR, AOV đi xuống là sửa ngay, không đổ tại “thuật toán”.
🔝 Hiểu nền tảng: Vai trò, luật chơi & tư duy đúng
Mỗi “trò chơi” có luật riêng pickleball, bóng đá, cầu lông, tennis… muốn “được chơi” phải hiểu luật trước, chưa nói thắng thua. Food Apps cũng vậy.
Vai trò & mục tiêu của nền tảng: tối ưu trải nghiệm khách + tăng GMV/lợi nhuận. Vậy thuật toán ưu tiên những ai:
- Hiệu suất vận hành: chuẩn bị nhanh, tỉ lệ hủy thấp, nhận đơn ổn định.
- Trải nghiệm khách: rating cao, ảnh/mô tả rõ, tỉ lệ hoàn tất tốt.
- Sức hút: combo hợp lý, ưu đãi đúng giờ cao điểm, giá trị tốt, đánh giá tốt.
Luật chơi cốt lõi
- Impressions → Click (CTR): ảnh bìa, tên cửa hàng/tên món/từ khóa, giá “đúng ngưỡng”.
- Click → Thêm giỏ → Đặt (CVR): combo, add-on, phí ship/giá, hình ảnh, review.
- Đặt → Hoàn tất (Fulfillment): promo, hình ảnh, menu, giá
- Khách cũ quay lại: gợi ý món “lần sau”, promo, chất lượng, chăm sóc review.
Thắng trên Food Apps không phải “vận may thuật toán”. Đó là sản phẩm phù hợp delivery, niềm tin biến thành hành động, và chơi đúng luật với tư duy đúng. Làm vững 3 điều này, phần còn lại chỉ là kỷ luật & tăng tốc.